kpi指標(biāo)與績(jī)效考核-資料下載頁(yè)
2025-06-13 07:27本頁(yè)面
【正文】 該指標(biāo)的承擔(dān)者是制造部門(mén) ， 那么 ， 信息提供者應(yīng)該是品管部 。 如果沒(méi)有信息的提供者 ， KPI就得到到真實(shí)的數(shù)據(jù) ， 就不可能進(jìn)行衡量好壞差異程度 。 KPI的責(zé)任人 承擔(dān)考核指標(biāo)的人 ， 也就是被考核者 ， 有時(shí) ， 一個(gè)指標(biāo)的承擔(dān)者可能不是一個(gè)部門(mén)或人 ， 可能是幾個(gè)人或者相關(guān)的部門(mén) 。 明確誰(shuí)應(yīng)該承擔(dān)該指標(biāo) ， 為該指標(biāo)的結(jié)果出色做貢獻(xiàn) 。 78 78 定義 KPI KPI的檢查頻率 KPI的檢查頻率 ， 也就是是該指標(biāo)所指內(nèi)容的管理周期 。 在眾多 KPI指標(biāo)中 ， 不同 KPI有不同的周期 ，即使是相同的指標(biāo) ， 在不同的公司 ，不同的行業(yè)中 ， 其管理 、 檢查與考核的頻率與周期也是不同的 。 如：大型機(jī)械設(shè)備的銷(xiāo)售 ， 銷(xiāo)售額可能要在年度或者半年度進(jìn)行考核 ， 而對(duì)于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō) ， 可能每天每周都需要檢查數(shù)據(jù) 。 指標(biāo)的性不同 ， 設(shè)置檢查頻率 ， 對(duì)于正確的考核與檢查非常重要 。 KPI的計(jì)分單位 計(jì)分單位是值 KPI是用什么樣的單位來(lái)計(jì)算分?jǐn)?shù) 。 如： ％ ， 率 ， 次數(shù) ，等級(jí)等 。 79 79 ? 目標(biāo)如何制訂？ 80 80 為什么不愿意設(shè)置更高的目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)定目標(biāo)的難堪； ? 下屬實(shí)現(xiàn)不了目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)難堪； ? 新上任的人定了更高的目標(biāo)等于暗示以前的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能； ? 害怕被下屬拒絕，無(wú)法拉攏下屬； ? 領(lǐng)導(dǎo)者的信心問(wèn)題； 下屬定目標(biāo)的難堪； ? 找借口，要資源； ? 推脫是別的部門(mén)的責(zé)任； 人性的角度 ? 非正式組織的存在； ? 怕以后會(huì)提出更高的目標(biāo)； 管理機(jī)制的角度 ? 相關(guān)的部門(mén)沒(méi)有相應(yīng)的要求； ? 沒(méi)有足夠的激勵(lì)； 81 81 目標(biāo)的制訂 ? SMART原則； ? 歷史資料積累； ? 現(xiàn)實(shí)情況預(yù)測(cè)分析； ? 標(biāo)竿學(xué)習(xí)； ? 聯(lián)合基數(shù)確定法 ? 情景劇 ； 82 82 ? 指標(biāo)的計(jì)分方式 83 83 常用的 KPI計(jì)分方法 ? 比率法； ? 非此即彼法； ? 說(shuō)明法； ? 層差法； 84 84 下面幾個(gè)指標(biāo)的計(jì)分方式有什么問(wèn)題 指標(biāo)名稱(chēng) 權(quán)重 加減分的方式 一般安全事故發(fā)生的次數(shù) 10％ 出現(xiàn)一次扣一分 打假的次數(shù) 20％ 年度內(nèi)必須完成 5次，每少一次扣 4分 挖潛金額數(shù) 400萬(wàn) 40％ 每少 100萬(wàn)扣 10分，每多 100萬(wàn)加 10分； 專(zhuān)賣(mài)店的數(shù)量 :800個(gè) + / 780個(gè) 10％ (實(shí)際開(kāi)店數(shù) 目標(biāo)下限）247。 （目標(biāo)上限 目標(biāo)下限） 10 85 85 ? 指標(biāo)的組合方式 86 86 ? 指標(biāo)的組合方式 編號(hào) 指標(biāo)名稱(chēng) 權(quán)重Wi （ %） 達(dá)成情況 評(píng)價(jià)分類(lèi)及得分（標(biāo)準(zhǔn)） Si 加權(quán)得分 WiSi A （ 120） B （ 110） C （100） D （ 90） E （ 80） 1 2 3 4 5 6 員工 KPI評(píng)價(jià)結(jié)果 評(píng)價(jià)總得分 X員工 KPI=∑W iSi 評(píng)價(jià)分類(lèi)對(duì)應(yīng)的得分區(qū)間 115≤X≤120 105≤X＜ 115 95≤X＜ 105 85≤X ＜ 95 X＜ 85 評(píng)價(jià)分類(lèi) 直接領(lǐng)導(dǎo) 簽名 /日期 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 簽名 /日期 隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 簽名 /日期 員工簽名 /日期 87 87 指標(biāo)之間如何組合？ ? 怎樣評(píng)估布匹的質(zhì)量呢？ ? 布匹的重量 —— 越輕越好； ? 布匹的柔韌性 —— 越強(qiáng)越好； ? 布匹的著色度 —— 泡水 88 88 指標(biāo)與指標(biāo)組合 ? 疊加型的組合； A+B+C ? 缺一不可的組合； A*B*C ? 混合型的組合； (A+B)*C ? 特殊的類(lèi)型 （ A+B)*CD ? 主基二元類(lèi)型（ A+B) C(+)D（ 0） 89 89 ? 考核的周期問(wèn)題 90 90 考核的周期問(wèn)題 ? 頻率太高的問(wèn)題； ? 頻率太低的問(wèn)題； ? 年度成績(jī)是季度成績(jī)的加總嘛？ ? 長(zhǎng)周期成績(jī)與短周期成績(jī)的關(guān)系是什么呢？ 91 91 考核的周期問(wèn)題 ? 短指標(biāo)與長(zhǎng)指標(biāo)； ? 業(yè)務(wù)類(lèi)型與考核周期； ? 不同的職務(wù)職能類(lèi)型； ? 不同的管理層次； 92 92 反思 只有關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)就可以了嗎？ 指標(biāo)多了操作性不好怎么辦？ 財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該如何評(píng)價(jià) ？ 93 93 什么是主基二元法？ 第 7集 基礎(chǔ)指標(biāo) 不獎(jiǎng)不罰區(qū) 處罰 獎(jiǎng)勵(lì) 工作職責(zé)基本要求 要求不斷改進(jìn) 主要指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)區(qū) 基礎(chǔ)指標(biāo)處罰區(qū) ?主基二元法的管理思想； ?主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效之間的邏輯管理； ?主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的管理方法； ?主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的計(jì)分方法； 94 94 個(gè)人成長(zhǎng)與主基二元法 第 7集 員工個(gè)人成長(zhǎng)除了完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作 (在此稱(chēng)維持性工作 )之外，還需要不斷去完成一些自我發(fā)展的工作（在此稱(chēng)發(fā)展性工作）。 發(fā)展性工作25%20%35%20%讀書(shū)考研學(xué)習(xí)其他維持性工作60%5%15%20%日常工作寫(xiě)報(bào)表寫(xiě)總結(jié)其他工作個(gè)人成長(zhǎng)40%60%發(fā)展性工作維持性工作維持性工作區(qū)域 發(fā)展性工作區(qū)域 發(fā)展性工作區(qū)域 個(gè)人發(fā)展 個(gè)人發(fā)展 現(xiàn)狀 維持 95 95 ? KPI與薪酬 96 96 KPI與薪酬掛鉤中注意的問(wèn)題 ? 為什么沒(méi)有君子國(guó)； ? 李廣為什么難封？ ? 陳納德的績(jī)效獎(jiǎng)金； ? 戚繼光的軍規(guī)與韋爾其的獎(jiǎng)金分配； ? 三個(gè)平衡； ? 顧問(wèn)公司的績(jī)效獎(jiǎng)金； ? 韓信為什么不來(lái)與績(jī)效工資分配的周期問(wèn)題； ? 績(jī)效工資的比重問(wèn)題； 97 97 ? 推行 KPI的條件與時(shí)機(jī) 98 98 大多數(shù)企業(yè)變革失敗的原因 ? 過(guò)于自滿(mǎn)； ? 獨(dú)木難支； ? 對(duì)變革的愿景傳播不足； ? 獨(dú)木難支； ? 沒(méi)有掃清變革的障礙； ? 沒(méi)有步步為營(yíng)； ? 過(guò)早的宣告勝利； ? 忽略了將變革融入企業(yè)文化； ? 沒(méi)有科學(xué)合理的程序； ? 低估了愿景的力量； ? 沒(méi)有科學(xué)的方式方法； 99 99 變革失敗導(dǎo)致的后果 ? 變革遭置疑； ? 戰(zhàn)略落實(shí)不了； ? 士氣低落； ? 再次的變革更加困難； ? 改革派生存艱難；
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1