中級卷煙商品營銷員理論知識試卷四-資料下載頁
2025-06-19 02:12本頁面
【正文】 此為依據(jù)來確定應該面對的消費群，進行產(chǎn)品設計和市場營銷活動。( )14. 預測小組成員各自提出的預測方案可以在分析討論后重新調(diào)整。( )15. 消費需求量直接決定市場規(guī)模的大小。( )16. 國際公約、協(xié)議和國內(nèi)法律、法令、政策等對卷煙商品未來需求的影響是卷煙商品市場預測分析判斷首先要分析的內(nèi)容之一。( )17. 訪問調(diào)查法速度快、省時、可以隨時解釋和調(diào)整。( )18. 某卷煙廠新推出的卷煙產(chǎn)品正在試銷，可采用觀察法收集顧客喜愛程度及其評價方面的信息。( )19. 直接資料調(diào)查法是指通過實地調(diào)查收集市場第一手資料的方法，也叫文案調(diào)查法。( )20. 回歸分析是通過對已有的大量實際數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變化的規(guī)律性，找出變量之間數(shù)學關系的計算方法和理論。( )21. 品牌的生命周期可以劃分為成長期、成熟期、衰退期幾個階段。( )22. 品牌成熟度測評的時間頻率可以是每月、每季度、每半年或一年，由企業(yè)根據(jù)需要設定。( )23. 卷煙品牌的生命周期在卷煙工業(yè)企業(yè)和卷煙商業(yè)企業(yè)是一致的。( )24. 品類管理，就是分銷商或供應商把所經(jīng)營的商品分成不同的類別，并把每種商品作為基本活動單位進行管理的一系列相關的活動。( )25. 核定的備選品牌批零毛利率原則上應達到1 0％左右。( )26. 引入新品卷煙的主要步驟包括分析培育時機、制定培育方案、實施培育措施、效果分析與改進四個環(huán)節(jié)。( )27. 接近客戶的準備是指營銷人員在接近某一客戶之前，對其情況所作的調(diào)查了解，以設計接近、洽談計劃的過程。( )28. 質(zhì)量異議是指客戶對卷煙產(chǎn)品質(zhì)量不滿意。( )29. 人的容貌和著裝也在向外界傳遞某種信息。( )30. 正式溝通渠道難于控制，傳遞的信息容易扭曲失真，它可能導致小集團小圈子形成，影響內(nèi)部公眾的和諧穩(wěn)定和組織團體的凝聚力。( )31. 客戶定義的服務標準不需要與企業(yè)的效率和效益相關，也不因企業(yè)關注某項服務而產(chǎn)生。它其實是由客戶對服務質(zhì)量和滿意度的感性衡量而確定，并把握著它的方向。( )32. 分類結果應用是根據(jù)零售客戶經(jīng)營能力、服務需求和市場變化等因素，選取不同維度組合，及時調(diào)整改進零售客戶細分標準。( )33. 分類結果分析是利用信息系統(tǒng)中的分類模型，按不同維度對零售客戶進行分類、匯總，制作客戶分類統(tǒng)計表。( )34. 客戶維護，不能對公司資源進行優(yōu)化配置。( )35. 客戶分類標識共有三個代碼組成，第一個代碼為字母，代表客戶業(yè)態(tài)類型；第二個代碼(數(shù)字表示)，代表經(jīng)營規(guī)模；第三個代碼(數(shù)字表示)，代表市場類型。( )36. 卷煙產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)到最終消費者，中間需要經(jīng)過卷煙商業(yè)企業(yè)、零售客戶兩個渠道環(huán)節(jié)，從卷煙工業(yè)企業(yè)到卷煙商業(yè)企業(yè)的流通過程稱為外部渠道；從卷煙商業(yè)企業(yè)到零售客戶再到消費者的過程稱為內(nèi)部渠道。( )37. 卷煙推式促銷策略，它是指煙草工業(yè)企業(yè)針對最終卷煙消費者開展的品吸、終端陳列促銷、等攻勢，把卷煙產(chǎn)品信息介紹給目標市場的終端消費者，使消費者產(chǎn)生強烈的購煙欲望，形成急切的市場需求，然后“拉引”商業(yè)企業(yè)主動采購卷煙商品銷售的過程。( )38. 根據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法》及《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》規(guī)定，從事煙草專賣品的零售業(yè)務必須申請領取煙草專賣零售許可證。( )39. 假冒卷煙的鑒別：看顏色、觀圖文、查鋼印、剝開煙支、嗅香氣、品煙味。( )40. 《公約》規(guī)定：煙草制品的每一單位包裝等外部包裝應帶有國家有關當局批準的健康警語和信息；健康警語和信息應可輪換使用；健康警語和信息應巨大、明確、醒目和清晰；健康警語和信息“以占包裝主要可見部分的50％或更多為宜，但不應少于包裝主要可見部分80％。健康警語和信息可采用或包括圖片或象形圖。這些健康警語和信息應以產(chǎn)品上市地所在國一種或多種主要語言印制。( )試卷編號： 2010TL003 8 2010年8月25日
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