it人才流失調(diào)查報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-05-29 22:32本頁(yè)面
【正文】 上級(jí)如果傷害了某個(gè)下屬的“面子”，假如這種傷“面子”是基于單純的工作原因，流失一般不會(huì)發(fā)生，但是假如傷“面子”夾雜著感情因素，會(huì)傷害到關(guān)系的感情基礎(chǔ)，引起員工對(duì)企業(yè)依附感的降低，可能會(huì)引起流失。另外，信任和信用是影響流失的一個(gè)較為突出的一個(gè)因素，尤其是企業(yè)的中高層更是這樣（這在我們前面論述薪酬影響時(shí)已有提及）?！靶湃巍辈还馐菍?duì)工作的信任和肯定，更重要的還包括對(duì)人的信任和肯定。企業(yè)有時(shí)也會(huì)用傷害關(guān)系的做法來(lái)間接地解聘某些員工。其中尖銳一些，不保全面子的做法例如：“把你能做的活拿走，交給別人干！”或者“待遇降低。別人漲，你卻停著”等；保全面子的做法，例如：“直接向你暗示”，或者“通過(guò)別人向你漏口風(fēng)”。這樣，員工會(huì)感到感情受到了傷害，有時(shí)還會(huì)很沒(méi)面子，而且對(duì)企業(yè)（往往具體到某個(gè)人）的信任感變得很差，就會(huì)提出辭職。這樣表面上是主動(dòng)的流失，實(shí)際上是被動(dòng)的。企業(yè)的高層之間也存在關(guān)系的問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)初期的合伙人在企業(yè)發(fā)展到一定的階段，往往會(huì)因利益的爭(zhēng)奪和價(jià)值觀的沖突在幾個(gè)人之間造成信任危機(jī)，會(huì)發(fā)生高層“裂變”。這些類(lèi)似的例子雖然在國(guó)外也有，但是在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中例子更多，甚至比較普遍。員工在流失時(shí)，也要考慮關(guān)系的問(wèn)題。為了保全公司的“面子”，或不愿引起和某個(gè)人個(gè)人關(guān)系的緊張，流失的員工在流失時(shí)可能會(huì)將流失原因歸結(jié)為個(gè)人因素。對(duì)于由企業(yè)其他員工介紹進(jìn)入企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，在流失時(shí)還必須考慮怎樣給介紹人留面子，不至于讓自己的流失行為引起雙方關(guān)系的緊張。但是關(guān)系對(duì)員工流失行為影響的大小是不同的。XD的HR經(jīng)理曾有過(guò)在南方沿海城市做HR工作的經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)為在南方沿海城市，工作的機(jī)會(huì)比較多，生存環(huán)境好，個(gè)人成長(zhǎng)的環(huán)境比較寬松。員工對(duì)自己和公司的看法是：合作的好就干，不如意就辭職。而在西安，人的生存空間小，因此關(guān)系在獲取稀缺資源和避免困境方面起的作用就大，現(xiàn)象也比較普遍。XH的HR經(jīng)理則認(rèn)為，關(guān)系的存在和影響是有的，畢竟“有人的地方就有江湖”。但是，XH公司的員工工作飽和，大家主要以工作上的關(guān)系居多。另外，XH公司中一般老員工和高層經(jīng)理之間有關(guān)系，但是新員工私人關(guān)系比較好的一般都是在差不多同時(shí)來(lái)的人之間。集體主義是從小受到的熏陶，中國(guó)人對(duì)“圈里”和“圈外”人的分辨是敏感的。因此，“圈里”的某個(gè)人流失對(duì)其他的人產(chǎn)生的影響幅度比對(duì)“圈外”的人影響幅度大的多。需要指出的是：雖然“圈里”影響的幅度比較大，但是其他人在涉及自身是否流失時(shí)會(huì)觀望事態(tài)的發(fā)展，會(huì)考慮自己的得失，不會(huì)因?yàn)榧兇獾母星橐蛩囟鷱牧魇?。技術(shù)人員對(duì)IT企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)重要的職業(yè)群體，而這個(gè)群體流失的現(xiàn)象又比較普遍。組訪中我們用“和其它類(lèi)型的員工相比，技術(shù)員工在工作需求上有什么不同？”“技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展方向如何？”來(lái)引出話題。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步詢問(wèn)技術(shù)員工流失有哪些不同的突出影響因素。總結(jié)起來(lái)，我們得到的結(jié)論主要有：①由于技術(shù)人員整體比較年輕，外界可選擇的工作機(jī)會(huì)也很多，因此在工作中遇到和其他類(lèi)型員工相同的不滿因素時(shí)，技術(shù)人員更容易發(fā)生流失；②技術(shù)人員在工作需求上有別于其他類(lèi)型員工的地方突出表現(xiàn)在技術(shù)人員對(duì)于職業(yè)成長(zhǎng)的追求上。具體地說(shuō)，技術(shù)人員更在意自己目前的工作是否能和與工作有關(guān)的新動(dòng)向保持一致。技術(shù)人員追求的是一種技術(shù)上的“受雇傭能力”，只要能保持這樣的能力，受誰(shuí)的雇傭相對(duì)來(lái)說(shuō)是次要的。組訪中有的員工表示：技術(shù)人員愛(ài)“跳槽”是因?yàn)檫@樣可以接觸的技術(shù)范圍更廣更新，流失的主要原因是想“換個(gè)新的東西看一看、學(xué)一學(xué)”；③組訪中的技術(shù)人員基本上都認(rèn)為：技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展主要有兩條路：一條是純技術(shù)；另一條是技術(shù)和管理相結(jié)合。由于技術(shù)更新非?？?，因此要長(zhǎng)期在技術(shù)上保持和新動(dòng)向相一致的水平是很累的。許多的被訪技術(shù)員工認(rèn)為“干技術(shù)最多干到35歲”，而且“新人不斷的冒，干這行的確很累”。相比之下，大部分的技術(shù)人員都選擇了技術(shù)和管理相結(jié)合的道路。技術(shù)人員懂了項(xiàng)目管理。就可以選擇晉升的道路。由于企業(yè)內(nèi)部的職位總是有限的，所以這些發(fā)展到一定階段的技術(shù)員工往往會(huì)另謀它就。本報(bào)告采用個(gè)訪和組訪兩種定性調(diào)查方法，通過(guò)在西安10家IT企業(yè)的實(shí)地訪談，對(duì)IT企業(yè)員工主動(dòng)流失的影響因素進(jìn)行了細(xì)致地探討和分析。我們將獲得的主要結(jié)論總結(jié)成表4給出。需要指出的是：?jiǎn)T工的流失往往不單純是由一種因素決定的，影響因素很可能是表4中各種因素之間的組合。本報(bào)告屬于在開(kāi)展定量研究之前的一項(xiàng)探索性的研究，主要的不足表現(xiàn)在調(diào)查企業(yè)的選取上，由于實(shí)際條件的限制，主要在民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展調(diào)查，對(duì)其它所有制類(lèi)型的企業(yè)調(diào)查較少，因此難以從企業(yè)的不同所有制類(lèi)型角度對(duì)造成員工流失的影響因素進(jìn)行對(duì)比分析。另外，我們選取的企業(yè)全部在西安，可能對(duì)由于地區(qū)之間的差異而造成的流失因素的不同考慮不足。對(duì)于這些不足，我們將在今后的研究中加以改進(jìn)。表4 企業(yè)員工流失的影響因素類(lèi) 別 影響因素 簡(jiǎn) 要 解 釋一般性 薪酬 “挖人”競(jìng)爭(zhēng)；；；。發(fā)展期 ，其中包括“被動(dòng)”流失；。管理 ；；；，技術(shù)和職位不能得到提升。個(gè)人因素 （例如：和配偶、父母團(tuán)聚）；（例如：考研、出國(guó)等）；，是否對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有明確的方向。中國(guó)情景 低社會(huì)福利 反映了我國(guó)社會(huì)福利的現(xiàn)狀，影響較小。戶口 在人們的心目中逐漸淡化，影響較小。合同 和檔案、違約金相聯(lián)，有一定的影響，但有限。傳統(tǒng)文化因素 ；“面子”和感情因素相聯(lián)系，容易發(fā)生流失；3.“關(guān)系”受到傷害，會(huì)引起對(duì)企業(yè)依附感的降低；4.“圈內(nèi)”人的流失比“圈外人”的流失產(chǎn)生的影響幅度大。技術(shù)人員 技術(shù)發(fā)展機(jī)會(huì) 技術(shù)人員追求技術(shù)上的“受雇傭能力”。職業(yè)發(fā)展方向 大部分的技術(shù)人員選擇了技術(shù)和管理相結(jié)合的職業(yè)發(fā)展道路，發(fā)展到一定階段會(huì)容易流失。小 結(jié)員工流失在我國(guó)是個(gè)研究相對(duì)薄弱的領(lǐng)域。然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和人口結(jié)構(gòu)的變化，員工流失對(duì)于企業(yè)的重要性的認(rèn)識(shí)會(huì)逐漸加深。本報(bào)告的一些發(fā)現(xiàn)將為進(jìn)一步研究我國(guó)企業(yè)員工流失提供一個(gè)參考。另外，從實(shí)踐的意義上講，本報(bào)告可以幫助企業(yè)人力資源管理者加深對(duì)員工流失原因的理解，有助于他們結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況制訂有針對(duì)性的員工保持策略。13 / 13
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1