業(yè)務(wù)員成長訓(xùn)練講師操作手冊-管理培訓(xùn)-資料下載頁
2025-05-29 12:09本頁面
【導(dǎo)讀】成長訓(xùn)練需配備A、B兩位助教。A：計時每人1分種，50秒時按鈴一短聲，1分時按鈴一長聲。講師自我介紹，推出自已的同時引出“自我剖析”。引導(dǎo)學(xué)員進行姓名聯(lián)想。學(xué)員輪流上場進行自我介紹。學(xué)員在整個過程中。不同的，關(guān)鍵在于學(xué)員是否全情投入。講師總結(jié)并引出重點整理。展示投影片并提出要求。每人給自己表演的動作一個起”新聞標題”名。
【正文】 ? 瞎子與吧巴游戲 學(xué)員 2 報數(shù)，分成兩組。助教 A 將其中一組帶到教室外扮演盲人。 A 助教將外面的學(xué)員用毛巾蒙上眼睛，只能說話，不能偷看。 在教室里的學(xué)員扮演啞吧。游戲規(guī)則：啞吧不能講話，也不能讓瞎子發(fā)覺自己的身份，只能帶瞎子到周圍的環(huán)境走動，讓他熟悉他所接觸的東西（如梯樓、房間、走廊、過道等），在走的過程中，盡量讓盲人相信自己 ，消除其緊張感并愿意跟隨自己。 助教 B 將教室內(nèi)椅子擺成兩個圓圈。 講師將啞吧帶到瞎子中間，暗示他們最好找不熟悉的對象。 扮啞吧的學(xué)員領(lǐng)盲人游一圈后，將盲人安坐在同一圈椅子中，然后自己坐在另一圈椅子中。 瞎子待所有人坐好后，方可解下毛巾，到另一圈中找剛才引領(lǐng)自己的啞巴，找到對方后方可回座。 每組學(xué)員分別談剛才的感受，每人都要談。 每組推派一名代表報告本組共同的感受 ? 講師總結(jié)并重點整理 “在生活中，我們也會遇到有理講不通的時候。我們經(jīng)常會用到非語言的方式，如肢體語言、情感語言等，是否會遇到游戲中的一些 問題呢？怎樣才能消除不信任呢？” “在日常生活中，我們很少看到盲人摔跤，但卻經(jīng)?？吹矫餮廴怂?。這是因為盲人是用心在走路。在工作中也是如此， 如果我們多用心去做，就會減少失敗，減少挫折?！? 展示投影片 ? 收發(fā)省思表 教唱： 祝福歌 朋友 我永遠祝福你 朋友 我永遠祝福你 祝福你幸福 祝福你快樂 朋友 我永遠祝福你 7—— 2 第八單元 性格整合（ 50’） 提示 時 間 活動 /過程 /重點 ? 活動 讓每位學(xué)員想三個問題，寫在筆記本上，不要太長。 它們分別是： （ 1） 你最喜歡自己的性格是?? （ 2） 你最不喜歡自己的性格是?? （ 3） 你希望自己變成什么樣性格的人?? 請每位學(xué)員將上述三句話套在下面的句子中（替換括號部分）投影片 請助教 A、 B 做示范進行以上對話 學(xué)員 2 報數(shù)分成兩組各圍成一圈。每位學(xué)員要與所有學(xué)員說這三句話，同時要聽所有學(xué)員說三句話后方可歸座。說者要走上前去喊出對方的姓名，熱情握手， 自報家門，講出三句話，最后擁抱對方。聽者要說：我知道，我接納，我祝福你。然后熱烈擁抱對方表達真切的祝福。 所有學(xué)員講過后歸座。 ? 講師總結(jié)并重點整理，投影片 ? 收發(fā)省思表 8—— 1 ? 助教 A、 B 將每人第一單元至最后單元的省思表按順序整理，裝釘發(fā)回給本人，講師按表開始總結(jié)。 ? 講師總結(jié)，每一單元的中心內(nèi)容。 投影片 —— 28 ? 助教發(fā)課程評估表，學(xué)員填寫后收回 ? 學(xué)員發(fā)表心得感言，評比 4 位整體表現(xiàn)最佳學(xué)員。 心得感言包括： 這次學(xué)習(xí)我學(xué)到什么？ 我將把它運用到什么 地方？ 對自己的期許 ? 頒獎 9—— 1 第九單元 結(jié) 論（ 10’） 提示 時間 活動 /過程 /重點 —— 28 ? 助教 A、 B 將每人第一單元至最后單元的省思表按順序整理，裝釘發(fā)回給本人，講師按表開始總結(jié)。 ? 講師總結(jié)，每一單元的中心內(nèi)容。 投影片 —— 28 ? 助教發(fā)課程評估表，學(xué)員填寫后收回 ? 學(xué)員發(fā)表心得感言，評比 4 位整體表現(xiàn)最佳學(xué)員。 心得感言包括： 這次學(xué)習(xí)我學(xué)到什么？ 我將 把它運用到什么地方？ 對自己的期許 ? 頒獎 9—— 1
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