業(yè)務員成長訓練講師操作手冊-管理培訓-wenkub.com
2025-05-24 12:09 本頁面
【正文】 ? 講師總結，每一單元的中心內容。 ? 講師總結并重點整理，投影片 ? 收發(fā)省思表 8—— 1 ? 助教 A、 B 將每人第一單元至最后單元的省思表按順序整理，裝釘發(fā)回給本人，講師按表開始總結。說者要走上前去喊出對方的姓名，熱情握手， 自報家門，講出三句話，最后擁抱對方。在工作中也是如此， 如果我們多用心去做，就會減少失敗，減少挫折。 每組學員分別談剛才的感受，每人都要談。 助教 B 將教室內椅子擺成兩個圓圈。助教 A 將其中一組帶到教室外扮演盲人。 助教發(fā)選票，收回計分。 啟示：第一次失敗并不代表永遠的失敗，只是暫時停止 了成功。 每次溝通時，預 演一下結果是不是雙贏？如果是，就要考慮如何做有效表達。 6—— 3 ? Ⅰ —— 如果結果是害人利已，則不可為。若經過溝通，原來的共同點擴大了，就是有效溝通?！碑敃r沒人注意，事后我問是誰講的，大家大笑，這表明根本就沒人聽，這也決不是好的溝通。講完后站 到對面排的隊尾。多贊美別人，透過贊美拉近人與人之間的距離。前面袋子裝的是缺點，后面袋子裝的是優(yōu)點，所以人們往往很難看到別人的優(yōu)點。 全組學員都有贊美過第一位后，換下一位。 ? 展示投影片 并解釋 ? 贊美游戲 請學員 3 報數，將相同數字的人分成一組，三組學員圍圈席地而坐。 學員依次點亮右邊學員的蠟燭，故事延續(xù)，背景音樂始終播放。 助教 A 將蠟燭交給主持人，主持人燃亮蠟燭，助教關燈。 助教將職場燈光調暗，椅子圍成一圈。） 啟示 ：愿意倒與愿意接都是建立在信任的基礎上?！边B喊三遍，向下倒的學員大聲說： “我相信你們。第一拍用右手拍右邊學員左手，第二拍拍自己的右大腿，第三拍拍自己的左大腿，第四拍拍自己的左手背，第五、六拍重復拍自己左手手心，一遍比一遍快??通常做三遍。 啟示：做人要做有彈性的人，無論面臨任何曲折，都能回復到自我。” ? 發(fā)省思表并收回 2—— 1 第三單元 突破外殼（ 60’） 提示 時間 活動 /過程 /重點 ? 展示投影片 并提出要求 ? 學員輪流上臺表演，“用夸張十倍的動作體現(xiàn)出來 ”。最后每個人的所得都是不同的，關鍵在于學員是否全情投入。 說明：請各位用最直接、最明了的語言寫出來，省思表是寫給自己看的。 學員在介紹過程中講師要引導 投影片的內容，氣氛越熱烈越好。 溝通的藝術 A：計時 B：發(fā)省思表并收回 A：發(fā)選票后收回并統(tǒng)計 B：頒獎 瞎子與啞吧 4 A：幫瞎子綁毛巾，并監(jiān)視啞吧不得說話 B：發(fā)省思表并收回 性格整合 A、 B 作示范 A：發(fā)省思表并收回 結論 A、 B 將每人自第一單元起至最后一單元省思表按順利裝訂 成冊并交還本人。 信任跌倒 A、 B 兩人示范 注意維護安全 生命路 A：關燈至最弱亮度 B：放錄音帶 A：先將一組蠟燭交主持人，至錄音帶完畢即點燃蠟燭，關燈。 突破外殼 A：計時每人 1 分種， 50 秒時按鈴一短聲， 1 分時按鈴一長聲。 A、 B 兩助教具體工作分配和流程如下： 自我剖析 A：計時，每人 1 分鐘， 50 秒按鈴一短聲， 1 分鐘按鈴一長聲。業(yè)務員《成長訓練》（簡易） 講 師 操 作 手 冊 業(yè)務員成長訓練（Ⅰ） 課 程 表 天 時 間 課 程 講師 第 一 天 14： 00—— 14： 30 開 訓 14： 30—— 15： 30 自我剖析 15： 40—— 16： 40 童年往事 16： 50—— 18： 00 突破外殼 19： 30—— 20： 30 信任跌倒 20： 40—— 22： 30 生 命 路 第 二 天 08： 30—— 09： 30 課程回顧 09： 10—— 12： 00 溝通的藝術 13： 00—— 14： 00 瞎子與啞吧 14： 10—— 15： 40 性格整合 15
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