【正文】 595%95%390%。90%285%85%180%080%Positive=5Yes=4Satisfied=4Standards 標(biāo)準(zhǔn)% of reference as a delegation of control 委托檢驗(yàn)的產(chǎn)品 %CLASSIFY 分類LFO 60 供應(yīng)商評(píng)估及管理 決勝市場(chǎng)的因素 成本 /價(jià)格（ 50%）：設(shè)計(jì)、制造、維護(hù)費(fèi)等。 如 IBM的成本大于 25%。 質(zhì)量（ 15%）：效率、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等 實(shí)力（ 15%）：技術(shù)、技能、容量、競(jìng)爭(zhēng)力 時(shí)間（ 10%）：交貨周期、準(zhǔn)時(shí)交貨 合作 /服務(wù)意識(shí)（ 10%）：響應(yīng)速度（ 24H/5D） ? 案例 權(quán)數(shù)選擇依據(jù) LFO 61 供應(yīng)商評(píng)估及管理 ? 案例一 項(xiàng)目 A B C D E價(jià)格 8000 9500 8700 9000 9250供貨期 現(xiàn)貨 2 個(gè)月 現(xiàn)貨 一個(gè)月 3個(gè)月包裝無(wú)包裝，估計(jì)包裝費(fèi)為 2%單件包裝有托架，無(wú)包裝紙箱包裝，每箱 3 個(gè)每箱 5 件，包裝，帶托架運(yùn)輸出廠，另加5%到廠 出廠（同城）出廠，另加3%到廠值保期 3 個(gè)月 2 年 6 個(gè)月 1 年 1 年付款條件 90 60 90 30 30某采購(gòu)員欲采購(gòu) 50臺(tái)機(jī)械壓力泵，下面為其咨詢 5家供應(yīng)商的情況 LFO 62 供應(yīng)商評(píng)估及管理 ? 案例一答案 質(zhì)量保證 供貨期 付款條件 包裝 運(yùn)輸20% 15% 8% 2% 5%A 8000B 9500C 8700D 9000E 9250供應(yīng)商單價(jià)50%權(quán)數(shù)總和 校正后價(jià)格權(quán)數(shù)LFO 63 供應(yīng)商評(píng)估及管理 ? 案例二 （ 1/2） A公司欲開(kāi)發(fā)新型安全制動(dòng)器產(chǎn)品，由于這為其第一次在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及采購(gòu)，因此對(duì)供應(yīng)商的選擇就顯得尤其重要。 在市場(chǎng)中， A公司存在一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：國(guó)際性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為 TRW和 CT公司，本地潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要為 APG和 HBC公司。不同于這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是， A公司的產(chǎn)品零件是通過(guò)全球采購(gòu)的形式獲得，其在中國(guó)的工廠沒(méi)有零件的深加工能力。而其對(duì)手，基本上擁有加工能力。對(duì)于 TRW/CT公司，相對(duì) APG/HBC公司而言，其加共能力較弱，但其目標(biāo)市場(chǎng)與 A公司相同，同為跨國(guó)公司在華投資企業(yè)，市場(chǎng)容量大，占有率較高，反觀 APG/HBC公司，他們的市場(chǎng)主要集中在低端產(chǎn)品及本地客戶身上，但由于其成本優(yōu)勢(shì)，也逐步蟬食了小部分市場(chǎng)。 A公司首批準(zhǔn)備外協(xié)的產(chǎn)品為特殊性的沖壓件。該產(chǎn)品技術(shù)要求難度大，而且需具備一定的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)才能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和成本做到有效控制。為此，采購(gòu)部咨詢了數(shù)家供應(yīng)商，并獲得相關(guān)信息。由于在這些供應(yīng)商當(dāng)中也包含了其潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此其采購(gòu)經(jīng)理感到難以作出決定。 如果是這位采購(gòu)經(jīng)理，你將作出何種決定？并如何來(lái)說(shuō)服你的老板接受你的決定？ LFO 64 供應(yīng)商評(píng)估及管理 ? 案例二 （ 2/2） 六家供應(yīng)商報(bào)價(jià)信息如下： 項(xiàng)目 1 2 3 4 5 6含稅到廠價(jià)格( 所有零件單件套總和） 模具費(fèi) 260,000 230,000 340,000 240,000 270,000 295,000質(zhì)量體系 ISO ISO QS9000 QS9000 ISO ISO開(kāi)發(fā)周期性（月） 5 5 4 4 5 5客戶情況 自用 自用 / 外協(xié) 外協(xié) 自用自用 / 外協(xié)自用 / 外協(xié)競(jìng)爭(zhēng)性 潛在 無(wú) 無(wú) 潛在 無(wú) 無(wú)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)有類似產(chǎn)品無(wú)專業(yè)沖壓件廠有類似產(chǎn)品無(wú) 無(wú)產(chǎn)品過(guò)程控制 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 強(qiáng) 較強(qiáng) 弱第二方審核 AB AB A AB AB AB采購(gòu)提前期（天） 18 15 20 22 16 14LFO 65 供應(yīng)商評(píng)估及管理 ? 案例 供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn) LFO 66 供應(yīng)商評(píng)估及管理 LFO 67 供應(yīng)商評(píng)估及管理 ? 對(duì) 供 應(yīng) 商 總 體 表 現(xiàn) 的 衡 量（ 各 個(gè) 分 部 的 報(bào) 告） – 造 成 重 大 損 失 的 事 項(xiàng) Disruption Issues ? 質(zhì) 量 事 故 Quality Spills 問(wèn) 題 通 報(bào) 與 解 決 ? 停 機(jī) 時(shí) 間 Down Time 數(shù) 量 ? 庫(kù) 存 耗 盡 Stock Outs 類 型 – 趨 勢(shì) 性 事 項(xiàng) Trend Issues ? 百 萬(wàn) 件 中 的 廢 品 件 數(shù) Parts Per Million ? 問(wèn) 題 通 報(bào) 及 解 決 的 回 應(yīng) PRR Responsiveness – 主 要 問(wèn) 題 清 單 Major Concerns Listing – 質(zhì) 量 保 證 活 動(dòng) Warranty Activity 將 衡 量 的 結(jié) 果 通 知 每 一 個(gè) 供 應(yīng) 商 LFO 68 供應(yīng)商評(píng)估及管理 ? 衡 量 的 目 的 和 重 要 性 – 將 接 收 廠 作 為 顧 客 ? 保 證 工 廠 的 生 產(chǎn) 正 常 進(jìn) 行 Protect a smooth plant operation ? 使 零 件 符 合 規(guī) 范 要 求 Achieve ponents to specification – 追 求 一 致 性 和 持 續(xù) 改 進(jìn) ? 減 少 變 差 Reduce Variation ? 建 立 可 預(yù) 測(cè) 性 Establish Predictability – 在 保 證 供 應(yīng) 的 基 礎(chǔ) 上 推 進(jìn) 自 覺(jué) 性 的 實(shí) 踐 – 在 零 件 和 工 藝 設(shè) 計(jì) 中 推 行 耐 久 性 工 程 LFO 69 供應(yīng)商評(píng)估及管理 每個(gè)供應(yīng)商 每個(gè)零件或材料 的質(zhì)量記錄 雙方驗(yàn)證 改進(jìn) 的有效性 有效 (連續(xù)五批未出現(xiàn)同類問(wèn)題） 無(wú)效 供應(yīng)商質(zhì)量 月度匯總 報(bào)告 PPM質(zhì)量事故 交貨不及時(shí) 反應(yīng)速度 各個(gè)供應(yīng)商的 PPM 分析，各個(gè)不符 合項(xiàng)占 PPM的％ 供應(yīng)商運(yùn)用 質(zhì)量工具 分析原因 供應(yīng)商制 定改進(jìn) 計(jì)劃 供應(yīng)商 執(zhí)行改進(jìn) 計(jì)劃 供應(yīng)商 質(zhì)量表現(xiàn) 分析 改進(jìn) 措施 文件化 ? 供 應(yīng) 商 CIP流程 LFO 70 供應(yīng)商評(píng)估及管理 填寫(xiě)問(wèn)題報(bào)告時(shí)的不足： 狀態(tài) 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)日期、頒布日期、最初反應(yīng)日期、最終反應(yīng)日期 圖樣更改等級(jí) 批號(hào)、生產(chǎn)日期、追蹤號(hào) 被檢數(shù)量 不合格品數(shù)量 可疑品數(shù)量 估算不合格品數(shù)量 LFO 71 供應(yīng)商評(píng)估及管理 供應(yīng)商根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃和措施 人－ 操作者是否正確執(zhí)行工藝文件及其他控制文件，人員是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并合格等。 機(jī)－ 設(shè)備、工藝裝備的技術(shù)狀態(tài)。 料－ 原料是否合格、原料選用是否正確等 。 法－ 控制計(jì)劃各個(gè)文件是否正確（圖樣、規(guī)范、流程、失效模式及后果分析、控制計(jì)劃、工藝方法、作用指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)等） 環(huán)－ 場(chǎng)地及控制區(qū)域、燈光、溫度、濕度、電壓、噪聲、振動(dòng)等 計(jì)劃實(shí)施其他 要點(diǎn)： 責(zé)任人、起始日期、進(jìn)度要求、進(jìn)度的檢查、完成狀態(tài) LFO 72 供應(yīng)商評(píng)估及管理 錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：高質(zhì)量意味著高成本 例如：美國(guó)制造業(yè)公司由于低質(zhì)量造成的損失大約為 銷售收入的 25％，服務(wù)業(yè)高達(dá) 40％。 正確認(rèn)識(shí)：改善質(zhì)量的成本小于所產(chǎn)生的節(jié)約金額 質(zhì)量成本： 可直接計(jì)量的 不可直接計(jì)量的：失去顧客和市場(chǎng)份額 LFO 73 供應(yīng)商評(píng)估及管理 0%20%40%60%80%100%質(zhì)量 改進(jìn)前 質(zhì)量 改進(jìn)后 質(zhì)量成本 質(zhì)量改進(jìn)后的節(jié)約 預(yù)防成本 鑒定成本 故障成本