消費者權(quán)益保護法(5)-資料下載頁
2025-05-11 07:17本頁面
【正文】 法院起訴，狀告某商場、 A冰箱廠和 B公司，要求維護消費者權(quán)益，賠償損失，由三個單位負連帶責任。 ? 某商場辨稱，該冰箱是本商場銷售的商品，賠償責任應由產(chǎn)品的制造者承擔，銷售者不應承擔責任。 ? A冰箱廠辨稱，本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品均符合國家標準，以往從未發(fā)生過此種情況，無證據(jù)證明生產(chǎn)者有過錯，無法認定生產(chǎn)者應承擔責任。 B公司的電源保護器失靈可能是事故的主要原因。 ? B公司辨稱，趙某違反有關(guān)安裝說明的要求，違章安裝，無視說明書的警示說明 ，導致電源器失效釀成事故，冰箱電源線路有問題使冰箱起火是根本原因。 ? 法院在調(diào)查過程中，經(jīng)技術(shù)監(jiān)督局對 A廠的冰箱和 B公司的電源保護器進行質(zhì)量鑒定，認定：（ 1）該品牌和型號的電冰箱線路連接上存在某些缺陷，一般情況下不會出故障，在特定的情況下會適中產(chǎn)生高溫；（ 2）電源保護器已經(jīng)被燒毀無法鑒定，但對同樣商品檢測，沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題；（ 3）原先趙在安裝電源保護器與冰箱時，未按說明書正確安裝，使保護器無法發(fā)揮正常作用，導致冰箱等物品被燒毀。 【 分析 】 ? 依照 《 消費者權(quán)益保護法 》 的規(guī)定，銷售者可以先行進行賠償。但銷售者無過錯，不承擔最后的賠償責任，如先行賠償，可向生產(chǎn)者追償。 ? 消費者趙的財產(chǎn)損害，主要因生產(chǎn)者 A廠的冰箱有缺陷所致，生產(chǎn)者要承擔產(chǎn)品責任。何況依 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 的要求，不論生產(chǎn)者有無過錯，都適用“嚴格責任原則” ? 制造保護器的 B公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品不存在缺陷，趙的財產(chǎn)損害與保護器失效無關(guān)，因此不承擔責任。 ? 消費者趙因安裝保護器不當，也有一定的過錯。但依照“嚴格責任原則”，電冰箱電源線路有缺陷是損害發(fā)生的根本原因，所以不因趙的過錯而免去冰箱生產(chǎn)者的賠償責任。但可以酌情減輕賠償?shù)呢熑巍? ? “12315”是全國工商行政管理機關(guān)依托 12315電話，受理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者權(quán)益糾紛，查處侵害消費者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作。 ? ? “巨無霸”吃出老鼠頭 麥當勞遭巨額索賠 ? 本報綜合報道 前日，加拿大麥當勞公司因巨無霸包中混入老鼠頭被顧客控告并索賠 1120萬加幣。 ? 2021年 6月，阿布弟加瑪一家在多倫多的一家麥當勞餐廳就餐。 9歲的小女孩文恩竟然在巨無霸中發(fā)現(xiàn)一個被自己咬掉一半的老鼠頭。據(jù)小女孩自己稱，那個老鼠頭眼睛、鼻子、胡子俱全，面目可憎。 ? 目前，這個案件仍在審查之中，但昨天的一項判決已經(jīng)撤銷了對麥當勞總公司的起訴。所以現(xiàn)在涉及此案的只有發(fā)生衛(wèi)生事故的這家麥當勞餐廳和餐廳經(jīng)理?！?南方都市報 》
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