【導(dǎo)讀】iatGB/T19001-20xx《質(zhì)量管理體系要求》，結(jié)合本公司實際情況，編制了《質(zhì)量手冊》。它闡明了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，并對。全體員工應(yīng)盡的職責，望全體員工認真學習并嚴格執(zhí)行。，并主持搞好內(nèi)部審核工作。理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)與溝通等工作。制定評審提供了框架；的信心和決心，反應(yīng)了本公司生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)品特點；顧客為關(guān)注焦點的原則。監(jiān)測儀器的銷售和服務(wù)過程?！段募刂瞥绦颉返囊蟛僮?。損壞，未經(jīng)批準不得外借和復(fù)制。供產(chǎn)品和服務(wù)的能力和責任。，各部門及全體員工應(yīng)遵守執(zhí)行。在省內(nèi)外被廣泛應(yīng)用，并取得了豐碩的成果。公司把技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品先導(dǎo)作為企業(yè)發(fā)展的基本宗旨，客。戶的滿意作為衡量公司的成功標準，

　　

【正文】 以確保產(chǎn)品的符合性和質(zhì)量管理體系的有效性。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 本公司由 生產(chǎn)廠 負 責在三個階段進行產(chǎn)品的監(jiān)視和測量： a) 進貨檢驗、驗證 b) 過程檢驗 c) 最終檢驗 進貨檢驗 a) 對采購的原材料 和商品 實施嚴格的檢驗，保證未經(jīng)檢驗合格的原材料 和商品 不投入使用 或銷售 。 b) 根據(jù)供方質(zhì)量控制程序和提供的合格證明，結(jié)合公司實際需要編制 檢驗準則。 d) 特采接收 /緊急放行，應(yīng)嚴格履行審批手續(xù)，并做好標識記錄，以便發(fā)現(xiàn)問題時能立即追回。 過程檢驗 本公司對半成品 /在制品實施嚴格的檢測，在規(guī)定的檢驗完成之前或未經(jīng)檢驗合格時，產(chǎn)品不得向下道工序流通。 最終檢驗 a) 嚴格按規(guī)定項目進行最終檢 驗，以提供產(chǎn)品符合要求的證據(jù)。 b) 最終檢驗和試驗不能代替進貨和過程檢驗，只有這三種檢驗均已按 要求完成并結(jié)果得到認可后，產(chǎn)品才能放行（授權(quán)人員和顧客批準時除外）。 經(jīng)營商品的檢驗由本公司授權(quán)人和顧客共同簽字確認。 c) 經(jīng)檢驗判定為不合格品的按《不合格品控制程序》處理。 應(yīng)保持檢驗記錄并按《記錄控制程序》執(zhí)行。 不合格品控制 本公司編制并實施《不合格品控制程序》，確保對不合格品嚴格按規(guī)定的程序進行控制，以防止由于疏忽而使用和交付不合格品。本公司由 生產(chǎn)廠和經(jīng)營部 負責不合格品的控制和管理。 在發(fā)現(xiàn)不合格品時，責任單位應(yīng)立即做好標識并將其隔離。 生產(chǎn)廠 組織對不合格品進行評審，以確定是否需要返工、返修、讓步接收、報廢或其他處理。 ，應(yīng)提出讓步申請，按規(guī)定程序批準后方可進行。 返工或返修后必須重新檢驗，以確保符合原來規(guī)定或預(yù)期的使用要求。 交付或使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，公司將按規(guī)定給予調(diào)換或賠償。 不合格品的記錄按《記錄控制程序》的規(guī)定予以保存和管理。 數(shù)據(jù)分析 公司由 綜合辦 組織有關(guān)部門對適當?shù)臄?shù)據(jù)進行收集、分析和利用，為質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性判定和尋求改進的機會提供依據(jù)。 公司應(yīng)通過下列信息收集有關(guān)數(shù)據(jù)。內(nèi)容包括： a) 顧客滿意程度的信息； b) 產(chǎn)品質(zhì)量的信息； c) 過程監(jiān)視和測量的信息； d) 采購信息（包括交付、價格和質(zhì)量）； e) 合同執(zhí)行及交貨信息； f) 市場信息； g) 質(zhì)量體系運行情況； 對數(shù)據(jù)進行分析，得出下列信息： a) 顧客滿意程度； b) 與產(chǎn)品要求的符合性； c) 過程、產(chǎn)品的特性及趨勢，以及采取預(yù)防措施的機會； d) 涉及供方提供產(chǎn)品的信息。 將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果與本公司的目標 或規(guī)定進行對照，以評價質(zhì)量管理體系的業(yè)績、有效性和效率，并確定改進的領(lǐng)域。 改進 持續(xù)改進 持續(xù)改進是公司永恒的主題，為滿足顧客不斷變化的要求，增強顧客的滿意程度，本公司將持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，以實現(xiàn)所設(shè)定的目標。改進措施可以是日常漸進的活動，如：采取糾正和預(yù)防措施；也可以是重大的改進活動，如：技術(shù)改造。 為促進質(zhì)量體系有效性的持續(xù)改進，本公司采取下列改進活動： a) 通過制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，營造一個激勵改進的氛圍與環(huán)境； b) 利用內(nèi)部審核，不斷發(fā)現(xiàn)體系的薄弱環(huán) 節(jié)； c) 通過數(shù)據(jù)分析，找出顧客的不滿意，產(chǎn)品未滿足需求，過程不穩(wěn)定 的因素； d) 利用糾正和預(yù)防措施避免不合格品的發(fā)生或再發(fā)生； e) 通過管理評審對體系的適宜性、充分性、有效性全面評價，以發(fā)現(xiàn) 持續(xù)改進的機會。 糾正措施 公司制定并執(zhí)行《糾正措施控制程序》，以確保糾正措施的有效實施。 糾正措施實施的步驟有： a) 收集分析各種質(zhì)量信息，確定不合格； b) 確定不合格的原因； c) 評價糾正措施的需求，確保不合格不再發(fā)生的措施的需求； d) 確定合適的糾正措施并實施； e) 記錄所采取措施的結(jié)果； f) 評審所采取糾 正措施的有效性。 對于在糾正措施中確認的有效方法，應(yīng)納入有關(guān)文件，由此而引起的文件更改執(zhí)行《文件控制程序》。 ，則應(yīng)重新進行調(diào)查分析，采取新的糾正措施。 將糾正措施的實施情況提交管理評審。 預(yù)防措施 公司制定并執(zhí)行《預(yù)防措施控制程序》，以確保預(yù)防措施的有效實施。 預(yù)防措施實施的步驟有： a)收集分析各種質(zhì)量信息，確定潛在的不合格； b)評價防止不合格發(fā)生的措施的需求； c)確定和實施所需的措施； d)記錄所采取措施的結(jié)果； e)評審所采取預(yù)防措施的有效性。 對于在預(yù)防措施中確認的有效方法，應(yīng)納入有關(guān)文件，由此而引起的文件更改執(zhí)行《文件控制程序》。 ，則應(yīng)重新進行調(diào)查分析，采取新的預(yù)防措施。 職能部門 將預(yù)防措施的實施情況提交管理評審。 質(zhì)量管理職能分配表 標 準 條 款 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 綜 合 辦 經(jīng) 營 部 生 產(chǎn) 廠 質(zhì) 理 量 體 管 系 質(zhì)量管理體系 ● △ △ △ 文件控制 ● ▲ △ △ 質(zhì)量記錄的控制 ● ▲ △ △ 管 理 職 能 管理承諾 ● △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點 ● △ ▲ △ 質(zhì)量方針 ● △ △ △ 質(zhì)量目標 ● ▲ △ △ 質(zhì)量管理體系策劃 ● △ △ △ 職責權(quán)限和溝通 ● ▲ △ △ 管理評審 ● ▲ △ △ 資 源 提 供 資源提供 ● △ △ △ 人力資源 ● ▲ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 ● △ △ ▲ 工作環(huán)境 ● △ △ ▲ 產(chǎn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ● △ ▲ 品 實 現(xiàn) 產(chǎn)品要求的確定 ● △ ▲ △ 產(chǎn)品要求的評審 ● △ ▲ △ 顧客溝通 ● △ ▲ △ 采購 ● △ ▲ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ● △ △ ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認 ● △ ▲ 標識和可追溯性 ● △ ▲ 顧客財產(chǎn) ● △ ▲ 產(chǎn)品防護 ● △ ▲ 監(jiān)視和測量裝置控制 ● △ ▲ 測量 分析 和 改進 總則 ● △ △ 顧客滿意 ● △ ▲ △ 內(nèi)部審核 ● ▲ △ △ 過程的監(jiān)視和測量 ● ▲ △ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ● △ ▲ 不合格品控制 ● △ ▲ 數(shù)據(jù)分析 ● ▲ △ △ 改進 ● ▲ △ △ 注 : 主管領(lǐng)導(dǎo)● 主管部門▲ 配合部門△ 程序文件清單 生產(chǎn)工藝流程圖 序號 文件編號 文件名稱 主管部門 1 Q/HK 020120xx 文件控制程序 綜合辦 2 Q/HK 020220xx 質(zhì)量記錄控制程序 綜合辦 3 Q/HK 020320xx 內(nèi)部審核控制程序 綜合辦 4 Q/HK 020420xx 不合格品控制程序 生產(chǎn)廠 5 Q/HK 020520xx 糾正措施控制程序 綜合辦 6 Q/HK 020620xx 預(yù)防措施控制程序 綜合辦 生產(chǎn)工藝流程圖 質(zhì)量手冊修改控制頁 配料加料 混 拌 檢 驗 包 裝 序號 修改章節(jié) 修改方法 修改時間 修改部門 修改狀態(tài) 修改單號 備注