【正文】 “√”或者劃 “”。 n設(shè)計方法： (1)通過工作崗位調(diào)查和分析，采集涉及本崗位人員有效或無效行為表現(xiàn)的資料，并用簡潔的語言作出描述； (2)對每一個行為項目進行多等級 (913)評判，合并同類項目，刪去缺乏一致性和代表性的事項； (3)求出各個保留項目評判分的加權(quán)平均數(shù)，將其作為該項目等級分值。 n見書 P16 164表第二單元 行為導向型客觀考評方法X59行為導向型客觀考評方法對比行為導向型客觀考評方法 優(yōu)點 缺點關(guān)鍵事件法對事不對人；提供客觀事實依據(jù)；體現(xiàn)整體表現(xiàn)；了解員工改進和提高業(yè)績過程費時費力；不能定量分析；不能區(qū)分行為的重要程度；難以在員工之間比較行為錨定等級評價法考量更加精確；標準明確；良好的反饋能力；具有良好的連貫性和信度；考核的維度清晰，便于綜合評價費用高，費時費力行為觀察法 使關(guān)鍵行為得以量化；可以區(qū)分行為的重要性 費時費力；忽視行為過程的結(jié)果加權(quán)選擇量表法打分容易；核算簡單；便于反饋適用范圍較小第二單元 行為導向型客觀考評方法60一、目標管理法u由員工與主管共同協(xié)商制定個人目標，個人目標依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標及相應(yīng)的部門目標而定，并盡可能與之保持一致。u此法以可觀察、可測量的工作結(jié)果作為衡量員工工作間績效的標準，以商定的目標作為員工考核的依據(jù)，使員工個人目標與企業(yè)目標最大限度地保持一致，體現(xiàn)了以工作為中心和以人為中心的系統(tǒng)管理思想。u實施步驟：。 制定整個組織未來一年的工作計劃，并確定相應(yīng)的組織目標。 由各部門領(lǐng)導與其上級共同制定本部門的目標。 部門領(lǐng)導就本部門目標與部門下屬人員展開討論，并要求其分別制定個人工作計劃。（確定個人目標） 。 部門領(lǐng)導及其員工共同確定短期績效目標。 部門領(lǐng)導就每一位員工的實際工作績效與他們事先商定的預期目標加以比較。 。部門領(lǐng)導定期召開績效評價會議，與員工討論其個人目標達成及進度狀況。目標管理法沒有在不同部門、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標，因此難以作 橫向比較 ，也不能作為 晉升依據(jù) 。第三單元 結(jié)果導向型評價方法X61二、績效標準法u與目標管理法基本接近，采用更加直接的工作績效衡量標準，通常適用于 非管理崗位 的員工。u指標要求具體、明確、合理，有時間、空間、數(shù)量、質(zhì)量方面的約束，要規(guī)定完成目標的先后順序，保證個人目標與組織目標的一致性。u比目標管理法有更多的考評標準，而且標準更加詳細具體。依照標準逐一評估，然后按照各標準的重要性所確定的權(quán)數(shù)，進行考評分數(shù)匯總。u績效標準法為員工提供了 多角度考評 。u此法需占用組織較多的具體資源，管理成本高。第三單元 結(jié)果導向型評價方法X62三、直接指標法直接指標法在員工的衡量方式上，采用可監(jiān)測、可核算的指標構(gòu)成若干考評要素， 作為對下屬的工作表現(xiàn)進行評估的主要依據(jù)。如對于 非管理人員 ，可以衡量其生產(chǎn)率、 工作數(shù)量、工作質(zhì)量等。工作數(shù)量的衡量指標有：工時利用率、月度營業(yè)額、銷售量等。工作質(zhì)量的衡量指標有：顧客不滿意率、廢品率、產(chǎn)品包裝缺損率、顧客投訴率、 不合格品返修率等。對 管理人員 的工作評估可以通過對其員工的缺勤率、流動率的統(tǒng)計來實現(xiàn)。 直接指標法簡單易行，能節(jié)省人力、物力和管理成本。運用本方法時，需要加強企業(yè)基礎(chǔ)管理，建立健全各種原始記錄，特別是一線人員的統(tǒng)計工作。第三單元 結(jié)果導向型評價方法X63四、成績記錄法v成績記錄法是新開發(fā)出來的一種方法，比較適合于從事科研教學工作的人員 ，如對教師、工程技術(shù)人員等。因為他們每天的工作內(nèi)容不盡相同，無法用完全固化的衡量指標進行考評。v步驟：先由被考評者把自己與工作職責有關(guān)的成績寫在一張成績記錄表上，然后由其上級主管來驗證成績的真實準確性，最后由外部的專家評估這些資料，決定個人績效的大小。v因本方法需要從外部請來專家參與評估，因此，人力、物力耗費很高，時間也很 長。第三單元 結(jié)果導向型評價方法X64結(jié)果導向型評價方法對比結(jié)果導向型評價方法 優(yōu)點 缺點目標管理法結(jié)果易于觀測；易于反饋和輔導；提高員工工作的積極性難于對工作績效進行橫向比較，不能為晉升決策提供依據(jù)績效標準法標準更為詳細具體；對員工有更明確的指導和激勵作用較高的管理成本直接指標法 簡單易行；節(jié)省人力、物力和管理成本 對一線人員的統(tǒng)計工作要求較高成績記錄法適合于從事科研教學工作的人員，因其工作無法完全固化衡量人力、物力耗費很高，時間也很長第三單元 結(jié)果導向型評價方法65靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:21:4023:21:4023:212/16/2023 11:21:40 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 二月 2123:21:4023:21Feb2116Feb211故人江海別，幾度隔山川。 23:21:4023:21:4023:21Tuesday, February 16, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 二月 21二月 2123:21:4023:21:40February 16, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 16 二月 202311:21:40 下午 23:21:40二月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 二月 2111:21 下午 二月 2123:21February 16, 20231行動出成果，工作出財富。 2023/2/16 23:21:4023:21:4016 February 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 11:21:40 下午 11:21 下午 23:21:40二月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 23:21:4023:21:4023:212/16/2023 11:21:40 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 二月 2123:21:4023:21Feb2116Feb211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 23:21:4023:21:4023:21Tuesday, February 16, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 二月 21二月 2123:21:4023:21:40February 16, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16 二月 202311:21:40 下午 23:21:40二月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 二月 2111:21 下午 二月 2123:21February 16, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/2/16 23:21:4023:21:4016 February 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 11:21:40 下午 11:21 下午 23:21:40二月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 23:21:4023:21:4023:212/16/2023 11:21:40 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 二月 2123:21:4023:21Feb2116Feb211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:21:4023:21:4023:21Tuesday, February 16, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 二月 21二月 2123:21:4023:21:40February 16, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16 二月 202311:21:40 下午 23:21:40二月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 二月 2111:21 下午 二月 2123:21February 16, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/16 23:21:4023:21:4016 February 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 11:21:40 下午 11:21 下午 23:21:40二月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告