kpi指標(biāo)與績(jī)效考核-閱讀頁
2025-06-28 07:27本頁面
【正文】 成本控制 62 62 圖 82 部門平衡計(jì)分卡模型 技能提高 學(xué)習(xí)培訓(xùn) 業(yè)務(wù)創(chuàng)新 戰(zhàn)略與目標(biāo) 職能角度 必須做好哪些方面工作？ 上級(jí)角度 設(shè)立部門這階段主要做什么？ 績(jī)效管理角度 保證和保持績(jī)效要做到什么？ 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 要提升哪些能力以迎接挑戰(zhàn) ? 目標(biāo)測(cè)評(píng) 第一位的 顯性績(jī)效 目標(biāo)測(cè)評(píng) 工作標(biāo)準(zhǔn) 流程協(xié)作 難點(diǎn)重點(diǎn)弱點(diǎn) 目標(biāo)測(cè)評(píng) 流程優(yōu)化 管理改善 工作管理 目標(biāo)測(cè)評(píng) 63 63 圖 83 崗位平衡計(jì)分卡模型 戰(zhàn)略與目標(biāo) 崗位角度 必須做好哪些方面工作？ 上級(jí)角度 聘用你主要是做什么的？ 績(jī)效支撐角度 保證和保持績(jī)效要做到什么？ 在崗發(fā)展角度 我要提高哪些才能得心應(yīng)手 ? 第一位的 顯性績(jī)效 目標(biāo)測(cè)評(píng) 技能提高 學(xué)習(xí)計(jì)劃完成 利用資源成長(zhǎng) 目標(biāo)測(cè)評(píng) 素質(zhì)態(tài)度 技能應(yīng)用 工作管理 目標(biāo)測(cè)評(píng) 工作水準(zhǔn) 流程協(xié)作 執(zhí)行過程 目標(biāo)測(cè)評(píng) 64 64 直接映射、傳遞、分解關(guān)系 直接關(guān)聯(lián)或?yàn)橐徊糠窒嗤? 隱含關(guān)聯(lián)或一定程度關(guān)聯(lián) 圖例 注解 職位 各級(jí)組織主體 及管理體制 戰(zhàn)略 傳遞 目標(biāo) 分解 YN化研院整體績(jī)效管理體系 角色 部門 項(xiàng)目 科技管理 科研成果及 成本管理 化研院 BSC3 KPI3 BSC2 KPI2 BSC1 KPI1 65 65 ? 指標(biāo)如何分解？ 66 66 指標(biāo)分解的原則 ?下級(jí) KPI必須是達(dá)成上級(jí) KPI的必要條件 ?下級(jí) KPI必須是達(dá)成上級(jí) KPI的充分條件 最大利潤(rùn) 單位利潤(rùn) 上一級(jí) KPI 下一級(jí) KPI 67 67 ? 分解的二種方法： 驅(qū)動(dòng)因素分解 責(zé)任人員分解 資產(chǎn)周轉(zhuǎn) 構(gòu)成 存貨周轉(zhuǎn)分解 第三級(jí) 第四級(jí) 訂貨 配貨 積壓處理 人員 1 人員 2 人員 3 人員 4 第五級(jí) 第六級(jí) 驅(qū)動(dòng)因素分解 分解的兩種方法 68 68 上下級(jí) KPI之間的關(guān)系 ? 關(guān)系密切型：一級(jí) KPI=二級(jí) KPI+（ *）二級(jí) KPI+（ *） ； ? 不太密切型：一級(jí) KPI?二級(jí) KPI+（ *）二級(jí) KPI+（ *） ； ? 邏輯關(guān)系型。 ? 有些相關(guān)的指標(biāo)，如果由不同的人負(fù)責(zé)，會(huì)相互影響。 可以從名稱中感受到程度的概念 。 KPI的定義 KPI的定義就是對(duì) KPI的進(jìn)行簡(jiǎn)要的描述 ， 描述出它的性質(zhì) 。 客戶集中度：占銷售額前三名的客戶在總銷售額中的比例 。 KPI的目的 描述出為什么要制訂該 KPI。 為什么要該指標(biāo) ， 不要該指標(biāo)可以嗎 ？ KPI的計(jì)算公式 如何計(jì)算該 KPI， 如：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷售額 /[（ 年初的總資產(chǎn)＋年末總資產(chǎn) ） ]/2 在具體的操作中 ， 如何計(jì)算該 KPI， 確計(jì)算方法 ， 避免產(chǎn)生歧異 。 如：銷售增長(zhǎng)率的性質(zhì)是越高越好 。 初步說明指標(biāo)刻度的指向性 。 如：銷售增長(zhǎng)率 ， 30％ 為 100分 ， 20％ 以下包括 20％ 以下為 0分 ， 采用插值法 。 KPI 的信息提供者 KPI以事實(shí)為基礎(chǔ) ， 所以 ， KPI需要搜集事實(shí)的信息 ， 這些信息一般不能是被考核者自己提供的 ， 需要信息的提供者 。 如果沒有信息的提供者 ， KPI就得到到真實(shí)的數(shù)據(jù) ， 就不可能進(jìn)行衡量好壞差異程度 。 明確誰應(yīng)該承擔(dān)該指標(biāo) ， 為該指標(biāo)的結(jié)果出色做貢獻(xiàn) 。 在眾多 KPI指標(biāo)中 ， 不同 KPI有不同的周期 ，即使是相同的指標(biāo) ， 在不同的公司 ，不同的行業(yè)中 ， 其管理 、 檢查與考核的頻率與周期也是不同的 。 指標(biāo)的性不同 ， 設(shè)置檢查頻率 ， 對(duì)于正確的考核與檢查非常重要 。 如： ％ ， 率 ， 次數(shù) ，等級(jí)等 。 （目標(biāo)上限 目標(biāo)下限） 10 85 85 ? 指標(biāo)的組合方式 86 86 ? 指標(biāo)的組合方式 編號(hào) 指標(biāo)名稱 權(quán)重Wi （ %） 達(dá)成情況 評(píng)價(jià)分類及得分（標(biāo)準(zhǔn)） Si 加權(quán)得分 WiSi A （ 120） B （ 110） C （100） D （ 90） E （ 80） 1 2 3 4 5 6 員工 KPI評(píng)價(jià)結(jié)果 評(píng)價(jià)總得分 X員工 KPI=∑W iSi 評(píng)價(jià)分類對(duì)應(yīng)的得分區(qū)間 115≤X≤120 105≤X＜ 115 95≤X＜ 105 85≤X ＜ 95 X＜ 85 評(píng)價(jià)分類 直接領(lǐng)導(dǎo) 簽名 /日期 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 簽名 /日期 隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 簽名 /日期 員工簽名 /日期 87 87 指標(biāo)之間如何組合？ ? 怎樣評(píng)估布匹的質(zhì)量呢？ ? 布匹的重量 —— 越輕越好； ? 布匹的柔韌性 —— 越強(qiáng)越好； ? 布匹的著色度 —— 泡水 88 88 指標(biāo)與指標(biāo)組合 ? 疊加型的組合； A+B+C ? 缺一不可的組合； A*B*C ? 混合型的組合； (A+B)*C ? 特殊的類型 （ A+B)*CD ? 主基二元類型（ A+B) C(+)D（ 0） 89 89 ? 考核的周期問題 90 90 考核的周期問題 ? 頻率太高的問題； ? 頻率太低的問題； ? 年度成績(jī)是季度成績(jī)的加總嘛？ ? 長(zhǎng)周期成績(jī)與短周期成績(jī)的關(guān)系是什么呢？ 91 91 考核的周期問題 ? 短指標(biāo)與長(zhǎng)指標(biāo)； ? 業(yè)務(wù)類型與考核周期； ? 不同的職務(wù)職能類型； ? 不同的管理層次； 92 92 反思 只有關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)就可以了嗎？ 指標(biāo)多了操作性不好怎么辦？ 財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該如何評(píng)價(jià) ？ 93 93 什么是主基二元法？ 第 7集 基礎(chǔ)指標(biāo) 不獎(jiǎng)不罰區(qū) 處罰 獎(jiǎng)勵(lì) 工作職責(zé)基本要求 要求不斷改進(jìn) 主要指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)區(qū) 基礎(chǔ)指標(biāo)處罰區(qū) ?主基二元法的管理思想； ?主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效之間的邏輯管理； ?主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的管理方法； ?主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的計(jì)分方法； 94 94 個(gè)人成長(zhǎng)與主基二元法 第 7集 員工個(gè)人成長(zhǎng)除了完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作 (在此稱維持性工作 )之外，還需要不斷去完成一些自我發(fā)展的工作（在此稱發(fā)展性工作）
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