【正文】 制度4．1．3 市場(chǎng)部量化考核制度設(shè)計(jì)216。 設(shè)計(jì)思路準(zhǔn)確把握員工的能力、工作態(tài)度及績(jī)效，在開發(fā)人力資源的同時(shí)，對(duì)員工實(shí)施晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲處等管理措施，從而完善企業(yè)的激勵(lì)制度216。 解決問題量化市場(chǎng)部的考核工作216。 編制要求考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)制定適度、合理216。 應(yīng)用范圍市場(chǎng)部績(jī)效工資的發(fā)放216。 修改與完善本制度每半年修訂一次市場(chǎng)部量化考核制度設(shè)計(jì)制度名稱公司市場(chǎng)部量化考核制度編制部門執(zhí)行部門第1章 總則第1條 目的為全面了解、評(píng)估部門員工的工作績(jī)效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績(jī)效，特制定本考核制度。第2條 適用范圍對(duì)市場(chǎng)部整體工作狀況進(jìn)行評(píng)估。第2章 考核內(nèi)容第3條 工作指標(biāo)考核工作指標(biāo)占考核權(quán)重的70%，是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，由直接上級(jí)對(duì)部門業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。其部分考核內(nèi)容如下。1．市場(chǎng)部費(fèi)用指標(biāo)。每超支____%，減____分。2．產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。較上期增加____%，每低____%，減____分。3．報(bào)表每次能按時(shí)提交但質(zhì)量不高，減____分；弄虛作假或不交，得0分。4．臨時(shí)性指令任務(wù)，按時(shí)保質(zhì)完成得滿分，不按時(shí)完成減____分；不執(zhí)行，每次減____分。第4條 行為指標(biāo)考核行為指標(biāo)占考核權(quán)重的30%，主要對(duì)員工工作過程、方式及日常綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。1．主要對(duì)作息考勤、辦公紀(jì)律、組織行為、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)五個(gè)方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)指標(biāo)分值為5分。2．對(duì)行為考核內(nèi)容評(píng)分一律為1～5分（5分、4分、3分、2分、1分，考核成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為5分，不能達(dá)到要求的最低評(píng)為1分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。第3章 考核結(jié)果的效力第5條 考核評(píng)定結(jié)果分為A優(yōu)秀（90～100分）、B合格（70～89分）、C較差（69分以下）三個(gè)類別，并與部門績(jī)效工資部分掛鉤。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期4．2 市場(chǎng)部績(jī)效考核量表模板4．2．1 市場(chǎng)部經(jīng)理績(jī)效考核量表模板被考核人姓名 所屬部門 考核時(shí)間被考核人姓名所屬部門指標(biāo)維度量化指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核頻率數(shù)據(jù)來源考核得分財(cái)務(wù)市場(chǎng)推廣費(fèi)用控制率15%達(dá)到____%季度/年度市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部千人成本15%____元/千人季度/年度市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部運(yùn)營市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)達(dá)成率20%達(dá)到____%季度/年度市場(chǎng)部促銷計(jì)劃完成率10%達(dá)到____%月度/季度/年度市場(chǎng)部客戶產(chǎn)品市場(chǎng)占有率5%達(dá)到____%月度/季度/年度市場(chǎng)部、銷售部廣告投放有效率10%達(dá)到____%月度/季度/年度市場(chǎng)部、銷售部品牌知名度10%達(dá)到____%年度市場(chǎng)部、銷售部媒體正面曝光次數(shù)10%達(dá)到____次年度綜合管理部學(xué)習(xí)發(fā)展核心員工流失率5%低于____%年度人力資源部量化考核得分合計(jì)指標(biāo)說明市場(chǎng)推廣費(fèi)用控制率=100%權(quán)重說明一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)占有率的高低要受多方面因素的影響，其中包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、銷售服務(wù)、促銷方式、競(jìng)爭(zhēng)策略、品牌知名度等因素，故在此權(quán)重設(shè)置上不宜過高考核結(jié)果核算說明考核關(guān)鍵問題說明運(yùn)用平衡計(jì)分卡對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理及企業(yè)中層管理人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，對(duì)于某些崗位，往往比較難于把績(jī)效指標(biāo)分為財(cái)務(wù)績(jī)效、客戶價(jià)值、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)發(fā)展四個(gè)方面，因此在進(jìn)行指標(biāo)設(shè)置時(shí)，可以采用其他類別平衡的指標(biāo)體系被考核人簽字：日期：考核人簽字：日期：4．2．4 廣告專員績(jī)效考核量表模板姓名部門市場(chǎng)部崗位廣告專員直接上級(jí)考核階段____年____月____日～____年____月____日序號(hào)量化項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分1廣告實(shí)施廣告發(fā)布及時(shí)性20%每有1次未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，減____分軟文發(fā)表數(shù)量30%每少____篇，減____分廣告投放有效率40%每低____%，減____分2廣告費(fèi)用千人成本10%每高出____%，減____分量 化 考 核 得 分 合 計(jì)指標(biāo)說明廣告投放有效率=100%權(quán)重說明考核結(jié)果核算說明廣告投放有效率是測(cè)量廣告實(shí)施效果的指標(biāo)之一，除此之外，還需包括廣告創(chuàng)意評(píng)價(jià)、媒介選擇的合適性等方面的評(píng)估。此部分定性指標(biāo)的權(quán)重可以設(shè)為25%～35%考核關(guān)鍵問題說明考核人簽字：考核日期：審核人簽字：審核日期：4．3 市場(chǎng)部量化考核方案模板4．3．1 市場(chǎng)部量化考核方案設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé)人所屬部門市場(chǎng)部評(píng)估時(shí)間段____年____月____日～____年____月____日考核項(xiàng)目量化指標(biāo)績(jī)效目標(biāo)值權(quán)重考核頻率得分績(jī)優(yōu)目標(biāo)考核目標(biāo)實(shí)際達(dá)成成本費(fèi)用管理市場(chǎng)推廣費(fèi)用控制率95%90%15%千人成本平均值177。3%10%市場(chǎng)營銷市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)達(dá)成率100%100%20%產(chǎn)品市場(chǎng)占有率30%25%10%促銷計(jì)劃完成率100%100%5%廣告宣傳管理廣告投放有效率30%28%15%媒體正面曝光次數(shù)5次3次10%品牌管理品牌認(rèn)知度60%55%15%指標(biāo)說明量 化 考 核 得 分 合 計(jì)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率是反映一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品銷量占該類產(chǎn)品整個(gè)市場(chǎng)銷售總量的比例權(quán)重說明市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)市場(chǎng)部進(jìn)行營銷策劃活動(dòng)中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，能及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為企業(yè)提供信息決策支持，因而對(duì)“市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)達(dá)成率”配置了相對(duì)較高的權(quán)重考核關(guān)鍵問題說明考核結(jié)果核算說明對(duì)于市場(chǎng)部部分難以量化的工作，其方法之一是可以通過明確其工作流程，加強(qiáng)日?？己擞涗浀墓芾?，在一定程度上有助于更加全面地考核市場(chǎng)部的績(jī)效4．3．2 市場(chǎng)部經(jīng)理量化考核方案模板方案名稱編制部門執(zhí)行部門公司市場(chǎng)部經(jīng)理績(jī)效考核方案一、考核目標(biāo)1．個(gè)人與公司利益共享，同步發(fā)展。2．建立合理的價(jià)值評(píng)價(jià)和公司薪酬分配體制。二、設(shè)計(jì)特點(diǎn)本考核方案主要呈現(xiàn)以下三個(gè)特點(diǎn)。1．抓住本職工作重點(diǎn)。2．拓展信息反饋內(nèi)容，掌握市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)態(tài)，充分挖掘市場(chǎng)潛力，不斷提高產(chǎn)品銷量。3．充分體現(xiàn)激勵(lì)作用。在所設(shè)計(jì)的考核方案中，加大了對(duì)工作不到位現(xiàn)象的考核及處罰力度，同時(shí)對(duì)能完成任務(wù)指標(biāo)等的情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。三、考核標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)分方法（一）工作計(jì)劃性管理1．缺乏年度營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，減____分。2．缺乏季度市場(chǎng)運(yùn)作計(jì)劃，減____分/次。3．缺乏月度市場(chǎng)運(yùn)作計(jì)劃，減____分/次。（二）市場(chǎng)推廣費(fèi)用管理市場(chǎng)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)的費(fèi)用，不超過____萬元，超額部分不予報(bào)銷；且每高于預(yù)算____%，減____分；每出現(xiàn)1次計(jì)劃外失控投入，減____分。（三）市場(chǎng)營銷1．產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到____%，每低____%，減____分。2．產(chǎn)品市場(chǎng)知名度提升____%，每低____%，減____分。（四）市場(chǎng)信息反饋1．向各部門反饋虛假信息，減____分/次，如由虛假性信息造成決策失誤，后果特別嚴(yán)重，減____分/次。2．沒有按要求反饋信息的，減____分/次。3．信息反饋及時(shí)性差被相關(guān)部門投訴的，減____分/次。4．因不符合廣告投放及戶外促銷手續(xù)及要求被相關(guān)部門曝光，根據(jù)事情情節(jié)嚴(yán)重程度，減____～____分（五）內(nèi)部管理1．部門規(guī)章制度規(guī)范、健全、適用，每缺少1項(xiàng)必備的條款或內(nèi)容，單項(xiàng)減____分。2．內(nèi)部業(yè)務(wù)流程操作規(guī)范、流程合理，流程中每存在1處管理漏洞（控制不到位）減____分。3．每月____日前對(duì)下個(gè)月的各項(xiàng)費(fèi)用做出計(jì)劃，每延遲1天，減____分。（六）部門內(nèi)部培訓(xùn)平均每月組織____次，每少1次減____分。（七）部門協(xié)作1．因部門協(xié)作程度不夠造成部門投訴的，減____分/次。2．因部門沖突造成嚴(yán)重后果，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營的，減____分/次，直至追究其相關(guān)責(zé)任。（八）其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，不推諉，按時(shí)保質(zhì)完成，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)完成情況酌情加減分。四、考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與市場(chǎng)部經(jīng)理的季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)掛鉤。編制日期編制人員審核人員審核日期批準(zhǔn)人員批準(zhǔn)日期第5章品管部量化考核全案5．1 品管部量化考核圖表、制度5．1．5 產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度設(shè)計(jì)216。 設(shè)計(jì)思路1．以加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)2．本制度主要側(cè)重于對(duì)過程質(zhì)量的考核216。 解決問題1．增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)2．杜絕產(chǎn)品質(zhì)量事故3．推動(dòng)企業(yè)努力改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量216。 編制要求1．明確相關(guān)單位或人員的質(zhì)量管理責(zé)任2．細(xì)化質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理措施216。 應(yīng)用范圍本制度適用于產(chǎn)品在本企業(yè)加工、裝配至售出后全過程中所發(fā)生質(zhì)量問題的考核獎(jiǎng)懲管理216。 修改與完善隨著產(chǎn)品的升級(jí)換代，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度設(shè)計(jì)制度名稱產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度編制部門執(zhí)行部門第1章 總則第1條 為促進(jìn)企