有效管理溝通原理ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-10 02:01本頁(yè)面
【正文】 的代表性以及與你的聽(tīng)眾所關(guān)心的事相關(guān)。n 4）借助于權(quán)威n 假設(shè)、論據(jù)和推論提出假設(shè) 收集 證據(jù) 得出 推論三、結(jié)構(gòu)n 將內(nèi)容、論證及結(jié)構(gòu)結(jié)合在一起n 1）題目 /意圖n 2）大前提n 3）小前提n 4）結(jié)論構(gòu)思以行動(dòng)為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)選擇具有說(shuō)服力的結(jié)構(gòu)n 1）一方面與兩方面的演講n 2）正 —反與反 正順序n 3）演繹推理與歸納推理順序n 4）上升與下降順序n 5） 運(yùn)用敘述的力量（附件：奧巴馬：無(wú)畏的希望）n ? 界定對(duì)某一群人或團(tuán)體至關(guān)重的闡釋價(jià)值n ? 從中間開(kāi)始 n ? 運(yùn)用生動(dòng)、具體的比喻n ? 用新視角來(lái)解釋已為人熟知的n ? n 確定明確下一步打算和其原因n ? 克服障礙n ? 制造懸念 n ? 通過(guò)活動(dòng)展示相關(guān)人物n ? n 制造一種堅(jiān)定的結(jié)束感n ? 尊重聽(tīng)眾的時(shí)間感n ? 引出教訓(xùn)或寓意 結(jié)尾意味深長(zhǎng)n ? 論述隨后的行動(dòng)步驟開(kāi)始策略引起注意展開(kāi)策略保持注意力結(jié)束策略付諸行動(dòng)n 一、發(fā)布棘棘手信息的渠道選擇n 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，溝通渠道越個(gè)人化，信息就越可能傳達(dá)到聽(tīng)眾。n 個(gè)人談話n 電子溝通n 小組會(huì)議n 大組會(huì)議n 實(shí)況廣播n 錄像帶n 信函n 口頭傳聞或小道消息n 談判n 二、選擇溝通渠道應(yīng)考慮的因素n 緊迫性 正式程度n 永久性（持續(xù)性） 反饋n 復(fù)雜性 成本n 習(xí)慣性 有效性n 后續(xù)性n 一、風(fēng)格n 風(fēng)格是指溝通過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種帶有綜合性的總體特點(diǎn)。 n 風(fēng)度；品格 n 氣魄 ；豐采；n 泛指溝通語(yǔ)言的特色 n 二、語(yǔ)氣n 避免排他性的語(yǔ)言n 避免阿諛?lè)畛衝 避免居高臨下和無(wú)端指責(zé)n 恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用幽默n 幽默是指有趣或可笑而意味深長(zhǎng)的文字或事物。n 本章練習(xí)：n 你現(xiàn)在被 M公司提拔為人力資源部經(jīng)理，你馬上要主持召開(kāi)第一次部門(mén)會(huì)議，發(fā)表五分鐘的演講，你該說(shuō)些什么？試寫(xiě)一篇簡(jiǎn)短的演講稿。
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