管理心理學(xué)專—復(fù)習(xí)資料-資料下載頁
2025-05-02 13:39本頁面
【正文】 格障礙 C、婚戀障礙 D、神經(jīng)官能癥三、判斷題多方案并進(jìn)是競(jìng)爭(zhēng)性決策的思考方法。（ ）支持是領(lǐng)導(dǎo)行為的首要因素。（√ ）“”是一團(tuán)和氣的管理。（ ）“”是偏重任務(wù)的管理。（ ）正強(qiáng)化是指對(duì)某種行為給予肯定或獎(jiǎng)勵(lì)，使該行為減弱、消退。（ ）四、名詞解釋人性的假設(shè)：人性假設(shè)是指管理者在管理過程中對(duì)人的本質(zhì)屬性的基本看法。決策：管理就是決策。是指通過分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過程。領(lǐng)導(dǎo)行為要素：領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)行為的主體，被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)行為的客體，還有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)行為是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的所作所為,領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程的不同階段中因情境和任務(wù)需要會(huì)表現(xiàn)出不同領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)生命周期：在三度空間領(lǐng)導(dǎo)效率模型的基礎(chǔ)上，卡曼創(chuàng)造了領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。他認(rèn)為，有效地領(lǐng)導(dǎo)行為，要把工作行為、關(guān)系行為和被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度結(jié)合起來考慮，生命周期理論便是反應(yīng)工作行為、關(guān)系行為和成熟度之間的曲線關(guān)系。他要說明的中心問題是讓領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，與部署成熟度之間的關(guān)系。因此，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部署的行為。五、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述欲望的特性。答：欲望是指人的需要尚未得到滿足的一種反映形式，是人的一切行為和活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)，也是人產(chǎn)生需要的前提。 欲望的特性有：無限性、關(guān)聯(lián)性、反復(fù)性、競(jìng)爭(zhēng)性。工作性質(zhì)對(duì)個(gè)人心理的重要意義。答：?jiǎn)T工工作壓力在工作過程中形成，直接影響著員工的身心健康，并且影響著員工對(duì)于組織和工作的態(tài)度。簡(jiǎn)單地說，工作壓力就是在工作中，當(dāng)工作要求超過個(gè)體能力時(shí)給個(gè)體造成的緊張狀態(tài)。進(jìn)行有效的壓力管理的途徑之一，就是對(duì)產(chǎn)生員工壓力的因素進(jìn)行控制。影響工作壓力產(chǎn)生的因素主要是組織因素和個(gè)人因素兩大部分。其中，組織因素包括：諸如工作條件、工作負(fù)荷、工作意義及挑戰(zhàn)性等工作本身的問題，還有如領(lǐng)導(dǎo)水平、組織制度等組織管理的問題，以及人際關(guān)系等問題。個(gè)人因素則是指每個(gè)個(gè)體自身特定的情況。不同的個(gè)體其壓力承受的能力也不同，其表現(xiàn)也各不相同。壓力是一把雙刃劍，對(duì)組織的工作效率有著重要的影響。傳統(tǒng)的激勵(lì)理論認(rèn)為，壓力對(duì)工作效率有積極的影響，認(rèn)為壓力可以使人注意力集中、提高忍耐力、增加動(dòng)力。沖突理論認(rèn)為：壓力對(duì)工作績(jī)效有阻礙和消極的作用。員工對(duì)壓力的承受會(huì)使他們對(duì)工作的滿意感降低，使組織面臨生產(chǎn)率、質(zhì)量下降，事故增加等情況?；?dòng)理論認(rèn)為：水平適當(dāng)?shù)膲毫梢源龠M(jìn)績(jī)效的提高，而高于或低于最佳壓力水平則會(huì)使工作效率惡化。事實(shí)上，如果工作要求在個(gè)體能力范圍之內(nèi)，個(gè)體并不會(huì)感到壓力；如果工作要求超過了個(gè)體能力，但是組織能夠在一定程度上給予個(gè)體支持和援助，個(gè)體在很大程度上不會(huì)受到壓力的負(fù)面影響；如果在理想的狀態(tài)下，壓力還可以對(duì)員工產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。因此，工作壓力管理的目標(biāo)就是，通過采用相應(yīng)的管理措施，使員工的壓力狀態(tài)處于合理的范圍內(nèi)。員工工作壓力與心理契約都屬于員工的精神范疇，并且，兩者的管理都是追求精神上的平衡。工作中壓力的出現(xiàn)可能會(huì)引起心理契約的破裂，而心理契約不能很好地履行也會(huì)給員工造成壓力。因此，本文在對(duì)員工工作壓力管理理論進(jìn)行論述的同時(shí)引入了心理契約這一變量。希望通過對(duì)兩者關(guān)系的研究，有助于增強(qiáng)對(duì)員工工作壓力的管理。 六、論述題比較獨(dú)裁式、民主式、放任式三種領(lǐng)導(dǎo)方式。答：：所有政策均由領(lǐng)導(dǎo)者決定；所有工作進(jìn)行的步驟和技術(shù)也由領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)號(hào)施令行事；工作分配及組合、多由他單獨(dú)決定；領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)屬較少接觸，如有獎(jiǎng)懲，往往對(duì)人不對(duì)事。 ：主要政策由組織成員集體討論決定，領(lǐng)導(dǎo)者采取鼓勵(lì)協(xié)助態(tài)度；通過討論，使其他人員對(duì)工作全貌有所認(rèn)識(shí)，在所設(shè)計(jì)的完成作的途徑和范圍內(nèi)，下屬人員對(duì)于進(jìn)行工作的步驟和所采用的技術(shù)，有相的選擇機(jī)會(huì)。 ：組織成員或群體有完全的決策權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者放任自流，管給組織成員提供工作所需的資料條件和咨詢，而盡量不參與、也不主動(dòng)涉，只偶爾表示意見。工作進(jìn)行幾乎全依賴組織成員、各人自行負(fù)責(zé)。 這三種領(lǐng)導(dǎo)方式中，一般認(rèn)為以民主領(lǐng)導(dǎo)方式的效果較好。 7 / 7
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