員工績(jī)效考評(píng)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-06 18:15本頁(yè)面
【正文】 具體步驟如下： (1) 考評(píng)數(shù)據(jù)的匯總與分類 (2) 確定權(quán)重 (3) 計(jì)算考核結(jié)果 (4) 考評(píng)結(jié)果的表示方法 旅游人力資源績(jī)效考核結(jié)果反饋 ? 旅游人力資源績(jī)效考核結(jié)果的反饋主要方式是面談。考核結(jié)果反饋 面談是績(jī)效考核結(jié)果管理的核心。 ? 為了不斷提升員工關(guān)注的層級(jí)，努力實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)評(píng)估雙方的信息均 衡分布，在主管與員工之間進(jìn)行反饋溝通應(yīng)該是經(jīng)常的、及時(shí)的，并 應(yīng)該遵循這樣一個(gè)重要的原則，即 SMART原則 。 旅游人力資源績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用 ? 績(jī)效評(píng)價(jià)的最終目的都是通過(guò)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的綜合運(yùn)用，推動(dòng)員工為 企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。通常，我們把績(jī)效定義為員工通過(guò)努力所達(dá)成的對(duì) 企業(yè)有價(jià)值的結(jié)果，或者員工所做出的有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為。 ? 員工個(gè)人績(jī)效的高低主要取決于四個(gè)方面的因素：?jiǎn)T工個(gè)人的知識(shí)、能 力、工作動(dòng)機(jī)以及機(jī)會(huì)，即員工和工作之間的匹配性以及其他外部資源的 支持。 1) 實(shí)施報(bào)酬計(jì)劃 2) 調(diào)整工作配置 3) 開(kāi)發(fā)員工潛能 ? 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果如何以個(gè)人績(jī)效為導(dǎo)向的報(bào)酬計(jì)劃、工作流動(dòng)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 三個(gè)方面 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用 一、績(jī)效評(píng)估信息的分析處理 ，一般分為 35個(gè)等級(jí) 對(duì)不同等級(jí)賦予不同數(shù)值，用來(lái)反映實(shí)際特征 方法：算術(shù)平均法、加權(quán)平均法 評(píng)估目標(biāo)、對(duì)象不同，需重點(diǎn)考察的項(xiàng)目也不同 ? 需要對(duì)不同項(xiàng)目或指標(biāo)分配不同的權(quán)數(shù) ? 分配權(quán)數(shù)的主要依據(jù)：評(píng)估目的、被評(píng)對(duì)象的階層及具體職務(wù) 二、評(píng)估對(duì)個(gè)人及組織造成的影響 個(gè)人：主要是工作態(tài)度 組織： ?競(jìng)爭(zhēng)氛圍的贏造 ?人才遴選機(jī)制 ?人才培養(yǎng)、選拔、評(píng)估體系 三、影響評(píng)估結(jié)果的因素 （一）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 沒(méi)有明確的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不貼切、主觀性太強(qiáng) 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不現(xiàn)實(shí) 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可衡量性太差 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)很難評(píng)價(jià)有價(jià)值的創(chuàng)意 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)很難評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作中的個(gè)人價(jià)值 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)忽視外在因素 （二）績(jī)效評(píng)估實(shí)施過(guò)程 ?員工沒(méi)有充分參與標(biāo)準(zhǔn)的制定 ?管理人員沒(méi)有與員工保持持續(xù)的績(jī)效溝通 ?不注意績(jī)效信息的記錄和積累 （三）評(píng)估者 ?主觀偏見(jiàn)：第一印象 ?類己效應(yīng)：臭味相投 ?與被評(píng)者關(guān)系密切 四、改善績(jī)效的策略 （一）正面強(qiáng)化系統(tǒng) 四個(gè)基本步驟： ?建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 ?就員工的績(jī)效作出反饋 ?向員工提供直接與績(jī)效掛鉤的嘉獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì) （二）正面的紀(jì)律計(jì)劃 ?讓員工對(duì)自己的行為負(fù)責(zé) （三）員工輔助項(xiàng)目 ?針對(duì)員工的一些私人問(wèn)題而設(shè)計(jì) （四）員工咨詢 ?需要員工注意的問(wèn)題 ?組織的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ?員工為低績(jī)效的解釋 （五）消極的行為策略 五、績(jī)效評(píng)估的發(fā)展趨勢(shì) ?更具戰(zhàn)略性 ?更關(guān)注 360176。 反饋 本章辨析了何為績(jī)效、何為績(jī)效考評(píng)。簡(jiǎn)述了績(jī)效考評(píng)的目的和原則 以及旅游人力資源績(jī)效管理的特殊性。旅游人力資源績(jī)效考評(píng)方法、各自 特點(diǎn)與不足以及績(jī)效考核結(jié)果反饋的原則和技巧是本章的重點(diǎn)。 【 本章小結(jié) 】
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