消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 12:24本頁面
【正文】 表消費(fèi)者打官司嗎？ ?消費(fèi)者協(xié)會能夠以自己名義在立法過程中提出建議嗎？ 消費(fèi)者協(xié)會享有的職權(quán)？ ?對商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督 ?受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事件調(diào)查和仲裁 ?支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟 ?對違法經(jīng)營者提起訴訟 ?對消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)的具有強(qiáng)制執(zhí)行力的團(tuán)體 承擔(dān)損害賠償責(zé)任的主體的確定 張某到一美容院作美容，美容院使用甲廠生產(chǎn)的 “ 水潔 ” 牌護(hù)膚液為其做臉部護(hù)理，結(jié)果因該護(hù)膚 液系劣質(zhì)產(chǎn)品而致張某臉部皮膚嚴(yán)重灼傷，張某 為此去醫(yī)院治療，花去近 5000元醫(yī)藥費(fèi)。關(guān)于 此事例，下列哪些選項(xiàng)是正確的？ ?張某有權(quán)要求美容院賠償醫(yī)藥費(fèi) ?張某有權(quán)要求甲廠賠償醫(yī)藥費(fèi) ?張某若向美容院索賠，可同時請求精神損害賠償 ?美容院若向張某承擔(dān)了責(zé)任，則其可以向甲廠追償 王某使用其朋友李某的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營，售出不合 格茶杯，碎片劃破消費(fèi)者張某。張某可以向誰要 求賠償？ ?只能向王某要求賠償 ?只能向李某要求賠償 ?可以向王某或李某要求賠償 ?必須同時向王某和李某要求賠償 法律責(zé)任 民事責(zé)任的具體承擔(dān) 致人傷害的 : 醫(yī)療費(fèi) +治療期間的護(hù)理費(fèi) +因誤工減少的收入 造成殘疾的： ▲ +殘疾者生活自助用具費(fèi) +生活補(bǔ)助費(fèi) +殘疾償金 致人死亡的 : 喪葬費(fèi) +死亡賠償金 +死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生 活費(fèi) 侵害人格尊嚴(yán)或侵犯人身自由的 : ?停止侵害 ?恢復(fù)名譽(yù) ?消除影響 ?賠禮道歉 ?賠償損失 造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的 : ?修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量 ?退還貨款和服務(wù)費(fèi)用 ?賠償損失 郵購方式提供商品的 : 履行約定或者退回貨款 +郵購費(fèi)用 以預(yù)付款方式提供商品或者服務(wù)的 : 履行約定或者退回預(yù)付款 +預(yù)付款的利息 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的 : 應(yīng)增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接 受服務(wù)的費(fèi)用一倍。 “三包”的 : 對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修，包換、 包退的商品，經(jīng)營者 應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退 貨。 在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的 ，經(jīng)營者 應(yīng) 當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨 。 對包修、包換、包退的 大件商品 ，消費(fèi)者要求經(jīng)營 者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用 等合理費(fèi)用 。 依法經(jīng)營 有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品 ，消費(fèi) 者要求退貨的， 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨 。 消費(fèi)者李某在購物中心購買了一臺音響設(shè)備，依 法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品，李某找到 購物中心要求退貨。下列何種處理方法是正確 的？ ?該購物中心認(rèn)為可以通過更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨 ?該購物中心認(rèn)為該產(chǎn)品經(jīng)過修理能達(dá)到合格，因而拒絕退貨 ?該購物中心應(yīng)按照消費(fèi)者的要求無條件負(fù)責(zé)退貨 ?該購物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式 經(jīng)營者行政責(zé)任 : 工商行政管理部門 ?責(zé)令改正 ?警告 ?沒收違法所得 /罰款 ?責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照
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