【正文】 船舶技術(shù)部相關(guān)部門存貨報(bào)表質(zhì)量評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)緯度權(quán)重差（60分以下）一般（60~80分）良好（80~100分）優(yōu)秀（100~120分）及時(shí)性20%存貨報(bào)表無(wú)合理理由延遲3個(gè)工作日及其以上提交存貨報(bào)表按時(shí)提交特殊情況下仍可按時(shí)提交報(bào)告突發(fā)信息可以立即反映在報(bào)告中并及時(shí)提交準(zhǔn)確性40%不準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)使得報(bào)告喪失了意義準(zhǔn)確，大多數(shù)數(shù)據(jù)可以作為下一步工作的基礎(chǔ)很準(zhǔn)確，絕大多數(shù)數(shù)據(jù)可以作為下一步工作的基礎(chǔ)非常準(zhǔn)確，可以作為下一步工作的基礎(chǔ)決策價(jià)值40%可用以做出經(jīng)營(yíng)決策的觀點(diǎn)基本沒(méi)有可用以做出經(jīng)營(yíng)決策的觀點(diǎn)數(shù)量較多可用以做出經(jīng)營(yíng)決策的觀點(diǎn)很多，能支持一些決策可用以做出經(jīng)營(yíng)決策的觀點(diǎn)很多，尤其能支持重要決策，具有極高的決策價(jià)值KPI9：船舶修理計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)名稱船舶修理計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)來(lái)源保證質(zhì)量安全責(zé)任部門船舶技術(shù)部統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位%指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式船舶維修完成數(shù)/計(jì)劃總數(shù)*100%。指標(biāo)說(shuō)明每年初由船舶技術(shù)部編制年度船舶大修、中修計(jì)劃，并通過(guò)公司批準(zhǔn)。數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶技術(shù)部、總經(jīng)辦相關(guān)部門KPI10：船舶常規(guī)管理計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)名稱船舶常規(guī)管理計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)來(lái)源保證質(zhì)量安全責(zé)任部門船舶技術(shù)部統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位%指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式船舶常規(guī)管理計(jì)劃完成數(shù)/計(jì)劃總數(shù)*100%。指標(biāo)說(shuō)明每年初由船舶技術(shù)部編制年度船舶常規(guī)管理計(jì)劃，并通過(guò)公司批準(zhǔn)。數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶技術(shù)部、總經(jīng)辦相關(guān)部門KPI11：事故指標(biāo)指標(biāo)名稱事故指標(biāo)指標(biāo)來(lái)源成本領(lǐng)先責(zé)任部門船舶技術(shù)部統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位次指標(biāo)極性越小越好計(jì)算公式當(dāng)季本部門實(shí)際發(fā)生的重特大事故的次數(shù)。指標(biāo)說(shuō)明（1）本部門重特大事故包括：泄密、船舶事故、采購(gòu)事故、因?yàn)楣ぷ魇д`或失職造成經(jīng)濟(jì)損失；（2）事故類別和等級(jí)劃分具體見(jiàn)公司《事故管理制度》。數(shù)據(jù)來(lái)源以雙標(biāo)辦的事故臺(tái)帳和公司文件為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)輸出雙標(biāo)辦輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶技術(shù)部、總經(jīng)辦相關(guān)部門船舶供應(yīng)公司KPI辭典KPI1：利潤(rùn)計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)名稱利潤(rùn)計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)來(lái)源保證利潤(rùn)責(zé)任部門船舶供應(yīng)公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位%指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式當(dāng)期實(shí)際利潤(rùn)總額/當(dāng)期年計(jì)劃利潤(rùn)總額100%。指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶供應(yīng)公司、總經(jīng)辦相關(guān)部門KPI2：貨款回籠率指標(biāo)名稱利潤(rùn)計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)來(lái)源銷售增長(zhǎng)責(zé)任部門船舶供應(yīng)公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位%指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式當(dāng)期貨款回籠額/計(jì)劃回籠額*100%。指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源以財(cái)務(wù)報(bào)表為準(zhǔn)數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶供應(yīng)公司、總經(jīng)辦相關(guān)部門KPI3：銷售增長(zhǎng)額指標(biāo)名稱銷售增長(zhǎng)額指標(biāo)來(lái)源銷售增長(zhǎng)責(zé)任部門船舶供應(yīng)公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位萬(wàn)元指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式期內(nèi)實(shí)際產(chǎn)品銷售額。指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源以公司財(cái)務(wù)到帳資金為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶供應(yīng)公司、總經(jīng)辦相關(guān)部門KPI4：顧客投訴次數(shù)指標(biāo)名稱顧客投訴次數(shù)指標(biāo)來(lái)源顧客滿意責(zé)任部門船舶供應(yīng)公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位次指標(biāo)極性越小越好計(jì)算公式期內(nèi)顧客關(guān)于服務(wù)、交期、質(zhì)量等方面的書(shū)面投訴次數(shù)。指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)輸出雙標(biāo)辦輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶供應(yīng)公司相關(guān)部門KPI5：顧客投訴有效整改率指標(biāo)名稱顧客投訴有效整改率指標(biāo)來(lái)源顧客滿意責(zé)任部門船舶供應(yīng)公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位%指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式顧客投訴有效整改數(shù)/顧客投訴總數(shù)*100%。指標(biāo)說(shuō)明顧客投訴有效具體見(jiàn)公司相關(guān)規(guī)定。數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)輸出雙標(biāo)辦輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶供應(yīng)公司相關(guān)部門KPI6：公司管理制度建設(shè)計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)名稱公司管理制度建設(shè)計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)來(lái)源強(qiáng)化基礎(chǔ)管理責(zé)任部門船舶供應(yīng)公司統(tǒng)計(jì)周期年計(jì)量單位%指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式已發(fā)布的公司管理制度數(shù)/計(jì)劃發(fā)布制度總數(shù)*100%。指標(biāo)說(shuō)明管理制度計(jì)劃數(shù)以公司年度制度建設(shè)計(jì)劃為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)輸出總經(jīng)辦輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶供應(yīng)公司相關(guān)部門KPI7：?jiǎn)T工滿意度指標(biāo)名稱員工滿意度指標(biāo)來(lái)源員工滿意責(zé)任部門船舶供應(yīng)公司統(tǒng)計(jì)周期年計(jì)量單位分指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式根據(jù)員工滿意度測(cè)量問(wèn)卷實(shí)際測(cè)得的員工滿意度分?jǐn)?shù)。指標(biāo)說(shuō)明（1）員工滿意度測(cè)量問(wèn)卷見(jiàn)附件；（2）員工滿意度測(cè)量每年6月份進(jìn)行一次。數(shù)據(jù)來(lái)源以財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行狀況報(bào)表為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶供應(yīng)公司相關(guān)部門KPI8：公司費(fèi)用預(yù)算控制情況指標(biāo)名稱公司費(fèi)用預(yù)算控制情況指標(biāo)來(lái)源成本領(lǐng)先責(zé)任部門船舶供應(yīng)公司統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位%指標(biāo)極性控制在一定范圍計(jì)算公式（本月公司實(shí)際發(fā)生費(fèi)用－本月公司預(yù)算總額）/本月公司預(yù)算總額*100%。指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源以財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行狀況報(bào)表為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶供應(yīng)公司相關(guān)部門KPI9：事故指標(biāo)指標(biāo)名稱事故指標(biāo)指標(biāo)來(lái)源成本領(lǐng)先責(zé)任部門船舶供應(yīng)公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位次指標(biāo)極性越小越好計(jì)算公式當(dāng)季本部門實(shí)際發(fā)生的重特大事故的次數(shù)。指標(biāo)說(shuō)明（1）本部門重特大事故包括：泄密、因?yàn)楣ぷ魇д`或失職造成經(jīng)濟(jì)損失；（2）事故類別和等級(jí)劃分具體見(jiàn)公司《事故管理制度》。數(shù)據(jù)來(lái)源以總經(jīng)辦的事故臺(tái)帳和公司文件為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)輸出總經(jīng)辦輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶供應(yīng)公司相關(guān)部門船舶管理公司KPI辭典KPI1：利潤(rùn)計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)名稱利潤(rùn)計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)來(lái)源保證利潤(rùn)責(zé)任部門船舶管理公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位%指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式當(dāng)期實(shí)際利潤(rùn)總額/當(dāng)期年計(jì)劃利潤(rùn)總額100%。指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶管理公司、總經(jīng)辦相關(guān)部門KPI2：貨款回籠率指標(biāo)名稱利潤(rùn)計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)來(lái)源銷售增長(zhǎng)責(zé)任部門船舶管理公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位%指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式當(dāng)期貨款回籠額/計(jì)劃回籠額*100%。指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源以財(cái)務(wù)報(bào)表為準(zhǔn)數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶管理公司、總經(jīng)辦相關(guān)部門KPI3：銷售增長(zhǎng)額指標(biāo)名稱銷售增長(zhǎng)額指標(biāo)來(lái)源銷售增長(zhǎng)責(zé)任部門船舶管理公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位萬(wàn)元指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式期內(nèi)實(shí)際產(chǎn)品銷售額。指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源以公司財(cái)務(wù)到帳資金為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶管理公司、總經(jīng)辦相關(guān)部門KPI4：代管船數(shù)量指標(biāo)名稱代管船數(shù)量指標(biāo)來(lái)源銷售增長(zhǎng)責(zé)任部門船舶管理公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位條指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式由船舶管理公司代管的船舶數(shù)量。指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶管理公司、總經(jīng)辦相關(guān)部門KPI5：顧客投訴次數(shù)指標(biāo)名稱顧客投訴次數(shù)指標(biāo)來(lái)源顧客滿意責(zé)任部門船舶管理公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位次指標(biāo)極性越小越好計(jì)算公式期內(nèi)顧客關(guān)于服務(wù)、交期、質(zhì)量等方面的書(shū)面投訴次數(shù)。指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)輸出雙標(biāo)辦輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶管理公司相關(guān)部門KPI6：顧客投訴有效整改率指標(biāo)名稱顧客投訴有效整改率指標(biāo)來(lái)源顧客滿意責(zé)任部門船舶管理公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位%指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式顧客投訴有效整改數(shù)/顧客投訴總數(shù)*100%。指標(biāo)說(shuō)明顧客投訴有效具體見(jiàn)公司相關(guān)規(guī)定。數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)輸出雙標(biāo)辦輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶管理公司相關(guān)部門KPI7：公司管理制度建設(shè)計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)名稱公司管理制度建設(shè)計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)來(lái)源強(qiáng)化基礎(chǔ)管理責(zé)任部門船舶管理公司統(tǒng)計(jì)周期年計(jì)量單位%指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式已發(fā)布的公司管理制度數(shù)/計(jì)劃發(fā)布制度總數(shù)*100%。指標(biāo)說(shuō)明管理制度計(jì)劃數(shù)以公司年度制度建設(shè)計(jì)劃為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)輸出總經(jīng)辦輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶管理公司相關(guān)部門KPI8：?jiǎn)T工滿意度指標(biāo)名稱員工滿意度指標(biāo)來(lái)源員工滿意責(zé)任部門船舶管理公司統(tǒng)計(jì)周期年計(jì)量單位分指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式根據(jù)員工滿意度測(cè)量問(wèn)卷實(shí)際測(cè)得的員工滿意度分?jǐn)?shù)。指標(biāo)說(shuō)明（1）員工滿意度測(cè)量問(wèn)卷見(jiàn)附件；（2）員工滿意度測(cè)量每年6月份進(jìn)行一次。數(shù)據(jù)來(lái)源以財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行狀況報(bào)表為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶管理公司相關(guān)部門KPI9：公司費(fèi)用預(yù)算控制情況指標(biāo)名稱公司費(fèi)用預(yù)算控制情況指標(biāo)來(lái)源成本領(lǐng)先責(zé)任部門船舶管理公司統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位%指標(biāo)極性控制在一定范圍計(jì)算公式（本月公司實(shí)際發(fā)生費(fèi)用－本月公司預(yù)算總額）/本月公司預(yù)算總額*100%。指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源以財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行狀況報(bào)表為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶管理公司相關(guān)部門KPI10：事故指標(biāo)指標(biāo)名稱事故指標(biāo)指標(biāo)來(lái)源成本領(lǐng)先責(zé)任部門船舶管理公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位次指標(biāo)極性越小越好計(jì)算公式當(dāng)季本部門實(shí)際發(fā)生的重特大事故的次數(shù)。指標(biāo)說(shuō)明（1）本部門重特大事故包括：泄密、因?yàn)楣ぷ魇д`或失職造成經(jīng)濟(jì)損失；（2）事故類別和等級(jí)劃分具體見(jiàn)公司《事故管理制度》。數(shù)據(jù)來(lái)源以總經(jīng)辦的事故臺(tái)帳和公司文件為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)輸出總經(jīng)辦輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶管理公司相關(guān)部門船舶工程公司KPI辭典KPI1：利潤(rùn)計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)名稱利潤(rùn)計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)來(lái)源保證利潤(rùn)責(zé)任部門船舶工程公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位%指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式當(dāng)期實(shí)際利潤(rùn)總額/當(dāng)期年計(jì)劃利潤(rùn)總額100%。指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶工程公司、總經(jīng)辦相關(guān)部門KPI2：貨款回籠率指標(biāo)名稱利潤(rùn)計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)來(lái)源銷售增長(zhǎng)責(zé)任部門船舶工程公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位%指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式當(dāng)期貨款回籠額/計(jì)劃回籠額*100%。指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源以財(cái)務(wù)報(bào)表為準(zhǔn)數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶工程公司、總經(jīng)辦相關(guān)部門KPI3：銷售增長(zhǎng)額指標(biāo)名稱銷售增長(zhǎng)額指標(biāo)來(lái)源銷售增長(zhǎng)責(zé)任部門船舶工程公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位萬(wàn)元指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式期內(nèi)實(shí)際產(chǎn)品銷售額。指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源以公司財(cái)務(wù)到帳資金為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入船舶工程公司、總經(jīng)辦相關(guān)部門KPI4：顧客投訴次數(shù)指標(biāo)名稱顧客投訴次數(shù)指標(biāo)來(lái)源顧客滿意責(zé)任部門船舶工程公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位次指標(biāo)極性越小越好計(jì)算公式期內(nèi)顧客關(guān)于服務(wù)、交期、質(zhì)量等方面的書(shū)面投訴次數(shù)。指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)輸出雙標(biāo)辦輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶工程公司相關(guān)部門KPI5：顧客投訴有效整改率指標(biāo)名稱顧客投訴有效整改率指標(biāo)來(lái)源顧客滿意責(zé)任部門船舶工程公司統(tǒng)計(jì)周期季計(jì)量單位%指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式顧客投訴有效整改數(shù)/顧客投訴總數(shù)*100%。指標(biāo)說(shuō)明顧客投訴有效具體見(jiàn)公司相關(guān)規(guī)定。數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)輸出雙標(biāo)辦輸出時(shí)間數(shù)據(jù)輸入總經(jīng)辦、船舶工程公司相關(guān)部門KPI6：公司管理制度建設(shè)計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)名稱公司管理制度建設(shè)計(jì)劃達(dá)成率指標(biāo)來(lái)源強(qiáng)化基礎(chǔ)管理責(zé)任部門船舶工程公司統(tǒng)計(jì)周期年計(jì)量單位%指標(biāo)極性越大越好計(jì)算公式已發(fā)布的公司管理制度數(shù)/計(jì)劃發(fā)布制度總數(shù)*100%。指標(biāo)說(shuō)明管理制度計(jì)劃數(shù)以公司年度制度建設(shè)計(jì)劃為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)輸出總經(jīng)辦輸出時(shí)間數(shù)