kpi量化績(jī)效考核-資料下載頁(yè)
2024-10-24 20:56本頁(yè)面
【正文】 完成這個(gè)表格才會(huì)拿到錢(qián) 除非你剛剛接觸， 否則就變成每月的例行公事 你需要明白的只是怎么填這份表格 你做的結(jié)果，你的上司會(huì)檢查 自評(píng)和上司評(píng)分總是不一樣的 績(jī)效方案一旦定下來(lái)，就能長(zhǎng)期使用,相似程度100％,管理工具的惡化過(guò)程,與問(wèn)題不搭配的工具會(huì)變成－形式化的一道工序 無(wú)價(jià)值的工序就會(huì)變成－－－－工作障礙 工作障礙會(huì)變成－－－－－效率殺手 如果工具被誤用可以－－－傷害員工 最后這個(gè)工具變成－－－－員工殺手,從工具到兇器,追求績(jī)效管理的公平，帶來(lái)了什么？,績(jī)效管理存在這樣的規(guī)律,假如規(guī)律繼續(xù)延伸,常見(jiàn)的績(jī)效管理失敗： 許多管理不善的公司從沒(méi)有任何績(jī)效考核一步到位 變成 實(shí)施全面績(jī)效考核 而且使用的是360度、平衡計(jì)分卡、全目標(biāo)式KPI考核來(lái)實(shí)現(xiàn)公平、客觀 同時(shí)也從本來(lái)自由行走，現(xiàn)在走進(jìn)了復(fù)雜的迷宮； 本來(lái)自由行走還能走到目的地，可是進(jìn)了迷宮就麻煩了； 后來(lái)就有人在迷宮的墻上開(kāi)始挖洞來(lái)通行，最后迷宮的墻很快就倒塌了。,績(jī)效目標(biāo)管理的平衡杠桿作用,追求平衡的績(jī)效管理會(huì)越走越聰明； 追求公平的績(jī)效管理會(huì)走進(jìn)死胡同： 平衡才是最佳的管理狀態(tài) 但太多的人事主管在追求公平和員工滿意,績(jī)效管理的結(jié)果應(yīng)該是某種平衡而不是某種公平,績(jī)效目標(biāo)杠桿平衡 的 對(duì)象,通?？?jī)效目標(biāo)管理是為了把下面的東西從不平衡引向平衡： 員工滿意與不滿 資方的付出和員工的產(chǎn)出 收入合理的員工與收入不合理的員工 人工成本 產(chǎn)品的成本 產(chǎn)品的生產(chǎn)周期 工作的質(zhì)量和效率 員工配置 客戶的不良反饋,杠桿作用,,管理層,KPI系統(tǒng),,,管理對(duì)象,設(shè)計(jì)KPI績(jī)效目標(biāo)管理系統(tǒng) 最重要的幾個(gè)問(wèn)題：,績(jī)效考核的作用并非只是激勵(lì)員工、獎(jiǎng)勤罰懶； 如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核系統(tǒng)使之變?yōu)楣芾砉ぞ撸?如何設(shè)計(jì)KPI系統(tǒng)使之體現(xiàn)出明確的管理目標(biāo)和指向； 如何處理被考核者對(duì)考核目標(biāo)、結(jié)果的不滿或抗拒。,如何設(shè)計(jì)體現(xiàn)KPI績(jī)效系統(tǒng)的管理針對(duì)性,正確的步驟帶來(lái)正確的結(jié)果：,正確的設(shè)計(jì)步驟,從管理現(xiàn)狀的缺陷分析開(kāi)始,錯(cuò)誤的設(shè)計(jì)步驟,從考慮目標(biāo)與考核模式開(kāi)始,評(píng)估出現(xiàn)在最急需改善的缺陷,評(píng)估出現(xiàn)在定出KPI的可能性,策劃初步KPI目標(biāo)與考核模式,試運(yùn)行來(lái)驗(yàn)證KPI與操作調(diào)整,正式運(yùn)行中階段性擴(kuò)大和調(diào)整,各部門(mén)配合交上工作目標(biāo)KPI,爭(zhēng)議擱置或沉默抗拒全面執(zhí)行,按照各主管的意見(jiàn)不停調(diào)整,到處尋找參考樣板取長(zhǎng)補(bǔ)短,完成制度表格和表格公開(kāi)討論,成為例行工序或考核結(jié)果無(wú)效,如何處理被考核者對(duì)考核目標(biāo)、結(jié)果的不滿或抗拒。,必須先認(rèn)識(shí)清楚這些問(wèn)題,績(jī)效管理是為了改善不良狀況，而非讓員工都認(rèn)同或滿意,可以通過(guò)一個(gè)部門(mén)來(lái)組織，但是不可以依賴一個(gè)部門(mén)來(lái)推行,改善如同治病，任何藥方都是一個(gè)復(fù)方，而不是單方。,藥除了帶來(lái)療效，同時(shí)也帶來(lái)副作用，只想療效，不要副作用是錯(cuò)誤的,試運(yùn)行來(lái)驗(yàn)證KPI與操作調(diào)整要提前對(duì)將帶來(lái)的負(fù)面進(jìn)行評(píng)估。,處理的原則是，只要不會(huì)讓矛盾激化成失控的局面，不滿也可以不予理會(huì)。,KPI是管理層手里的工具，然后才是各部門(mén)管理下屬的工具,否則應(yīng)該用緩解的原則去處理，而不是去改變什么現(xiàn)狀。,聰明的管理者 會(huì)故意利用 KPI 制造和利用這種不滿和對(duì)抗。,如何處理被考核者對(duì)考核目標(biāo)、結(jié)果的不滿或抗拒。,解決問(wèn)題的概念你清楚嗎？,我們處理問(wèn)題的原則和方法是：,處理的原則是： 只要不會(huì)讓矛盾激化成失控的局面，不滿也可以不予理會(huì)。,處理的方法是： 應(yīng)該用緩解的手段去處理， 讓矛盾處于不會(huì)爆發(fā)狀態(tài)，而不是去改變什么任何現(xiàn)狀，讓員工滿意。,解決方法的層次 完全改變客觀現(xiàn)狀 部分改變客觀現(xiàn)狀 主觀緩解 焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移 矛盾模糊 傾聽(tīng)反饋 傾聽(tīng),題外 焦點(diǎn),帶著爭(zhēng)議往前走是偉人的智慧,KPI實(shí)施方案面對(duì)的另一只攔路虎： 爭(zhēng)議,處理的爭(zhēng)議的思維是： 只要爭(zhēng)議是針對(duì)具體的某一點(diǎn)，某個(gè)特例，某個(gè)局部問(wèn)題， 我們就應(yīng)該暫時(shí)擱置爭(zhēng)議，要么繞過(guò)爭(zhēng)議，要么帶著爭(zhēng)議繼續(xù)前進(jìn),希望解決所有爭(zhēng)議才實(shí)施KPI方案，是幼稚的管理思維； 況且：挑起爭(zhēng)議的人真正的目的往往并非爭(zhēng)議的事情本身； 最直接的目的很可能是讓KPI管理方案被擱置，免得面對(duì)變革； 甚至，總有一部分人天生就是會(huì)反對(duì)一切新事物的。,讓KPI具備實(shí)質(zhì)管理意義的重要元素,KPI,定義 標(biāo)準(zhǔn),記錄 標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算 標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常性被忽略的重要元素,數(shù)據(jù) 鏈條,現(xiàn)狀 分析,數(shù)據(jù)來(lái)源、統(tǒng)計(jì)方法、計(jì)分方法背后的秘密,掌握這些秘密能夠讓你在KPI的運(yùn)用過(guò)程中靈活應(yīng)變,數(shù) 據(jù) 來(lái) 源,統(tǒng) 計(jì) 方 法,計(jì) 分 方 法,記錄是否規(guī)范,數(shù)據(jù)是否完整,數(shù)據(jù)是否真實(shí),數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確,結(jié)果是否有效,結(jié)果是否正確,是否避重就輕,是否模糊標(biāo)準(zhǔn),彈性預(yù)留不當(dāng),扣分標(biāo)準(zhǔn)模糊,分值失去意義,端點(diǎn)需要驗(yàn)證,這些因是被考核方經(jīng)常留下的漏洞。,踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來(lái)。24.10.2124.10.21Monday, October 21, 2024 弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。01:17:1501:17:1501:1710/21/2024 1:17:15 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.10.2101:17:1501:17Oct2421Oct24 重于泰山，輕于鴻毛。01:17:1501:17:1501:17Monday, October 21, 2024 不可麻痹大意，要防微杜漸。24.10.2124.10.2101:17:1501:17:15October 21, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2024年10月21日上午1時(shí)17分24.10.2124.10.21 追求卓越，讓自己更好，向上而生。2024年10月21日星期一上午1時(shí)17分15秒01:17:1524.10.21 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。2024年10月上午1時(shí)17分24.10.2101:17October 21, 2024 重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險(xiǎn)。2024年10月21日星期一1時(shí)17分15秒01:17:1521 October 2024 好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。上午1時(shí)17分15秒上午1時(shí)17分01:17:1524.10.21 每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。24.10.2124.10.2101:1701:17:1501:17:15Oct24 務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。2024年10月21日星期一1時(shí)17分15秒Monday, October 21, 2024 抓住每一次機(jī)會(huì)不能輕易流失，這樣我們才能真正強(qiáng)大。24.10.212024年10月21日星期一1時(shí)17分15秒24.10.21,謝謝大
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