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正文內(nèi)容

有效溝通的方法ppt課件-資料下載頁

2025-04-30 22:07本頁面
  

【正文】 外,我們也必須表達(dá)對于講者感情的理解意義反映p當(dāng)我們同時反映內(nèi)容與情感時,就是在做意義反映p意義反映一般是最有效的反映方式。p初學(xué)時可以用你 覺得 (感覺的字眼 ), 因為 (與此感覺有關(guān)的事件或內(nèi)容 )的句子來做p你 覺得 很焦慮, 因為 不知道他下一步會做什么 ?p你 覺得 很不公平, 因為 老師給別的小朋友三個餅干,只給你二個。積極傾聽的功能p聽聽他自己 — 澄清問題p自己解決問題p宣泄情緒,凈化情感何時使用積極傾聽 ?,或想討論問題的解決方法時 ”密碼 ”在談話時二 ﹑ 有效溝通的七個要點p一 . 描述而非評價p二 . 具體而非模糊p三 . 試探而非確定p四 . 真誠而不操弄p五 . 同理而非同情或無情p六 . 平等而非優(yōu)越p七 . 正向而非負(fù)向
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