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服務(wù)營銷戰(zhàn)略ppt課件-資料下載頁

2025-05-12 12:13本頁面
  

【正文】 的速度遞增圖片和成交數(shù)據(jù)。 n 未來五年,雅昌將遵循 以最低的成本收集資源 、 解決安全和版權(quán)問題 、 不斷開發(fā)商業(yè)價值 三個原則,將雅昌藝術(shù)網(wǎng)打造成為全球藝術(shù)家展示與分享藝術(shù)的舞臺,更成為全球藝術(shù)家享受雅昌優(yōu)質(zhì)服務(wù)的平臺。 五、商業(yè)模式與服務(wù)營銷n 傳統(tǒng)印刷 +現(xiàn)代 IT技術(shù) +文化藝術(shù) ,雅昌模式創(chuàng)造出基于網(wǎng)絡(luò)平臺的多種增值拓展業(yè)務(wù),成為連接藝術(shù)家、文化界、學(xué)術(shù)界、藝術(shù)機構(gòu)和收藏機構(gòu)的一個平臺。 雅昌的增值拓展業(yè)務(wù)包括 : n 數(shù)字資產(chǎn)管理 n   雅昌為每個藝術(shù)家建設(shè)個人作品數(shù)字檔案館,藝術(shù)家可以隨時隨地上網(wǎng)查詢自己作品的數(shù)字高圖、市場信息以及保存情況。這些數(shù)據(jù)資料不僅可以為藝術(shù)家建設(shè)個人網(wǎng)站、網(wǎng)上畫廊,藝術(shù)家還可以委托雅昌進行作品版權(quán)代理、畫集策劃代理、作品精圖光盤設(shè)計制作等服務(wù)。 五、商業(yè)模式與服務(wù)營銷n 目前雅昌藝術(shù)網(wǎng)管理著近 4萬名藝術(shù)家的最詳盡圖片數(shù) , 成為中國最大、資料最全面的藝術(shù)家數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)。 n 策劃、展覽和攝影 n 雅昌與多位藝術(shù)大師結(jié)成合作伙伴,幫助他們策劃各種展覽活動 n 高端藝術(shù)品復(fù)制 n 高端藝術(shù)復(fù)制品不僅可以滿足藝術(shù)品愛好者對文物書畫作品收藏的愿望,提高藝術(shù)修養(yǎng)和鑒賞能力,還能創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟價值。 五、商業(yè)模式與服務(wù)營銷n 從雅昌商業(yè)模式的成功中, 首先是一種戰(zhàn)略的成功 ,企業(yè)的領(lǐng)軍人物在時代巨變的背景下不斷深入和定義了自己原先所從事的 “印刷業(yè) ”的行業(yè)內(nèi)涵和外延,比如 將印刷業(yè)定義為服務(wù)業(yè),繼而延伸到增值服務(wù),進而定義為信息業(yè) 這樣一個不斷漸進的思維邏輯,并以此來整合企業(yè)的資源和業(yè)務(wù)模式。 五、商業(yè)模式與服務(wù)營銷n 其次,戰(zhàn)略也必須與技術(shù)的發(fā)展相平衡。在雅昌的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變過程中,他們幸運地與網(wǎng)絡(luò)進行了嫁接,利用一個虛擬平臺實現(xiàn)了制造(印刷業(yè)) —— 研發(fā)(藝術(shù)品創(chuàng)作、策劃) —— 銷售(藝術(shù)品銷售)三者的有效互動與整合,大大豐富了單一商業(yè)模式贏利點的局限。 —— 陳 春花 ( 華 南理工大學(xué)教授 )雅昌集團公司董事長萬捷因為領(lǐng)跑世界藝術(shù)品印刷領(lǐng)域成功入選 2022CCTV年度經(jīng)濟人物。n 獲獎理由:n 他創(chuàng)造性地實現(xiàn)了n 印刷術(shù)和現(xiàn)代 IT的n 完美融合,在畢昇n 發(fā)明印刷術(shù) 900多n 年后,他讓中國印n 刷術(shù)再次領(lǐng)跑世界。n 一次次站在世界印n 制大獎的領(lǐng)獎臺上,n 他為印刷術(shù)的故鄉(xiāng)n 重新贏得了驕傲和尊嚴(yán)。n ITAT集團簡介ITAT集團為中國服裝百貨最大連鎖機構(gòu),由中聯(lián)集團海外投資有限公司、美國摩根士丹利、美國藍(lán)山(中國)資本、美國 CITADEL投資集團等股東聯(lián)合投資,在中國大陸開設(shè) ITAT國際品牌服裝會員店、 ITAT百貨會員俱樂部和 FASHION ITAT(時尚店 )連鎖商業(yè)網(wǎng)絡(luò),經(jīng)營國際時尚品牌服裝及百貨商品 。2022年 11月,美國著名投資基金藍(lán)山中國資本( BlueRidge)向ITAT集團進行首次 5000萬美元的戰(zhàn)略投資;2022年 3月,全球最大投資銀行之一摩根士丹利( ManStanley)、美國著名投資基金藍(lán)山中國資本( BlueRidge)及全球最大對沖基金之一 Citadel聯(lián)手對 ITAT集團進行 7000萬美元的第二次戰(zhàn)略聯(lián)合投資,支持 ITAT集團連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)的快速擴張。 ITAT商業(yè)模式n ITAT集團以前瞻性的戰(zhàn)略眼光和商業(yè)智慧,結(jié)盟中國服裝生產(chǎn)廠家、商業(yè)地產(chǎn)業(yè)主,形成了n“服裝生產(chǎn)商 +商業(yè)地產(chǎn)商 +ITAT集團 ”n 的鐵三角合作聯(lián)盟和利益共同體。 ITAT集團創(chuàng)新的商業(yè)模式真正做到把生產(chǎn)廠家的縫紉機搬到銷售柜臺,減少了中間流通環(huán)節(jié),降低營運成本,名副其實做到服裝百貨交易所,為消費者帶來最大的實惠,在全球范圍內(nèi)率先建立了獨特的 “多方合作、風(fēng)險共擔(dān)、利潤共贏 ”創(chuàng)新商業(yè)模式。ITAT商業(yè)模式n ITAT模式商業(yè)模塊管理分工說明:n 1. ITAT集團全面負(fù)責(zé)經(jīng)營管理 100%的收款控制權(quán)和人員管理權(quán);2.生產(chǎn)廠家(供應(yīng)商)全面負(fù)責(zé)經(jīng)營管理 100%的貨物供應(yīng)權(quán);3.業(yè)主(商業(yè)地產(chǎn)及大型百貨商)全面負(fù)責(zé)經(jīng)營管理 100%的營業(yè)場所提供權(quán)。 ITAT商業(yè)模式n ITAT的核心就是資源整合,整合地產(chǎn)商、服裝生產(chǎn)商(供就商)、終端運營為一體的企業(yè)。其核心在于分成制:廠家獲得 5460%的分成;業(yè)主(地產(chǎn)商)獲得 1015%的分成; ITAT獲得 2536%的分成。ITAT商業(yè)模式n 通過分成,無需向地產(chǎn)高支付租金,無需向供應(yīng)商支付貨款。極大了降低了企業(yè)的運營風(fēng)險。n 如果支付的是租金,由于 租金 是固定支出,企業(yè)將承擔(dān)虧損的風(fēng)險,而采用分成的方式,將企業(yè)的風(fēng)險降到了最低。n 同樣,通過分成的方式,供應(yīng)商控制了整個服裝本身,使 ITAT在最大程度上降低了庫存帶來的風(fēng)險 —— 傳統(tǒng)服飾企業(yè)的 庫存 正成為吞噬企業(yè)利潤的黑洞,但 ITAT巧妙的避開了這個問題。n 這樣一來, ITAT幾乎就用一種 “ 空手套白狼 ” 的運作模式 —— 資源整合的運作模式,用最小的投入,實現(xiàn)了服裝生產(chǎn)商、地產(chǎn)商、終端運營商的聯(lián)動效應(yīng),獲得了商業(yè)奇跡!  n 當(dāng)然,我們也必須思考,為什么 ITAT的 “ 分成制 ” 能夠獲得地產(chǎn)商、服裝生產(chǎn)商的認(rèn)同呢?從模式本身來看,似乎只有他們在承擔(dān)風(fēng)險,其中的原因是什么呢? ITAT模式實現(xiàn)的基礎(chǔ) 服裝行業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,品牌企業(yè)產(chǎn)品庫存嚴(yán)重。庫存是服裝企業(yè)發(fā)展的最大桎梏之一,中國當(dāng)前排名前 5位的服裝企業(yè)的庫存均在數(shù)億元以上(含經(jīng)銷商庫存),如何消耗產(chǎn)品如此龐大的庫存,就成為企業(yè)發(fā)展的重大挑戰(zhàn)。經(jīng)營城市的興起,伴隨著城市擴容、新商圈建設(shè)以及商業(yè)地產(chǎn)的暴利,使得商業(yè)地產(chǎn)大量增加,在一定程度上造成商業(yè)地產(chǎn)招商不易。n 中國向國外資本開放,國外資本向國內(nèi)市場滲透?!  條件 1決定了整合服裝生產(chǎn)商成為可能;n 條件 2決定整合地產(chǎn)商成為可能;n 條件 3決定資本不是瓶頸。 ITAT模式的主要風(fēng)險n 盡管 ITAT的利益分配政策能夠吸引地產(chǎn)商、生產(chǎn)商,但并沒有給最終消費者帶來利益,原因如下:由于更多的是解決生產(chǎn)商的庫存,因此產(chǎn)品本身的吸引力有限。由于更多的是幫助地產(chǎn)商解決招商難的問題,因此這就決定了 ITAT開店的地址肯定不是當(dāng)前的繁華地段故而消費者要來購物,必須付出更多的時間成本。n n ITAT面臨的主要困難源于 “消費者價值 ”的缺失 ?! TAT給我們的思考n 新商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)該如何成長?整合外界資源,有什么樣的機會?需要什么要的條件?如何與風(fēng)險投資對接,解決資金瓶頸,快速發(fā)展?風(fēng)險投資并非只關(guān)注高科技和 IT行業(yè),傳統(tǒng)行業(yè)一樣會受到關(guān)注,關(guān)鍵在于你用什么樣的模式進行運作,也即是你的商業(yè)模式是什么?如何設(shè)計合理的商業(yè)模式? n 服裝網(wǎng)絡(luò)營銷盛行的今天, ITAT商業(yè)模式如何持續(xù)? 思考題n 選擇你熟悉的一家服務(wù)企業(yè),分析其營銷環(huán)境,并對其市場營銷戰(zhàn)略進行具體評價(側(cè)重于 STP),結(jié)合該企業(yè)的實際談?wù)劆I銷戰(zhàn)略管理在服務(wù)企業(yè)營銷管理中的價值。n 你還能找出哪些創(chuàng)新式的服務(wù)營銷模式? 學(xué)期作業(yè)n 如果不考慮投資約束,請根據(jù)你的興趣選擇進入某一服務(wù)行業(yè)?,F(xiàn)在要求你在該行業(yè)中新創(chuàng)建一家企業(yè),請根據(jù)本章所學(xué)知識,完成以下任務(wù):n 以你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)募?xì)分標(biāo)準(zhǔn)對該行業(yè)市場進行市場細(xì)分。n 你要進入的話選擇哪一或哪些細(xì)分市場?請給出理由。n 你如何進行市場定位?n 要求:n 不少于 300
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