【正文】 從第二次世界大戰(zhàn)迎來(lái)了運(yùn)籌學(xué)，即應(yīng)用科學(xué)技法去解決戰(zhàn)爭(zhēng)問(wèn)題的學(xué)問(wèn)。在戰(zhàn)爭(zhēng)中有 限資源的分配是關(guān)系到戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的大事。運(yùn)籌學(xué)的技法在二次大戰(zhàn)中顯得相當(dāng)管用。當(dāng)這些 做過(guò)運(yùn)籌工作的科學(xué)家回來(lái)處理和平世界的問(wèn)題時(shí)，他們的注意力集中到了生產(chǎn)與庫(kù)存控制 問(wèn)題上，因?yàn)樵搯?wèn)題的要素可用數(shù)字表達(dá)，用得上概率統(tǒng)計(jì)理論，而且這方面有許多決策是 平衡多種解決方案的結(jié)果。在預(yù)測(cè)、庫(kù)存控制與數(shù)學(xué)規(guī)劃方面得出了一些值得注意的結(jié)果。 雖然運(yùn)籌學(xué)并未解決了多少它著手解決的事務(wù)問(wèn)題，但它確實(shí)引發(fā)了采用一種更加合理的方 法去控制生產(chǎn)與庫(kù)存的新的興趣。 在工業(yè)中應(yīng)用科學(xué)技法的最大問(wèn)題恐怕是事實(shí)上公司并未為科學(xué)技法的應(yīng)10 / 406用作好準(zhǔn)備。 他們甚至還未開(kāi)始去解決制造控制中的許多基本問(wèn)題。許多公司甚至連比較精確的構(gòu)成產(chǎn)品 的零件清單或說(shuō)明作業(yè)順序的工藝單也沒(méi)有；他們依靠的是工廠里已制造過(guò)該產(chǎn)品多年的人 們的記憶。要應(yīng)用科學(xué)技法，基本信息必須準(zhǔn)確而且立等可用。此外，要應(yīng)用由運(yùn)籌學(xué)高度 地開(kāi)發(fā)出來(lái)的諸如統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)技法與確定訂貨點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)技法，所需的計(jì)算工作量也大大超過(guò)了 手工系統(tǒng)的能力。 到了１９５０年代后期，工業(yè)中已廣泛使用了電子計(jì)算機(jī)，但如同大多數(shù)新技術(shù)一樣， 在這些強(qiáng)有力的工具的應(yīng)用中，失敗與成功一樣的多。被計(jì)算機(jī)處理的信息應(yīng)該完整而準(zhǔn)確 ，因?yàn)樘热魜G失了信息，就會(huì)產(chǎn)生明顯可笑的錯(cuò)誤，卻沒(méi)有人工干預(yù)可以來(lái)彌補(bǔ)。由于計(jì)算 機(jī)在計(jì)算方面提供了幾乎無(wú)限的能力，人們集中注意于信息處理中所需的紀(jì)律，因?yàn)樵S多公 司在過(guò)去并未注意過(guò)這個(gè)問(wèn)題。應(yīng)用計(jì)算機(jī)的努力往往是企圖在公司中裝置一套機(jī)械化的系 統(tǒng)而沒(méi)有對(duì)手工系統(tǒng)給予足夠的重視，以致使系統(tǒng)不能順利地工作。 １９５７年，２７名生產(chǎn)與庫(kù)存控制工作者集會(huì)于Cleveland 并創(chuàng)建了美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存 控制協(xié)會(huì)(APICS)。其目標(biāo)是開(kāi)發(fā)本行業(yè)的知識(shí)主體 ，傳播關(guān)于語(yǔ)言、原理與技法的信息， 以及對(duì)會(huì)員與本領(lǐng)域的其它人員進(jìn)行教育。APICS 通過(guò)它的雜志 ，訓(xùn)練手段，特別報(bào)告，支 部會(huì)議與研討會(huì)，地區(qū)性會(huì)議以及每年一度的國(guó)際會(huì)議，在生產(chǎn)與庫(kù)存控制的發(fā)展中已成為 一支強(qiáng)有力的力量。在它的第一個(gè)25年中，該協(xié)會(huì)已成長(zhǎng)到擁有約200個(gè)支部── 遍及全世 界每一工業(yè)國(guó)家──會(huì)員人數(shù)已超過(guò)了５０，０００人。 同時(shí)，該領(lǐng)域的語(yǔ)言有了一本辭典加以定義，文獻(xiàn)被編入一系列文獻(xiàn)目錄，建立了教育 與研究基金會(huì)以擴(kuò)充知識(shí)主體，設(shè)置了一個(gè)學(xué)術(shù)聯(lián)絡(luò)委員會(huì)以促進(jìn)實(shí)際工作者與學(xué)術(shù)界之間 的溝通，而協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)力量增強(qiáng)到了能夠在Virginia 州 Falls Church購(gòu)置了協(xié)會(huì)的總部大 樓。然而，也許最有影響的發(fā)展還是證書計(jì)劃。像公證會(huì)計(jì)師、工程師、醫(yī)生11 / 406與其它專業(yè)人 員一樣，現(xiàn)在人們可以通過(guò)考試來(lái)證明他們對(duì)本領(lǐng)域的理解了。自１９７３年起到本協(xié)會(huì)的 ２５歲生日為止，已進(jìn)行過(guò)７０，０００次以上考試，７３００多人獲得了證書，其中１１ ００多人達(dá)到了受人尊敬的會(huì)員水平。隨著實(shí)際工作者作用的增大，他們?cè)诟髯怨窘M織中 的地位和薪金也隨之高升。生產(chǎn)與庫(kù)存控制人員從催貨員與文書，經(jīng)過(guò)計(jì)劃員、主管人與經(jīng) 理一直不斷地升遷到主管同該領(lǐng)域有關(guān)的一切職能（在許多情況下包括數(shù)據(jù)處理職能）的公 司副主席級(jí)別。婦女們起著越來(lái)越大的作用并且現(xiàn)今已在組織的各級(jí)任職。本領(lǐng)域的名稱先 是更改為物料控制，后來(lái)又更名為制造控制 Manufacturing Control)。今日的制造控制 改進(jìn)作業(yè)的計(jì)劃與控制今天被認(rèn)為是一家公司恢復(fù)或保持力量中不可缺少的需要。從１ ９７０年代中期開(kāi)始，采用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)化的一體化系統(tǒng)的項(xiàng)目來(lái)達(dá)到這一目的是普通的。 在許多公司里都采用叫做物料管理的組織結(jié)構(gòu)。雖然有許多不同的做法，典型的形式是，物 料經(jīng)理負(fù)責(zé)交通、采購(gòu)、庫(kù)存與生產(chǎn)的計(jì)劃與控制、收發(fā)貨、分庫(kù)、存貨房以及廠際卡車運(yùn) 輸。物料管理概念是雜志文章的主題，并引起了采購(gòu)代理人、庫(kù)存與生產(chǎn)控制經(jīng)理與物料搬 運(yùn)經(jīng)理之間的許多熱烈的討論與競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)于哪一種活動(dòng)提供了物料管理職位的最好準(zhǔn)備，他 們意見(jiàn)紛紜──往往忽視了這樣一個(gè)事實(shí)，為這樣一個(gè)新近建立的職位選用人員應(yīng)該在很大 程度上看他個(gè)人的專業(yè)知識(shí)與管理才能而不是看他過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。 　　作為一種組織形式，物料管理確會(huì)帶來(lái)一些實(shí)在的好處，不幸的是，它也不是萬(wàn)應(yīng)靈丹 。這種組織形式并不會(huì)自動(dòng)促進(jìn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)、過(guò)程或技法的使用。沒(méi)有它也可以使用所 有上述這些。從這種組織形式可以導(dǎo)致的主要好處是由于所有與工廠內(nèi)部的物流有關(guān)的人員 都向一個(gè)人報(bào)告，此人能夠指導(dǎo)這些人齊心工作去獲得最好的合作與有效性。12 / 406如果要使主管 們與他手下負(fù)責(zé)物料搬運(yùn)、交通、采購(gòu)與生產(chǎn)控制的人員一道有效地工作的唯一辦法是讓他 們向一個(gè)頭頭報(bào)告，那么物料管理概念確會(huì)帶來(lái)真實(shí)的潛在好處。缺點(diǎn)是缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)；物料畢 竟只是制造控制中的一個(gè)重要因素，資金、工人與機(jī)器至少也是同樣重要的。 　 一家公司應(yīng)否采用物料管理概念？如果公司有一個(gè)組織問(wèn)題或者如果一次重新組織將帶 來(lái)更多內(nèi)行人才來(lái)幫助解決某些問(wèn)題，那是應(yīng)該采用的。倘若實(shí)際問(wèn)題在于系統(tǒng)設(shè)計(jì)不當(dāng)、 信息質(zhì)量不好且不及時(shí)或執(zhí)行不力，則改變組織將不能解決這些問(wèn)題，這時(shí)采用重新組織反 而會(huì)分散注意力或延誤了解決實(shí)際問(wèn)題的行動(dòng)。 　　制造控制的真正挑戰(zhàn)在于恰當(dāng)?shù)厝?yīng)用已知的工具與技法。自相矛盾的是實(shí)際工作者知 道他們的公司“與眾不同”，可是他們又在不斷地尋找一種別人成功地使用過(guò)的技法，希望 這種技法能解決他們的問(wèn)題。倘若對(duì)基本原理無(wú)知或忽視了，那么盲目地移植技法是無(wú)用的 。只要繼續(xù)僅僅看重技法而把原理當(dāng)作技法的附屬品，那么再好的技法也將被誤用，而結(jié)果 將是令人失望的。 原理１ 對(duì)于一切制造行業(yè)，有效的計(jì)劃與控制所需的系統(tǒng)框架是共同的。 　　只是著重的要素有所不同，技法的應(yīng)用方法也不一樣。在我們的工具箱中有滿滿一整套 的工具；有普遍適用的基本原理；應(yīng)用這些原理并恰當(dāng)?shù)厥褂霉ぞ撸覀兙湍芟衲Ｏ駱拥刈? 好制造業(yè)的管理。 可以從每一行業(yè)中舉出成功的公司的實(shí)例來(lái)證明我們是站得住腳的。時(shí)常有人這樣提問(wèn)： 在西方工業(yè)世界（美國(guó)、加拿大、歐洲）罕有公司能比得上日本人的績(jī)效，其奧秘在哪里？ 真相既簡(jiǎn)單又優(yōu)美──日本人按基本原理正確地去做，他們把整個(gè)作業(yè)看作一個(gè)單一的過(guò)程 并通過(guò)集體協(xié)作去改善它。 　原理２ 一家制造工廠是一個(gè)單獨(dú)的實(shí)體，需要有一個(gè)一體化的系統(tǒng)與集體 的協(xié)作去管理它。13 / 406 　 生產(chǎn)前： 研究與開(kāi)發(fā) 應(yīng)用設(shè)計(jì) 樣品生產(chǎn)(原型生產(chǎn)) 方法，機(jī)床安裝與標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備采購(gòu) 工廠布局 　　　　　　 　　 作業(yè)計(jì)劃與控制： 主生產(chǎn)計(jì)劃 能力 優(yōu)先級(jí) 執(zhí)行： 供應(yīng)商交貨 車間中心的出產(chǎn) 機(jī)器設(shè)備的維修 解決問(wèn)題庫(kù)存控制與生產(chǎn)控制之間的關(guān)系 　工業(yè)界一種常遇的誤解是認(rèn)為生產(chǎn)控制與庫(kù)存控制是分開(kāi)的功能：庫(kù)存控制寫訂單；生 產(chǎn)控制把它們?cè)诠S里造出來(lái)。然而，基本的真理是一家制造廠里的庫(kù)存是用來(lái)支持生產(chǎn)的 ，而庫(kù)存本身又是生產(chǎn)的結(jié)果。只有在庫(kù)存是采購(gòu)進(jìn)來(lái)而不作進(jìn)一步加工就再出售的場(chǎng)合， 庫(kù)存控制方能具有獨(dú)立于生產(chǎn)控制之外的意義。 　　確定經(jīng)濟(jì)批量：　　　 平方根法　　　　　零件一周期平衡法　　　　　最小總成本法 　　　　Welch 系列　 最小單位成本法　　　　　　批對(duì)批 　　　 主/ 次調(diào)整　　　　期間訂貨量法　　　　　　　LIMIT 　　預(yù)測(cè)： 　　　　 臺(tái)爾菲法　　　　　一階指數(shù)平滑法 　　　　 判斷法　　　　　　二階指數(shù)平滑法 　　　　移動(dòng)平均法　　　　基指數(shù)法（季節(jié)性） 　　　　加權(quán)平均法　　　?。樱€ 　　　　Focus 　　物料計(jì)劃： 　　　　一般的：14 / 406 　　　　　　?。粒拢梅诸惙?，總量交易曲線 　　　　訂貨點(diǎn)： 　　　　　　　經(jīng)典的　　　保留存貨（正態(tài)分布） 　　　　　　　分時(shí)段的　　保留存貨（泊桑分布） 　　　　　　　兩箱的　　　周期性評(píng)審 　　　　　　　　　　　　　目視評(píng)審 　　　　物料需求計(jì)劃： 　　　　　　　展開(kāi)表　　　結(jié)構(gòu)化物料清單 　　　　　　　傳統(tǒng)的　　　工程更改控制 　　　　　　　重新生成法　分配法 　　　　　　　凈改變法　　溯源法 　　能力計(jì)劃： 　　　　生產(chǎn)計(jì)劃　　　　　細(xì)能力需求計(jì)劃 　　　　粗能力需求計(jì)劃　　圖解法 　　投入控制： 　　　　定單選擇　　　　　塊日程計(jì)劃法　　　　?。茫校? 　　　　向前安排日程法　　無(wú)限負(fù)荷法　　　　　　ＣＰＳ 　　　　倒推安排日程法　　有限負(fù)荷法　　　　　?。校牛遥? 　　出產(chǎn)控制： 　　　　投入/ 出產(chǎn)控制　　趕制　　　　　　　　　臨界比 　　　　調(diào)度　　　　　　　反饋　　　　　　　　　流動(dòng)控制 　　許多文獻(xiàn)提到訂貨量、訂貨點(diǎn)與ＭＲＰ等主題時(shí)把一家制造廠里的庫(kù)存控制假設(shè)為一種 獨(dú)立的功能。然而，倘若不考慮它們?nèi)绾斡绊懝S的生產(chǎn)量與組件的日程計(jì)劃，就不能成功 地使用ＭＲＰ、訂貨點(diǎn)與經(jīng)濟(jì)訂貨量等方法去控制成品的庫(kù)存。同理，也不能離開(kāi)了生成訂 單從而構(gòu)成生產(chǎn)日程的庫(kù)存控制系統(tǒng)去開(kāi)發(fā)生產(chǎn)日程計(jì)劃技法。擺在工廠里各個(gè)作業(yè)面前的 欠交訂單是非常實(shí)際的庫(kù)存，而且通過(guò)它們對(duì)提前時(shí)間的影響會(huì)對(duì)訂貨技法具有非常實(shí)際的 影響。如果日程計(jì)劃系統(tǒng)要恰當(dāng)?shù)厝タ刂粕a(chǎn)，它就必須控制這些庫(kù)存。 　 由于采購(gòu)?fù)ǔＭ瑤?kù)存控制與生產(chǎn)控制二者都是分開(kāi)的，自然把三者都當(dāng)作獨(dú)立活動(dòng)來(lái)運(yùn) 行。然而，當(dāng)庫(kù)存控制在功能上同生產(chǎn)控制分開(kāi)時(shí)，典型的做法是庫(kù)存管理人員在個(gè)別物品 達(dá)到其訂貨點(diǎn)或訂單發(fā)放日期時(shí)就給車間發(fā)放訂單，然后生產(chǎn)管理人員就試圖加快這些訂單15 / 406 通過(guò)各道制造作業(yè)，對(duì)車間人員施加壓力去加點(diǎn)工作，作額外的調(diào)整，轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力或采取其 它非常的──因而是昂貴的──行動(dòng)去對(duì)付工作的峰谷起伏。實(shí)際上，這種做法往往造成波 動(dòng)不定的欠交制造訂單與各制造設(shè)施面前大量的在制物料，因?yàn)檐囬g作業(yè)人員總是力求保持 生產(chǎn)以均衡速率來(lái)進(jìn)行。使用欠交訂單來(lái)平整工作負(fù)荷當(dāng)然意味著高庫(kù)存、長(zhǎng)提前期與不良 的服務(wù)。