績效管理與考評課程-資料下載頁
2024-10-18 19:14本頁面
【正文】 、設備保養(yǎng)率 9 8 %8 、單項產品不合格率 1% 以內例：組長 2 該月總得 11 分 ⅹ 5 元ⅹ 倍 = 82 . 5 元42 四、績效結果分析與評價 １、考評結果分析 信度： 一致性 —— 不因所用考評方法及考評者的改變而導致 不同結果 穩(wěn)定性 —— 不久的時間內重復考評結果應相同 ● 改進措施： 統(tǒng)一培訓，促使重視和參與 多采用全方位考評（如３６０度考評） 可考慮間隔時間重復考評 保證考評格式和程序標準化 43 接上頁 效度 ： 數(shù)據(jù)及結果與需評價的要素相關程度效度，效度差就是考評結果的準確性低 改進措施 ： ● 要用具體明確可考核指標來定義 ● 讓評議的人都參與設計 ● 聽取各方面的建議 ● 進行培訓熟悉 ● 保證考評者理解掌握考評標準 44 模擬練習 ? 多項選擇： 1） 影響考評結果的主要因素 （ ） A、考評者的判斷 B、與被考評者的關系 C、考評方案的設計 D、考評的組織條件 2） 績效考評中典型的主觀評價錯誤包括 （ ） A、過寬傾向 B、過嚴傾向 C、趨中效應 D、暈輪效應 45 ２、考評效果評價 短期效果評估 長期效果評估 ● 考核完成率 ● 面談確認的行動記錄 ● 書面報告質量 ● 參與人員的態(tài)度認識 ● 組織（團隊）績效 ● 員工的素質 ● 員工的離職率 ● 對企業(yè)認同度 46 案例思考 ? 某公司是一家民營企業(yè)，過去管理相當粗放，沒有目標管理體系，決策與職能層忙上忙下，幾乎都成了“救火隊員”，每年也評先進，獎金不多；各部門都今年張三明年李四 地提名，基本沒有體現(xiàn)激勵機制。后來該企業(yè)決心推行企業(yè)改造工程，建立了一套科學的管理體系，但是在推行績效管理體系的時候，卻碰到以下的問題： A）雖然整個系統(tǒng)比較科學和實用，但管理者仍反映不知道如何對部屬進行目 標設定，過程管理、并最后能迅速、合理和真實的評估部屬的績效。 B）每當考核完畢，被考核人員經常以結果不公平為由直接向人力資源部申訴 要求公平和公正，搞得人力資源總監(jiān)疲于應付解釋而影響了其他工 C）一部分員工對績效評估提出質疑：績效評估是不是就是煩瑣的填表和交表？ 是不是就是為了找員工的不足和缺陷，這很容易打擊他們的工作積極性 D）部門主管對評估結果的描述和運用簡單而且缺少變化，讓部屬感到無所 適從或不被重視的感 覺。 E）執(zhí)行了二個月，部門主管認為考核過程太繁瑣，耽誤很多時間，甚至覺得 沒有太多用處，是否應重新考慮？ F）意見反映到決策層，總經理也覺得有必要進行一下評估。 思考 ： 以上案例問題出在哪里？如何才是有效的推行方式？ (P223) 47 教程習題解答 （ P240） 制定企業(yè)績效管理制度應當體現(xiàn)哪些基本原則 ？ 提示 5項原則 P223~224 具體說明績效管理制度的基本內容以及起草過程中應當?shù)竭_的要求 ？ 提示 10項內容和 7項要求 P225~226 企業(yè)人力資源管理部門在績效管理方面具有哪些重要的責任 ？ 提示 6項責任 P227~228 說明績效考評的基本內容以及具體的標準和要求 。 提示 3項內容及相關標準 P230~233 說明績效管理制度實施的一般程序和方法 ？ 提示 5個程序 P235~236 說明績效管理的考評類型和具體考評的方法 。 提示 3個類型和對應方法 P236~240 48 課程講授完畢 謝謝各位 ！ OK
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