【正文】 船舶技術部相關部門存貨報表質(zhì)量評價表評價緯度權重差（60分以下）一般（60~80分）良好（80~100分）優(yōu)秀（100~120分）及時性20%存貨報表無合理理由延遲3個工作日及其以上提交存貨報表按時提交特殊情況下仍可按時提交報告突發(fā)信息可以立即反映在報告中并及時提交準確性40%不準確，數(shù)據(jù)使得報告喪失了意義準確，大多數(shù)數(shù)據(jù)可以作為下一步工作的基礎很準確，絕大多數(shù)數(shù)據(jù)可以作為下一步工作的基礎非常準確，可以作為下一步工作的基礎決策價值40%可用以做出經(jīng)營決策的觀點基本沒有可用以做出經(jīng)營決策的觀點數(shù)量較多可用以做出經(jīng)營決策的觀點很多，能支持一些決策可用以做出經(jīng)營決策的觀點很多，尤其能支持重要決策，具有極高的決策價值KPI9：船舶修理計劃達成率指標名稱船舶修理計劃達成率指標來源保證質(zhì)量安全責任部門船舶技術部統(tǒng)計周期季計量單位%指標極性越大越好計算公式船舶維修完成數(shù)/計劃總數(shù)*100%。指標說明每年初由船舶技術部編制年度船舶大修、中修計劃，并通過公司批準。數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶技術部、總經(jīng)辦相關部門KPI10：船舶常規(guī)管理計劃達成率指標名稱船舶常規(guī)管理計劃達成率指標來源保證質(zhì)量安全責任部門船舶技術部統(tǒng)計周期季計量單位%指標極性越大越好計算公式船舶常規(guī)管理計劃完成數(shù)/計劃總數(shù)*100%。指標說明每年初由船舶技術部編制年度船舶常規(guī)管理計劃，并通過公司批準。數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶技術部、總經(jīng)辦相關部門KPI11：事故指標指標名稱事故指標指標來源成本領先責任部門船舶技術部統(tǒng)計周期季計量單位次指標極性越小越好計算公式當季本部門實際發(fā)生的重特大事故的次數(shù)。指標說明（1）本部門重特大事故包括：泄密、船舶事故、采購事故、因為工作失誤或失職造成經(jīng)濟損失；（2）事故類別和等級劃分具體見公司《事故管理制度》。數(shù)據(jù)來源以雙標辦的事故臺帳和公司文件為準。數(shù)據(jù)輸出雙標辦輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶技術部、總經(jīng)辦相關部門船舶供應公司KPI辭典KPI1：利潤計劃達成率指標名稱利潤計劃達成率指標來源保證利潤責任部門船舶供應公司統(tǒng)計周期季計量單位%指標極性越大越好計算公式當期實際利潤總額/當期年計劃利潤總額100%。指標說明數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶供應公司、總經(jīng)辦相關部門KPI2：貨款回籠率指標名稱利潤計劃達成率指標來源銷售增長責任部門船舶供應公司統(tǒng)計周期季計量單位%指標極性越大越好計算公式當期貨款回籠額/計劃回籠額*100%。指標說明數(shù)據(jù)來源以財務報表為準數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶供應公司、總經(jīng)辦相關部門KPI3：銷售增長額指標名稱銷售增長額指標來源銷售增長責任部門船舶供應公司統(tǒng)計周期季計量單位萬元指標極性越大越好計算公式期內(nèi)實際產(chǎn)品銷售額。指標說明數(shù)據(jù)來源以公司財務到帳資金為準。數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶供應公司、總經(jīng)辦相關部門KPI4：顧客投訴次數(shù)指標名稱顧客投訴次數(shù)指標來源顧客滿意責任部門船舶供應公司統(tǒng)計周期季計量單位次指標極性越小越好計算公式期內(nèi)顧客關于服務、交期、質(zhì)量等方面的書面投訴次數(shù)。指標說明數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)輸出雙標辦輸出時間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶供應公司相關部門KPI5：顧客投訴有效整改率指標名稱顧客投訴有效整改率指標來源顧客滿意責任部門船舶供應公司統(tǒng)計周期季計量單位%指標極性越大越好計算公式顧客投訴有效整改數(shù)/顧客投訴總數(shù)*100%。指標說明顧客投訴有效具體見公司相關規(guī)定。數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)輸出雙標辦輸出時間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶供應公司相關部門KPI6：公司管理制度建設計劃達成率指標名稱公司管理制度建設計劃達成率指標來源強化基礎管理責任部門船舶供應公司統(tǒng)計周期年計量單位%指標極性越大越好計算公式已發(fā)布的公司管理制度數(shù)/計劃發(fā)布制度總數(shù)*100%。指標說明管理制度計劃數(shù)以公司年度制度建設計劃為準。數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)輸出總經(jīng)辦輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶供應公司相關部門KPI7：員工滿意度指標名稱員工滿意度指標來源員工滿意責任部門船舶供應公司統(tǒng)計周期年計量單位分指標極性越大越好計算公式根據(jù)員工滿意度測量問卷實際測得的員工滿意度分數(shù)。指標說明（1）員工滿意度測量問卷見附件；（2）員工滿意度測量每年6月份進行一次。數(shù)據(jù)來源以財務預算執(zhí)行狀況報表為準。數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶供應公司相關部門KPI8：公司費用預算控制情況指標名稱公司費用預算控制情況指標來源成本領先責任部門船舶供應公司統(tǒng)計周期月計量單位%指標極性控制在一定范圍計算公式（本月公司實際發(fā)生費用－本月公司預算總額）/本月公司預算總額*100%。指標說明數(shù)據(jù)來源以財務預算執(zhí)行狀況報表為準。數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶供應公司相關部門KPI9：事故指標指標名稱事故指標指標來源成本領先責任部門船舶供應公司統(tǒng)計周期季計量單位次指標極性越小越好計算公式當季本部門實際發(fā)生的重特大事故的次數(shù)。指標說明（1）本部門重特大事故包括：泄密、因為工作失誤或失職造成經(jīng)濟損失；（2）事故類別和等級劃分具體見公司《事故管理制度》。數(shù)據(jù)來源以總經(jīng)辦的事故臺帳和公司文件為準。數(shù)據(jù)輸出總經(jīng)辦輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶供應公司相關部門船舶管理公司KPI辭典KPI1：利潤計劃達成率指標名稱利潤計劃達成率指標來源保證利潤責任部門船舶管理公司統(tǒng)計周期季計量單位%指標極性越大越好計算公式當期實際利潤總額/當期年計劃利潤總額100%。指標說明數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶管理公司、總經(jīng)辦相關部門KPI2：貨款回籠率指標名稱利潤計劃達成率指標來源銷售增長責任部門船舶管理公司統(tǒng)計周期季計量單位%指標極性越大越好計算公式當期貨款回籠額/計劃回籠額*100%。指標說明數(shù)據(jù)來源以財務報表為準數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶管理公司、總經(jīng)辦相關部門KPI3：銷售增長額指標名稱銷售增長額指標來源銷售增長責任部門船舶管理公司統(tǒng)計周期季計量單位萬元指標極性越大越好計算公式期內(nèi)實際產(chǎn)品銷售額。指標說明數(shù)據(jù)來源以公司財務到帳資金為準。數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶管理公司、總經(jīng)辦相關部門KPI4：代管船數(shù)量指標名稱代管船數(shù)量指標來源銷售增長責任部門船舶管理公司統(tǒng)計周期季計量單位條指標極性越大越好計算公式由船舶管理公司代管的船舶數(shù)量。指標說明數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶管理公司、總經(jīng)辦相關部門KPI5：顧客投訴次數(shù)指標名稱顧客投訴次數(shù)指標來源顧客滿意責任部門船舶管理公司統(tǒng)計周期季計量單位次指標極性越小越好計算公式期內(nèi)顧客關于服務、交期、質(zhì)量等方面的書面投訴次數(shù)。指標說明數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)輸出雙標辦輸出時間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶管理公司相關部門KPI6：顧客投訴有效整改率指標名稱顧客投訴有效整改率指標來源顧客滿意責任部門船舶管理公司統(tǒng)計周期季計量單位%指標極性越大越好計算公式顧客投訴有效整改數(shù)/顧客投訴總數(shù)*100%。指標說明顧客投訴有效具體見公司相關規(guī)定。數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)輸出雙標辦輸出時間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶管理公司相關部門KPI7：公司管理制度建設計劃達成率指標名稱公司管理制度建設計劃達成率指標來源強化基礎管理責任部門船舶管理公司統(tǒng)計周期年計量單位%指標極性越大越好計算公式已發(fā)布的公司管理制度數(shù)/計劃發(fā)布制度總數(shù)*100%。指標說明管理制度計劃數(shù)以公司年度制度建設計劃為準。數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)輸出總經(jīng)辦輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶管理公司相關部門KPI8：員工滿意度指標名稱員工滿意度指標來源員工滿意責任部門船舶管理公司統(tǒng)計周期年計量單位分指標極性越大越好計算公式根據(jù)員工滿意度測量問卷實際測得的員工滿意度分數(shù)。指標說明（1）員工滿意度測量問卷見附件；（2）員工滿意度測量每年6月份進行一次。數(shù)據(jù)來源以財務預算執(zhí)行狀況報表為準。數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶管理公司相關部門KPI9：公司費用預算控制情況指標名稱公司費用預算控制情況指標來源成本領先責任部門船舶管理公司統(tǒng)計周期月計量單位%指標極性控制在一定范圍計算公式（本月公司實際發(fā)生費用－本月公司預算總額）/本月公司預算總額*100%。指標說明數(shù)據(jù)來源以財務預算執(zhí)行狀況報表為準。數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶管理公司相關部門KPI10：事故指標指標名稱事故指標指標來源成本領先責任部門船舶管理公司統(tǒng)計周期季計量單位次指標極性越小越好計算公式當季本部門實際發(fā)生的重特大事故的次數(shù)。指標說明（1）本部門重特大事故包括：泄密、因為工作失誤或失職造成經(jīng)濟損失；（2）事故類別和等級劃分具體見公司《事故管理制度》。數(shù)據(jù)來源以總經(jīng)辦的事故臺帳和公司文件為準。數(shù)據(jù)輸出總經(jīng)辦輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶管理公司相關部門船舶工程公司KPI辭典KPI1：利潤計劃達成率指標名稱利潤計劃達成率指標來源保證利潤責任部門船舶工程公司統(tǒng)計周期季計量單位%指標極性越大越好計算公式當期實際利潤總額/當期年計劃利潤總額100%。指標說明數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶工程公司、總經(jīng)辦相關部門KPI2：貨款回籠率指標名稱利潤計劃達成率指標來源銷售增長責任部門船舶工程公司統(tǒng)計周期季計量單位%指標極性越大越好計算公式當期貨款回籠額/計劃回籠額*100%。指標說明數(shù)據(jù)來源以財務報表為準數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶工程公司、總經(jīng)辦相關部門KPI3：銷售增長額指標名稱銷售增長額指標來源銷售增長責任部門船舶工程公司統(tǒng)計周期季計量單位萬元指標極性越大越好計算公式期內(nèi)實際產(chǎn)品銷售額。指標說明數(shù)據(jù)來源以公司財務到帳資金為準。數(shù)據(jù)輸出財務部輸出時間數(shù)據(jù)輸入船舶工程公司、總經(jīng)辦相關部門KPI4：顧客投訴次數(shù)指標名稱顧客投訴次數(shù)指標來源顧客滿意責任部門船舶工程公司統(tǒng)計周期季計量單位次指標極性越小越好計算公式期內(nèi)顧客關于服務、交期、質(zhì)量等方面的書面投訴次數(shù)。指標說明數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)輸出雙標辦輸出時間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶工程公司相關部門KPI5：顧客投訴有效整改率指標名稱顧客投訴有效整改率指標來源顧客滿意責任部門船舶工程公司統(tǒng)計周期季計量單位%指標極性越大越好計算公式顧客投訴有效整改數(shù)/顧客投訴總數(shù)*100%。指標說明顧客投訴有效具體見公司相關規(guī)定。數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)輸出雙標辦輸出時間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶工程公司相關部門KPI6：公司管理制度建設計劃達成率指標名稱公司管理制度建設計劃達成率指標來源強化基礎管理責任部門船舶工程公司統(tǒng)計周期年計量單位%指標極性越大越好計算公式已發(fā)布的公司管理制度數(shù)/計劃發(fā)布制度總數(shù)*100%。指標說明管理制度計劃數(shù)以公司年度制度建設計劃為準。數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)輸出總經(jīng)辦輸出時間數(shù)