駐外機構(gòu)業(yè)務操作手冊-資料下載頁
2025-04-11 23:26本頁面
【正文】 檔案資料是公司掌握市場終端的重要手段，經(jīng)銷商檔案資料是新客戶引入時的基本檔案資料，必須每年更新，并按經(jīng)銷上評估作為可心更新檔案保存。 經(jīng)銷商控制經(jīng)銷商即要受到支持，但業(yè)務員在客戶拜訪過程中也必須注意經(jīng)銷商的日?？刂?，主要包括以下部分： 業(yè)務指標：督促經(jīng)銷商多銷售嘉陵產(chǎn)品，盡責盡力完成指標任務 庫存管理：定期檢查經(jīng)銷商庫存，防止庫存過多積壓而虛報銷售數(shù)據(jù) 價格管理：檢查價格的最高和最低規(guī)定是否違反 品牌形象：店面展示、促銷用品是否擺放整齊，嘉陵品牌形象是否突出 店面布置：面積是否足夠大，店面整體形象是否干凈，內(nèi)部安排是否整潔 車型：展示的車型是否足夠多，根據(jù)當?shù)厥袌?，擺放是否突出主銷車型 信息反饋：定期反饋嘉陵及競爭對手的銷售數(shù)據(jù)和營銷活動信息 配合嘉陵銷售策略：督促和說服經(jīng)銷商配合嘉陵的新產(chǎn)品推廣和營銷活動 竄貨：嚴格防止竄貨跨區(qū)銷售的擾亂市場秩序的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責令改進，否則取消經(jīng)銷資格 專賣店建設(shè)和裝修流程專賣店和專賣區(qū)是嘉陵零售終端的發(fā)展趨勢。專賣店必須與經(jīng)銷商一樣每年接受評估和考核。專賣店和專賣區(qū)的建設(shè)和裝修流程如下：專賣店（區(qū)）建設(shè)流程圖說明：七個過程為： A——申請審批 B——保證金交付 C——裝修 D——驗收 E——簽協(xié)議 F——費用支付 G——授權(quán)書、物品發(fā)放。專賣區(qū)的建立可不經(jīng)過維修資格審查。嘉陵專賣店裝修流程圖說明：裝修過程中各方的職責如下表步驟職責方主要職責①乙、丁向丁方提出建店計劃②丙、丁丁方及時考察丙方現(xiàn)場，確定方案、尺寸等③丁及時將效果圖和費用預算報甲、乙、丙方④甲、乙、丙、丁對效果圖和預算進行審查、協(xié)商、修改、達成一致后由乙方、丙方與丁方簽訂三方裝修合同⑤乙、丙、丁由丙方配合丁方按進度嚴格裝修，乙方進行監(jiān)督（示范店甲方派員監(jiān)督）⑥乙按照標準對專賣店進行驗收后將驗收報告報甲方市場一部⑦甲方對驗收結(jié)果進行審查，將結(jié)果反饋給乙、丙方⑧甲、丙簽訂專賣協(xié)議、支付各自承擔的裝修費用（甲方支付門頭及所有帶嘉陵標識部分的費用，其他費用由丙方支付）。 專賣店的評估和管理控制同其他經(jīng)銷商。 第四章：信息工作管理 一手數(shù)據(jù)收集與反饋 執(zhí)行人 時間 內(nèi)容 結(jié)果 零售商 每周 銷售員 綜合管理員 每二周市場策劃 每月銷售人員收集信息 根據(jù)日常報表內(nèi)容溝通并取得信息和數(shù)據(jù) 帶著具體問題交談和溝通取得數(shù)據(jù)和信息 在溝通和拜訪時及時記錄有關(guān)數(shù)據(jù)和信息 必須檢查相關(guān)票據(jù)和倉庫庫存確認銷售數(shù)據(jù)的真實性 對有疑問的數(shù)據(jù)可以通過代理商或其他經(jīng)銷商確認其真實性 將收集到的數(shù)據(jù)和信息按報表形式或工作匯報的形式清楚有條理地填寫 以書面或口頭形式向相關(guān)人員及總經(jīng)理做匯報 綜合信息工作流程圖信息源包括：固定經(jīng)銷商信息點，一般經(jīng)銷商信息點，摩托車集散地管理機構(gòu)，車管所，中介咨信機構(gòu)，報刊、電視等媒體，摩托車集散地消費者。 第五章：市場營銷管理 廣告促銷管理流程 廣告、促銷效果評估分析表 月 日至 月 日 填表人：活動時間活動區(qū)域?qū)嵤┤祟A算費用實際費用活動內(nèi)容活動前銷售量活動中銷售量銷量變化率活動前市場占有率活動中市場占有率市場占有率變化率活動地區(qū)銷售量未進行活動地區(qū)銷售量地區(qū)間銷量變化率與預計銷售量比較與以往類似活動比較消費者反響削弱競爭對手促銷活動程度與相關(guān)活動配合情況活動效果評估總體意見和建議 新產(chǎn)品上市推廣流程
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1