中級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員理論知識(shí)試卷四-資料下載頁(yè)
2025-06-19 02:12本頁(yè)面
【正文】 此為依據(jù)來(lái)確定應(yīng)該面對(duì)的消費(fèi)群，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。( )14. 預(yù)測(cè)小組成員各自提出的預(yù)測(cè)方案可以在分析討論后重新調(diào)整。( )15. 消費(fèi)需求量直接決定市場(chǎng)規(guī)模的大小。( )16. 國(guó)際公約、協(xié)議和國(guó)內(nèi)法律、法令、政策等對(duì)卷煙商品未來(lái)需求的影響是卷煙商品市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析判斷首先要分析的內(nèi)容之一。( )17. 訪問調(diào)查法速度快、省時(shí)、可以隨時(shí)解釋和調(diào)整。( )18. 某卷煙廠新推出的卷煙產(chǎn)品正在試銷，可采用觀察法收集顧客喜愛程度及其評(píng)價(jià)方面的信息。( )19. 直接資料調(diào)查法是指通過實(shí)地調(diào)查收集市場(chǎng)第一手資料的方法，也叫文案調(diào)查法。( )20. 回歸分析是通過對(duì)已有的大量實(shí)際數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變化的規(guī)律性，找出變量之間數(shù)學(xué)關(guān)系的計(jì)算方法和理論。( )21. 品牌的生命周期可以劃分為成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期幾個(gè)階段。( )22. 品牌成熟度測(cè)評(píng)的時(shí)間頻率可以是每月、每季度、每半年或一年，由企業(yè)根據(jù)需要設(shè)定。( )23. 卷煙品牌的生命周期在卷煙工業(yè)企業(yè)和卷煙商業(yè)企業(yè)是一致的。( )24. 品類管理，就是分銷商或供應(yīng)商把所經(jīng)營(yíng)的商品分成不同的類別，并把每種商品作為基本活動(dòng)單位進(jìn)行管理的一系列相關(guān)的活動(dòng)。( )25. 核定的備選品牌批零毛利率原則上應(yīng)達(dá)到1 0％左右。( )26. 引入新品卷煙的主要步驟包括分析培育時(shí)機(jī)、制定培育方案、實(shí)施培育措施、效果分析與改進(jìn)四個(gè)環(huán)節(jié)。( )27. 接近客戶的準(zhǔn)備是指營(yíng)銷人員在接近某一客戶之前，對(duì)其情況所作的調(diào)查了解，以設(shè)計(jì)接近、洽談?dòng)?jì)劃的過程。( )28. 質(zhì)量異議是指客戶對(duì)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量不滿意。( )29. 人的容貌和著裝也在向外界傳遞某種信息。( )30. 正式溝通渠道難于控制，傳遞的信息容易扭曲失真，它可能導(dǎo)致小集團(tuán)小圈子形成，影響內(nèi)部公眾的和諧穩(wěn)定和組織團(tuán)體的凝聚力。( )31. 客戶定義的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不需要與企業(yè)的效率和效益相關(guān)，也不因企業(yè)關(guān)注某項(xiàng)服務(wù)而產(chǎn)生。它其實(shí)是由客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量和滿意度的感性衡量而確定，并把握著它的方向。( )32. 分類結(jié)果應(yīng)用是根據(jù)零售客戶經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)需求和市場(chǎng)變化等因素，選取不同維度組合，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)零售客戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。( )33. 分類結(jié)果分析是利用信息系統(tǒng)中的分類模型，按不同維度對(duì)零售客戶進(jìn)行分類、匯總，制作客戶分類統(tǒng)計(jì)表。( )34. 客戶維護(hù)，不能對(duì)公司資源進(jìn)行優(yōu)化配置。( )35. 客戶分類標(biāo)識(shí)共有三個(gè)代碼組成，第一個(gè)代碼為字母，代表客戶業(yè)態(tài)類型；第二個(gè)代碼(數(shù)字表示)，代表經(jīng)營(yíng)規(guī)模；第三個(gè)代碼(數(shù)字表示)，代表市場(chǎng)類型。( )36. 卷煙產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)到最終消費(fèi)者，中間需要經(jīng)過卷煙商業(yè)企業(yè)、零售客戶兩個(gè)渠道環(huán)節(jié)，從卷煙工業(yè)企業(yè)到卷煙商業(yè)企業(yè)的流通過程稱為外部渠道；從卷煙商業(yè)企業(yè)到零售客戶再到消費(fèi)者的過程稱為內(nèi)部渠道。( )37. 卷煙推式促銷策略，它是指煙草工業(yè)企業(yè)針對(duì)最終卷煙消費(fèi)者開展的品吸、終端陳列促銷、等攻勢(shì)，把卷煙產(chǎn)品信息介紹給目標(biāo)市場(chǎng)的終端消費(fèi)者，使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)煙欲望，形成急切的市場(chǎng)需求，然后“拉引”商業(yè)企業(yè)主動(dòng)采購(gòu)卷煙商品銷售的過程。( )38. 根據(jù)《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》及《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》規(guī)定，從事煙草專賣品的零售業(yè)務(wù)必須申請(qǐng)領(lǐng)取煙草專賣零售許可證。( )39. 假冒卷煙的鑒別：看顏色、觀圖文、查鋼印、剝開煙支、嗅香氣、品煙味。( )40. 《公約》規(guī)定：煙草制品的每一單位包裝等外部包裝應(yīng)帶有國(guó)家有關(guān)當(dāng)局批準(zhǔn)的健康警語(yǔ)和信息；健康警語(yǔ)和信息應(yīng)可輪換使用；健康警語(yǔ)和信息應(yīng)巨大、明確、醒目和清晰；健康警語(yǔ)和信息“以占包裝主要可見部分的50％或更多為宜，但不應(yīng)少于包裝主要可見部分80％。健康警語(yǔ)和信息可采用或包括圖片或象形圖。這些健康警語(yǔ)和信息應(yīng)以產(chǎn)品上市地所在國(guó)一種或多種主要語(yǔ)言印制。( )試卷編號(hào)： 2010TL003 8 2010年8月25日
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