管理心理學(xué)專業(yè)復(fù)習(xí)大綱-資料下載頁(yè)
2025-04-30 08:53本頁(yè)面
【正文】 一個(gè)重要因素，標(biāo)志著個(gè)人對(duì)一級(jí)和二級(jí)成果之間內(nèi)在聯(lián)系的認(rèn)識(shí)。⑵公平理論 l 時(shí)間：1967年l 代表人物：亞當(dāng)斯（美）（一）主要觀點(diǎn)l 員工的工作態(tài)度既受到絕對(duì)報(bào)酬的影響，又受到相對(duì)報(bào)酬的影響l 員工會(huì)進(jìn)行橫向比較 自己所得/自己付出 比 他人所得/他人付出；l 員工還會(huì)進(jìn)行縱向比較 現(xiàn)在自己所得/現(xiàn)在自己付出 比 過(guò)去自己所得/過(guò)去自己付出；l 當(dāng)人們感覺(jué)不公平時(shí)，就會(huì)采取措施，減少不公平感員工選擇的參照物進(jìn)行公平比較：l 1．自我一內(nèi)部：?jiǎn)T工在當(dāng)前組織中不同職位上的經(jīng)驗(yàn)。2．自我一外部：?jiǎn)T工在當(dāng)前組織以外的職位或情境中的經(jīng)驗(yàn)。3．別人一內(nèi)部：?jiǎn)T工所在組織中的其他人或群體。l 4．別人一外部：?jiǎn)T工所在組織之外的其他人或群體。（二）感到不公平的行為模式感到不公平后的行動(dòng)l 1．改變自己的投入2．改變自己的產(chǎn)出l 3．改變自我認(rèn)知4．改變對(duì)其他人的看法5．選擇另一個(gè)不同的參照對(duì)象6．離開工作場(chǎng)所（三）公平差別閾限l 公平差別閾的定義為，能使兩個(gè)條件不相等的人，剛能產(chǎn)生公平感時(shí)的適宜差別的比值。公平差別閾可命名為EDT，這是一個(gè)可以測(cè)量的值。 群體的種類⑴正式群體和非正式群體⑵假設(shè)群體與實(shí)際群體⑶參照群體⑷群體層次測(cè)定理論2群體的結(jié)構(gòu)群體的結(jié)構(gòu)是指群體成員的組成成分。同質(zhì)與異質(zhì)同質(zhì)是指群體的成員在能力、性格、年齡、知識(shí)等各方面都比較接近。異質(zhì)是指在上述各方面都迥然不同。在完成簡(jiǎn)單的任務(wù)時(shí)，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體效率較高，而在完成復(fù)雜的任務(wù)時(shí)，異質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體有較高的效率。新形成的文化多元化群體的績(jī)效比新形成的文化同質(zhì)性群體要差，但這種差異大約在3個(gè)月后即消失。 從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度講：異質(zhì)性成員的離職率高。 2社會(huì)惰化⑴社會(huì)惰化是指一種傾向，一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力。⑵社會(huì)惰化的原因：①群體成員認(rèn)為其他人沒(méi)有盡到應(yīng)盡的職責(zé)。如果你把別人看作是懶惰或無(wú)能的，你可能就會(huì)降低自己的努力程度，這樣你才會(huì)覺(jué)得公平。②群體責(zé)任的擴(kuò)散。⑶減少社會(huì)惰性的方法：①能明確評(píng)定個(gè)人在群體中的貢獻(xiàn)；②讓個(gè)人感覺(jué)到他們對(duì)群體做出了有價(jià)值的貢獻(xiàn)；③使群體的規(guī)模盡可能小些。⑷群體的最佳人數(shù)美國(guó)心理學(xué)家詹姆斯曾對(duì)符合于小群體特征的9129個(gè)群體進(jìn)行了分析。他指出，在多數(shù)情況下，小群體的人數(shù)為2～7人，并認(rèn)為這是小群體模型的最佳人數(shù)。 2群體規(guī)范⑴群體規(guī)范的涵義：是指群體成員共同接受、共同遵守、約定俗成的行為準(zhǔn)則。⑵群體規(guī)范的作用：①維持和鞏固群體的作用； ②樹立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的作用； ③群體動(dòng)力的作用； ④行為導(dǎo)向的作用。 ⑶群體規(guī)范形成的原因：群體規(guī)范是在群體成員掌握使群體有效運(yùn)作所必須的行為的過(guò)程中逐步形成起來(lái)的。除了一部分是群體本身由于特殊需要而正式規(guī)定的之外，大部分來(lái)源于模仿、暗示、順從等心理的一致性。大多數(shù)群體規(guī)范是通過(guò)以下4種方式中的一種或幾種形成起來(lái)的：①群體成員所做的明確的陳述，這名群體成員通常是群體的主管或某個(gè)有影響力的人物。②群體歷史上的關(guān)鍵事件。③私人交誼。④過(guò)去經(jīng)歷中的保留行為。2溝通（理解）9 / 9
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