【正文】 595%95%390%。90%285%85%180%080%Positive=5Yes=4Satisfied=4Standards 標(biāo)準(zhǔn)% of reference as a delegation of control 委托檢驗(yàn)的產(chǎn)品 %CLASSIFY 分類LFO 60 供應(yīng)商評估及管理 決勝市場的因素 成本 /價格（ 50%）：設(shè)計(jì)、制造、維護(hù)費(fèi)等。 如 IBM的成本大于 25%。 質(zhì)量（ 15%）：效率、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等 實(shí)力（ 15%）：技術(shù)、技能、容量、競爭力 時間（ 10%）：交貨周期、準(zhǔn)時交貨 合作 /服務(wù)意識（ 10%）：響應(yīng)速度（ 24H/5D） ? 案例 權(quán)數(shù)選擇依據(jù) LFO 61 供應(yīng)商評估及管理 ? 案例一 項(xiàng)目 A B C D E價格 8000 9500 8700 9000 9250供貨期 現(xiàn)貨 2 個月 現(xiàn)貨 一個月 3個月包裝無包裝，估計(jì)包裝費(fèi)為 2%單件包裝有托架，無包裝紙箱包裝，每箱 3 個每箱 5 件，包裝，帶托架運(yùn)輸出廠，另加5%到廠 出廠（同城）出廠，另加3%到廠值保期 3 個月 2 年 6 個月 1 年 1 年付款條件 90 60 90 30 30某采購員欲采購 50臺機(jī)械壓力泵，下面為其咨詢 5家供應(yīng)商的情況 LFO 62 供應(yīng)商評估及管理 ? 案例一答案 質(zhì)量保證 供貨期 付款條件 包裝 運(yùn)輸20% 15% 8% 2% 5%A 8000B 9500C 8700D 9000E 9250供應(yīng)商單價50%權(quán)數(shù)總和 校正后價格權(quán)數(shù)LFO 63 供應(yīng)商評估及管理 ? 案例二 （ 1/2） A公司欲開發(fā)新型安全制動器產(chǎn)品，由于這為其第一次在中國市場實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)及采購，因此對供應(yīng)商的選擇就顯得尤其重要。 在市場中， A公司存在一些競爭對手：國際性的競爭對手為 TRW和 CT公司，本地潛在競爭對手主要為 APG和 HBC公司。不同于這些競爭對手的是， A公司的產(chǎn)品零件是通過全球采購的形式獲得，其在中國的工廠沒有零件的深加工能力。而其對手，基本上擁有加工能力。對于 TRW/CT公司，相對 APG/HBC公司而言，其加共能力較弱，但其目標(biāo)市場與 A公司相同，同為跨國公司在華投資企業(yè)，市場容量大，占有率較高，反觀 APG/HBC公司，他們的市場主要集中在低端產(chǎn)品及本地客戶身上，但由于其成本優(yōu)勢，也逐步蟬食了小部分市場。 A公司首批準(zhǔn)備外協(xié)的產(chǎn)品為特殊性的沖壓件。該產(chǎn)品技術(shù)要求難度大，而且需具備一定的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)才能對產(chǎn)品質(zhì)量和成本做到有效控制。為此，采購部咨詢了數(shù)家供應(yīng)商，并獲得相關(guān)信息。由于在這些供應(yīng)商當(dāng)中也包含了其潛在的競爭對手，因此其采購經(jīng)理感到難以作出決定。 如果是這位采購經(jīng)理，你將作出何種決定？并如何來說服你的老板接受你的決定？ LFO 64 供應(yīng)商評估及管理 ? 案例二 （ 2/2） 六家供應(yīng)商報價信息如下： 項(xiàng)目 1 2 3 4 5 6含稅到廠價格( 所有零件單件套總和） 模具費(fèi) 260,000 230,000 340,000 240,000 270,000 295,000質(zhì)量體系 ISO ISO QS9000 QS9000 ISO ISO開發(fā)周期性（月） 5 5 4 4 5 5客戶情況 自用 自用 / 外協(xié) 外協(xié) 自用自用 / 外協(xié)自用 / 外協(xié)競爭性 潛在 無 無 潛在 無 無產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)有類似產(chǎn)品無專業(yè)沖壓件廠有類似產(chǎn)品無 無產(chǎn)品過程控制 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 強(qiáng) 較強(qiáng) 弱第二方審核 AB AB A AB AB AB采購提前期（天） 18 15 20 22 16 14LFO 65 供應(yīng)商評估及管理 ? 案例 供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn) LFO 66 供應(yīng)商評估及管理 LFO 67 供應(yīng)商評估及管理 ? 對 供 應(yīng) 商 總 體 表 現(xiàn) 的 衡 量（ 各 個 分 部 的 報 告） – 造 成 重 大 損 失 的 事 項(xiàng) Disruption Issues ? 質(zhì) 量 事 故 Quality Spills 問 題 通 報 與 解 決 ? 停 機(jī) 時 間 Down Time 數(shù) 量 ? 庫 存 耗 盡 Stock Outs 類 型 – 趨 勢 性 事 項(xiàng) Trend Issues ? 百 萬 件 中 的 廢 品 件 數(shù) Parts Per Million ? 問 題 通 報 及 解 決 的 回 應(yīng) PRR Responsiveness – 主 要 問 題 清 單 Major Concerns Listing – 質(zhì) 量 保 證 活 動 Warranty Activity 將 衡 量 的 結(jié) 果 通 知 每 一 個 供 應(yīng) 商 LFO 68 供應(yīng)商評估及管理 ? 衡 量 的 目 的 和 重 要 性 – 將 接 收 廠 作 為 顧 客 ? 保 證 工 廠 的 生 產(chǎn) 正 常 進(jìn) 行 Protect a smooth plant operation ? 使 零 件 符 合 規(guī) 范 要 求 Achieve ponents to specification – 追 求 一 致 性 和 持 續(xù) 改 進(jìn) ? 減 少 變 差 Reduce Variation ? 建 立 可 預(yù) 測 性 Establish Predictability – 在 保 證 供 應(yīng) 的 基 礎(chǔ) 上 推 進(jìn) 自 覺 性 的 實(shí) 踐 – 在 零 件 和 工 藝 設(shè) 計(jì) 中 推 行 耐 久 性 工 程 LFO 69 供應(yīng)商評估及管理 每個供應(yīng)商 每個零件或材料 的質(zhì)量記錄 雙方驗(yàn)證 改進(jìn) 的有效性 有效 (連續(xù)五批未出現(xiàn)同類問題） 無效 供應(yīng)商質(zhì)量 月度匯總 報告 PPM質(zhì)量事故 交貨不及時 反應(yīng)速度 各個供應(yīng)商的 PPM 分析，各個不符 合項(xiàng)占 PPM的％ 供應(yīng)商運(yùn)用 質(zhì)量工具 分析原因 供應(yīng)商制 定改進(jìn) 計(jì)劃 供應(yīng)商 執(zhí)行改進(jìn) 計(jì)劃 供應(yīng)商 質(zhì)量表現(xiàn) 分析 改進(jìn) 措施 文件化 ? 供 應(yīng) 商 CIP流程 LFO 70 供應(yīng)商評估及管理 填寫問題報告時的不足： 狀態(tài) 問題發(fā)現(xiàn)日期、頒布日期、最初反應(yīng)日期、最終反應(yīng)日期 圖樣更改等級 批號、生產(chǎn)日期、追蹤號 被檢數(shù)量 不合格品數(shù)量 可疑品數(shù)量 估算不合格品數(shù)量 LFO 71 供應(yīng)商評估及管理 供應(yīng)商根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃和措施 人－ 操作者是否正確執(zhí)行工藝文件及其他控制文件，人員是否經(jīng)過培訓(xùn)并合格等。 機(jī)－ 設(shè)備、工藝裝備的技術(shù)狀態(tài)。 料－ 原料是否合格、原料選用是否正確等 。 法－ 控制計(jì)劃各個文件是否正確（圖樣、規(guī)范、流程、失效模式及后果分析、控制計(jì)劃、工藝方法、作用指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)指導(dǎo)書等） 環(huán)－ 場地及控制區(qū)域、燈光、溫度、濕度、電壓、噪聲、振動等 計(jì)劃實(shí)施其他 要點(diǎn)： 責(zé)任人、起始日期、進(jìn)度要求、進(jìn)度的檢查、完成狀態(tài) LFO 72 供應(yīng)商評估及管理 錯誤認(rèn)識：高質(zhì)量意味著高成本 例如：美國制造業(yè)公司由于低質(zhì)量造成的損失大約為 銷售收入的 25％，服務(wù)業(yè)高達(dá) 40％。 正確認(rèn)識：改善質(zhì)量的成本小于所產(chǎn)生的節(jié)約金額 質(zhì)量成本： 可直接計(jì)量的 不可直接計(jì)量的：失去顧客和市場份額 LFO 73 供應(yīng)商評估及管理 0%20%40%60%80%100%質(zhì)量 改進(jìn)前 質(zhì)量 改進(jìn)后 質(zhì)量成本 質(zhì)量改進(jìn)后的節(jié)約 預(yù)防成本 鑒定成本 故障成本