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正文內(nèi)容

飯店管理制度草案-資料下載頁

2025-04-24 22:51本頁面
  

【正文】 購①店面經(jīng)營用低耗品(一次性餐具等)執(zhí)行酒水飲料申購程序。②其作低易耗品由相關(guān)使用部門開具申購單,經(jīng)總經(jīng)理簽字后交由采購部實施。③各部門可根據(jù)實際情況開具批量申購單,經(jīng)總裁批準(zhǔn)后交由采購集中采購。設(shè)備設(shè)施(包括桌椅)設(shè)備設(shè)施(財產(chǎn)管理中的財產(chǎn))、桌椅等,可不辦理申購單,但必須草擬或口頭呈報總經(jīng)理后由采購部執(zhí)行,執(zhí)行過程應(yīng)隨時向總經(jīng)理匯報。臨時急購物品申購店面及基地急購小額物品由基地和店面分別申購,由執(zhí)總簽字后交由采購員執(zhí)行。所有存貨的最高儲備量和最低儲備量(鋪底銷售量)需提供書面申請,書面申請呈總裁批準(zhǔn)后部門采購、庫管、財務(wù)各留一聯(lián)。以上申購單可手工填寫,可電腦填寫,驗收應(yīng)注意與申購單的稽核數(shù)量、質(zhì)量,不符規(guī)定不得入庫。驗收人由:質(zhì)檢員、庫管、行政廚師長組成,驗收后不再辦理領(lǐng)料手續(xù),入庫單一式三聯(lián),加工車間一聯(lián),結(jié)賬員(采購或供應(yīng)商)一聯(lián),財務(wù)一聯(lián)。如是供應(yīng)商送貨上門應(yīng)將送貨單附在入庫財務(wù)聯(lián)后一并由保管傳遞財務(wù)室。二、入庫①基地所購鮮活食品,隨原材料購進(jìn)的輔料,直接在加工車間驗收入庫。②佐料及輔料在庫房驗收入,酒水飲料,一部分鮮活食品,一次性用餐具,門店申購物品在門店驗收,其余部門申購物品在本申購部門驗收。③特殊佐料辦理費用報銷制度由相關(guān)部門制定相關(guān)報銷標(biāo)準(zhǔn),暫不辦理入庫手續(xù)。④小額辦公用品(I工作筆記、筆、墨水、筆蕊、賬頁等)在總部集中領(lǐng)用,購進(jìn)時只辦理驗收手續(xù)I(驗收單),領(lǐng)用時在領(lǐng)用薄上簽字。⑤裝修等項目購進(jìn)不可移動(或拆除移動后無使用價值)的物資,只辦理驗收手續(xù)(驗收單、驗收報告),不再辦理出庫手續(xù)。⑥所有入庫單均為一式三聯(lián),保管一聯(lián)、財務(wù)一聯(lián)、入庫單位一聯(lián)(采購或供應(yīng)商),所有入庫單必須分為兩部份,一部分電腦填寫,另一部份由手工填寫。三、出庫①除鮮活食品、特殊佐料不需辦理出庫外,其余均需辦理出庫。②所有領(lǐng)料單一式三份,財務(wù)一聯(lián)、保管一聯(lián)、領(lǐng)料部門一份。③領(lǐng)料單需經(jīng)領(lǐng)料部門負(fù)責(zé)人、領(lǐng)料人、保管簽字。四、貨款結(jié)算采購結(jié)賬按如下程序辦理結(jié)算①采用備用金制度;②每周(暫定)到財務(wù)室結(jié)賬;③結(jié)賬單據(jù):審核有效的入庫單、發(fā)票或收據(jù),同時辦理出庫手續(xù),購進(jìn)物品還應(yīng)附上領(lǐng)料單;不需辦理入庫的要有有效的驗收單或驗收報告。④單據(jù)審核過程:先由店面經(jīng)理或基地廠長在發(fā)票或收據(jù)簽字,會計復(fù)核、執(zhí)總簽字、總經(jīng)理簽字,然后到財務(wù)室結(jié)賬。供應(yīng)商結(jié)賬。①每月25日——月末結(jié)算;②結(jié)賬單據(jù)及程序與采購員結(jié)算一致。 需請事假的,必須提前一日辦理事假手續(xù),經(jīng)廚師長批準(zhǔn)后方有效,未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無故缺席或擅離崗位。電話請假一律無效。 根據(jù)工作需要,需廷長工作時間的,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,可按加班或計時銷假處理。 婚假,產(chǎn)假、喪假按酒店員工手冊的有關(guān)規(guī)定。 本制度適用于廚政部的所有員工。 二、廚房著裝制度 上班時需穿戴工作服帽,在規(guī)定位置佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈,整潔、工作時間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。 上班時間需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。 工作服應(yīng)保持干凈整潔,不得用其它飾物代替紐扣。 工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點穿戴,不得進(jìn)入作業(yè)區(qū)域之外的地點,禁止著工裝進(jìn)入前廳。 必須按規(guī)定圍腰系帶操作,不得拖曳。 違反上述規(guī)定者,按酒店處罰條例執(zhí)行。 三、廚房衛(wèi)生管理制度 廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。 地面天花板、墻璧、門窗應(yīng)堅固美觀,所有孔、洞、縫、隙應(yīng)予填實蜜封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進(jìn)出。 定期清洗抽油煙設(shè)備。 工作廚臺,櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角,應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。 食物應(yīng)在工作臺上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持請清潔、衛(wèi)生。 食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。 凡易腐敗的食物,應(yīng)儲藏在0度以下冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開儲放,. 調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸. 應(yīng)備有密蓋污物桶,潲水桶,潲水最好當(dāng)夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應(yīng)用桶蓋隔離,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。 員工工作時,工作衣帽應(yīng)穿戴整潔,不得留長發(fā)、長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。 1在廚房工作時,不得在工作域抽煙、咳嗽、吐 、打噴嚏等要避開食物。 1廚房工作人員工作前、方便后應(yīng)徹底洗手,保持雙手的清浩。 1廚房清潔掃除工作應(yīng)每日數(shù)次,至少二次清潔完畢,用具應(yīng)集中處置,殺蟲劑應(yīng)與洗滌劑分開放置,并指定專人管理。 1不得在廚房內(nèi)躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。 1有傳染病時,應(yīng)在家中或醫(yī)院治療,停止一切廚房工作。 四、食品原料管理與驗收制度 根據(jù)酒店廚政生產(chǎn)程序標(biāo)準(zhǔn),實行烹飪原料先進(jìn)先出原則,合理使用原料,避免先后程序不分,先入庫房原料擱置不用。 高檔原料派專人保管,嚴(yán)格按量使用。其它原料同樣做到按量使用,物盡其用。 未經(jīng)許可,不得私自制作本酒店供應(yīng)菜品,杜絕任何原料浪費行為。 不得使用霉變,有異味等一切變質(zhì)的烹飪原料。對原料做到先入先出,隨時檢查。 不得將腐敗變質(zhì)的菜品和食品提供給客人。 不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。處理變質(zhì)原料,需經(jīng)批準(zhǔn)。 嚴(yán)格履行原料進(jìn)入,原料烹制和菜品供應(yīng)程序,確保酒店菜品操作流程正常運轉(zhuǎn),做到不見單,廚房不出菜的原則。 驗收人員必須心企業(yè)利益為重,堅持原則,秉公驗收,不圖私利。 驗收人員必須嚴(yán)格按驗收程序完成原料驗收工作。 驗收人員必須了解即將取得的原料與采購定單上規(guī)定的質(zhì)量要求是否一致,拒絕驗收與采購單上規(guī)定不符的原材料。 1驗收人員必須了解如何處理驗收下來的物品,并且知道在發(fā)現(xiàn)問題時如何處理。如果已驗收的原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題,驗收人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。 1驗收完畢,驗收人員應(yīng)填寫好驗收報告,備存或交給相關(guān)部門的相關(guān)人員。 1以上制度適用于廚政部一切工作人員,違反上述規(guī)定者,按酒店處罰制度執(zhí)行。 五、廚房日常工作檢查制度 對廚房各項工作實行分級檢查制,對各廚房進(jìn)行不定期,不定點、不定項的抽查;總廚 、廚師長、組長、廚房員工。 檢查內(nèi)容包括店規(guī)、店紀(jì)、廚房考勤、著裝、崗位職責(zé)、設(shè)備使用和維護、食品儲藏、菜肴質(zhì)量、出菜制度及速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運轉(zhuǎn)情況。 各項內(nèi)容的檢查可分別或同時進(jìn)行。 衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生; 紀(jì)律檢查:每月一次,包括廚房紀(jì)律,考勤考核,店規(guī)店紀(jì); 設(shè)備安全檢查:每月一次,包括設(shè)備使用、維護安全工作 ; 生產(chǎn)檢查:每周一次,包括儲藏、職責(zé)出品制度、質(zhì)量及速度。 每日例查:每日二次,包括餐前、后工作過程,個人及其它衛(wèi)生。 檢查人員對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié),做出適當(dāng)?shù)奶幚恚⒂袡?quán)督促當(dāng)事人立即改已或在規(guī)定期內(nèi)改正。 屬于個人包干范圍或崗位職責(zé)內(nèi)的差錯,追究個人的責(zé)任;屬于部門,班組的差錯,則追究其負(fù)責(zé)人員的責(zé)任,同時采取相應(yīng)的經(jīng)濟處罰措施。 對于屢犯同類錯誤,或要求在限期內(nèi)改進(jìn)而未做到者,應(yīng)加重處罰,直到辭退。 檢查人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),一視同仁,公正辦事。每次參加檢查的人員,對時間、內(nèi)容和結(jié)果應(yīng)做書面記錄備案,檢查結(jié)果應(yīng)及時與部門和個人利益掛鉤。 庫管員崗位職責(zé) 在總經(jīng)理、財務(wù)會計領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒樓物資的驗收、入庫、發(fā)放、保管、盤點,做到手續(xù)清楚、數(shù)字準(zhǔn)確、保管得當(dāng),開單迅速、不出差錯。 認(rèn)真登記商品(材料)數(shù)量金額明細(xì)表,每月結(jié)帳應(yīng)與盤點數(shù)相核對,發(fā)現(xiàn)差異,應(yīng)查找原因,及時處理。 嚴(yán)格按《庫管制度》進(jìn)行庫房管理工作。 (1)堅持“四個禁止”:禁止無關(guān)人員入庫;禁止為個人存放物品;禁止在庫房飲酒、吃零食;禁止危險物品與其他物品混貯。 (2)做好防火、防盜、防腐、防潮、防毒、防蟲等“六防”工作。 (3)科學(xué)儲存保管、控制庫存業(yè)務(wù);合理制定庫存物資補充計劃,并填制《物資申購單》,控制最高庫存量和最低庫存量;隨時掌握庫存狀況,及時提供庫房物資進(jìn)、銷、存的數(shù)據(jù),充分發(fā)揮庫房蓄水池作用。 (4)按時向財務(wù)室上報《存貨進(jìn)銷存明細(xì)表》。 不得以權(quán)謀私,不得向供貨商索賄、索物或接受其宴請娛樂等 財務(wù)會計的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、質(zhì)詢、調(diào)查、審計等。 做好出入庫物資管理工作,開源節(jié)流,完善財務(wù)手續(xù)。完成財務(wù)會計臨時交辦的其他事宜。一個月后,她偶然間發(fā)現(xiàn)飯店的收銀漏洞:飯店收銀單有兩份,一份是客戶聯(lián),一份是財務(wù)聯(lián)。收銀員在電腦上打出客戶聯(lián)后,居然還可以修改財務(wù)聯(lián)的數(shù)據(jù):例如,如果客人點了素鮑魚、夜開花蛤蜊蛋、蘭度鴿脯、醬椒肉排蒸青蟹和京蔥爆海參這5道菜,王某會先打出客戶聯(lián)單給客戶,然后再刪除財務(wù)聯(lián)單中的一道菜,這中間的差額就歸王某所有。30 / 30
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