消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-11 21:43本頁面
【正文】 發(fā)大財(cái)，生活工作更精彩！ ?謝謝大家！ 汽車三包 福利包 ? 簡述。 汽車三包規(guī)定的幾個亮點(diǎn) ? 亮點(diǎn) 1免費(fèi)修車 ? 免費(fèi)修車，三包有效期不低于 2年或 5萬公里。 《 規(guī)定 》 明確，家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于 2年或者行駛里程50000公里，以先到者為準(zhǔn)； ? 此外，家用汽車產(chǎn)品的包修期限不低于 3年或者行駛里程60000公里，以先到者為準(zhǔn)。包修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計(jì)算。在包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理，其中包括工時費(fèi)和材料費(fèi)。 ? 自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60日內(nèi)或行駛里程 3000公里內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），發(fā)動機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可選擇免費(fèi)更換發(fā)動機(jī)、變速器；易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。 亮點(diǎn) 2 五種情況可以退、換車 ? 《 規(guī)定 》 對家用汽車產(chǎn)品的退貨條件進(jìn)行了明確。在三包有效期內(nèi)符合規(guī)定的，消費(fèi)者憑三包憑證、購車發(fā)票等向銷售者退貨。 ? 一、自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60日內(nèi)或者行駛里程 3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。 ? 二、在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了 2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的； ? 三、發(fā)動機(jī)或變速器累計(jì)更換 2次后，或者發(fā)動機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換 2次后，仍不能正常使用的。 ? 四、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)或制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前 /后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換 2次后，仍不能正常使用的，消費(fèi)者選擇退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。 ? 五、在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計(jì)超過 35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過 5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。 ? 此外，如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件，銷售者無同品牌同型號產(chǎn)品，也無不低于原車配置的產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的，消費(fèi)者可以選擇退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。 ? 規(guī)定明確，家用汽車產(chǎn)品符合退貨條件的，銷售者應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者要求退貨之日起 15個工作日內(nèi)向消費(fèi)者出具退車證明，并負(fù)責(zé)為消費(fèi)者按發(fā)票價格一次性退清貨款。 亮點(diǎn) 3 ? 修理時間超過 5日應(yīng)當(dāng)提供備用車在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，新規(guī)指出，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間（包括等待修理備用件時間）超過 5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商來定。 ? 這份規(guī)定還明確，修理時間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時起，至完成修理之時止。一次修理占用時間不足 24小時的，以 1日計(jì)。 ? 汽車三包網(wǎng)必須公布具體三包條件，主要部件，嚴(yán)重安全性能故障的解釋，投訴一個系統(tǒng)。 ? 聯(lián)系方式：舒顯勇 向承翠 ? 電話： 3225760 ? 12315消費(fèi)維權(quán)群號： 63207899 ? 、消費(fèi)維權(quán)站 網(wǎng)址
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