【正文】 %，減____分2廣告費(fèi)用千人成本10%每高出____%，減____分量 化 考 核 得 分 合 計(jì)指標(biāo)說(shuō)明廣告投放有效率=100%權(quán)重說(shuō)明考核結(jié)果核算說(shuō)明廣告投放有效率是測(cè)量廣告實(shí)施效果的指標(biāo)之一，除此之外，還需包括廣告創(chuàng)意評(píng)價(jià)、媒介選擇的合適性等方面的評(píng)估。此部分定性指標(biāo)的權(quán)重可以設(shè)為25%～35%考核關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)明考核人簽字：考核日期：審核人簽字：審核日期：4．3 市場(chǎng)部量化考核方案模板4．3．1 市場(chǎng)部量化考核方案設(shè)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人所屬部門(mén)市場(chǎng)部評(píng)估時(shí)間段____年____月____日～____年____月____日考核項(xiàng)目量化指標(biāo)績(jī)效目標(biāo)值權(quán)重考核頻率得分績(jī)優(yōu)目標(biāo)考核目標(biāo)實(shí)際達(dá)成成本費(fèi)用管理市場(chǎng)推廣費(fèi)用控制率95%90%15%千人成本平均值177。3%10%市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)達(dá)成率100%100%20%產(chǎn)品市場(chǎng)占有率30%25%10%促銷(xiāo)計(jì)劃完成率100%100%5%廣告宣傳管理廣告投放有效率30%28%15%媒體正面曝光次數(shù)5次3次10%品牌管理品牌認(rèn)知度60%55%15%指標(biāo)說(shuō)明量 化 考 核 得 分 合 計(jì)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率是反映一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量占該類(lèi)產(chǎn)品整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售總量的比例權(quán)重說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)市場(chǎng)部進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，能及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為企業(yè)提供信息決策支持，因而對(duì)“市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)達(dá)成率”配置了相對(duì)較高的權(quán)重考核關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)明考核結(jié)果核算說(shuō)明對(duì)于市場(chǎng)部部分難以量化的工作，其方法之一是可以通過(guò)明確其工作流程，加強(qiáng)日常考核記錄的管理，在一定程度上有助于更加全面地考核市場(chǎng)部的績(jī)效4．3．2 市場(chǎng)部經(jīng)理量化考核方案模板方案名稱(chēng)編制部門(mén)執(zhí)行部門(mén)公司市場(chǎng)部經(jīng)理績(jī)效考核方案一、考核目標(biāo)1．個(gè)人與公司利益共享，同步發(fā)展。2．建立合理的價(jià)值評(píng)價(jià)和公司薪酬分配體制。二、設(shè)計(jì)特點(diǎn)本考核方案主要呈現(xiàn)以下三個(gè)特點(diǎn)。1．抓住本職工作重點(diǎn)。2．拓展信息反饋內(nèi)容，掌握市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)態(tài)，充分挖掘市場(chǎng)潛力，不斷提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。3．充分體現(xiàn)激勵(lì)作用。在所設(shè)計(jì)的考核方案中，加大了對(duì)工作不到位現(xiàn)象的考核及處罰力度，同時(shí)對(duì)能完成任務(wù)指標(biāo)等的情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。三、考核標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)分方法（一）工作計(jì)劃性管理1．缺乏年度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，減____分。2．缺乏季度市場(chǎng)運(yùn)作計(jì)劃，減____分/次。3．缺乏月度市場(chǎng)運(yùn)作計(jì)劃，減____分/次。（二）市場(chǎng)推廣費(fèi)用管理市場(chǎng)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)的費(fèi)用，不超過(guò)____萬(wàn)元，超額部分不予報(bào)銷(xiāo)；且每高于預(yù)算____%，減____分；每出現(xiàn)1次計(jì)劃外失控投入，減____分。（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1．產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到____%，每低____%，減____分。2．產(chǎn)品市場(chǎng)知名度提升____%，每低____%，減____分。（四）市場(chǎng)信息反饋1．向各部門(mén)反饋虛假信息，減____分/次，如由虛假性信息造成決策失誤，后果特別嚴(yán)重，減____分/次。2．沒(méi)有按要求反饋信息的，減____分/次。3．信息反饋及時(shí)性差被相關(guān)部門(mén)投訴的，減____分/次。4．因不符合廣告投放及戶(hù)外促銷(xiāo)手續(xù)及要求被相關(guān)部門(mén)曝光，根據(jù)事情情節(jié)嚴(yán)重程度，減____～____分（五）內(nèi)部管理1．部門(mén)規(guī)章制度規(guī)范、健全、適用，每缺少1項(xiàng)必備的條款或內(nèi)容，單項(xiàng)減____分。2．內(nèi)部業(yè)務(wù)流程操作規(guī)范、流程合理，流程中每存在1處管理漏洞（控制不到位）減____分。3．每月____日前對(duì)下個(gè)月的各項(xiàng)費(fèi)用做出計(jì)劃，每延遲1天，減____分。（六）部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)平均每月組織____次，每少1次減____分。（七）部門(mén)協(xié)作1．因部門(mén)協(xié)作程度不夠造成部門(mén)投訴的，減____分/次。2．因部門(mén)沖突造成嚴(yán)重后果，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，減____分/次，直至追究其相關(guān)責(zé)任。（八）其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，不推諉，按時(shí)保質(zhì)完成，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)完成情況酌情加減分。四、考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與市場(chǎng)部經(jīng)理的季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)掛鉤。編制日期編制人員審核人員審核日期批準(zhǔn)人員批準(zhǔn)日期第5章品管部量化考核全案5．1 品管部量化考核圖表、制度5．1．5 產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度設(shè)計(jì)216。 設(shè)計(jì)思路1．以加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)2．本制度主要側(cè)重于對(duì)過(guò)程質(zhì)量的考核216。 解決問(wèn)題1．增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)2．杜絕產(chǎn)品質(zhì)量事故3．推動(dòng)企業(yè)努力改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量216。 編制要求1．明確相關(guān)單位或人員的質(zhì)量管理責(zé)任2．細(xì)化質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理措施216。 應(yīng)用范圍本制度適用于產(chǎn)品在本企業(yè)加工、裝配至售出后全過(guò)程中所發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的考核獎(jiǎng)懲管理216。 修改與完善隨著產(chǎn)品的升級(jí)換代，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度設(shè)計(jì)制度名稱(chēng)產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度編制部門(mén)執(zhí)行部門(mén)第1章 總則第1條 為促進(jìn)企業(yè)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量成本損失，更好地落實(shí)生產(chǎn)過(guò)程中各類(lèi)人員的質(zhì)量責(zé)任，特制定本制度。第2條 除本制度外，各分廠（車(chē)間）可結(jié)合本部門(mén)實(shí)際工作情況，制定內(nèi)部的質(zhì)量考核辦法。第3條 本制度適用于產(chǎn)品在本公司加工、裝配至銷(xiāo)售出廠后全過(guò)程所發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的考核。第2章 質(zhì)量考核項(xiàng)目第4條 產(chǎn)品質(zhì)量考核項(xiàng)目包括產(chǎn)品直通率、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率、成品率、成品抽查合格率（或成品合格率）、成品抽查一等品率（或成品一等品率）、成品抽查優(yōu)等品率（或成品優(yōu)等品率）及主要零部件和主要項(xiàng)目抽查合格率第5條 對(duì)于產(chǎn)品性能、安全等有重大決定性作用的項(xiàng)目（節(jié)點(diǎn)）應(yīng)列為關(guān)鍵項(xiàng)目，關(guān)鍵項(xiàng)目要選得準(zhǔn)確且不宜過(guò)多。例如，對(duì)產(chǎn)品性能的考核項(xiàng)目，主要選用產(chǎn)品的主要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)特性，如功率、壓力等指標(biāo)。第6條 產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品等級(jí)的評(píng)定按《產(chǎn)品質(zhì)量分等辦法》的規(guī)定進(jìn)行。第3章 產(chǎn)品質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲細(xì)則第7條 樹(shù)立全員質(zhì)量觀念，需要公司全體員工的參與。第8條 公司設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金，每年獎(jiǎng)勵(lì)____～____元。各產(chǎn)品質(zhì)量事故及質(zhì)量返工的扣減款項(xiàng)，納入公司質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金。第9條 公司相關(guān)責(zé)任部門(mén)或人員的責(zé)任及其獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表。第4章 所需表單附表 公司產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲說(shuō)明相關(guān)責(zé)任部門(mén)（人員）質(zhì)量獎(jiǎng)懲說(shuō)明生產(chǎn)車(chē)間、班組1．對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人或部門(mén)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)放質(zhì)量特別獎(jiǎng)____～____元加以表彰2．每個(gè)分項(xiàng)產(chǎn)品品種，凡一次驗(yàn)收達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品者，獎(jiǎng)勵(lì)____元3．每個(gè)分項(xiàng)產(chǎn)品品種，凡三次驗(yàn)收方能合格者，扣減____元以上獎(jiǎng)勵(lì)或罰款在每月結(jié)算工資時(shí)發(fā)扣質(zhì)檢員1．按要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，每漏檢、誤檢1次，扣____～____元，并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失2．按要求對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和工序產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，每漏檢、誤檢1次扣____～____元，并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失庫(kù)管員1．認(rèn)真做好原輔料入庫(kù)、發(fā)放登記工作，每出現(xiàn)1次差錯(cuò)，扣發(fā)當(dāng)月工資____元2．未經(jīng)檢驗(yàn)合格的原輔料不得入庫(kù)，每發(fā)現(xiàn)1次，扣___～____元，并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失3．做好原輔材料的保管清查工作，若因工作失誤造成損壞、變質(zhì)或遺失的，扣____元并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失備注：對(duì)質(zhì)量事故的懲罰，特制定以下規(guī)定質(zhì)量事故1．內(nèi)部質(zhì)量事故的處罰一般性質(zhì)量事故，每次扣罰責(zé)任部門(mén)工資總額的____%～____%；嚴(yán)重質(zhì)量事故，每次扣罰責(zé)任部門(mén)工資總額的____%～____%2．外部質(zhì)量事故的處罰一般性質(zhì)量事，故每次各扣罰責(zé)任部門(mén)及技術(shù)質(zhì)量部工資總額的____%～____%；嚴(yán)重質(zhì)量事故，各扣罰責(zé)任部門(mén)及技術(shù)質(zhì)量部工資總額的____%～____%編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期5．2 品管部績(jī)效考核量表模板5．2．1 品管部經(jīng)理績(jī)效考核量表模板被考核人姓名 所屬部門(mén) 品管部 考核時(shí)間指標(biāo)維度量化指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核頻率數(shù)據(jù)來(lái)源考核得分財(cái)務(wù)質(zhì)量成本10%控制在預(yù)算內(nèi)月度/季度/年度財(cái)務(wù)部、品管部?jī)?nèi)部運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品直通率15%達(dá)到____%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部成品檢驗(yàn)準(zhǔn)確率15%達(dá)到____%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率20%達(dá)到____%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部漏 檢 率10%低于____%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部產(chǎn)品質(zhì)量事故率15%低于____‰年度生產(chǎn)部、品管部客戶(hù)產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)10%不高于____次年度品管部學(xué)習(xí)發(fā)展部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%達(dá)到100%月度/季度/年度品管部人力資源部量化考核得分合計(jì)指標(biāo)說(shuō)明產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率=100%權(quán)重說(shuō)明做好培訓(xùn)工作，必須有企業(yè)各層面和各部門(mén)的充分參與，而不僅僅是人力資源部門(mén)的事情，作為部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率的指標(biāo)權(quán)重可以適當(dāng)?shù)陀谄渌麡I(yè)務(wù)指標(biāo)考核結(jié)果核算說(shuō)明根據(jù)品管部經(jīng)理的具體工作職責(zé)，除了表中所列明的定量指標(biāo)外，還應(yīng)適當(dāng)設(shè)置部門(mén)定性指標(biāo)，如企業(yè)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況、質(zhì)量報(bào)告編制質(zhì)量等，因此，考核結(jié)果得分=定量指標(biāo)考核得分W1 +定性指標(biāo)考核得分W2（W1+ W2=100%）考核關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)明對(duì)品管部經(jīng)理的考核，除了以結(jié)果為導(dǎo)向進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果的考核（如產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率）外，還應(yīng)加入以行為為導(dǎo)向的績(jī)效考核內(nèi)容，如考核品管部經(jīng)理對(duì)下屬工作監(jiān)督檢查情況、質(zhì)量文件審閱情況等，其目的在于監(jiān)控并發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制過(guò)程可能存在的隱患被考核人簽字：日期：考核人簽字：日期：5．2．4 成品檢驗(yàn)專(zhuān)員績(jī)效考核量表模板姓名部門(mén)品管部崗位成品檢驗(yàn)專(zhuān)員直接上級(jí)考核階段____年____月____日～____年____月____日序號(hào)量化項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分1成品檢驗(yàn)檢驗(yàn)及時(shí)率15%每有1次未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，減____分成品檢驗(yàn)準(zhǔn)確率30%每出現(xiàn)1次錯(cuò)誤，減____分產(chǎn)品開(kāi)箱合格率25%每低于績(jī)效目標(biāo)值____%，減____分2質(zhì)量問(wèn)題處理質(zhì)量問(wèn)題處理及時(shí)率10%每有1次未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，減____分3儀器管理在用儀器受檢率10%每有1臺(tái)儀器未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)受檢，減____分4質(zhì)量報(bào)告提交質(zhì)量報(bào)告提交及時(shí)率10%每有1次未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交，減____分量化考核得分指標(biāo)說(shuō)明產(chǎn)品開(kāi)箱合格率=100%權(quán)重說(shuō)明考核結(jié)果核算說(shuō)明為了更加全面地考核成品檢驗(yàn)專(zhuān)員的績(jī)效，可適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┒ㄐ灾笜?biāo)，如質(zhì)量記錄的規(guī)范性、違規(guī)操作情況等，在進(jìn)行考核結(jié)果匯總時(shí)，應(yīng)對(duì)上述量化指標(biāo)與定性指標(biāo)分別設(shè)置一定的權(quán)重，進(jìn)行加權(quán)統(tǒng)計(jì)考核關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)明量化的考核指標(biāo)在評(píng)估時(shí)易于操作，而對(duì)于無(wú)法量化的考核內(nèi)容可以將其細(xì)化、行為化，如對(duì)質(zhì)量記錄的規(guī)范性考核，可以將其考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為記錄內(nèi)容全面、數(shù)值準(zhǔn)確等，以便于考核評(píng)價(jià)考核人簽字：考核日期：審核人簽字：審核日期：5．3 品管部量化考核方案模板5．3．1 品管部量化考核方案模板部門(mén)負(fù)責(zé)人所屬部門(mén)品管部評(píng)估時(shí)間段____年____月____日～____年____月____日考核項(xiàng)目量化指標(biāo)績(jī)效目標(biāo)值權(quán)重考核頻率得分績(jī)優(yōu)目標(biāo)考核目標(biāo)實(shí)際達(dá)成產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品直通率100%95%____%10%月/季/年成品檢驗(yàn)準(zhǔn)確率≥98%95%____%10%月/季/年產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率100%100%____%15%月/季/年漏檢率≤2%≤3%____%10%月/季/年產(chǎn)品質(zhì)量事故次數(shù)0≤1次___次10%年度產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被投訴次數(shù)0≤3次___次10%季/年度質(zhì)檢完成及時(shí)率100%100%____%5%月/季/年質(zhì)量成本質(zhì)量成本總額預(yù)算內(nèi)177。5%____%10%季/年度單位產(chǎn)品質(zhì)量成本3元4元___元10%季/年度質(zhì)量體系管理年檢不合格項(xiàng)次0≤2項(xiàng)___項(xiàng)10%年度指標(biāo)說(shuō)明量 化 考 核 得 分 合 計(jì)權(quán)重說(shuō)明質(zhì)檢完成及時(shí)率=產(chǎn)品質(zhì)量合格率關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展，對(duì)品管部績(jī)效而言，應(yīng)從追求產(chǎn)品出廠合格率出發(fā)，進(jìn)一步關(guān)注客戶(hù)需求，進(jìn)而提升企業(yè)產(chǎn)品