【正文】 存記錄的準(zhǔn)確性有相當(dāng)高的要求。為了保證庫(kù)存記錄的準(zhǔn)確性，就職要實(shí)行周期盤(pán)點(diǎn)（CYCLE COUNTING）法，因而能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)造成庫(kù)存損耗的原因，并及時(shí)予以消除，從而可以使庫(kù)存損耗減少。（3） 加快資金周轉(zhuǎn) 應(yīng)收帳款可以提前收回。主要原因在于及時(shí)發(fā)運(yùn)產(chǎn)品，從而使應(yīng)收帳款及時(shí)收回。有關(guān)資料表明，有一家公司，在1976年，其78%的產(chǎn)品在每月的第4周發(fā)運(yùn)。由于使用了MRP，在1981年，在一個(gè)月中每周大約發(fā)運(yùn)25%的產(chǎn)品。從而使應(yīng)收帳款提前收回。（4） 改善了財(cái)務(wù)計(jì)劃能力 MRPⅡ具有對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況的模擬功能，并且很容易把這種模擬轉(zhuǎn)化成貨幣表示。用戶反映，預(yù)算變得非常簡(jiǎn)單。可以預(yù)先算出一年的物料和勞力成本，一旦在某個(gè)時(shí)區(qū)出現(xiàn)大批計(jì)劃外的采購(gòu)時(shí)，可以非常方便地算出超出預(yù)算的部分需要多少錢(qián)。由于MRPⅡ集成了生產(chǎn)和財(cái)務(wù)兩方面的管理功能，從而能及時(shí)協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的物流和資金流。有的用戶反映，使用MRPⅡ的最大收益在于可以預(yù)報(bào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況及其變化對(duì)財(cái)務(wù)方面的影響。2． MRPⅡ改善勞力運(yùn)用狀況（1） 直接勞力 生產(chǎn)線平均提高生產(chǎn)率5%~10%，裝配線平均提高生產(chǎn)率25%~40%。 主要原因在于減少了生產(chǎn)過(guò)程中的物料短缺，從而減少了生產(chǎn)和裝配過(guò)程的頻繁中斷。（2） 間斷勞力 這方面用戶反映良好。有的用戶反映，間接勞力成本降低24%。主要原因在于減少了文書(shū)工作，減少了混亂，減少了重復(fù)，減少了催貨工作。（3） 減少加班 加班時(shí)間減少50%~90%。由于計(jì)劃得好，減少了物料短缺，使得可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間得到恰當(dāng)?shù)奈锪希夷芴崆白鞒瞿芰π枨蟮挠?jì)劃。從而使加班時(shí)間減少。長(zhǎng)期的加班會(huì)嚴(yán)重地降低生產(chǎn)率，同時(shí)也造成過(guò)多的庫(kù)存。如果一連五周在周末加班，那么到了第五周，雖然付出加班工資，卻不能得到加班的產(chǎn)量了。（4） 產(chǎn)品質(zhì)量得到改善 這方面尚難于量化，但用戶反映良好。原因在于，如果經(jīng)常有物料短缺和代用，肯定會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量。如因計(jì)劃不周，企業(yè)的管理人員花太多的時(shí)間采取應(yīng)急措施，其結(jié)果也使產(chǎn)品的質(zhì)量得不到保證。使用MRPⅡ之后，物料及時(shí)到位，員工們按部就班地做著該做的事，工作有條不紊，產(chǎn)品質(zhì)量也就得到了改善。3． 降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率有資料表明，使用MRPⅡ，可以使采購(gòu)成本降低5%。MRPⅡ不但對(duì)本企業(yè)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行計(jì)劃和控制，而且把供應(yīng)商視為自己的外部工廠。通過(guò)采購(gòu)計(jì)劃法和供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的雙方受益的關(guān)系，并對(duì)供應(yīng)商的供貨表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估以促進(jìn)其不斷改進(jìn)。這樣，既使得物料供應(yīng)得到保證，也為采購(gòu)人員節(jié)省了大量的時(shí)間和精力，使他們有可能對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行有價(jià)值的分析，選擇供應(yīng)商，進(jìn)行談判，并關(guān)心工程標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。從而，既降低了采購(gòu)成本，又提高了采購(gòu)效率。4． 加強(qiáng)產(chǎn)銷配合，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，既要有好的產(chǎn)品質(zhì)量，又要有高水平的客戶服務(wù)。這就要求有好的計(jì)劃，盡量縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)提前期，迅速響應(yīng)客戶需求，并按時(shí)交貨。這就需要市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)制造兩個(gè)環(huán)節(jié)很好地協(xié)調(diào)配合。很多企業(yè)在市場(chǎng)銷售和廣告宣傳方面花了很多錢(qián)，然而收效甚微。一個(gè)重要的原因就是這種協(xié)調(diào)配合沒(méi)有搞好。MRPⅡ則可以在這方面發(fā)揮作用。根據(jù)大多數(shù)MRP用戶的報(bào)告，客戶服務(wù)水平可以得到極大的提高——平均提高到95%以上。其原因在于，使用MRPⅡ，市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)制造部門(mén)既可以在決策級(jí)又可以在日常活動(dòng)中有效地進(jìn)行通訊協(xié)調(diào)。通過(guò)MRPⅡ的模擬功能，市場(chǎng)銷售部門(mén)可以清楚地了解生產(chǎn)制造過(guò)程，從而可以對(duì)客戶的需求迅速地給出準(zhǔn)確的回答，客戶所得到的日期，即是可靠的交貨日期。反過(guò)來(lái)，市場(chǎng)銷售部門(mén)所提供的客戶需求信息對(duì)于生產(chǎn)制造過(guò)程也是十分重要的。使得生產(chǎn)制造部門(mén)可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)出適銷假對(duì)路的產(chǎn)品，并由市場(chǎng)銷售部門(mén)及時(shí)發(fā)運(yùn)給客戶。有的用戶反映，在使用MRPⅡ之前，按時(shí)交貨率只有70%，使用MRPⅡ之后，則可以達(dá)到90%～97%。５．提高工程開(kāi)發(fā)的效率，促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)于MRPⅡ所引起的工程技術(shù)效率的提高所做的定量分析工作還很少，但有許多明確的跡象表明，這種提高正在發(fā)生。由于使用公共的數(shù)據(jù)庫(kù)存，就很容易獲取工程開(kāi)發(fā)所需的數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)恢復(fù)和維護(hù)工作所花的時(shí)間大大地減少。這些數(shù)據(jù)也統(tǒng)一地用在生產(chǎn)制造、市場(chǎng)銷售、財(cái)務(wù)處理等各個(gè)方面，因此，只須維護(hù)一組數(shù)據(jù)的正確性，這當(dāng)然要比維護(hù)幾組分別相對(duì)于各個(gè)方面的數(shù)據(jù)要容易得多，從而工作效率提高。諸如“模塊化物料清單”技術(shù)（將在第十四章討論）的使用，可以從根本上減少產(chǎn)生和維護(hù)物料清單的時(shí)間。特別是對(duì)于客戶定制產(chǎn)品，更是如此。又由于MRPⅡ用時(shí)間分段的方法處理工程改變，從而可以從根本上減少由工程改變?cè)斐傻奈锪蠄?bào)廢。MRPⅡ使新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)工作效率提高，從而有助于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。這在引入新產(chǎn)品較多的企業(yè)可以大有作為。有的用戶反映，過(guò)去８５％以上的產(chǎn)品具有十年的生產(chǎn)歷史，而使用MRPⅡ以后，８５％以上的產(chǎn)品是投產(chǎn)不到三年的新產(chǎn)品，明顯地加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的步伐，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)工程開(kāi)發(fā)活動(dòng)與企業(yè)的其它活動(dòng)結(jié)合在一起，并使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行計(jì)劃時(shí)，未完成的訂單可以減少，按時(shí)交貨率可以提高。從而，工程開(kāi)發(fā)可以成為企業(yè)高效率的組成部分。６．提高管理水平好的管理人員，首先是好的領(lǐng)導(dǎo)者。如果人們看到領(lǐng)導(dǎo)者們互相矛盾，拿不出很好的計(jì)劃，終日忙碌于日?，嵤?，那么，領(lǐng)導(dǎo)的威信就會(huì)降低，效果就會(huì)減弱。如果管理人員有更多的時(shí)間致力于管理工作，有好的工具去進(jìn)行計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，能作為領(lǐng)導(dǎo)班子的一員而相互配合，那么，領(lǐng)導(dǎo)作為制造企業(yè)運(yùn)行活動(dòng)中最為重要的因素，其作用將能發(fā)揮得更為有效。這雖然是難以量化的，但MRPⅡ用戶已從以下幾個(gè)方面體驗(yàn)到了實(shí)際的效果。（１） 更有效的管理 由于MRPⅡ是一個(gè)模擬系統(tǒng)，它可以使管理人員超前看到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而有了更好的計(jì)劃能力。管理人員可以去做他們?cè)撟龅氖虑?，而在過(guò)去，他們往往是高級(jí)的催貨員。（２） 整體配合的意識(shí)和作用加強(qiáng)MRPⅡ作為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，可以把各方面更好地協(xié)調(diào)起來(lái)。用戶反映，由于使用MRPⅡ，企業(yè)的管理人員能夠作為一個(gè)整體更好地工作，可以把大家的精力集中在同一個(gè)方向上。特別是在市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)制造部門(mén)之間產(chǎn)生了一種從未有過(guò)的、深刻的相互尊重，因?yàn)樗麄兊墓餐康氖菨M足同一個(gè)交貨日期。（３） 更有效的監(jiān)督作用 美國(guó)的工長(zhǎng)們平均要花６０％的時(shí)間去忙于尋找短缺的物料、催貨、安排緊急加班等等。由于計(jì)劃不周，精力和時(shí)間大部分被零零碎碎地消耗掉了。使用了MRPⅡ，工長(zhǎng)們可以把精力集中于他們的監(jiān)督工作。從而使勞動(dòng)力的監(jiān)督管理工作更有成效。７．利潤(rùn)增長(zhǎng)我們不能離開(kāi)利潤(rùn)來(lái)談生產(chǎn)率。生產(chǎn)率的提高需要投資，如果沒(méi)有資金來(lái)進(jìn)行投資，則不能支持生產(chǎn)率的提高。而利潤(rùn)則提供了用于投資的資金。投資資金、生產(chǎn)率和利潤(rùn)這三個(gè)因素是相互依存的。企業(yè)的利潤(rùn)和許多因素有關(guān)，而管理狀況無(wú)疑是重要的因素之一。好的MRPⅡ用戶必有好的管理。使用這一工具，可以幫助管理人員更有效地管理企業(yè)。因此，利潤(rùn)和成功的MRPⅡ用戶之間的聯(lián)系并非巧合。８．改善企業(yè)的生活質(zhì)量MRPⅡ的每一個(gè)成功的用戶都反映他們的企業(yè)生活質(zhì)量得到了明顯的改善。這方面的獲益，幾乎是出乎預(yù)料的。其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)楹玫倪\(yùn)營(yíng)計(jì)劃使公司的整體工作協(xié)調(diào)起來(lái)。支持一個(gè)協(xié)調(diào)的、可以達(dá)到的生產(chǎn)計(jì)劃當(dāng)然要比被一個(gè)混亂的計(jì)劃所驅(qū)使要愉快得多。生產(chǎn)部門(mén)的人員反映，MRPⅡ系統(tǒng)的使用，使得可以輕松自如地對(duì)市場(chǎng)需求作出響應(yīng)。在生產(chǎn)過(guò)程中，人們的工作更有秩序。時(shí)間花在按部就班地執(zhí)行計(jì)劃上，而不是忙于對(duì)出乎意料的情況作出緊急反應(yīng)。從而，人們體驗(yàn)到了企業(yè)生活質(zhì)量的改善。９．高層管理的工具通過(guò)MRPⅡ可以把經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃這樣的高層管理計(jì)劃分解轉(zhuǎn)換為低層次上的各種詳細(xì)的計(jì)劃，這些計(jì)劃要由企業(yè)的每個(gè)員工去遵照?qǐng)?zhí)行。于是，合在一起，企業(yè)的所有員工執(zhí)行的是一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃。上層的變化可以靈敏的傳遞到下層，而下層的情況也可以靈敏地反饋到上層。這是MRPⅡ之前的非正規(guī)系統(tǒng)所不能做到的。在非正規(guī)的系統(tǒng)中，管理往往處于一種忙于應(yīng)付的狀態(tài)。通過(guò)MRPⅡ，才使得有計(jì)劃、有控制的管理成為可能。因此，MRPⅡ?yàn)槠髽I(yè)的高層管理提高了工具。有一家企業(yè)應(yīng)用MRPⅡ系統(tǒng)幾年以來(lái)在多方面獲得了顯著效益，減少了庫(kù)存，改善了服務(wù)，提高了生產(chǎn)率，等等。然而，這家企業(yè)的高層管理人員在談到MRPⅡ的效益時(shí)卻認(rèn)為，比上述效益更重要的最大的效益是獲得了經(jīng)營(yíng)和控制企業(yè)的工具。另一家企業(yè)的高層管理人員談到，以全功能的MRPⅡ系統(tǒng)運(yùn)行一個(gè)企業(yè)，和過(guò)去的情況相比恰如白天和黑夜。這主要在于控制的程度和花費(fèi)時(shí)間的方式和過(guò)去大為同。過(guò)去，經(jīng)常必須在市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)制造部門(mén)之間作出仲裁，而這占去了相當(dāng)多的時(shí)間。現(xiàn)在則很少糾纏于這類問(wèn)題。在幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，只須花一天的時(shí)間去檢查計(jì)劃。一旦計(jì)劃決定了，問(wèn)題就解決了。因此，可以有更多的時(shí)間去考慮和做更重要的工作。一家公司的總裁說(shuō)：“我們已經(jīng)創(chuàng)造了理論家們多年來(lái)夢(mèng)寐以求的結(jié)果。通過(guò)MRPⅡ系統(tǒng)，我們創(chuàng)造了一個(gè)企業(yè)的計(jì)算機(jī)模型。現(xiàn)在，我們幾乎可以模擬企業(yè)的任何一部分，并可以測(cè)試新的計(jì)劃或任何改變所產(chǎn)生的影響?！保保埃甅RPⅡ的潛在影響在１９７９年，美國(guó)的汽車(chē)工業(yè)花了１億多美元的航空保險(xiǎn)費(fèi)，其中大部分是由于計(jì)劃調(diào)度問(wèn)題而造成的。而且，這個(gè)數(shù)字還不包括使用他們自己的飛機(jī)以及供應(yīng)商所付出的費(fèi)用。一個(gè)汽車(chē)制造公司不能因零件短缺而承受關(guān)閉生產(chǎn)線的損失，因此往往發(fā)出緊急訂貨并空運(yùn)提貨。于是，作為一個(gè)糟糕的計(jì)劃和不準(zhǔn)確的庫(kù)存記錄的代價(jià)就從進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)單上表現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)一個(gè)公司某項(xiàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)已經(jīng)落后于計(jì)劃，而又有一份誤期罰款的合同時(shí)，為了保證交貨日期可能只好不惜重金空運(yùn)交貨。上述運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，通過(guò)MRPⅡ得到了解決。這是人們開(kāi)始不曾預(yù)料和期望的結(jié)果。這樣的潛在影響還存在于許多其他的方面。例如一家制藥公司在安裝了MRPⅡ之后，減少報(bào)廢達(dá)８０％，分銷成本（包括運(yùn)輸成本）減少１５％。正如一家公司的總裁所說(shuō)：“管理人員有時(shí)間去為解決真正的問(wèn)題而工作，而不是忙于‘救火’時(shí)，企業(yè)的各個(gè)方面都能得到改善?！保保保浞职l(fā)揮人的作用，提高全員生產(chǎn)率當(dāng)我們討論生產(chǎn)率時(shí)往往局限于直接人工方面。其實(shí)，在任何一家企業(yè)里，直接人工的成本一般只占產(chǎn)品總成本的１０％左右，甚至更少。我們應(yīng)當(dāng)在更大的范圍內(nèi)來(lái)考慮生產(chǎn)率的提高，即提高企業(yè)的全員生產(chǎn)率。為此，人的作用必須得到充分的發(fā)揮。關(guān)于MRPⅡ?qū)μ岣呱a(chǎn)率的影響，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)以下兩點(diǎn)：（１） 這種影響對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能是很不相同的。例如，一家煙草制品公司，如果有自己的煙草種植田和造紙廠，那么在采購(gòu)方面就不大可能看到明顯的效益。但他們可以在產(chǎn)品分銷和減少庫(kù)存方面獲益。雖然在不同的企業(yè)中應(yīng)用MRPⅡ獲益的表現(xiàn)會(huì)有所不同，但是在所有應(yīng)用MRPⅡ獲得成功的企業(yè)中，他們的工作方式必有明顯的改善。（２） 生產(chǎn)率的最大提高來(lái)自于充分利用人的資源。這一點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的。發(fā)表于《現(xiàn)代物料管理》（ＭＯＤＥＲＮ?。停粒裕牛遥桑粒蹋印。龋粒危模蹋桑危牵┑囊黄}為“生產(chǎn)率的提高——我們可以向日本學(xué)習(xí)什么”的文章指出：“我們能否像日本人認(rèn)識(shí)他們的潛力那樣來(lái)認(rèn)識(shí)我們的潛力呢？要回答這個(gè)問(wèn)題，必須超出技術(shù)和資金的范圍而看到人。日本生產(chǎn)率的真正秘密是人。”充分發(fā)揮人的作用，這是最重要的啟示。生產(chǎn)率的提高不是來(lái)自于工具，而是來(lái)自于使用這些工具更有效地工作的人。MRPⅡ系統(tǒng)只有和對(duì)其有充分理解并努力工作的人相結(jié)合，才能提高生產(chǎn)率。MRPⅡ的成功來(lái)自于企業(yè)全體員工的理解和努力。因此生產(chǎn)率的提高既應(yīng)歸功于MRPⅡ系統(tǒng)，更應(yīng)歸功于使MRPⅡ系統(tǒng)很好地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的人。１２．提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)如今，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，生產(chǎn)率的提高可帶來(lái)更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》（ＴＨＥ　ＥＣＯＮＯＭＩＳＴ）的報(bào)導(dǎo)（１９８０．８．２３）：在英國(guó)，過(guò)去的二十年中，盡管制造業(yè)的就業(yè)率總的來(lái)說(shuō)是降低的，但在生產(chǎn)率提高最快的十大產(chǎn)業(yè)中卻增加雇員２５％。在美國(guó)，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)率的提高比其它產(chǎn)業(yè)快兩倍，而雇員的增加快九倍。最好的就業(yè)前景是在生產(chǎn)率提高最快的產(chǎn)業(yè)之中。因此，MRPⅡ在提高企業(yè)生產(chǎn)率的同時(shí)，也就帶來(lái)了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。18 /