消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(5)-資料下載頁(yè)
2025-05-11 07:17本頁(yè)面
【正文】 法院起訴，狀告某商場(chǎng)、 A冰箱廠和 B公司，要求維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，賠償損失，由三個(gè)單位負(fù)連帶責(zé)任。 ? 某商場(chǎng)辨稱(chēng)，該冰箱是本商場(chǎng)銷(xiāo)售的商品，賠償責(zé)任應(yīng)由產(chǎn)品的制造者承擔(dān)，銷(xiāo)售者不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。 ? A冰箱廠辨稱(chēng)，本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以往從未發(fā)生過(guò)此種情況，無(wú)證據(jù)證明生產(chǎn)者有過(guò)錯(cuò)，無(wú)法認(rèn)定生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。 B公司的電源保護(hù)器失靈可能是事故的主要原因。 ? B公司辨稱(chēng)，趙某違反有關(guān)安裝說(shuō)明的要求，違章安裝，無(wú)視說(shuō)明書(shū)的警示說(shuō)明 ，導(dǎo)致電源器失效釀成事故，冰箱電源線路有問(wèn)題使冰箱起火是根本原因。 ? 法院在調(diào)查過(guò)程中，經(jīng)技術(shù)監(jiān)督局對(duì) A廠的冰箱和 B公司的電源保護(hù)器進(jìn)行質(zhì)量鑒定，認(rèn)定：（ 1）該品牌和型號(hào)的電冰箱線路連接上存在某些缺陷，一般情況下不會(huì)出故障，在特定的情況下會(huì)適中產(chǎn)生高溫；（ 2）電源保護(hù)器已經(jīng)被燒毀無(wú)法鑒定，但對(duì)同樣商品檢測(cè)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題；（ 3）原先趙在安裝電源保護(hù)器與冰箱時(shí)，未按說(shuō)明書(shū)正確安裝，使保護(hù)器無(wú)法發(fā)揮正常作用，導(dǎo)致冰箱等物品被燒毀。 【 分析 】 ? 依照 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 的規(guī)定，銷(xiāo)售者可以先行進(jìn)行賠償。但銷(xiāo)售者無(wú)過(guò)錯(cuò)，不承擔(dān)最后的賠償責(zé)任，如先行賠償，可向生產(chǎn)者追償。 ? 消費(fèi)者趙的財(cái)產(chǎn)損害，主要因生產(chǎn)者 A廠的冰箱有缺陷所致，生產(chǎn)者要承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。何況依 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 的要求，不論生產(chǎn)者有無(wú)過(guò)錯(cuò)，都適用“嚴(yán)格責(zé)任原則” ? 制造保護(hù)器的 B公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品不存在缺陷，趙的財(cái)產(chǎn)損害與保護(hù)器失效無(wú)關(guān)，因此不承擔(dān)責(zé)任。 ? 消費(fèi)者趙因安裝保護(hù)器不當(dāng)，也有一定的過(guò)錯(cuò)。但依照“嚴(yán)格責(zé)任原則”，電冰箱電源線路有缺陷是損害發(fā)生的根本原因，所以不因趙的過(guò)錯(cuò)而免去冰箱生產(chǎn)者的賠償責(zé)任。但可以酌情減輕賠償?shù)呢?zé)任。 ? “12315”是全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)依托 12315電話，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場(chǎng)和行政執(zhí)法的一項(xiàng)重要工作。 ? ? “巨無(wú)霸”吃出老鼠頭 麥當(dāng)勞遭巨額索賠 ? 本報(bào)綜合報(bào)道 前日，加拿大麥當(dāng)勞公司因巨無(wú)霸包中混入老鼠頭被顧客控告并索賠 1120萬(wàn)加幣。 ? 2021年 6月，阿布弟加瑪一家在多倫多的一家麥當(dāng)勞餐廳就餐。 9歲的小女孩文恩竟然在巨無(wú)霸中發(fā)現(xiàn)一個(gè)被自己咬掉一半的老鼠頭。據(jù)小女孩自己稱(chēng)，那個(gè)老鼠頭眼睛、鼻子、胡子俱全，面目可憎。 ? 目前，這個(gè)案件仍在審查之中，但昨天的一項(xiàng)判決已經(jīng)撤銷(xiāo)了對(duì)麥當(dāng)勞總公司的起訴。所以現(xiàn)在涉及此案的只有發(fā)生衛(wèi)生事故的這家麥當(dāng)勞餐廳和餐廳經(jīng)理?！?南方都市報(bào) 》
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