消費者權(quán)益保護法(6)-資料下載頁
2025-05-11 07:17本頁面
【正文】 下定義。 ? 按照民法解釋學，法律上有定義的，應(yīng)當嚴格按照該定義解釋，如果沒有定義，則應(yīng)當參考學說解釋 和 最高法院的解釋 。 ? 按照學說解釋， “ 欺詐行為 ” 是指 “ 當事人一方故意制造虛假或歪曲事實，或者故意隱匿事實真相，使表意人陷入錯誤而作出意思表示的行為 ” ，其構(gòu)成要件之一是 “ 須有欺詐的故意 ” ，無 “ 欺詐的故意 ” ，即無所謂 “ 欺詐行為 ” ? 按照最高人民法院的解釋， “ 一方當事人，故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為 ” 。 ? 可見， “ 欺詐行為 ” 須以 “ 故意 ” 為構(gòu)成要件，學說解釋和最高法院的解釋，是完全一致的。 ? 消法四十九條所說的 “ 欺詐行為 ”以 “ 故意 ” 為構(gòu)成要件，只有屬于“ 故意 ” 才構(gòu)成 “ 欺詐行為 ” ，“ 過失 ” 即使 “ 重大過失 ” 也不構(gòu)成 “ 欺詐行為 ” 。 ? 以 “ 錯標產(chǎn)地 ” 的案件為例，應(yīng)區(qū)分為 故意的錯標產(chǎn)地 和 非故意的錯標產(chǎn)地 兩類。如果經(jīng)營者故意把真實的產(chǎn)地掩蓋起來，標上虛假的產(chǎn)地，就屬于故意的錯標產(chǎn)地。除此之外，應(yīng)屬于非故意的錯標產(chǎn)地。 ? 法官如何判斷經(jīng)營者是否具有欺詐的 “ 故意 ” ? ? 依據(jù)消法對消費者特殊保護的立法目的及參考發(fā)達國家法院的經(jīng)驗，應(yīng)當采用 舉證責任轉(zhuǎn)換（舉證責任倒置） 的法技術(shù)。即不要求消費者舉證證明經(jīng)營者具有 “ 故意 ” ，而是要求經(jīng)營者就自己不具有 “ 故意 ”舉證。 ? 案例：電子辭典案 ? 某商店在價格標簽上標明產(chǎn)地香港，而實際產(chǎn)地是廣東中山，原告要求適用消法 49條判決雙倍賠償。被告承認價格標簽上把產(chǎn)地標為香港是錯的，但主張不是故意錯標產(chǎn)地。并以商品的外包裝上明文寫著產(chǎn)地廣東中山且字跡清楚、完好無損為證據(jù)，證明是售貨員在填寫價格標簽時疏忽，因為是香港公司的產(chǎn)品便填寫為產(chǎn)地香港，屬于過失而不是故意。如果是故意錯標產(chǎn)地，就應(yīng)當把商品外包裝上的產(chǎn)地廣東中山幾個字去掉。 ? 法院采納了這個證據(jù)： ? 商品外包裝上對真實產(chǎn)地有明顯的標注，而被告沒有把它涂改、覆蓋或者除去，這就足以證明錯標產(chǎn)地不是故意的，因此認定不構(gòu)成欺詐行為，該案不適用消法49條。 ? 我國 《 消費者權(quán)益保護法 》 中第一次規(guī)定了適用懲罰性賠償制度的立法例。對下列經(jīng)營者的哪一行為，消費者可以依法按其所支付價款的兩倍要求經(jīng)營者賠償其損失？ “ 美國進口原裝 ” ? 答案： C 解析：依據(jù) 《 消費者權(quán)益保護法 》 第 49條規(guī)定，只有 C項的行為應(yīng)當適用懲罰性賠償制度。欺詐經(jīng)營的，加倍賠償商品價款或服務(wù)費用。 案例：經(jīng)銷商欺詐雙倍賠償 ? 2021年 3月，王某從某汽車經(jīng)銷商購買提取長安悅翔豪華型新車一輛，支付價款 58900元。當年 5月，王某發(fā)現(xiàn)該車前方右側(cè)大面積有重新做漆的痕跡，后查詢到該經(jīng)銷商曾對該車進行過維修。王某起訴經(jīng)銷商，要求雙倍返還購車款并賠償其他經(jīng)濟損失。 ? 法院審理：經(jīng)銷商隱瞞車輛存在的瑕疵，構(gòu)成對王某的欺詐。判決撤銷雙方購車協(xié)議，王某退還車輛，由經(jīng)銷商雙倍賠償購車款及其他損失 13萬余元。 ? 法官點評：以舊充新（本案中經(jīng)銷商將舊車當新車賣） 、以次充好的銷售行為屬于欺詐行為，消費者可以請求雙倍賠償。
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