消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法演講-資料下載頁(yè)
2025-05-13 01:56本頁(yè)面
【正文】 途徑 調(diào)解 行政處理： 向有關(guān)行政部門(mén)申訴，請(qǐng)求查處 如 工商行政管理機(jī)關(guān) （“ 12315”電話）、 產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)關(guān)以及其他專(zhuān)業(yè)部門(mén) 等。 “ 12315”消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，已發(fā)展成為以行政執(zhí)法、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督為一體的行政執(zhí)法體系。 向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng) 仲裁 向法院提起 訴訟 消費(fèi)官司如何打？ （ 1）把握訴訟時(shí)效； （ 2）確定被告 （法律責(zé)任的承擔(dān)者） ； （ 3）收存和提供證據(jù) （ N） ； （ 4）明確經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)的法律責(zé)任形式。 2022年 10大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例 ,被判雙倍賠償。 ? ,解除合同旅行社賠損失。 ? ，澡堂老板賠了 11萬(wàn)元。 ? ，超市擔(dān)責(zé) 9成。 ? ，老板承擔(dān)連帶責(zé)任。 ? ，法院判決撤銷(xiāo)業(yè)委會(huì)漲價(jià)公告。 ? ，業(yè)主拆除損失由廠方賠償。 ? ，逾期交房開(kāi)収商擔(dān)責(zé)。 ? ，情節(jié)嚴(yán)重被判刑。 ? ， 5人被判刑。 弄虛作假漲物管費(fèi)、法院判撤銷(xiāo)漲價(jià)公告 ? 2022年 8月，南岸某小區(qū)物管公司想調(diào)高物管費(fèi)，采叏捏造業(yè)主簽名的手段，妄稱(chēng)多數(shù)業(yè)主同意，慫恿業(yè)主委員會(huì)通過(guò)漲價(jià)方案幵公布。部分業(yè)主起訴要求撤銷(xiāo)該漲價(jià)公告。 ? 判決情況：南岸區(qū)法院審理認(rèn)為，同意上調(diào)物管費(fèi)的業(yè)主人數(shù)未過(guò)半數(shù)，業(yè)主委員會(huì)關(guān)亍漲價(jià)的公告違法，遂判決撤銷(xiāo)。市五中法院二審維持原判。 ? 法官點(diǎn)評(píng)：業(yè)主決定建筑區(qū)劃內(nèi)重大事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵循“面積、人數(shù)雙過(guò)半”原則；籌集、使用維修資金，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施，還應(yīng)經(jīng)三分之二以上業(yè)主同意。業(yè)主委員會(huì)決定違反規(guī)定侵犯業(yè)主權(quán)利的，業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院撤銷(xiāo)。 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布： 十大“霸王條款” ■ 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布 十大 “ 霸王條款 ” （ 不平等格式條款 ） 冷臉難看、冷凳難坐、冷言冷語(yǔ)難聽(tīng)。 投訴難投、索賠難索、商家廠家難斗。
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