kfc肯德基危機(jī)管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-06-05 18:56本頁(yè)面
【正文】 要，應(yīng)疏散餐廳內(nèi)的所有人員，以便確保安全，確保沒(méi)有失蹤人口（如：室外的安全場(chǎng)所）（需確保自身安全）★禁忌（包括所有電器，門(mén)鈴，電話(huà)等）水災(zāi)★定義餐廳被水充溢，使?fàn)I運(yùn)無(wú)法正常進(jìn)行★在餐廳中處理程序。如果可能，應(yīng)堵住水源（需確保自身安全），將人員疏散到安全的地方（例如：電池，手電，沙袋等）（需確保自身安全），冰柜中和儲(chǔ)藏間。如果可能，應(yīng)使貨品遠(yuǎn)離地面。把儲(chǔ)藏間的們密封起來(lái)，然后放在位置高且安全的地方，那么應(yīng)關(guān)閉所有的動(dòng)力開(kāi)關(guān)及總電源。切記留意自身安全，尋求更多的幫助，并記錄在值班報(bào)告中，鎖好所有的門(mén)★禁忌，知道情況恢復(fù)安全為止建筑物倒塌★定義整個(gè)或部分建筑物倒塌（事實(shí)或預(yù)估），從而危及KFC餐廳，導(dǎo)致人員受傷或影響餐廳正常運(yùn)作★在餐廳中處理程序。如果可能，應(yīng)攜帶急救箱，關(guān)閉主要的煤氣，水，電開(kāi)關(guān)，并在安全的情況下，鎖好保險(xiǎn)柜和所有收銀機(jī)。（需確保自身安全），但安全的地方打電話(huà)，通知警方和其他的有關(guān)部門(mén)。如果需要，呼叫救護(hù)車(chē)或消防隊(duì)，清點(diǎn)人數(shù)，確定沒(méi)有人失蹤，與調(diào)查救援小組合作，尋找生還者，與警方合作，對(duì)有關(guān)區(qū)域?qū)嵭蟹怄i★禁忌，打火機(jī)或蠟燭等明火★建議的聲明和問(wèn)題預(yù)見(jiàn)問(wèn)題： 建議回復(fù)：1. 有多少人員傷亡？ 13 我們正積極地協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查2. 建筑物倒塌的原因是什么？ 當(dāng)有進(jìn)一步消息后就會(huì)通知大家。3. 是否還有人被困？地震★定義任何一家KFC餐廳受到地震危及或損害★在餐廳中處理程序，使所有人安全有序地離開(kāi)餐廳，清點(diǎn)餐廳的雇員人數(shù)，應(yīng)建立急救站和手術(shù)中心，應(yīng)呼叫救護(hù)車(chē)，幫助并安慰受傷人員，應(yīng)拔掉電力和煤氣插頭，鎖好保險(xiǎn)柜和收銀機(jī)（需確保自身安全），如果需要幫助，請(qǐng)和其他餐廳聯(lián)系，協(xié)助搜尋及營(yíng)救隊(duì)伍開(kāi)展工作★禁忌★建議的聲明和問(wèn)題預(yù)見(jiàn)問(wèn)題： 建議回復(fù)：？ ？ 。我可以幫 助您查找一下您的親屬是否列在我們的名 單中？ 臺(tái)風(fēng)★定義對(duì)KFC餐廳產(chǎn)生危害，并可中斷餐廳正常營(yíng)運(yùn)的臺(tái)風(fēng)★在餐廳中處理程序，盡早讓顧客在安全的情況下離開(kāi)餐廳，如果有必要，應(yīng)讓雇員和顧客留在餐廳中，提醒他們走最安全的路線(xiàn)，將所有的玻璃窗/門(mén)貼好封條（例如：藥品，手電，衣物等），可為餐廳中的人員提供食物及飲品，了解最新消息★禁忌。（鑒于安全理由），直至接到正式通知為止★建議的聲明和問(wèn)題預(yù)見(jiàn)問(wèn)題： 建議回復(fù)：？ ，到目前為止，尚未得到任何權(quán)威 的消息：您的兒子/女兒現(xiàn)在很安全的 留在餐廳。請(qǐng)您不用擔(dān)心，需要的話(huà)您可以 跟他談話(huà)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)
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