20xx年建邦住房科技公司質(zhì)量管理手冊-資料下載頁
2025-06-02 13:26本頁面
【導讀】的實際情況，現(xiàn)批準發(fā)布。本《質(zhì)量管理手冊》于20xx年9月2號開始。實施，原《質(zhì)量管理手冊》QWJ/ⅢHN01-20xx同時廢止。份有限公司引進六項專利技術，投資600萬元完全控股的子公司，正式投產(chǎn)于20xx年5月。品質(zhì)量和完善的售后服務贏得了社會各界的好評。高效率”的工作原則，走名牌興企之路。質(zhì)量管理體系范圍：本公司質(zhì)量管理體系。驗確定好配方，向顧客交付滿足合同要求的產(chǎn)品。管理，確保各相關場所得到并使用有效版本的文件。行變更時，應保持質(zhì)量管理體系的完整性、連續(xù)性。c)規(guī)定各員工的職責和權限；e)配備有效資源，保證質(zhì)量目標實現(xiàn)；e)負責制定糾正、預防措施，并得以落實。d)負責整理顧客信息，保證顧客滿意度得到提高。a)公司發(fā)生重大質(zhì)量事故、顧客有嚴重或連續(xù)投拆時；c)產(chǎn)品質(zhì)量狀況及存在的問題；e)由于內(nèi)外部質(zhì)量管理環(huán)境變化應予研討的問題；f)公司、分公司提出應予改進的建議。a)持續(xù)改進的決定措施；
【正文】 匯總 各種顧客滿意度調(diào)查表的得分，計算顧客滿意度，并將有關信息提交管理評審。 公司顧客滿意調(diào)查表 序號 調(diào)查內(nèi)容 滿意 基本滿意 不滿意（舉例） 1 對全體工作人員的工作態(tài)度及服務態(tài)度 2 產(chǎn)品質(zhì)量 3 安全文明施工 4 工作人員能和客戶保持良好的溝通 5 按期完成客戶交代的 混凝土泵送劑 任務 內(nèi)部審核 按照集團公司制定的《內(nèi)部審核程序》進行內(nèi)部審核，提交相關信息，對內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項，采取糾正措施，防止類似的問題再次發(fā)生。 過程的監(jiān)控 和測量 a) 半年進行一次承包目標完成情況分析，報分管領導，并于年底進行考核。 b)每月進行 混凝土 抗壓 強度 比 的匯總分析； 產(chǎn)品的監(jiān)控 和測量 a)依據(jù)集團公司制定的《物資控制程序》對進廠的物資進行驗證、檢驗，保證采購的物資符合有關規(guī)定； b) 公司組織按批次、單位混凝土 泵送劑 的合格判定，出具合格證。 不合格品的控制 a)對于進貨檢驗、搬運、貯存等過程中出現(xiàn)的不合格物資，依據(jù)《物資控制程序》的規(guī)定，保管員對不合格物資進行標識，分公司材料部門做出拒收的處置； b)對于產(chǎn)品實現(xiàn)過程中出現(xiàn)的不合格品，依據(jù)集團 公司制定的《不合格品控制程序》，及時溝通報告有關部門，采取措施進行處置。 數(shù)據(jù)分析 a) 公司常用各種信息的數(shù)據(jù)分析如下表： 信息來源 分析方法 分析時機 輸出信息 試驗室試塊檢驗批產(chǎn)品一次交驗合格率 因果分析 分部竣工 產(chǎn)品質(zhì)量控制是否達到要求 產(chǎn)品供應、顧客信息 因果分析 季度末 顧客滿意情況 材料供貨情況 因果分析 年末 供貨單位情況 b)通過分析混凝土 泵送劑 的發(fā)展趨勢、指標完成情況和混凝土 泵送劑 質(zhì)量狀況、顧客滿意信息、供貨情況，找出提高質(zhì)量的方法。 改進 持續(xù)改進 我公司通過 以下過程持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。 a)建立和評審質(zhì)量目標，確定改進的方向； b)采取糾正和預防措施，實現(xiàn)體系不斷改進； c)評價改進效果，確定新的改進目標和改進的決定。 糾正措施 按照集團公司制定的《糾正 /預防措施程序》，發(fā)現(xiàn)和收集不合格的信息，確定不合格的原因，確定和實施糾正措施并記錄所采取措施后的結(jié)果，然后評價采取的糾正措施，匯總并提交管理評審。 預防措施 按照集團公司制定的《糾正 /預防措施程序》，我公司根據(jù)收集、匯總的有關信息，評價是否采取預防措施，確定潛在不合格的原因，制定并實施預防措施，記錄所采取措施的結(jié)果，然后評價所采取的預防措施，匯總并提交管理評審。 附錄 A：適用法律法規(guī) 中華人民共和國合同法（ 1999 年 3 月 15 日發(fā)布） 中華人民共和國建筑法（ 1997 年 11 月 1 日發(fā)布） 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法（ 1993 年 2 月 22 日發(fā)布， 20xx年 7 月 8 日修訂） 建筑工程質(zhì)量管理條理（ 20xx 年 1 月 30 日國務院 279 號令） 中華人民共和國工程建設強制性標準。
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