【正文】 。19）內(nèi)墻面每月檢查一次。要求：表面整潔無破損。20）道路、停車場(chǎng)每周檢查一次。要求：地面平整無積水、無破損。21）屋面每月檢查一次。要求：無積水、無滲漏、隔熱層無缺損。22）公共門窗、鎖每周六檢查一次。要求：表面完好無變形，窗戶無滲水。23）每月15號(hào)對(duì)道閘進(jìn)行檢查，保養(yǎng)。如對(duì)道閘彈簧加油、接觸性能是否正常。要求：起動(dòng)靈活，無損壞現(xiàn)象。24）每季度1號(hào)檢查并清潔一次單元電表箱、配電箱、配電柜及每層管線分線盒。要求：無積塵，接頭無松動(dòng)現(xiàn)象。25）每半年測(cè)試一次各主要用電線路的絕緣狀況。要求：絕緣良好。26）園區(qū)設(shè)施、設(shè)備凡在維保期內(nèi)發(fā)生故障或需要專業(yè)維護(hù)的，施工單位均應(yīng)在接到管理處相關(guān)維修通知后的三個(gè)工作日內(nèi)，給予修復(fù)或維護(hù)，如施工單位不能在規(guī)定期限內(nèi)處理的，管理處將處理方案告訴開發(fā)商，并根據(jù)實(shí)際情況組織力量給予修復(fù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由開發(fā)商承擔(dān)，開發(fā)商從施工隊(duì)工程款中扣除。管理內(nèi)容：1）設(shè)備房的巡查。2）公共設(shè)施設(shè)備的維修。3）公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)。36 / 36有償服務(wù)管理（1）要求標(biāo)準(zhǔn)1）在接到維修單后十五分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)。急修10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，小修2小時(shí)內(nèi)完成，中修24小時(shí)內(nèi)完成，大修1天內(nèi)有答復(fù)。2）維修后開具收費(fèi)憑證。（2）管理內(nèi)容開展有償服務(wù)。（五）二級(jí)財(cái)務(wù)管理要求標(biāo)準(zhǔn)（1）遵守公司員工守則和財(cái)務(wù)管理制度。（2）及時(shí)登記各類明細(xì)帳。（3）每月核對(duì)現(xiàn)金日記帳，帳面余額與實(shí)際庫存數(shù)相對(duì)應(yīng)。（4）收到經(jīng)營(yíng)收入后，應(yīng)及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)。（5）嚴(yán)格按公司規(guī)定使用發(fā)票及收款收據(jù)。（6）每月與公司財(cái)務(wù)部核對(duì)帳目，做到帳帳相符、帳表相符、帳實(shí)相符。（7）物業(yè)管理費(fèi)收繳率達(dá)到95%。（8）報(bào)銷須經(jīng)物業(yè)經(jīng)理簽字認(rèn)可。管理內(nèi)容（1）審核原始憑證有效性。（2）按原始憑證歸類，及時(shí)登記相應(yīng)類別，現(xiàn)金日記明細(xì)帳、其他收入明細(xì)帳。（3）及時(shí)收繳物業(yè)管理費(fèi)。（4）按收入分別登記收入明細(xì)帳、現(xiàn)金明細(xì)帳。（5）月末及時(shí)結(jié)出余額與財(cái)務(wù)部核對(duì)。（6）管理處日常費(fèi)用報(bào)銷。（六）保潔管理管理目標(biāo)：道路地面無雜物、無積水（不包括下雨天）、無明顯污漬。公共設(shè)施表面干凈，無灰塵、無污漬。單元平臺(tái)無積水、無雜物。工作時(shí)間：（夏季）上午07：00~11：00下午14：00~17：30人員配置及區(qū)域劃分：根據(jù)一期的實(shí)際情況，配置12名保潔員，責(zé)任區(qū)域劃分如下：保潔員1：1幢3個(gè)單元、7幢3個(gè)單元及自行車庫保潔員2：12幢3個(gè)單元、21幢3個(gè)單元及自行車庫保潔員3：2幢2個(gè)單元、17幢4個(gè)單元及自行車庫保潔員4：19幢、16幢6個(gè)單元及自行車庫保潔員5：3幢、20幢及自行車庫保潔員6：5幢、15幢及自行車庫、架空層保潔員7：6幢、8幢及自行車庫 保潔員8：3 37幢及自行車庫、別墅區(qū)保潔員9：外圍公共部位及3個(gè)地下車庫保潔員10：外圍公共部位及3個(gè)地下車庫保潔員11：外圍公共部位及3個(gè)地下車庫（頂替休息保潔員工作）保潔員12：外圍公共部位及3個(gè)地下車庫（頂替休息保潔員工作）作業(yè)內(nèi)容、頻率及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：區(qū)域工作內(nèi)容工作頻率質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外圍道路綠化及配套設(shè)施道路每日巡視清掃二次，巡回保潔無明顯泥沙、無污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過兩個(gè)、無直徑1㎝以上的石子垃圾桶每日清理、擦拭一次每周清洗二次，無異味、無明顯污跡果殼箱每日清理、擦拭一次，每周清洗二次周邊地面無散落垃圾、無明顯污跡信報(bào)箱每日擦拭一次無明顯積灰、水漬娛樂設(shè)施每日保潔一次干凈、無垃圾、無灰塵花架、花壇、石板凳、休閑椅每日擦拭一次干凈、無積灰標(biāo)識(shí)牌每日擦拭一次干凈、圖案字跡清楚無明顯積灰平臺(tái)欄桿每周清洗一次干凈、無積灰草坪燈每日擦拭一次干凈、目視無積灰高桿燈每日擦拭一次（）干凈、目視無積灰每季度擦拭一次（）無明顯積灰高桿燈每年拆洗二次（需工程部配合）干凈、目視無積塵、無蟲網(wǎng)壁燈每季度擦拭一次（）無明顯積灰水系每日巡視目視無垃圾、無漂浮物水池每日巡視，不定時(shí)清理目視無垃圾、無漂浮物、水池底部無嚴(yán)重積塵綠化帶每日巡視，撿、清掃草坪無枯葉、枯枝，無廢紙區(qū)域作業(yè)內(nèi)容工作頻率質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自行車庫、地下車庫入口通道、庫內(nèi)通道每日一次、巡回保潔干凈無垃圾、雜物、煙蒂開關(guān)盒每周擦拭三次保持表面無塵埃標(biāo)識(shí)牌每季一次（）干凈、目視無積灰每周二次（）電箱每季一次（）干凈、目視無積灰每周二次（）墻面不定時(shí)撣塵無蟲網(wǎng)庫房門半年擦拭一次干凈、目視無積灰公共管線不定時(shí)撣塵目視無積灰?guī)旆看皯舨欢〞r(shí)擦拭保持表面無明顯積灰燈具外部每半年一次（）無積灰、蟲網(wǎng)安全出口指示燈每半月一次干凈、無積塵通道門每周擦拭一次無明顯積灰、污漬排水溝不定時(shí)清理無垃圾、無積沙小區(qū)樓道樓道每日清掃、水拖各一次（正常后直接水拖）無垃圾、無污垢、無塵埃扶手、窗臺(tái)每日擦拭一次保持扶手無明顯積塵單元門（可視對(duì)講、閉門器）每日擦拭一次無積灰、污漬樓道燈開關(guān)每日擦拭一次保持表面無塵埃欄桿每日擦拭一次目視無明顯積灰電表箱、水表箱每日擦拭一次保持表面無污漬、無塵埃弱電箱每日擦拭一次保持表面無污漬、無塵埃玻璃每周擦拭一次無明顯積灰、水漬墻面不定時(shí)清潔無積灰、蟲網(wǎng)樓道燈外部不定時(shí)清潔保持表面無明顯積灰單元平臺(tái)不定時(shí)清潔表面無垃圾、雜物進(jìn)戶門擦拭不定時(shí)清潔保持表面無灰塵周工作安排時(shí)間定期保潔日常保潔人員配置休息安排星期一垃圾桶清洗、地下標(biāo)識(shí)、電箱外圍道路巡視清掃垃圾桶清理、擦拭果殼箱清理、擦拭信報(bào)箱擦拭娛樂設(shè)施保潔花架、花壇、石板凳、休閑椅擦拭樓道清掃、拖樓道扶手、欄桿、窗臺(tái)擦拭單元門（可視對(duì)講、閉門器）擦拭樓道燈開關(guān)擦拭1地下車庫入口通道、庫內(nèi)通道巡視、清掃1外圍標(biāo)識(shí)牌擦拭1電、水表箱、弱電箱1草坪燈、高桿燈1綠化帶巡視，撿、清掃1水系巡視10名2名星期二車庫開關(guān)盒、果殼箱清洗10名2名星期三外圍平臺(tái)欄桿、樓道玻璃窗擦拭11名1名星期四車庫開關(guān)盒、地下標(biāo)識(shí)、電箱10名2名星期五垃圾桶清洗10名2名星期六地欄桿、地下車庫通道門、果殼箱清洗10名2名星期日車庫開關(guān)盒11名1名日工作安排：（1）外圍保潔員序號(hào)作業(yè)時(shí)間作 業(yè) 內(nèi) 容17：00—8：30外圍主入口、主干道路面清掃。28：30—9：3 0每條小徑清掃。39：30—10：00果殼箱清理擦拭。410：00—10：30水系巡視清理、擦拭娛樂設(shè)施。510：30—11：00擦拭草坪燈、高桿燈。614：00—15：30擦拭花架、花壇、石板凳、休閑椅、標(biāo)識(shí)牌。715：30—16：30綠化帶巡視、清掃、撿。816：30—17：00完成定期保潔內(nèi)容。917：00—16：20外圍道路巡視、清掃。1017：20—17：30由保潔員自行安排。（2）樓道保潔員序號(hào)作業(yè)時(shí)間作 業(yè) 內(nèi) 容17：00—7：30垃圾桶清理擦拭。27：30—8：30車庫入口通道、庫內(nèi)通道巡視、清掃。38：30—11：00完成3個(gè)單元樓道衛(wèi)生，包括擦扶手、欄桿、窗臺(tái)、燈開關(guān)、水、電表箱、弱電箱、單元門、（可視對(duì)講、閉門器）信報(bào)箱。414：00—16：30完成3個(gè)單元樓道衛(wèi)生，包括擦扶手、欄桿、窗臺(tái)、燈開關(guān)、水、電表箱、弱電箱、單元門（可視對(duì)講、閉門器）信報(bào)箱。516：30—17：00完成定期保潔內(nèi)容，如擦玻璃、大理石墻面等。617：00—17：20車庫入口通道巡視、清掃。717：20—17：30由保潔員自行安排。（七）綠化管理管理目標(biāo)：要求標(biāo)準(zhǔn)A（保養(yǎng)期內(nèi)）1）綠化帶內(nèi)每天清掃一次。要求：綠化帶內(nèi)無枯葉、落葉等雜物。2）綠化帶的護(hù)欄及一切隔離設(shè)施每周清洗一次。要求：無積累灰塵。3）及時(shí)向施工單位反映綠化的生長(zhǎng)狀況（草坪和苗木的修剪、綠化物成活狀況、病蟲害情況），如需要對(duì)綠化維修、維護(hù)，管理處均將通知施工隊(duì)，并同時(shí)發(fā)聯(lián)系單給開發(fā)商，施工隊(duì)?wèi)?yīng)在接到通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)處理，如施工隊(duì)不能及時(shí)處理，管理處除聯(lián)系開發(fā)公司外，將按實(shí)際情況決定如何處理發(fā)生的問題（管理處自己或請(qǐng)其它施工隊(duì)），同時(shí)將處理辦法告訴開發(fā)商，費(fèi)用將向開發(fā)商收取，開發(fā)商從施工單位工程款中扣除。B（非保養(yǎng)期內(nèi)）1）綠化帶內(nèi)每天清掃一次。要求：綠化帶內(nèi)無枯葉、落葉等雜物。2）綠化帶的護(hù)欄及一切隔離設(shè)施每周清洗一次。要求：無積累灰塵。3）每年春季定期剪枝、整平花木。要求：綠化保持整潔、美觀。4）夏季每天早、晚各灌溉一次，冬季每月灌溉一次。要求：保持綠化存活率。5）定期進(jìn)行施肥。要求綠化茁壯成長(zhǎng)。6）遇到臺(tái)風(fēng)、雨雪、高溫等特殊氣象環(huán)境及時(shí)作好對(duì)園區(qū)苗木進(jìn)行加固、捆扎、保溫、防曬等防范工作。 7）內(nèi)綠化帶上無各種晾曬雜物及其它污物。管理內(nèi)容1）綠化帶內(nèi)衛(wèi)生清潔。2）綠化的維護(hù)保養(yǎng)。（八）其它管理一、電梯管理辦法為保證電梯正常運(yùn)行，保障電梯搭乘安全，更好地為廣大業(yè)主（使用人）服務(wù)，特制訂本辦法：電梯機(jī)房除電梯工作人員、消防人員外，任何人不得進(jìn)入，機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備非電梯工作人員不得操作；電梯運(yùn)行中出現(xiàn)突然故障，廂內(nèi)人員務(wù)必不要驚慌，應(yīng)先啟用廂內(nèi)緊急報(bào)警按鈕，等待電梯工作人員前來救援；嚴(yán)禁超載，以免發(fā)生危險(xiǎn)；切勿讓幼兒?jiǎn)为?dú)搭乘或進(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)；發(fā)生火警時(shí)，切勿搭乘電梯，因?yàn)檫@種情況下電梯隨時(shí)有可能在半途停頓，將人困在電梯內(nèi)，造成險(xiǎn)情；一切車輛（含自行車）嚴(yán)禁進(jìn)入電梯；禁止在電梯轎廂內(nèi)亂涂亂刻、抽煙等；發(fā)現(xiàn)有水滲入電梯或電梯槽底有積水時(shí)，應(yīng)立即停止使用，以免觸電；電梯內(nèi)求救警鈴、電風(fēng)扇必須保持工作狀態(tài)，以免緊急時(shí)無法求救及導(dǎo)致窒息；因維修、保養(yǎng)而停用電梯，須在電梯門前設(shè)置警示牌；1電梯工作人員每日應(yīng)對(duì)電梯作例行檢查，如發(fā)現(xiàn)震蕩、不正常的聲音或有損壞時(shí)應(yīng)立即停梯檢修；1電梯工作人員應(yīng)每天檢查電梯機(jī)房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；1電梯保潔員應(yīng)保持轎廂清潔，在保潔時(shí)避免讓水流入電梯，以免損壞電梯設(shè)備。二、報(bào)刊、郵件、牛奶投放管理管理目標(biāo)：保證快件及時(shí)率、正確率在99%。使投遞員受控，做到有據(jù)可查。維護(hù)園區(qū)公共安全。要求標(biāo)準(zhǔn)報(bào)刊、普通郵件由投遞員直接投入業(yè)主信報(bào)箱?？旒?、包裹單由隊(duì)員簽收，通知巡邏員核實(shí)業(yè)主是否在家，盡快將單子送給業(yè)主，并請(qǐng)業(yè)主簽收（填寫《業(yè)主郵件收發(fā)記錄》）；若業(yè)主不在家，通知管理處，由管理處負(fù)責(zé)處理。投遞員進(jìn)出園區(qū)憑園區(qū)臨時(shí)出入證，若投遞員更換，郵局需通知管理處，并交回園區(qū)臨時(shí)出入證，發(fā)放新的園區(qū)臨時(shí)出入證。牛奶投遞員管理同上。管理內(nèi)容：園區(qū)內(nèi)的報(bào)刊、雜志、快件、郵件、牛奶。三、水系管理一期交付的海鹽塘河河岸采取種植帶刺灌木的防護(hù)措施，同時(shí)設(shè)有可視監(jiān)控設(shè)施，但仍存在較大安全隱患；由于海鹽塘河屬外河，沒有水質(zhì)管理服務(wù)。管理措施：設(shè)置一名巡邏保安維護(hù)河道安全。對(duì)河邊實(shí)行監(jiān)控管理，統(tǒng)一由監(jiān)控中心實(shí)施管理，如發(fā)現(xiàn)有異常情況，及時(shí)通知巡邏保安上前予以處理。管理內(nèi)容：維護(hù)岸邊安全秩序，如及時(shí)阻止垂釣、攀爬等一切危險(xiǎn)行為。及時(shí)清理河邊綠化帶雜物等。四、景觀水池管理清洗時(shí)間：每年一次清洗方法：清洗前應(yīng)排放水池中的剩水，并準(zhǔn)備好清洗工具和輔助工具；放完水后，先清除池壁、擦洗燈具上的污垢和銹斑；然后用清水沖凈池壁、燈具，向水池內(nèi)四周噴灑漂白精消毒；檢查池壁有無裂縫；噴灑漂白精半小時(shí)后，用清水沖洗二次后，清除水池溝底污積，用潛水泵抽出積水；清洗完畢撤離現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)檢查是否遺留工具；在水池清洗完畢后，檢查供水、供電是否正常；清洗完畢后注水入池。管理內(nèi)容：維修工進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)每日檢查水位，發(fā)現(xiàn)閥門故障、漏水等情況及時(shí)處理；如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異?，F(xiàn)象，應(yīng)馬上組織查找原因并進(jìn)行清潔處理；及時(shí)清理池中漂浮物。五、社區(qū)文化管理組織各類展覽活動(dòng)；組織各種節(jié)日活動(dòng)；組織園區(qū)興趣小組活動(dòng)；組織社會(huì)公益活動(dòng)。