it項目管理復習資料-資料下載頁

【總結】IT項目管理復習啦第1章走進項目管理1人類活動特點：目的性、依存性、知識性。（填空）2人類有組織的活動逐步分化為兩種類型：作業(yè)（Operations）：連續(xù)不斷、周而復始的活動，如車間加工產品的活動、財務人員的日常記賬工作等。項目（Projects）：臨時性的、一次性的活動，如企業(yè)新產品開發(fā)、企業(yè)業(yè)務系統開發(fā)等。3、

2025-01-15 17:01

薪酬管理復習資料-資料下載頁

【總結】【6091】薪酬管理復習題說明：答案為參考答案，請各位同學參照答案對應頁碼找到出處理解，對應的案例題為案例題考察的范圍，需要閱讀每個章節(jié)后面的案例對應來理解。簡答題1、薪酬的含義P2指員工因雇傭關系的存在而從雇主那里獲得的所有各種新式的經濟收入以及各種具體的服務和福利。這種報酬的概念也就是所謂的全面報酬或360°報酬。2、工資決定理論的派別P23~27企業(yè)工

2025-05-02 22:56

服務管理復習資料-資料下載頁

【總結】服務管理復習資料第一章1．服務的特性（如何表現、給服務管理帶來怎樣影響）（1）無形性：服務的產出是一種不能預先感知的特殊消費品，同時顧客享用服務后的利益也很難被察覺，或是要等一段時間后才能感受到其存在。（2）不可分割性：服務不存在時間上的間隔和空間上的分離，生產過程就是消費過程，服務的生產和消費是同時進行的。由此可見，服務績效的好壞不僅取決于服務提供者的素質，也與顧客的行

2025-05-02 02:02

飯店管理復習資料-資料下載頁

【總結】飯店管理復習資料第一章飯店和飯店管理第一節(jié)飯店概述(概念):飯店是指在功能要素和企業(yè)要素達到國家標準、能夠為旅居賓客及其他賓客提供住宿、飲食、購物、娛樂等綜合性服務的企業(yè)。:社會文化形態(tài)上飯店是社會功能組織。經濟形態(tài)上飯店是經濟企業(yè)。：四．飯店的企業(yè)要素為：、獨立的企業(yè)法人資格五．飯店產品(概念)：是飯店在經營過程中為賓客在使用飯店期間提

2025-05-03 00:16

運輸管理復習資料-資料下載頁

【總結】運輸管理選擇題單選題第一章1、寡頭壟斷運輸市場的價格由（C）來操縱。B.多家2、均衡里程運價是對（C）的。3、汽車的爬坡度是用（A）來表示的。第二章1、鐵路的送達速度一般高于公路運輸，但在短途運輸方面，其送達速度反而低于公路運輸，其原因是（B）。，鐵路的技

2025-04-17 12:44

績效管理復習資料-資料下載頁

【總結】績效管理復習資料一、名詞解釋1．績效：英文performance,：一方面指工作結果，相當地通、、所說的業(yè)績,如工作的效率、工作產生的效益或利潤等；另一方面指影響工作結果產生的行為、技能、能力和素質等。P32．戰(zhàn)略：是企業(yè)為了達成組織發(fā)展目標、應對外部競爭環(huán)境的計劃。P283．績效評價：英文performanceappraisal,又稱績效考核,或者績效考評,或者績效評估。主

2025-04-17 12:03

飯店管理復習資料-資料下載頁

【總結】第一章飯店與飯店管理第一節(jié)飯店的發(fā)展歷史一、古代客棧時期時間：11世紀－18世紀，尤以15世紀－18世紀較為盛行特點：規(guī)模小，設備簡陋，服務單一，價格低廉。代表：英國，法國二、大飯店時期時間：18世紀末－19世紀末n特點：規(guī)模宏大；設施豪華；具有一定接待儀式，一定規(guī)格的禮節(jié)禮貌。n代表：都市飯店（1794年，標志），特萊門飯店（Tremont），廣

2025-01-18 07:14

銷售管理復習資料-資料下載頁

【總結】現代企業(yè)管理專業(yè)課程復習輔導叢書學習提升能力第1頁(共36頁)知識改變命運《銷售管理》復習資料第

2025-01-12 00:43

倉儲管理復習資料-資料下載頁

【總結】1倉儲：通過倉庫對商品進行儲存和保管。2倉儲管理：對物流過程中貨物的存儲、中轉過程以及由此帶來的商品裝卸、包裝、分揀、整理、后續(xù)加工等一系列活動的經營和管理。（對貨物存儲的經營和管理）3物流中心：從事物流活動的場所和組織。（符合下列要求：面向社會服務；物流功能健全；信息網絡完善；輻射范圍大；品種少，批量大；存儲、吞吐能力強；物流業(yè)務統一經營、管理。）二簡答1倉儲在物流中的

2025-01-13 23:30

飯店管理復習資料-資料下載頁

【總結】名詞解釋題物資消耗定額：指在一定的業(yè)務技術條件下，為完成任務所必須消耗的物資數量標準。飯店管理：指飯店管理者在了解市場需求的前提下，為了有效實現飯店的規(guī)定目標，遵循一定的原則，運用各種管理方法，對飯店所擁有的人力財力物力時間信息等資源進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列活動的總和。飯店集團：或稱之為連鎖經營或稱之為飯店聯號，是指飯店公司擁有或控制兩家

2025-09-28 12:27

創(chuàng)業(yè)管理復習資料-資料下載頁

【總結】創(chuàng)業(yè)管理復習資料第一章創(chuàng)業(yè)本質與創(chuàng)業(yè)過程一、核心概念創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新蒂蒙斯模型威克姆模型克里斯琴模型二、復習思考題1、創(chuàng)業(yè)實踐的環(huán)境包括哪些方面？2、創(chuàng)業(yè)可分為哪些類型？不同的類型有何特點？3、創(chuàng)業(yè)在經濟發(fā)展中的作用。6、什么是蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)過程模型？您認為對創(chuàng)業(yè)管理有何啟示？7、試分析威克姆創(chuàng)業(yè)過程模型，闡述其含義。8、請

2025-04-16 23:43

招聘管理復習資料-資料下載頁

【總結】名／填：招聘就是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜的人員予以錄用的過程。（申請人可以是內部或外部的人員）招聘的原因（為什么提出招聘）：一、新組建一個企業(yè)或部門；二、企業(yè)或部門業(yè)務的擴大，人手不夠；三、員工隊伍結構調整，需引進所需人員；四、因晉升、調配、辭退等原因造成職位空缺，需補充人員

2025-04-17 00:18

景區(qū)管理——11旅游景區(qū)安全管理-資料下載頁

【總結】第十一章旅游景區(qū)安全管理一、旅游景區(qū)安全范疇1、旅游景區(qū)安全概念旅游安全指旅游活動中各相關主體的一切安全現象的總稱，包括旅游活動各環(huán)節(jié)中的安全現象，也包括旅游活動中涉及人、設備、環(huán)境等相關主體的安全現象。既包括旅游活動中安全的觀念、意識培育、思想建設與安全理論等“上層建筑”，也包括旅游活動中安全的防控、保障與管理等“物質基礎”2、旅游景區(qū)安

2025-08-30 01:40

旅游市場營銷期末總復習資料-資料下載頁

【總結】第一章營銷的核心概念：需要、欲望、需求、產品、市場、交易、交換、市場=人口+購買力+欲望營銷中最基本的概念的人的需要和人的欲求。市場營銷：是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產品和價值，以獲得所需之物的一種社會和管理過程。市場營銷觀念的演變：1、生產導向觀念2、產品導向觀念3、銷售導向觀念4、營銷導向觀念5、社會營銷導向觀念觀念出發(fā)點關注重點

2025-04-17 02:23

旅游發(fā)展的歷史沿革復習資料-資料下載頁

【總結】旅游發(fā)展的歷史沿革復習資料-----------------------作者：-----------------------日期：第一章旅游發(fā)展的歷史沿革課時：4課時教學課型：理論課教學目標與要求：通過本章的講解，使學生能從歷史唯物主義角度觀察人類旅行和旅游活動的發(fā)展，認識人類旅行和旅游活動

2025-05-02 23:18

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