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企業(yè)管理成功黃金法則-資料下載頁

2025-04-18 08:33本頁面
  

【正文】 識到,在領(lǐng)取權(quán)力的同時也領(lǐng)取了責任,權(quán)力越大,責任越大。兩者相互依存,不可分割。因此,領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力作出某一決策的過程,并不是一個隨心所欲,或者為了個人私利等原因隨意放縱的過程。相反,需要妥善分析各種可行性方案,科學預(yù)測未來的變化趨勢,并要有著為可能出現(xiàn)的不良后果承擔責任的心理準備??梢婎I(lǐng)導(dǎo)者既要“大膽設(shè)想”,更需“小心求證”。若敷衍了事,必自食苦果。權(quán)力大,責任更大,這是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者的基本覺悟和行為準則。要切實加強自己的能力水平,平衡權(quán)責關(guān)系,并時刻謹記為企業(yè)謀利益的行動宗旨,才可能不負眾望,并深受尊崇。分割權(quán)責、撈權(quán)卸責是領(lǐng)導(dǎo)之大忌但是,并不是所有領(lǐng)導(dǎo)者都能擺正權(quán)力與責任的相互關(guān)系。相反,一些領(lǐng)導(dǎo)者不顧一切地分割權(quán)責,一方面拼命撈取權(quán)力,一方面又千方百計地推卸責任,好處留給自己,危害塞給他人。這是一種利欲熏心的行為。為了個人私欲,將他人玩弄于股掌之間,做自己的“替罪羊”,這種“如意算盤”有時的確做到了不露痕跡、天衣無縫。但是,對那些無辜的受害者而言,一定會產(chǎn)生不平衡心理。因為心有不甘,就可能會尋找機會“報仇”,發(fā)泄不滿,從而使關(guān)系惡化。即使因其人微言輕,“胳膊扭不過大腿”,但隨著私欲的步步膨脹,領(lǐng)導(dǎo)者難免會做出更“出格”之事,“常在河邊走,哪有不濕鞋”,終有一天會露出某些蛛絲馬跡,引起上級的警覺,進而“順藤摸瓜”,必“大白于天下”,至此,所有的瞞天過海之術(shù)都宣告“破產(chǎn)”,等待自己的將是法律與道德的雙重懲罰?!扒Ю镏?,潰于蟻穴”,領(lǐng)導(dǎo)只有在平時的工作中時刻嚴格要求自己、擺正心態(tài)、明確權(quán)責、處事公正公平、做人堂堂正正,才可能受到尊敬。所有玩弄權(quán)術(shù)、逃避責任的行為都體現(xiàn)了人格的扭曲、良知的失陷,終將不為人齒,害人更害己,一定要警戒之。 授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)管理必修課授權(quán)——領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)管理必修課授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者的分身之術(shù)。一方面,授權(quán)的意義清晰可見,是為“可能性”;另一方面,不授權(quán)的危害廣為人知,是為“必要性”。 授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理運行中不可或缺的環(huán)節(jié)。一個企業(yè)必有各種紛繁復(fù)雜的事情存在,再卓越的領(lǐng)導(dǎo)者也不可能做到事無巨細都親力親為,畢竟個人的精力和時間都極為有限。授權(quán)實乃領(lǐng)導(dǎo)的一種分身之術(shù)。授權(quán)勢在必行不授權(quán)有百害而無一利,若領(lǐng)導(dǎo)者每事必管,“胡子眉毛一把抓”,一方面疲于奔命自身精力大大透支,于己不利;另一方面也會造成企業(yè)內(nèi)部的混亂與失衡。試想,如果領(lǐng)導(dǎo)者集所有事務(wù)于一身,唱“獨角戲”,豈不是閑置了部門中不同級別的管理人員?他們可能會視領(lǐng)導(dǎo)者的做法為獨斷專行和對下屬的不信任,會感到自己在部門內(nèi)形同虛設(shè)、沒有意義,因而滋生不滿,甚至可能因個人才能被壓制而引發(fā)離職等。同時,也可能有一些下屬因為領(lǐng)導(dǎo)者凡事操心而致使他們滋生懶惰、消極心理,造成工作中疏于思考、遇事即請示,這樣長期的懈怠必將造成部門活力和創(chuàng)造力的缺失,從而阻礙企業(yè)發(fā)展。授權(quán)的存在意義精明的領(lǐng)導(dǎo)者都懂得授權(quán)的重要性。一方面,它能調(diào)動下屬的積極性和創(chuàng)造力,給其提供一個施展才能的平臺,增強其工作責任心和主人翁意識,使他們各盡所能、各司其職,帶領(lǐng)本部門工作正常有序地展開;另一方面,教導(dǎo)者自己也能通過“授權(quán)”空出更多的時間和精力,制定企業(yè)遠景規(guī)劃和實施重大決策等,從而成為帶領(lǐng)企業(yè)遠航中出色的“舵手”。 授權(quán)之前:找準可受權(quán)之人授權(quán)之前:找準可受權(quán)之人授權(quán)是一種用人策略。其成敗之關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)能否“慧眼識英雄”,選準可受權(quán)之人。為此,應(yīng)該警惕走入“能者得權(quán)”的片面性誤區(qū)。 能者得權(quán)無可厚非王符有言:“十步之間,必有茂草;十室之邑,必有俊士?!辈豢煞裾J,授權(quán)首要之務(wù)在于找到“茂草”、“俊士”,即有才能之人。惟如此,才能在團隊中作出表率,從而提升整體工作能量,否則,無才者何以服眾?眾人不服,何談管理效益的發(fā)揮?因此,“能者得權(quán)”是授權(quán)的原則之一。量“人”授權(quán)是關(guān)鍵能力和權(quán)力是兩個概念,彼此也沒有必然的因果關(guān)系。面對才能突出者,授權(quán)之前更應(yīng)考察其人格魅力、職業(yè)操守、事業(yè)心、責任感、上進心以及工作潛力等諸多方面。有些人出類拔萃且已身兼重任眾務(wù)在身,若領(lǐng)導(dǎo)者因常識其才華而再行授權(quán),勢必造成其精力透支,權(quán)力過多反而會分散他的實力,會使其力不從心,不僅不能使工作效率提高,甚至可能影響他原有的工作;有些人盡管業(yè)務(wù)水平相當精通,辦事能力相當強,但其品行不夠優(yōu)秀、恃才傲物,或職業(yè)道德方面偏差很遠,得權(quán)后很可能導(dǎo)致侵權(quán)、越權(quán)、濫權(quán)或以權(quán)謀私等行為,這會給管理帶來混亂,造成企業(yè)無法挽回的損失;還有一些有能力者責任感不夠、上進心不強、工作態(tài)度上不夠積極主動,若授之以權(quán),很可能帶領(lǐng)不出一支高效卓越的團隊,也達不到一定的收效,甚至可能降低團隊整體的業(yè)務(wù)水平。可見,授權(quán)之前一定要全方位了解人、考察人,力求找到“德才兼?zhèn)洹闭摺V笇?dǎo)有方,扶其上路“德才兼?zhèn)洹币彩莻€相對概念。人無完人,領(lǐng)導(dǎo)需要對受權(quán)者因勢利導(dǎo),不可太過挑剔,一味求善求全就可能錯失一些潛在人才。相反,要給予適當?shù)男湃巍⑶‘數(shù)闹笇?dǎo)和某些技能上的培訓等,旨在發(fā)掘其潛在能力,把可塑之才訓練成真正的“千里馬”。恰如其分,授之以權(quán),并將其領(lǐng)上道,他必將釋放自身蘊藏已久的能量,引領(lǐng)他的團隊創(chuàng)造新高。這是領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠矚的用人方略在授權(quán)方面的集中體現(xiàn)。授權(quán)需要人、責、權(quán)的協(xié)調(diào)授權(quán)之中,權(quán)力、責任,該何去何從?受權(quán)主體該如何評定?“趕鴨子上陣”不可為,“能量過?!币嗖豢?。全在于領(lǐng)導(dǎo)的輕重拿捏。 職權(quán)分配是授權(quán)工作的核心,可直接顯示出領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平。授權(quán)之中需要堅持兩項原則。人職對應(yīng)原則這體現(xiàn)了以人為本的管理方針。有多大能量,就做多大事。把相應(yīng)才能的人放到相應(yīng)級別的崗位上,努力做到人盡其才,形成穩(wěn)定且高效的人才結(jié)構(gòu)。其前提是要掌握不同人的心理特征和才能,了解不同人的不同性格,然后根據(jù)其不同特點進行不同崗位的分配,讓其在自己的崗位上得心應(yīng)手、如魚得水。相反,若估量過高,難免“趕鴨子上陣”;若評估不定,勢必引起下屬的不滿,降低其工作熱情。因此,適合的才是最好的。例如,啟用新人時,應(yīng)考慮到其閱歷、環(huán)境適應(yīng)力及學習能力是否適應(yīng)職位的要求,在鼓勵的同時要給予適當?shù)囊龑?dǎo),把好方向;對有經(jīng)驗的人而言,不能只看重其豐富閱歷而輕易授之以權(quán),也要充分考慮其合格性、可信賴性以及工作潛能等;對有專長者,要評估其管理能力,判斷其是學者型還是管理型人才,在授權(quán)時予以區(qū)別對待。責權(quán)明確原則在授予下屬一定權(quán)力的同時,必須使其肩負相應(yīng)的責任。有責無權(quán)不能有效地展開工作;相反,有權(quán)無責就會導(dǎo)致權(quán)力被濫用。因此,責權(quán)明確是授權(quán)過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。另外,領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)應(yīng)注意避免權(quán)責轉(zhuǎn)包的情況發(fā)生,在分派工作方面,不應(yīng)該把一項工作同時交給兩個不同的責任人,這往往會導(dǎo)致“權(quán)力我用,責任歸他”的情況發(fā)生,造成互相牽絆、扯皮、爭權(quán)奪利的現(xiàn)象,以致不僅不能提高工作效率,還會造成管理上的混亂,以及下屬職員之間的猜疑、不和諧,當然也就影響整個企業(yè)的良性循環(huán)和穩(wěn)步發(fā)展。同時,可能造成重復(fù)勞動以及公司人力、物力和財力的浪費。故此,權(quán)力固可授予,責任也無可旁貸。授權(quán)之后:放手與遙控的綜合運用授權(quán)之后:放手與遙控的綜合運用“信任一切人是個錯誤,對一切人都不信任也同樣是個錯誤。”——塞內(nèi)加授權(quán)既了,如何平衡領(lǐng)導(dǎo)者的信任與擔心?怎樣處理放手與遙控的“雙管齊下”? 授權(quán)是一個系統(tǒng)工程,并不能一步到位。權(quán)力下放之后,領(lǐng)導(dǎo)者并不從此輕松,而應(yīng)著手做好兩方面工作。揮舞“信任”的旗幟領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)之后對得權(quán)者要給予適當?shù)男湃?,這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的水平和個性魅力。權(quán)既授出,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對受權(quán)者予以相當?shù)男湃?,要給予其活動空間,以真正發(fā)揮其主觀能動性,調(diào)動工作激情,提高工作績效。為此,要避免授權(quán)之后仍事事不放心,事事得報告,甚至連細節(jié)也得仔細審查盤問等情況的發(fā)生。遙控不可少,監(jiān)管更重要讓下屬放手干事,領(lǐng)導(dǎo)者幕后遙控是高級的管理謀略。領(lǐng)導(dǎo)者對受權(quán)者的工作作出某些指導(dǎo),提出某些建設(shè)性意見,這是必要的工作程序,此時,應(yīng)該避免那種簡單的直截了當?shù)母深A(yù)行為,而更需要適時地教給受權(quán)者處理問題的解決方法,“授之魚,不如授之以漁”,這是領(lǐng)導(dǎo)智慧。為此要求領(lǐng)導(dǎo)者能以身作則樹立典范,展示特有的領(lǐng)導(dǎo)魅力,發(fā)揮積極的效應(yīng),避免出現(xiàn)“上梁不正下梁歪”的情況。領(lǐng)導(dǎo)者還要加強監(jiān)管機制?!氨O(jiān)管”區(qū)別于不信任,是對受權(quán)者在用權(quán)謀事過程中的一種宏觀調(diào)控,以避免權(quán)力被無端擴張或發(fā)生偏移。一旦發(fā)現(xiàn)某些不和諧狀況,如以權(quán)謀私、越權(quán)等,領(lǐng)導(dǎo)者便能適時地予以干預(yù),將事態(tài)拉回正確的軌道,將危害降到最低。調(diào)控在于規(guī)避失控,正所謂“一張一弛,文武之道”,授權(quán)只有與監(jiān)管相結(jié)合才能建設(shè)出色的團隊,才能真正形成企業(yè)的凝聚力和向心力。領(lǐng)導(dǎo)者運籌帷幄,下屬沖鋒陷陣,企業(yè)才會在市場經(jīng)濟浪潮中急流勇進、決勝千里。授權(quán)要適可而止授權(quán)要適可而止“水滿則溢,月滿則虧”。在權(quán)力的“授”與“不授”之間,應(yīng)保持怎樣的平衡?當權(quán)力被收回,該如何以對?萬事皆有度,授權(quán)亦然。在“授”與“不授”之間平衡授權(quán)要以企業(yè)的發(fā)展目標為依據(jù),要以工作的客觀需要為前提,要明白授權(quán)并同時使下屬明確相應(yīng)的責任,達到權(quán)責的相對平衡。另外,領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)應(yīng)盡量避免交叉進行,這極可能導(dǎo)致企業(yè)各部門之間的相互干涉,甚至造成內(nèi)耗,造成不必要的損失。同時,諶ㄒ爰ㄏ嗷バ鰨斕頰咭A羝笠搗⒄溝木霾呷ǎA艄睪跗笠搗⒄溝母敬蠹啤⒐睪跗笠的誆吭俗韉母舅悸啡范?、共G跗笠得齙熱Α7裨潁壞┱廡┤Ρ幌路?,翑填a叩娜突岜患蕓鍘?BR相反,獲得重大權(quán)力的下屬就很可能有弄權(quán)的傾向,即使能保證有權(quán)的下屬不存心弄權(quán),卻難以保證下屬的下屬不挖空心思制造弄權(quán)的機會,即使如此,他們?nèi)詴埏椞剑b得天衣無縫,這對企業(yè)無異于埋下了一顆定時炸彈。當授則授,當收則收精明的領(lǐng)導(dǎo)者若發(fā)現(xiàn)下屬有“弄權(quán)”的蛛絲馬跡,切不可掉以輕心,要分析其可能給企業(yè)帶來的影響,若放任其擴大,擁權(quán)者通過弄權(quán)拉幫結(jié)派,排除異己謀取自身私利,這無疑給企業(yè)埋下了惡果,將會給企業(yè)造成損失。因此,就應(yīng)該當機立斷地收回已放出的權(quán)力。至于收回權(quán)力會給下屬帶來哪些不良影響,或給領(lǐng)導(dǎo)的信任度帶來多少不利等,這都不是最重要的問題,只有牢牢把握好企業(yè)發(fā)展的方向,達成企業(yè)員工上下一致、目標一致、步伐協(xié)調(diào)才是最重要的。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于抓住事情發(fā)展的主要矛盾和主要方面,切不可因小失大。在授權(quán)當中要判斷企業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實狀況,平衡利弊,對權(quán)力當放則放、當收則收,要做到果斷干練,不可拖泥帶水、遲疑不決?!爱敂嗖粩?,反受其亂”,放權(quán)與收權(quán)都體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者用發(fā)展的眼光看問題的策略,收放自如不能被看成領(lǐng)導(dǎo)的“出爾反爾”,這是一種合理且必需的用權(quán)思路。當權(quán)力被收回,下屬應(yīng)冷靜分析當領(lǐng)導(dǎo)者收回權(quán)力之時,作為原被授權(quán)的下屬,要反省自身的種種行為,真實客觀地自我評判,若自身確實有過不良想法或行為,那就應(yīng)該心服口服。不僅如此,還應(yīng)該感激領(lǐng)導(dǎo)的及時告誡,使自己沒有在錯誤中越走越遠。若仍執(zhí)迷不悟,在團隊中散布不良情緒等,就無異于“搬起石頭砸自己的腳”,也封住了自己惟一的一個出口。當然,如果自己確無過錯、問心無愧,也不應(yīng)該被動地聽候“發(fā)落”,應(yīng)該冷靜下來與領(lǐng)導(dǎo)者澄清事實,彼此溝通,爭取解決問題,這也是一個職業(yè)人應(yīng)有的處事態(tài)度。積極防范下屬的越權(quán)行為“不在其位,不謀其政”。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何防范下屬的越權(quán)行為?面對“越權(quán)”,怎樣的處理方式最有成效?為此,每一位領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該審慎以待。 職權(quán)統(tǒng)一、不錯位是企業(yè)管理的一大原則。下屬的越權(quán)卻與之背道而馳,常常表現(xiàn)為擅作主張、橫加干涉或越俎代庖等,不僅是對管理者的一種不尊重,而且還可能會讓管理者的權(quán)力被架空,從而引發(fā)管理不力,甚至混亂等。合理放權(quán)是防范越權(quán)的基礎(chǔ)如何防范下屬的越權(quán)?應(yīng)實行“兩步走”戰(zhàn)略。第一步在于領(lǐng)導(dǎo)者放權(quán)時要擺正擺平,增加透明度,避免因分配不公引發(fā)下屬的不平衡心理。放權(quán)重在職、權(quán)、責的三位一體,并要制定出相應(yīng)的實施細則,對號入座、不偏不倚、各司其職、各擁其權(quán)、各負其責。如果下屬心存疑惑,領(lǐng)導(dǎo)也需公開解疑,做到光明磊落,避免引起其他下屬的猜忌、議論和指指點點。也避免某些下屬因為心存不滿而故意做出“越位”、“越權(quán)”等行為。第二步在于放權(quán)后加強監(jiān)管力度。重在分析和掌握下屬的個性心理和動向,對其工作能力、工作績效和工作態(tài)度等方面作出合理的評估,力求達到多方的協(xié)調(diào),這也是規(guī)避越權(quán)的有效方式。區(qū)別對待下屬的越權(quán)盡管防范再三,下屬還是會作出一些越權(quán)行為,對此管理者也要個體分析、冷靜處理,不應(yīng)簡單地批評和處罰,草率而定。首先應(yīng)分析,作為管理者的工作是否已真正到位,有沒有因為某些疏忽給下屬可乘之機。其次,應(yīng)找準下屬越權(quán)的動機所在,是利欲熏心、恣意妄為,還是出于公心、過失所在,應(yīng)予區(qū)別對待。對前一種動機則不可饒恕,需殺一儆百,以加強管理的力度,維護管理者的權(quán)威;對后一種動機也不可既往不咎,而應(yīng)酌情處理,根據(jù)越權(quán)造成的危害程度,讓下屬承擔起相應(yīng)的責任。應(yīng)當承認,如果下屬確實是出于工作責任感和進取意識而做出了某些職權(quán)范圍之外的舉動,其精神可嘉,比起
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