【正文】 制度4．1．3 市場部量化考核制度設(shè)計216。 設(shè)計思路準(zhǔn)確把握員工的能力、工作態(tài)度及績效，在開發(fā)人力資源的同時，對員工實(shí)施晉升、調(diào)動、獎勵、懲處等管理措施，從而完善企業(yè)的激勵制度216。 解決問題量化市場部的考核工作216。 編制要求考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)制定適度、合理216。 應(yīng)用范圍市場部績效工資的發(fā)放216。 修改與完善本制度每半年修訂一次市場部量化考核制度設(shè)計制度名稱公司市場部量化考核制度編制部門執(zhí)行部門第1章 總則第1條 目的為全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，特制定本考核制度。第2條 適用范圍對市場部整體工作狀況進(jìn)行評估。第2章 考核內(nèi)容第3條 工作指標(biāo)考核工作指標(biāo)占考核權(quán)重的70%，是對工作任務(wù)結(jié)果的評價，由直接上級對部門業(yè)績進(jìn)行考核。其部分考核內(nèi)容如下。1．市場部費(fèi)用指標(biāo)。每超支____%，減____分。2．產(chǎn)品市場占有率。較上期增加____%，每低____%，減____分。3．報表每次能按時提交但質(zhì)量不高，減____分；弄虛作假或不交，得0分。4．臨時性指令任務(wù)，按時保質(zhì)完成得滿分，不按時完成減____分；不執(zhí)行，每次減____分。第4條 行為指標(biāo)考核行為指標(biāo)占考核權(quán)重的30%，主要對員工工作過程、方式及日常綜合表現(xiàn)進(jìn)行評價。1．主要對作息考勤、辦公紀(jì)律、組織行為、團(tuán)隊(duì)意識和職業(yè)素養(yǎng)五個方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)指標(biāo)分值為5分。2．對行為考核內(nèi)容評分一律為1～5分（5分、4分、3分、2分、1分，考核成績優(yōu)秀最高評為5分，不能達(dá)到要求的最低評為1分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。第3章 考核結(jié)果的效力第5條 考核評定結(jié)果分為A優(yōu)秀（90～100分）、B合格（70～89分）、C較差（69分以下）三個類別，并與部門績效工資部分掛鉤。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期4．2 市場部績效考核量表模板4．2．1 市場部經(jīng)理績效考核量表模板被考核人姓名 所屬部門 考核時間被考核人姓名所屬部門指標(biāo)維度量化指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核頻率數(shù)據(jù)來源考核得分財務(wù)市場推廣費(fèi)用控制率15%達(dá)到____%季度/年度市場部、財務(wù)部千人成本15%____元/千人季度/年度市場部、財務(wù)部內(nèi)部運(yùn)營市場調(diào)研任務(wù)達(dá)成率20%達(dá)到____%季度/年度市場部促銷計劃完成率10%達(dá)到____%月度/季度/年度市場部客戶產(chǎn)品市場占有率5%達(dá)到____%月度/季度/年度市場部、銷售部廣告投放有效率10%達(dá)到____%月度/季度/年度市場部、銷售部品牌知名度10%達(dá)到____%年度市場部、銷售部媒體正面曝光次數(shù)10%達(dá)到____次年度綜合管理部學(xué)習(xí)發(fā)展核心員工流失率5%低于____%年度人力資源部量化考核得分合計指標(biāo)說明市場推廣費(fèi)用控制率=100%權(quán)重說明一個企業(yè)市場占有率的高低要受多方面因素的影響，其中包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交貨期、銷售服務(wù)、促銷方式、競爭策略、品牌知名度等因素，故在此權(quán)重設(shè)置上不宜過高考核結(jié)果核算說明考核關(guān)鍵問題說明運(yùn)用平衡計分卡對市場部經(jīng)理及企業(yè)中層管理人員進(jìn)行績效考核時，對于某些崗位，往往比較難于把績效指標(biāo)分為財務(wù)績效、客戶價值、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)發(fā)展四個方面，因此在進(jìn)行指標(biāo)設(shè)置時，可以采用其他類別平衡的指標(biāo)體系被考核人簽字：日期：考核人簽字：日期：4．2．4 廣告專員績效考核量表模板姓名部門市場部崗位廣告專員直接上級考核階段____年____月____日～____年____月____日序號量化項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)得分1廣告實(shí)施廣告發(fā)布及時性20%每有1次未在規(guī)定的時間內(nèi)完成，減____分軟文發(fā)表數(shù)量30%每少____篇，減____分廣告投放有效率40%每低____%，減____分2廣告費(fèi)用千人成本10%每高出____%，減____分量 化 考 核 得 分 合 計指標(biāo)說明廣告投放有效率=100%權(quán)重說明考核結(jié)果核算說明廣告投放有效率是測量廣告實(shí)施效果的指標(biāo)之一，除此之外，還需包括廣告創(chuàng)意評價、媒介選擇的合適性等方面的評估。此部分定性指標(biāo)的權(quán)重可以設(shè)為25%～35%考核關(guān)鍵問題說明考核人簽字：考核日期：審核人簽字：審核日期：4．3 市場部量化考核方案模板4．3．1 市場部量化考核方案設(shè)計部門負(fù)責(zé)人所屬部門市場部評估時間段____年____月____日～____年____月____日考核項(xiàng)目量化指標(biāo)績效目標(biāo)值權(quán)重考核頻率得分績優(yōu)目標(biāo)考核目標(biāo)實(shí)際達(dá)成成本費(fèi)用管理市場推廣費(fèi)用控制率95%90%15%千人成本平均值177。3%10%市場營銷市場調(diào)研任務(wù)達(dá)成率100%100%20%產(chǎn)品市場占有率30%25%10%促銷計劃完成率100%100%5%廣告宣傳管理廣告投放有效率30%28%15%媒體正面曝光次數(shù)5次3次10%品牌管理品牌認(rèn)知度60%55%15%指標(biāo)說明量 化 考 核 得 分 合 計產(chǎn)品市場占有率是反映一個企業(yè)的產(chǎn)品銷量占該類產(chǎn)品整個市場銷售總量的比例權(quán)重說明市場調(diào)研是企業(yè)市場部進(jìn)行營銷策劃活動中一個很重要的環(huán)節(jié)，能及時把握市場動態(tài)，為企業(yè)提供信息決策支持，因而對“市場調(diào)研任務(wù)達(dá)成率”配置了相對較高的權(quán)重考核關(guān)鍵問題說明考核結(jié)果核算說明對于市場部部分難以量化的工作，其方法之一是可以通過明確其工作流程，加強(qiáng)日常考核記錄的管理，在一定程度上有助于更加全面地考核市場部的績效4．3．2 市場部經(jīng)理量化考核方案模板方案名稱編制部門執(zhí)行部門公司市場部經(jīng)理績效考核方案一、考核目標(biāo)1．個人與公司利益共享，同步發(fā)展。2．建立合理的價值評價和公司薪酬分配體制。二、設(shè)計特點(diǎn)本考核方案主要呈現(xiàn)以下三個特點(diǎn)。1．抓住本職工作重點(diǎn)。2．拓展信息反饋內(nèi)容，掌握市場消費(fèi)動態(tài)，充分挖掘市場潛力，不斷提高產(chǎn)品銷量。3．充分體現(xiàn)激勵作用。在所設(shè)計的考核方案中，加大了對工作不到位現(xiàn)象的考核及處罰力度，同時對能完成任務(wù)指標(biāo)等的情況進(jìn)行獎勵。三、考核標(biāo)準(zhǔn)與計分方法（一）工作計劃性管理1．缺乏年度營銷戰(zhàn)略計劃，減____分。2．缺乏季度市場運(yùn)作計劃，減____分/次。3．缺乏月度市場運(yùn)作計劃，減____分/次。（二）市場推廣費(fèi)用管理市場活動、公關(guān)活動的費(fèi)用，不超過____萬元，超額部分不予報銷；且每高于預(yù)算____%，減____分；每出現(xiàn)1次計劃外失控投入，減____分。（三）市場營銷1．產(chǎn)品市場占有率達(dá)到____%，每低____%，減____分。2．產(chǎn)品市場知名度提升____%，每低____%，減____分。（四）市場信息反饋1．向各部門反饋虛假信息，減____分/次，如由虛假性信息造成決策失誤，后果特別嚴(yán)重，減____分/次。2．沒有按要求反饋信息的，減____分/次。3．信息反饋及時性差被相關(guān)部門投訴的，減____分/次。4．因不符合廣告投放及戶外促銷手續(xù)及要求被相關(guān)部門曝光，根據(jù)事情情節(jié)嚴(yán)重程度，減____～____分（五）內(nèi)部管理1．部門規(guī)章制度規(guī)范、健全、適用，每缺少1項(xiàng)必備的條款或內(nèi)容，單項(xiàng)減____分。2．內(nèi)部業(yè)務(wù)流程操作規(guī)范、流程合理，流程中每存在1處管理漏洞（控制不到位）減____分。3．每月____日前對下個月的各項(xiàng)費(fèi)用做出計劃，每延遲1天，減____分。（六）部門內(nèi)部培訓(xùn)平均每月組織____次，每少1次減____分。（七）部門協(xié)作1．因部門協(xié)作程度不夠造成部門投訴的，減____分/次。2．因部門沖突造成嚴(yán)重后果，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營的，減____分/次，直至追究其相關(guān)責(zé)任。（八）其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，不推諉，按時保質(zhì)完成，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)完成情況酌情加減分。四、考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與市場部經(jīng)理的季度獎、年終獎掛鉤。編制日期編制人員審核人員審核日期批準(zhǔn)人員批準(zhǔn)日期第5章品管部量化考核全案5．1 品管部量化考核圖表、制度5．1．5 產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度設(shè)計216。 設(shè)計思路1．以加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)2．本制度主要側(cè)重于對過程質(zhì)量的考核216。 解決問題1．增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識2．杜絕產(chǎn)品質(zhì)量事故3．推動企業(yè)努力改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量216。 編制要求1．明確相關(guān)單位或人員的質(zhì)量管理責(zé)任2．細(xì)化質(zhì)量獎懲管理措施216。 應(yīng)用范圍本制度適用于產(chǎn)品在本企業(yè)加工、裝配至售出后全過程中所發(fā)生質(zhì)量問題的考核獎懲管理216。 修改與完善隨著產(chǎn)品的升級換代，對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行適時調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度設(shè)計制度名稱產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度編制部門執(zhí)行部門第1章 總則第1條 為促進(jìn)企