管理心理學(xué)復(fù)習(xí)大綱-資料下載頁(yè)
2025-04-30 08:53本頁(yè)面
【正文】 的動(dòng)機(jī)具有改進(jìn)自我形象的意義5） 顯示出理想的社會(huì)效果6） 受到人際關(guān)系的推動(dòng)7） 注意運(yùn)用參照系的影響8） 不斷記錄實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程3．簡(jiǎn)述雙因素理論赫茲伯格把影響員工行為的因素分為兩類(lèi)：1） 保健因素，即是指影響員工積極性的工作環(huán)境和工作條件方面的因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致員工極端不滿意的因素主要有：公司的管理政策、技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)、與主管的關(guān)系、工作條件、薪金、與同級(jí)的關(guān)系、個(gè)人生活、與下屬的關(guān)系、地位、工作安全。2） 激勵(lì)因素，即影響員工工作積極性的與工作本身有關(guān)的因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使員工極端滿意的因素主要有：工作富有成就感，工作成績(jī)能得到認(rèn)可，工作本身富有挑戰(zhàn)性，職務(wù)上的責(zé)任感，個(gè)人發(fā)展、成長(zhǎng)、晉升的可能性。赫茲伯格認(rèn)為，滿意的對(duì)立面應(yīng)該是沒(méi)有滿意，不滿意的對(duì)立面應(yīng)該是沒(méi)有不滿意。4．態(tài)度的性質(zhì)1） 習(xí)得性，態(tài)度式經(jīng)過(guò)后天學(xué)習(xí)而形成的2） 針對(duì)性，態(tài)度總是指向特定對(duì)象的3） 持久性，態(tài)度具有相對(duì)穩(wěn)定性4） 內(nèi)隱性，態(tài)度是一種內(nèi)在結(jié)構(gòu)5） 間接性，態(tài)度是不能直接觀察的6） 價(jià)值性，態(tài)度的核心是價(jià)值觀5．決策時(shí)要遵循哪些原則？1） 方向性原則2） 系統(tǒng)性原則3） 信息性原則4） 可行性原則5） 民主性原則6） 預(yù)測(cè)性原則7） 行動(dòng)性原則三、 論述題“復(fù)雜人”假設(shè)理論。該理論假設(shè)的特點(diǎn)是綜合各家之言，強(qiáng)調(diào)人的差異以及環(huán)境合教育的影響，強(qiáng)調(diào)人性的復(fù)雜性和復(fù)合性。其基本觀點(diǎn)：1) 人是懷著不同的需要來(lái)參加工作的。2) 人的主動(dòng)性和創(chuàng)造力是培養(yǎng)教育出來(lái)的，因此管理者既要相信人，又要培養(yǎng)人。3) 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、管理層次的劃分、工作任務(wù)的分配、工資報(bào)酬和控制程度的大小都要從工作性質(zhì)、工作目標(biāo)、職工素質(zhì)等方面來(lái)綜合考慮。4) 人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的，因此會(huì)產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)。5) 一個(gè)人在不同單位或同一單位的不同部門(mén)工作，會(huì)產(chǎn)生不同的需要。相應(yīng)的管理措施：要求管理人員根據(jù)具體人的不同情況，靈活的采取不同的管理措施。權(quán)變理論已貫穿到西方管理實(shí)踐的領(lǐng)域之中，并從這一理論觀點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行勒大量具體的研究工作。2. 論述海德的歸因理論。其主要觀點(diǎn)包括：1） 人們又預(yù)測(cè)環(huán)境和控制環(huán)境的需要，這種需要引發(fā)了因果推理過(guò)程，人們需要預(yù)測(cè)和影響發(fā)生在自己和周?chē)松砩系氖?，而理解行為的原因正是達(dá)到這一目的的最好方式。2） 社會(huì)知覺(jué)與物體知覺(jué)不但存有許多共同之處，在某些方面也有重大差別，而且對(duì)人知覺(jué)包含中了對(duì)物知覺(jué)過(guò)程中存在的許多共同的推理任務(wù)和問(wèn)題。因此，它們作為因果關(guān)系的主題，在歸因過(guò)程中起著重要的作用。3） 對(duì)行為產(chǎn)生的原因問(wèn)題，其最基本的要素要看此種行為的原因源是在人本身，還是在于環(huán)境，或者兩者兼有。內(nèi)部原因源包括動(dòng)機(jī)和完成此種行為的能力。社會(huì)知覺(jué)者是運(yùn)用所具有的關(guān)于動(dòng)機(jī)因素、能力、情景因素的信息來(lái)推斷事件的原因。4） 海德在進(jìn)行行為原因分析的同時(shí)，也注重對(duì)后果責(zé)任的知覺(jué)。因?yàn)椋J(rèn)為在許多情況下，誰(shuí)對(duì)事件的后果負(fù)有責(zé)任比事件發(fā)生的原因更為重要。10 /
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