環(huán)保工程項(xiàng)目管理程序-資料下載頁(yè)
2025-06-16 14:18本頁(yè)面
【正文】 話接聽(tīng)人）詳細(xì)記錄客人的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，然后詳細(xì)準(zhǔn)確記錄業(yè)主方反應(yīng)的具體情況，能電話解決的盡量在電話里解決，無(wú)法解決的則填寫(xiě)《售后服務(wù)通知單》安排售后服務(wù)人員前往業(yè)主方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，維護(hù)維修工作完畢后，技術(shù)人員詳細(xì)記錄維修的詳細(xì)過(guò)程，同時(shí)請(qǐng)業(yè)主方簽字確認(rèn)?；毓竞髮I(yè)主方簽字的售后維修單交工程室。如不交回，則視為售后工作沒(méi)有完成。收到售后維修單后，質(zhì)管部在三天時(shí)間內(nèi)電話回訪業(yè)主方，詢問(wèn)維修后系統(tǒng)使用情況，同時(shí)詢問(wèn)公司售后服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。 管理程序設(shè)計(jì)：《工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段管理程序》《工程項(xiàng)目施工階段管理程序》《工程變更管理程序》 前期業(yè)務(wù)接洽收集客戶需求及資料實(shí)地勘察，填寫(xiě)工程需求信息表信息匯總，討論確定工藝方案編寫(xiě)，工程預(yù)算，平面布置圖繪制方案會(huì)審草擬合同方案、布局圖提交客戶，協(xié)商討論符合要求？是否達(dá)成共識(shí)？是否達(dá)成共識(shí)？是簽訂合同否總工施工圖設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段管理程序理解方案、圖紙、合同分包商甄選技術(shù)交底、議價(jià)達(dá)成共識(shí)？是分包合同簽訂否編排施工進(jìn)度表、組織施工過(guò)程控制設(shè)計(jì)變更？否分項(xiàng)工程驗(yàn)收合格？是系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)試合格？是操作、運(yùn)行培訓(xùn)資料匯總、歸檔，售后服務(wù)啟動(dòng)設(shè)計(jì)變更程序是整改否整改否總工竣工驗(yàn)收工程項(xiàng)目施工階段管理程序設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單會(huì)簽確認(rèn)合理？是變更確認(rèn)單變更設(shè)計(jì)會(huì)簽符合要求？是實(shí)施否總工工程變更管理程序 規(guī)范資料文本設(shè)計(jì)《工程需求信息表》 《項(xiàng)目方案需求變更申請(qǐng)單》 《工藝路線設(shè)計(jì)確認(rèn)單》《方案會(huì)審紀(jì)要》《設(shè)計(jì)變更確認(rèn)單》《工程檔案歸檔范圍表》
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