幼兒園和企業(yè)管理復(fù)習(xí)資料-資料下載頁
2025-04-24 22:20本頁面
【正文】 而采取的一切行動。簡答題簡述梅奧管理理論的主要觀點。答：梅奧強調(diào)重視人的行為，提出人際關(guān)系基本原則，為日后行為科學(xué)奠定了基礎(chǔ)。主要觀點有： ，除了物理的、生理的、和經(jīng)濟的因素外，更重要的是社會心理因素。工人是“社會人”而不是像傳統(tǒng)理論所描述的那樣僅僅是經(jīng)濟人。，而且還有“非正式組織”。這種非正式關(guān)系可以滿足人的情感、社會心理方面的需要。 ；要能與非正式組織打交道，使之與正式組織之間保持平衡；通過滿足職工的合理要求而激勵其士氣，從而提高勞動生產(chǎn)率。簡述幼兒園公共關(guān)系的作用。（1）通過雙向溝通，有益于調(diào)整幼兒園與公眾的多邊關(guān)系，使幼教事業(yè)獲得社會支持，優(yōu)化育人環(huán)境。 （２）公共關(guān)系有益于樹立幼兒園的良好形象，提高聲譽。 （３）公共關(guān)系有益于引導(dǎo)和組織家長及社區(qū)公眾參與幼兒園的教育與管理活動，形成教育合力。（４）通過積極有效的公共關(guān)系，還有利于在幼兒園內(nèi)部形成和諧的人際關(guān)系與組織氛圍，增強凝聚力，使全體員工的積極性充分地調(diào)動起來，實現(xiàn)幼兒園的教育目標(biāo)與管理目標(biāo)。 管理的職能有哪些？ 答：（1）計劃：在管理學(xué)中，計劃具有兩重含義，其一是計劃工作，是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的組織目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。其二是計劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。（2）組織：組織是指為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)，按一定規(guī)則和程序而設(shè)置的多層次崗位及其有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。（3）領(lǐng)導(dǎo)：在社會管理活動中具有影響力的個人或集體，在特定的組織結(jié)構(gòu)中，通過示范、說服、命令等途徑動員組織成員努力工作以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。（4）控制：是指管理人員為了保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)，對下屬工作人員的實際工作進行測量、衡量和評價，并采取相應(yīng)措施糾正各種偏差的過程。 簡述班級保教工作的內(nèi)容。（1）保教結(jié)合，全面安排幼兒的生活和活動；（2）在觀察了解幼兒的基礎(chǔ)上，制定教育目標(biāo)和計劃，開展多種形式的活動；（3）創(chuàng)造良好的、適合的并能促進幼兒發(fā)展的環(huán)境。（4）班級衛(wèi)生安全工作；（5）家園聯(lián)系配合，共同一致促進幼兒發(fā)展。5．簡述幼兒園園長角色的主要表現(xiàn)。（1）園長是幼兒園的行政負責(zé)人，也是幼兒園的法人代表；（2）園長具有與其責(zé)任相一致的權(quán)力；（3）園長在幼兒園管理中處于領(lǐng)導(dǎo)地位，是管理的主體；（4）園長是上級領(lǐng)導(dǎo)者和教職工之間的協(xié)調(diào)者。企業(yè)是由哪些基本要素構(gòu)成的？答：（1）人員（2）資金（3）物資設(shè)備（4）時間（1分） （5）信息（1分）企業(yè)文化有哪些功能？答：（1）導(dǎo)向功能（2）凝聚功能（3）激勵功能（4）約束功能（5）輻射功能目標(biāo)管理的基本步驟有哪些？答：目標(biāo)管理主要是由目標(biāo)制定、目標(biāo)實施和目標(biāo)成果評價三個階段形成的一個循環(huán)周期。（1）目標(biāo)制定，企業(yè)自下而上、自上而下地制定完整的目標(biāo)體系；（2）目標(biāo)實施，企業(yè)員工在管理者的指導(dǎo)下，全面落實企業(yè)目標(biāo)；（3）目標(biāo)成果評價，目標(biāo)責(zé)任期結(jié)束，企業(yè)采用上下結(jié)合的方式進行成果評價。市場定位的原則是什么？答：（1）市場定位應(yīng)突出企業(yè)優(yōu)勢（2）市場定位要與競爭者形成顯著差別（3）市場定位要迎合顧客的需要與偏好（4）市場定位要特色鮮明，便于識記（5）市場定位要相對穩(wěn)定，長期打造公共關(guān)系促銷的形式有哪些？答：（1）宣傳性公關(guān)促銷（2）交際性公關(guān)促銷（3）服務(wù)性公關(guān)促銷（4）社會性公關(guān)促銷（5）征詢性公關(guān)促銷1營業(yè)推廣的主要形式有哪些？答：（1）商品展示（2）饋贈促銷（1分）（3）服務(wù)促銷（4）優(yōu)惠促銷（5）租賃與互惠促銷服務(wù)問答題 試述幼兒園實施目標(biāo)管理的意義和作用。目標(biāo)管理思想最早是由美國管理學(xué)家彼得德魯克于1954年提出來的。他認為，“企業(yè)的目的和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。他的管理思想后經(jīng)管理學(xué)家施萊和孔茨等人的完善和具體化，成為很有價值的觀念和具有實效的管理方法，廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理、行政管理和軍事管理，而且被引進教育管理領(lǐng)域。含義在于：（1）目標(biāo)管理是管理者圍繞組織與個人制定目標(biāo)、實施目標(biāo)。更新目標(biāo)所展開的一系列管理活動。（2）其內(nèi)容是動員全體員工參與目標(biāo)制定并保證目標(biāo)的完成；（3）其目的是通過目標(biāo)的激勵，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性；（4）其核心是注重工作成果和成果評價，強調(diào)“自我控制”；（5）其標(biāo)志是“組織目標(biāo)與個人目標(biāo)融為一體’；（6） 其特點是以“目標(biāo)”作為各項管理活動的指南，并以實現(xiàn)目標(biāo)的績效評價其貢獻大小。意義和作用表現(xiàn)在：（1）啟動作用。目標(biāo)對行動具有引發(fā)作用和啟動作用。（2）導(dǎo)向作用。目標(biāo)能夠引導(dǎo)行動指向特定的方向。（3）凝聚作用。充分體現(xiàn)教職工的共同利益的園所目標(biāo)，能夠極大地激發(fā)全體員工的工作熱情，調(diào)動其工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。（4）激勵作用。一個明確可行并富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能夠起到鼓舞人心、激勵精神的作用，同時給人以克服困難的勇氣和力量。（5）衡量作用。目標(biāo)在總結(jié)檢查時起到標(biāo)準(zhǔn)作用。人員激勵的原則與方法是什么？答：原則：（1)以滿足需要為基礎(chǔ)的原則（2）個人需要與組織目標(biāo)相結(jié)合的原則（3）內(nèi)在激勵和外在激勵相結(jié)合的原則（4）物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則（5）獎勵與懲罰相結(jié)合的原則（6）公平合理的原則方法：（1)目標(biāo)激勵(2）工作設(shè)計激勵（3）競爭激勵（4）參與激勵（5）信息激勵（6）感情激勵（7）教育激勵
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