【正文】 域包括人力資源規(guī)劃、員工考核、勞動力安排、時間管理、招聘管理、員工薪資核算、培訓(xùn)計劃、差旅管理等。并同ERP中的財務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。 人力資源規(guī)劃的輔助決策在現(xiàn)代企業(yè)管理中，為了應(yīng)付頻繁的企業(yè)重組及人事變動，企業(yè)的管理者可以運用ER P中的人力資源系統(tǒng)，根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)需求狀況，方便地編制本企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案，通過各種方案在系統(tǒng)中的比較和模擬運行評估，產(chǎn)生各種方案的結(jié)果資料，并通過直觀的圖形用戶接口，為管理者最終決策提供輔助支持。除此以外，人力資源規(guī)劃還可制定職務(wù)模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓(xùn)計劃，根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會提出針對本員工的一系列培訓(xùn)建議，一旦機構(gòu)改組或職位變動，系統(tǒng)會提出一系列的職位變動或升遷建議。以上規(guī)劃一旦被確認，現(xiàn)有結(jié)構(gòu)會方便地被替換。此外，通過人員成本分析，可以對過去、現(xiàn)在、將來的人員成本作出分析及預(yù)測，并通過ERP集成環(huán)境， 為企業(yè)成本分析提供依據(jù)。招聘管理　　一個公司的勞動力應(yīng)該被看作最重要的投資。人力資源的決策有關(guān)公司的成功和競爭力。保持競爭力意味著公司有一整套發(fā)掘人才的有效手段。招聘系統(tǒng)一般從以下幾個方面提供支持：優(yōu)化招聘過程，減少業(yè)務(wù)工作量。 降低招聘成本。為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息。工資核算　　靈活、高效的薪資系統(tǒng)能根據(jù)公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應(yīng)的薪資核算方法。通過與時間管理直接集成，減少了人工介入，消除了接口中存在的問題，可以自動提供工資各項扣減、員工貸款等功能。薪資管理部門可以通過薪資的模擬運行，預(yù)先得到所需的信息。薪資系統(tǒng)還具有強大的回算功能，當薪資核算過程結(jié)束以后，員工的有關(guān)上一薪資核算期的主資料發(fā)生變化，在下一薪資核算期內(nèi)，回算功能會自動觸發(fā)，進行修正。此外，系統(tǒng)還可以根據(jù)員工考核的結(jié)果，自動調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)。工時管理　　根據(jù)本國或當?shù)氐娜諝v，靈活安排企業(yè)的運作時間以及勞動力的作息時間表。對員工加班、作業(yè)輪班、員工假期、以及員工作業(yè)頂替等作出一整套周密的安排。運用遠程考勤系統(tǒng)，可以將員工的實際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中。而與員工薪資、獎金有關(guān)的時間資料會在薪資系統(tǒng)和成本核算中作進一步處理。系統(tǒng)將時間管理作為整體系統(tǒng)中的一個組成部分，而這個系統(tǒng)可以對人力資源管理系統(tǒng)的規(guī)劃、控制和管理過程提供支持。差旅核算　　ERP對從差旅申請，差旅批準到差旅報銷進行工作流控制，整個過程可以在系統(tǒng)中完成。并且通過集成環(huán)境將核算數(shù)據(jù)傳輸?shù)截攧?wù)成本核算模塊中。新技術(shù)與人力資源系統(tǒng)　　通信領(lǐng)域的革命，為商業(yè)信息系統(tǒng)的變化起到了催化劑的作用。成熟的Internet/In tranet技術(shù)使得每一個雇員甚至每一位求職者可以加入到本企業(yè)的人力資源系統(tǒng)中來。在人員招聘方面，企業(yè)可以通過Internet向外界發(fā)布招聘信息，應(yīng)聘者可以根據(jù)興趣選擇空缺職位，輸入必要的應(yīng)聘者信息。應(yīng)聘者申請一經(jīng)成立，申請人就獲得一個個人編號和密碼。申請者可以追蹤求職申請狀況，查詢應(yīng)聘的處理過程?！　≡趦?nèi)部管理方面，Internet更加方便了員工交流，他們能查找其它員工的電話號碼、傳真號碼、房間號碼、同事照片和Internet地址。員工可以通過Intranet隨時查詢有關(guān)他本人的工時出勤記錄、工資情況、差旅申請及費用。通過這種自助式服務(wù)，雇員甚至可以修改本人的資料，這就意味著人事部門從繁重的、耗時的工作中解放出來，可以把精力集中到更高層的政策性工作中去?！　ARS是美國著名的以生產(chǎn)即食、方便食品為主的跨國公司，它的23，000名員工分布在美洲、歐洲和亞洲的55家分支機構(gòu)。該公司原先使用自行開發(fā)的人力資源系統(tǒng)，由于功能需求的不斷改變和缺乏靈活性， 從1995年開始，被SAP R/3的人力資源系統(tǒng)取代。僅僅用了兩個月，MARS就在她的荷蘭Veg hel分部成功實施了第一個R/3人力資源系統(tǒng)。　　新的系統(tǒng)為行政主管節(jié)省了許多時間，在老的系統(tǒng)中，考勤統(tǒng)計與工資系統(tǒng)不連接，每月主管需花大量的手工勞動時間在工資系統(tǒng)中登錄員工時間信息。現(xiàn)在，每個員工的各種時間信息在系統(tǒng)中一目了然，并且自動反映到工資計算中去。此外，人力資源系統(tǒng)中的醫(yī)療服務(wù)、培訓(xùn)計劃等都大大提高了工作效率?！　ARS的項目經(jīng)理這樣評價道：運用ERP中集成的人力資源系統(tǒng)，使我們能在一個系統(tǒng)中實現(xiàn)人力資源的所有功能，事實證明，在我們涉及到的所有國家中使用SAP R/3產(chǎn)品，是非常合適的。MARS計劃在1998年底在全歐洲安裝R/3人力資源系統(tǒng)。到那時，公司能夠在一個數(shù)據(jù)庫中運行全歐的系統(tǒng)。MARS還打算將來使用更多的SAP R/3財務(wù)和生產(chǎn)系統(tǒng)。七、財務(wù)管理　　無論在傳統(tǒng)的MRPⅡ或是在ERP中，財務(wù)管理始終是核心的模塊和職能。會計和財務(wù)管理的對象是企業(yè)資金流，是企業(yè)運營效果和效率的衡量和表現(xiàn)，因而財務(wù)信息系統(tǒng)一直是各種行業(yè)的企業(yè)實施ERP時關(guān)注的重點。隨著企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部管理模式的不斷變化，對財務(wù)管理功能提出了更高的要求，出現(xiàn)了新的應(yīng)用，而國際主要的ERP供貨商，如SAP ，Oracle，PeopleSoft等，都提供了功能強大、集成性好的財務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，并在許多國際著名企業(yè)和國內(nèi)一些企業(yè)的ERP應(yīng)用中發(fā)揮了比較顯著的效益。本文將以O(shè)racle的財務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)為例，介紹ERP中財務(wù)系統(tǒng)新的應(yīng)用特點，以及主要模塊的功能。 財務(wù)系統(tǒng)在ERP中的演進　　從90年代中后期開始，為了確立競爭優(yōu)勢，各國企業(yè)更加關(guān)注進入市場的時間、產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的水平和運營成本的降低，并且為適應(yīng)市場全球化要求，組織結(jié)構(gòu)和投資結(jié)構(gòu)也趨向于分布式和扁平化。企業(yè)家們意識到，企業(yè)不僅需要合理規(guī)劃和運用自身各項資源，還需將經(jīng)營環(huán)境的各方面，如客戶、供貨商、分銷商和代理網(wǎng)絡(luò)、各地制造工廠和庫存等的經(jīng)營資源緊密結(jié)合起來，形成供應(yīng)鏈，并準確及時地反映各方的動態(tài)信息，監(jiān)控經(jīng)營成本和資金流向，提高企業(yè)對市場反應(yīng)的靈活性和財務(wù)效率。與此相對應(yīng)，一方面企業(yè)開始重組組織結(jié)構(gòu)和管理模式，即所謂業(yè)務(wù)流程重組（BPR）。另一方面重視利用先進信息技術(shù)的促進作用，在MRPⅡ的基礎(chǔ)上，實施ERP系統(tǒng)，以求更有效地支持新的供應(yīng)鏈和戰(zhàn)略決策。可以說，供應(yīng)鏈的概念和集成的財務(wù)管理是ERP對傳統(tǒng)的MRPⅡ進行改造和超越的兩個核心，如圖1所示。圖1　　這種趨勢對財務(wù)管理系統(tǒng)的挑戰(zhàn)則體現(xiàn)在：　　對全球市場信息的快速反饋?！　≡诮档透黝惤?jīng)營成本和縮短產(chǎn)品進入市場的周期間尋求平衡?！　√岣邔ζ髽I(yè)內(nèi)部其它部門和外部組織的財務(wù)管理水平?！　√峁└S富的戰(zhàn)略性財務(wù)信息?！　「鼜姷呢攧?wù)分析和決策支持能力。 　　傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)，包括MRPⅡ中的會計和財務(wù)模塊，主要的特點是用于事后收集和反映會計資料，在管理控制和決策支持方面的功能相對較弱。另外，系統(tǒng)的信息處理一般都是對手工會計職能的自動化，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是面向任務(wù)和職能的，這對滿足會計核算的要求來說已經(jīng)足夠，但在業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控和與其它系統(tǒng)的集成性上還需要加以完善。財務(wù)系統(tǒng)的新特點　　新一代ERP系統(tǒng)中的財務(wù)管理模塊已經(jīng)完成了從事后財會信息的反映，到財務(wù)管理信息處理，再到多層次、全球化財務(wù)管理支持的轉(zhuǎn)變。這些轉(zhuǎn)變具體體現(xiàn)在：　?、傥詹?nèi)嵌了國際先進企業(yè)的財務(wù)管理實踐，改善了企業(yè)會計核算和財務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程，如支持憑證的集中式審核，加快了期末關(guān)封帳的速度，使得財務(wù)管理的效率得到提高。 財務(wù)系統(tǒng)不僅在內(nèi)部的各模塊充分集成，與供應(yīng)鏈和生產(chǎn)制造等系統(tǒng)也達到了無縫集成。使得企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)的財務(wù)信息能及時準確地得到反饋，從而加強了對資金流的全局管理和控制?！　、趶娬{(diào)面向業(yè)務(wù)流程的財務(wù)信息的收集、分析和控制。使財務(wù)系統(tǒng)能支持重組后的業(yè)務(wù)流程，并做到對業(yè)務(wù)活動的成本控制（如基于活動的成本控制，即ABC，Activity Based Costing）?！　、鄹娴靥峁┴攧?wù)管理信息，為包括戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)操作等各層次的管理需要服務(wù)。除了提供必須的財務(wù)報表外，能提供多種管理性報表和查詢功能，并提供了易于最終用戶使用的財務(wù)建模和分析模塊（如Oracle公司的Financial Analyzer和OLAP）?！　、苤С制髽I(yè)的全球化經(jīng)營。為分布在世界各地的分支結(jié)構(gòu)提供一個統(tǒng)一的會計核算和財務(wù)管理平臺，同時也能支持各國當?shù)氐呢攧?wù)法規(guī)和報表要求。如提供多幣種會計處理能力，支持各幣種間的轉(zhuǎn)換。支持多國會計實體的財務(wù)報表合并等?！　、葜С只赪eb的財務(wù)信息處理。為支持企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和基于Internet 的應(yīng)用系統(tǒng)（如銷售訂單處理等），部分財務(wù)信息可以通過Web方式收集和發(fā)布，例如Oracle提出的應(yīng)用系統(tǒng)的ICA結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)計算體系），就是這方面的應(yīng)用。財務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)　　下面以O(shè)racle的財務(wù)系統(tǒng)為例，簡要地介紹一下財務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。 Oracle是當今大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和資料倉庫技術(shù)的主要供貨商，利用數(shù)據(jù)庫和開發(fā)工具的優(yōu)勢，Oracle的應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)了很好的集成性和層次豐富的功能，其應(yīng)用系統(tǒng)分為財務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、制造資源管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、銷售自動化系統(tǒng)等幾大系列。 從模塊的角度來說，Oracle財務(wù)系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)會計和財務(wù)管理的主要職能?！　】値さ饶K與會計和財務(wù)管理直接相關(guān)，下方橫列的是部分跨模塊的功能。另外，在Oracle的人力資源管理、項目管理、銷售和市場營銷管理、庫存管理和采購管理等模塊中均與財務(wù)系統(tǒng)緊密集成。 從業(yè)務(wù)流程的角度可以更清楚地了解Oracle財務(wù)系統(tǒng)的特點?！　?. 財務(wù)計劃的核心作用在于分析預(yù)算和實際執(zhí)行情況的差異并作出必要的調(diào)整。這在傳統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)中是比較薄弱的環(huán)節(jié)。利用Oracle的總帳和Financial Analyzer模塊，可以做到在公司級和部門級的預(yù)算和預(yù)測，并且能支持自上而下、自下而上以及分布式的預(yù)算生成?！　?. Oracle能支持企業(yè)集團，跨國公司內(nèi)不同類型企業(yè)的財務(wù)報表合并。能對多級次帳套，多幣種和多會計日歷的報表進行合并，并可以對科目的余額進行追溯至原始業(yè)務(wù)的憑證?！　?. 利用Financial Analyzer模塊，企業(yè)各層次員工及外部有關(guān)人員在得到授權(quán)的前提下，可以對財務(wù)資料進行建模分析。更復(fù)雜的財務(wù)分析可以利用在線資料分析處理工具（OLAP）進行多種角度的資料建模。例如，可以將銷售資料分別按照地區(qū)、產(chǎn)品類和銷售員進行比較，并對影響銷售的各因素如價格進行敏感性建模分析，從而得到科學(xué)的決策。　　4. 財務(wù)管理和控制集中體現(xiàn)在對費用的管理上。Oracle 的采購、應(yīng)付帳款和固定資產(chǎn)模塊的集成性既減少了費用資料的重復(fù)錄入，也能自動地收集，形成報表供有關(guān)人員分析和評估?！　?. Oracle 的應(yīng)收帳款模塊可以處理多幣種和多國稅制以及多種付款方式，使得應(yīng)收帳款的管理實現(xiàn)了對全球化經(jīng)營的支持?！　?. 企業(yè)的現(xiàn)金管理涉及到財務(wù)的各個方面。Oracle現(xiàn)金管理模塊與應(yīng)收帳款模塊、應(yīng)付帳款模塊和總帳模塊是集成的，并提供與銀行的資料接口，從而形成了一個能支持多幣種、自動銀行對帳的現(xiàn)金管理體系?！　?. Oracle的固定資產(chǎn)與采購、庫存、總帳等模塊相互傳遞有關(guān)資產(chǎn)和設(shè)備庫存的信息，保證在系統(tǒng)中維護準確的資產(chǎn)資料。系統(tǒng)能支持各種資產(chǎn)的折舊、重估、清理的會計處理和財務(wù)報表，為企業(yè)確定有利的資產(chǎn)管理策略提供服務(wù)。 八、成本管理　　同樣一個簡單的公式：利潤=銷售收入成本費用，一千家不同的企業(yè)卻可以作出一千篇不同的文章。企業(yè)要追求多創(chuàng)利的目標，既要增加銷售收入，又要千方百計地降低成本，節(jié)能降耗。ERP系統(tǒng)既然名為企業(yè)資源計劃，便必然要求能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營成本的計劃與控制。本文不在具體的財務(wù)處理上作展開，而是從ERP成本管理的原則、成本管理主要涉及的方面、生產(chǎn)成本計算方法以及期間費用的分攤等角度，來探討這種計劃與控制是如何實現(xiàn)的?！　」芾碓瓌t：財務(wù)會計?管理會計?　　回顧ERP的演變歷史，我們可以知道：從死循環(huán)MRP到MRPⅡ轉(zhuǎn)變的一個重大改進，就在于實現(xiàn)了財務(wù)系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的同步，也就是資金流和物流的集成。那幺也許有讀者會問這樣一個問題：ERP中成本管理是否就是財務(wù)作帳呢?　　要回答這個問題，我們需要從一個基本知識說起?，F(xiàn)代會計學(xué)有財務(wù)會計與管理會計兩種會計事務(wù)之分。相比之下，財務(wù)會計的事務(wù)處理更多地受到各國、各地會計處理法規(guī)、慣例的影響，比如我國的財務(wù)核算體系與西方就有較大的不同。結(jié)合這種情況，在過去的十年里國產(chǎn)財務(wù)軟件走出了一條自己的路。隨著ERP概念逐漸為人知曉，一些財務(wù)軟件公司也把自己的產(chǎn)品向著ERP的方向發(fā)展。于是有些用戶就產(chǎn)生了這樣的認識：ERP的會計就是財務(wù)會計，ERP的成本管理就是計算機作帳?！　《凸P者的理解，面對當今動態(tài)的市場、越來越短的產(chǎn)品周期以及日益激烈的競爭， ERP不是停留在僅僅能夠完成計算機化的成本記錄、歸檔等傳統(tǒng)任務(wù)，更多的貫穿于ERP成本管理中的其實是管理會計的原則和思想。因為我們注意到：從系統(tǒng)本身來看，ERP強調(diào)事前計劃、事中控制、事后反饋三部曲的統(tǒng)一，一套預(yù)測、計劃、決策、控制、分析、考核的管理模式也體現(xiàn)在成本管理中。從具體的管理方法來看，常見的ERP系統(tǒng)都強調(diào)能夠?qū)崿F(xiàn)標準成本的預(yù)先確定、實際成本發(fā)生后成本差異的分析、成本中心為主體的責(zé)任成本管理等功能，而這些都是管理會計的重要內(nèi)容。從國內(nèi)的應(yīng)用環(huán)境來看，過去引進的MRPⅡ軟件中的管理會計部分曾被認為是不適合國情。但隨著我國財務(wù)制度與國際慣例的逐步接軌、新的財務(wù)準則的不斷出臺以及企業(yè)科學(xué)決策意識的增強，管理會計在事前控制的舞臺上將有著越來越廣闊的應(yīng)用前景。　　當然，這并不是說財務(wù)會計在ERP中就是不重要的。我們知道，財務(wù)會計系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理所基于的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是統(tǒng)一的，每項業(yè)務(wù)交易的單獨處理都具有高度的系統(tǒng)集成性。在基本數(shù)據(jù)輸入以后，財務(wù)會計系統(tǒng)會進行一系列的操作（包括更新帳戶、帳戶匯總、計算余額表資料、資產(chǎn)負債分析以及損益分析等），其中每次