消費者權(quán)益保護法-副本-資料下載頁
2025-05-10 05:50本頁面
【正文】 爭議的解決途徑 。 ? 本章課外閱讀思考題 ：消費侵權(quán)的法律責(zé)任 （ 第 203207頁 ） 。 案例 1：消費者鄭家驥在 5月 30日至 6月2日這段時間里，陸續(xù)從縣新華書店購得金庸作品集 35冊。他翻閱了金庸作品集中的《 天龍八部 》 ，發(fā)現(xiàn)此書印刷質(zhì)量極差，有錯字、重復(fù)，全書共有錯誤計 1100余字，還不包括未簡化字。全書共有 1362021字，錯誤率達萬分之八點一，超過國家出版物允許錯誤 (國家允許萬分之一以內(nèi) )好幾倍，還有大段大段看不懂的內(nèi)容。 第 6章 同步案例 從整部 《 天龍八部 》 看，該書不可能是三聯(lián)書店的正版本 (購得的書籍注明是三聯(lián)版 1997年 6月重版本 )。于是鄭家驥向縣消協(xié)投訴。 問： （ 1） 新華書店的行為是一種什么行為 ？ （ 2） 消費者鄭家驥該如何維護自己的合法權(quán)益 ？ 根據(jù) 《 消費者權(quán)益保護法 》 第 49條規(guī)定 ： 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。 縣消協(xié) 進行了調(diào)解并達成了協(xié)議： 1． 由縣新華書店調(diào)換給消費者全套 1996年以前重印本的金庸作品集； 2． 由書店賠償給消費者相當(dāng)于金庸作品集的一倍書款 。 結(jié)果： 案例 2： 甲為請朋友乙、丙吃飯，在本市某區(qū) A商場購買了兩瓶該市 B啤酒廠生產(chǎn)的光明牌啤酒。吃飯時，甲將啤酒瓶打開，誰知其中一瓶啤酒忽然發(fā)生爆炸，致使甲的眼睛被炸傷，乙的臉上被碎玻璃劃開一道 2厘米的傷口，流血不止。 思考 ： 1. 若提起違約之訴，誰為原告，誰為被告？ 2. 若提起侵權(quán)之訟，誰為原告，誰為被告？
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