【正文】 為員工提供晚年生活保障　　其他保險──包括人壽保險、人身意外保險、出差意外保險等多種項目，關(guān)心員工每時每刻的安全　　休假制度──鼓勵員工在工作之余充分休息，在法定假日之外，還有帶薪年假，探親假，婚假，喪假等?！　T工俱樂部──公司為員工組織各種集體活動，以加強(qiáng)團(tuán)隊精神，提高士氣，營造大家庭氣氛，包括各種文娛，體育活動，大型晚會，集體旅游等。殼牌福利案例一、公司簡介荷蘭皇家殼牌集團(tuán)（Royal Dutch Shell，又譯蜆殼），簡稱殼牌公司，其組建始于1907年殼牌運輸和貿(mào)易有限公司(英國）與荷蘭皇家石油公司股權(quán)的合并。以眾多標(biāo)準(zhǔn)衡量均堪稱全球領(lǐng)先的國際油氣集團(tuán)。此后，該集團(tuán)逐漸成為世界主要的國際石油公司，業(yè)務(wù)遍及大約130個國家，雇員人數(shù)約10萬人。合作伙伴非常廣泛。它是國際上主要的石油、天然氣和石油化工的生產(chǎn)商，在30多個國家的50多個煉油廠中擁有權(quán)益，而且是石油化工、公路運輸燃料(約5萬個加油站遍布全球)、潤滑油、航空燃料及液化石油氣的主要銷售商。同時它還是液化天然氣行業(yè)的先驅(qū)，并在全球各地大型項目的融資、管理和經(jīng)營方面擁有豐富的經(jīng)驗。殼牌集團(tuán)1998年運營銷售總額（稅后）940億美元，總資產(chǎn)1110億美元，是全球最大的10家公司之一。該集團(tuán)1999年銷售總收入達(dá)1497億美元。它在全球任何地方都把健康、安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)及遵守集團(tuán)的經(jīng)營宗旨放在首要地位，并注重當(dāng)?shù)貑T工的培訓(xùn)和發(fā)展。　　殼牌的起源是英荷兩家母公司的聯(lián)合，使它成為最具有國際性的主要石油公司。今天，殼牌集團(tuán)在許多國家有業(yè)務(wù)往來，比其他任何石油集團(tuán)都多；有國際員工約5700名，超過其他任何公司。殼牌集團(tuán)是世界上最大的跨國投資商，其品牌是世界上最著名的品牌之一。殼牌在許多國家有超過百年的經(jīng)營史，具有長期合作關(guān)系的合作伙伴遍布各個領(lǐng)域。殼牌的許多項目（無論上游還是下游）投資規(guī)模都相當(dāng)大，并且運營周期長達(dá)幾十年，為此殼牌建立和使用復(fù)雜遠(yuǎn)景規(guī)劃技術(shù)研究未來的發(fā)展。英荷殼牌石油公司是1907年由英國殼牌運輸貿(mào)易公司和荷蘭皇家石油公司合并而成。殼牌石油公司是世界第二大石油公司，僅次于美國?？松凸?。主要經(jīng)營石油、天然氣、化學(xué)制品、煤炭和金屬業(yè)務(wù)。按資產(chǎn)總額計算，公司是世界上最大的制造業(yè)公司，按儲量計算則是世界上最大的石油公司。年銷售額的將近一半來自歐洲，約四分之三來自美國。九十年代以來，從銷售額、利潤額到資產(chǎn)總額，公司一直在〈幸?！惦s志所列世界最大工業(yè)企業(yè)排行榜中名列前茅。二、福利制度殼牌所在的行業(yè)是能源行業(yè)，項目和投資都會看15到30年的收益，業(yè)務(wù)模式很長，也很穩(wěn)定。所以殼牌非常希望自己的員工把在殼牌的事業(yè)當(dāng)成自己的終生職業(yè)。因此，殼牌在吸引和保持人才方面，也是非常重視員工的薪酬福利。除了基本的法定福利意外，還有：薪酬制度公平、透明2010年3月殼牌的年度調(diào)薪中，殼牌人力資源部在全國連續(xù)做了40場溝通會，殼牌中國1000余名員工，超過80%的人參與了面對面的溝通，了解到殼牌整體薪酬方案的理念。作為薪酬制度最重要的一部分工作，殼牌每年都會有調(diào)薪方案。對整年總體薪酬制度的調(diào)研和回顧，成為調(diào)薪方案的基礎(chǔ)，回顧包括了整個外界市場的變化（中國大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有什么變化，包括GDP的變化，CPI的變化），也包括內(nèi)部的（企業(yè)今年總體狀況比較好，還是目前遇到瓶頸）和員工的情況。殼牌人力資源部門每年都要通過各種渠道，給同事們闡釋調(diào)薪方案的原因和理念所在。讓員工有期望值，知道公司的薪酬制度是靠一套清楚的系統(tǒng)來運作。對于一個員工來說，透明的制度保證了自己的勞動得到認(rèn)可，公平的機(jī)制能激勵員工更加努力工作。彈性工作時間與休假福利殼牌具有非常靈活的辦公時間，員工們只要保證在上午10點到下午16點的核心辦公時間在高效率工作，而具體的上下班時間可以根據(jù)自身情況調(diào)整，不實行上下班打卡制度。在殼牌，員工年假最低標(biāo)準(zhǔn)為15天。在制訂年度工作計劃時，殼牌的員工都會把年假計劃包含在內(nèi)。每一個殼牌的部門主管，都有義務(wù)支持下屬的年假計劃，使員工每年最少休10天的假。如果主管沒有保證員工正常的年假權(quán)利，會受到人事部門的監(jiān)管，這在一定程度上會影響他的職責(zé)考評。補(bǔ)充養(yǎng)老金出于一種“終生事業(yè)”的觀念，殼牌內(nèi)部的政策更傾向于逐年提高薪金，而不是依靠發(fā)獎金、津貼和分紅等傳統(tǒng)方式。員工在年度內(nèi)出色地完成工作后，會得到與其工作級別相適應(yīng)的薪資漲幅和年終獎金。當(dāng)員工達(dá)到一定要求時，公司則給予其晉升（職位，工資級別），使他們能夠在個人事業(yè)的階梯上逐漸攀升。殼牌中國從1993開始，實行了養(yǎng)老金制度，通過兩個維度（員工在殼牌服務(wù)年限、退休前最后一個月的薪金）計算出數(shù)額，為殼牌員工退休后發(fā)放養(yǎng)老金。有效地補(bǔ)充了社會養(yǎng)老金制度，讓殼牌的員工在退休之后沒有任何后顧之憂。保障老員工的福利殼牌還對長期服務(wù)的員工發(fā)放“長期服務(wù)獎”。長期服務(wù)獎是員工連續(xù)在殼牌服務(wù)超過10年、15年、20年、25年等5年時段的時候，由殼牌發(fā)放的一筆獎金。在這里工作的年限越長，長期服務(wù)獎就越高，會在員工離職時一次性結(jié)算發(fā)放。生育保障、大病保障、配偶保障在殼牌，每一位生育的女員工都是幸福的新媽媽。誕生新生命的她們，在休息時間，不會有一點后顧之憂。殼牌的薪酬制度，可以保證她在產(chǎn)假期間所有薪酬一分不少，另外還會收到公司送到的禮金和津貼。如果你不幸身染大病，公司會第一時間給你放假讓你安心治病。而治病的費用，除了社保報銷的額度，殼牌還會額外提供一筆很大數(shù)額的大病津貼，連帶一系列到位的住院津貼和補(bǔ)助，幫助自己的員工很快度過治療的過程，以良好的心態(tài)返回到工作崗位。而對于員工無業(yè)的配偶，殼牌都會給這些人繳納各項社會保險，為員工的家庭解除后顧之憂?！叭绻恳粋€企業(yè)都能夠像殼牌一樣負(fù)責(zé)任的話，所有人的生活質(zhì)量會提高很多。”王穎的話，代表了每一個殼牌員工的驕傲，也讓我們看到殼牌100多年歷史歷經(jīng)風(fēng)雨最終磨礪出的人文關(guān)懷。下面是中石化殼牌石油銷售有限公司具體的福利情況：項目金額適用范圍節(jié)日費500元元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)伙食補(bǔ)貼250元/月每月隨工資發(fā)放手機(jī)補(bǔ)貼高層600元/月，中層400元/月，主管300元/人，一般員工100200元/人服裝補(bǔ)貼3000元/人/年購物卡形式結(jié)婚補(bǔ)貼500元初次結(jié)婚員工生育補(bǔ)貼500元符合計劃生育規(guī)定的員工喪事補(bǔ)貼500元員工直系親屬體檢350元/年人力資源部統(tǒng)一安排年終聚餐200元/人/年年終大會心理收人指由工作性質(zhì)、工作表現(xiàn)和工作環(huán)境等因素共同創(chuàng)造出來的情緒上的滿足感。企業(yè)可以通過增加工作的趣味性，提高工作的價值，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊氣氛，增加員工之間的溝通等方法來提高員工工作的快樂感。處理好工作和生活的和諧與平衡，能愉快地享受工作和生活的樂趣，是所有人的迫切要求。對許多人來說，下班后需要的不是不斷地開會、學(xué)習(xí)，而是充足的休息和睡眠，他們需要有自己掌控的時間，來提高生活質(zhì)量，培養(yǎng)自己的愛好和興趣。工作環(huán)境是指員工在一個什么樣的環(huán)境里度過工作中的每一天。員工在什么樣的氛圍中工作?員工是否喜歡其工作環(huán)境?在工作中，員工是否認(rèn)為其工作有價值、有意義?是不是有人欣賞他們的工作?工作環(huán)境除人文環(huán)境外還包括物質(zhì)方面，是不是為員工提供物質(zhì)上的保障，例如生產(chǎn)工具和間歇時間提供的點心和茶水。工作環(huán)境對員工而言其實能起到推動作用，使員工有更好的工作情緒，促使員工更好的工作，它的作用雖然沒有薪酬那么大，從吸引員工角度來講，好的工作環(huán)境肯定能吸引員工。伊利福利案例內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)有限公司是目前中國規(guī)模最大、產(chǎn)品線最健全的乳業(yè)領(lǐng)軍者，也是唯一一家同時符合奧運及世博標(biāo)準(zhǔn)、先后為奧運會和世博會提供乳制品的中國企業(yè)。伊利集團(tuán)一直致力于探索能夠最大限度服務(wù)于員工的薪酬福利制度，并在這方面形成了自己獨具特色的優(yōu)勢。首先，伊利集團(tuán)為員工提供了全面的福利項目，包括帶薪休假、免費工作餐、生日賀金、婚禮賀金、子女商業(yè)保險、子女營養(yǎng)補(bǔ)貼、取暖補(bǔ)貼、外派員工配偶生活補(bǔ)貼、子女入托補(bǔ)貼等內(nèi)容豐富的福利項目多達(dá)40余項，其中法定福利項目僅占15％，企業(yè)自定福利項目占85％。同時為了進(jìn)一步激勵員工，伊利還設(shè)立了公寓住房、住房補(bǔ)貼、家屬國內(nèi)外旅游補(bǔ)貼、私車公務(wù)補(bǔ)貼、股票激勵、健康體檢、總裁特別獎、技術(shù)進(jìn)步獎、管理創(chuàng)新獎、星級員工獎等特別激勵項目。其次，伊利為員工謀福利，不僅僅只是解決其眼前的物質(zhì)福利，更重要的是著眼于員工的技能培養(yǎng)等的長遠(yuǎn)發(fā)展作為終身福利待遇。2006年1月，伊利集團(tuán)與利樂中國有限公司成立“伊利利樂專業(yè)學(xué)院”。2006年 4月3日，伊利集團(tuán)50名中高層管理者將集體接受來自中歐國際工商學(xué)院（CEIBS）的EMBA培訓(xùn)，為伊利集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才。2006年11月11日，內(nèi)蒙古自治區(qū)乳業(yè)中唯一一家企業(yè)博士后科研工作站正式在伊利掛牌，高科技人才的匯集必將進(jìn)一步增強(qiáng)伊利集團(tuán)的研發(fā)和技術(shù)優(yōu)勢。據(jù)伊利集團(tuán)新聞發(fā)言人張劍秋介紹：在伊利集團(tuán)，從管理人員到技術(shù)工人，每個人都能得到不斷培訓(xùn)和提升的機(jī)會。而且為鼓勵員工不斷發(fā)展，伊利還實行管理和技術(shù)雙軌晉升制度，為專業(yè)技術(shù)管理人員提供了一個合理的晉升階梯。正是伊利這種有效的培訓(xùn)體系和公平的晉升制度，使員工與公司共同受益，成為促進(jìn)公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的助推器。除此之外，伊利還注重員工在工作中的快樂指數(shù)。2006年，伊利集團(tuán)成為中國“快樂工作聯(lián)盟”的首個盟主。伊利集團(tuán)董事長指出，快樂同樣也是企業(yè)的生產(chǎn)力。著名管理學(xué)家彼得?杜拉克曾經(jīng)說過：“現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該依靠共同的價值觀來維系?！币晾瘓F(tuán)以“快樂”為紐帶，聯(lián)系了三萬員工，榮膺2005年度中國“最佳雇主”。伊利集團(tuán)一位員工的辦公桌上擺放著他本人同劉翔的合影，這是劉翔參觀伊利時留下的。這位員工曾風(fēng)趣的說：“這讓我每天都在劉翔的‘注視’下快樂工作?！彪m然是戲言，但這句話卻非常準(zhǔn)確的描述出了伊利人辛勤但又快樂的工作狀態(tài)。2007年伊利集團(tuán)與企業(yè)員工簽訂了《女職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同》。伊利集團(tuán)成為呼和浩特市首家與職工簽訂《女職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同》的企業(yè)。此合同就女職工合法權(quán)益的保護(hù)、女職工特別利益的保護(hù)等方面制訂了詳細(xì)的條款，以確保女職工合法權(quán)益落到實處。正因為伊利的這種企業(yè)文化，讓員工有強(qiáng)烈的歸屬感。從而擁有了一支穩(wěn)定的管理和技術(shù)團(tuán)隊，為推動公司長期發(fā)展起著積極的作用。摩托諾拉福利案例一、公司簡介摩托羅拉因在無線和寬帶通訊領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)地位而聞名世界。在無縫移動通信愿景的激勵下，摩托羅拉員工致力于幫助人、信息以及娛樂進(jìn)行簡捷而且無縫的連接。摩托羅拉通過提供最佳的產(chǎn)品、最好的體驗、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和全方面的服務(wù)來實現(xiàn)這個目標(biāo)。摩托羅拉是世界財富百強(qiáng)企業(yè)之一，擁有全球性的業(yè)務(wù)和影響力，2007年的銷售額為366億美元。摩托羅拉為第一批進(jìn)入中國的外資企業(yè)之一，在中國已經(jīng)有了近20年的發(fā)展，此案例將介紹摩托羅拉（中國）的非生產(chǎn)類人員的福利狀況。二、摩托羅拉非生產(chǎn)類人員的福利內(nèi)容摩托羅拉（中國）為其員工不僅提供全面的法定福利，并且按照最高的繳費比例繳納企業(yè)繳費部分，在最大限度上承擔(dān)企業(yè)責(zé)任。初法定福利外，摩托羅拉還員工提供照顧到生活、工作各方面補(bǔ)充福利，具體內(nèi)容可看下表：表格 1 摩托羅拉非生產(chǎn)類員工福利內(nèi)容詳細(xì)福利名稱具體內(nèi)容補(bǔ)充保險企業(yè)為員工選擇知名國際保險公司為員工提供補(bǔ)充保險，包括：為所有員工提供定期壽險、意外傷害險為所有員工及其子女提供補(bǔ)充醫(yī)療保險為所有女員工提供補(bǔ)充生育險補(bǔ)充住房公積金賬戶補(bǔ)充住房公積金賬戶是，企業(yè)將每月額外為員工存取員工工資的10%作為補(bǔ)充住房公積金，與法定住房公積金賬戶分開，次賬戶的福利為額外提供，員工工作滿3年后即可選擇提取。日常補(bǔ)貼每月享受固定的用餐補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼費用報銷為某些職員提供通話費用報銷。加班員工可報銷回程交通費用。健康保障辦公區(qū)提供多種免費健身課程，運動場地與器材每年為員工報銷一部分在外健身費用。每年安排免費體檢。工作與生活平衡帶薪年假帶薪年假隨工作年限的增長而增加，80160小時不等在年假總小時中，有大部分為強(qiáng)制年假，鼓勵員工休假。年假未使用完的部分將可換取一些補(bǔ)貼或者增加時間。重要紀(jì)念長期服務(wù)獎：在摩托羅拉工作5年、10年15年甚至更長時間的員工將獲得長期服務(wù)獎，除頒發(fā)精美的紀(jì)念獎杯之外，還將有一定的物質(zhì)獎勵。生日禮品：每年給員工發(fā)放蛋糕券，在確定蛋糕供應(yīng)商之前還舉辦試吃活動。娛樂休閑摩托羅拉內(nèi)部各部門均有部門年度休閑經(jīng)費，用于部門團(tuán)隊建設(shè)的各項活動（比如旅游），并且可以在工作日進(jìn)行。員工服務(wù)委員會（ESC）服務(wù)將公司員工工資總額的2%的金額用作ESC基金，其基金的用途包括員工娛樂、教育費用支出，職工保護(hù)制度和設(shè)施建設(shè)，突發(fā)性災(zāi)難救助，技術(shù)競賽等提高員工技能的活動舉辦，員工榮譽(yù)的獎勵等ESC還承擔(dān)著員工活動舉辦，福利產(chǎn)品供應(yīng)商選擇，優(yōu)惠活動的舉辦等功能，在每一個辦公城市均有設(shè)置ESC部門，是員工福利的重要執(zhí)行部門。福利化的培訓(xùn)摩托羅拉內(nèi)的培訓(xùn)部門具備公司長期發(fā)展形成的成熟的培訓(xùn)課程，每年多次向員工開放，員工可自由選擇參課，沒有職位和背景的限制。摩托羅拉每年至少為員工提供40小時以上的培訓(xùn)時間 三、摩托羅拉的福利計劃的作用從各個角度考慮員工的需求，解決員工工作的后顧之憂。摩托羅拉的福利計劃涵蓋生存（食、住、行）、休閑（娛樂、購物）、自我成就（培訓(xùn)、紀(jì)念榮譽(yù)、服務(wù)社會）具體來說：（1）摩托羅拉的補(bǔ)貼計劃為員工的飲食提供保障，減輕員工的住房壓力。（2）多種多樣的報銷福利和ESC提供的優(yōu)惠購物活動，照顧到了員工在工作外的購物需求，同時讓他們不用賣出公司就能夠得到全國的優(yōu)惠購物體驗。同時，帶薪休假、部門娛樂等都滿足了工作生活平衡的需求。（4）公司認(rèn)可員工的貢獻(xiàn)，關(guān)心員工的成長，其培訓(xùn)與榮譽(yù)滿足了員工自我成就的需求，更甚者，ESC代表員工名義，經(jīng)常參與到社會服務(wù)工作，并且組織公司員工為社會做貢獻(xiàn)