【正文】 。恩威并施，“威”在“恩”之上。樹(shù)立權(quán)威的方式是什么？ 授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理中的必修課。那么，下屬應(yīng)如何分辨權(quán)威、尊重權(quán)威？1,2,3權(quán)威是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志，是一道無(wú)可替代的光環(huán)，也是確保企業(yè)管理卓有成效的關(guān)鍵?！扒蠹骸笔顷P(guān)鍵，是核心力量。一言以蔽之，“求人不如求己”的說(shuō)法有其積極意義，也有失之偏頗之處。在強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)核心力量的同時(shí)，更不可忽視圍繞在領(lǐng)導(dǎo)者周?chē)母鞣N支持力量，如“謀士”、“朋友”和普通下屬職員等等，正是這些人默默奉獻(xiàn)、為領(lǐng)導(dǎo)者“沖鋒陷陣”，才能造就企業(yè)發(fā)展的美好前景。在依靠自我的基礎(chǔ)上，如果“單打獨(dú)斗”也是很難獲得事業(yè)的成功的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要會(huì)“善假于人”，善“寄希望于他人”?！吧萍儆谌恕?，摒棄“一人闖天下”相反，如果否認(rèn)了自我，不通過(guò)發(fā)展自己的力量去開(kāi)拓前進(jìn)，反而一味地寄希望于他人，就永遠(yuǎn)也無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，也只能受制于人，這等于否認(rèn)了企業(yè)的未來(lái)，無(wú)異于“不戰(zhàn)而亡”，自然是一種最不可被原諒的錯(cuò)誤?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)現(xiàn)事業(yè)的突破，就應(yīng)該憑借自己的發(fā)奮圖強(qiáng)，以兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的態(tài)度經(jīng)營(yíng)事業(yè)，努力挖掘出自己最大的潛力，自強(qiáng)不息。要承認(rèn)自我、發(fā)展自我，相信“求人不如求己”。做自己的救世主怎樣看待這一說(shuō)法，才能讓領(lǐng)導(dǎo)者的事業(yè)實(shí)現(xiàn)真正意義上的大發(fā)展？我要靠自己而富足，不是靠求借于人。這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)拓事業(yè)的核心力量。另一方面，“君子善假于物”。如何看待求人不如求己一方面，“自我信任是成功的第一秘訣”；反之，若不能采取相應(yīng)的方式方法調(diào)整下屬，便是對(duì)下屬的姑息縱容和不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者管理水平的最大否定，自然也是對(duì)其本身的否定。這既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的誠(chéng)意與胸襟，也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。若領(lǐng)導(dǎo)者的自我調(diào)整并不能產(chǎn)生成效，則需要認(rèn)真分析原因。調(diào)整自我也調(diào)整下屬反之，如果領(lǐng)導(dǎo)者不是“從我做起”，不懂得調(diào)整自己適應(yīng)他人，而只是一味地苛求下屬服從，這種過(guò)于“霸道”的管理方式很難讓下屬心服口服，也可能只會(huì)調(diào)教出“聽(tīng)命”的下屬，而不是“主動(dòng)思考”的下屬；下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也只是心生畏懼，而無(wú)其他。這是一個(gè)自我審視、自我反思的過(guò)程，也是領(lǐng)導(dǎo)者在管理工作中看似被動(dòng)、實(shí)為主動(dòng)的高妙之處。自我調(diào)整要有理有據(jù)，更有度；不可以漫無(wú)邊際，不可以喪失管理的最基本原則。面對(duì)企業(yè)中出現(xiàn)的各種矛盾，作為領(lǐng)導(dǎo)者，也不可缺少自我調(diào)整，它體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)與風(fēng)度，也在很大程度上為構(gòu)造新型的企業(yè)人事關(guān)系提供了最可靠的支持和保障。 自我調(diào)整接受著心靈的審視與盤(pán)點(diǎn)。這也是以變應(yīng)變的內(nèi)涵所在。“變臉”作為一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，并不是一種矛盾的存在，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)的綜合分析、全面衡量。該嚴(yán)肅時(shí)就嚴(yán)肅，該輕松時(shí)就輕松，正如“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”、“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，以一對(duì)一、就事論事，才是真正高妙的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。例如，剛剛因?yàn)橄聦俚姆稿e(cuò)而滿臉怒容，卻不得不馬上面對(duì)新來(lái)的客戶，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者若不能馬上“變臉”，以笑臉迎人，就很可能讓客戶產(chǎn)生誤解，也許好好的一筆交易就擱淺于未能及時(shí)“變臉”之中。領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的“掌門(mén)人”，必然要面對(duì)里里外外各種紛繁復(fù)雜的人事關(guān)系，若拘泥于一種處事方式，用同一張臉孔面對(duì)不同的人，自然是大錯(cuò)特錯(cuò)。任何憑借個(gè)人喜好，“說(shuō)風(fēng)就是雨”的做法都會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者的形象、團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系以及企業(yè)的發(fā)展等方面造成極端不利的影響，自當(dāng)堅(jiān)決摒棄之。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要適度自制、謹(jǐn)言慎行，這樣既維護(hù)作為領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，也利于有條不紊、優(yōu)質(zhì)高效地開(kāi)展工作?！胺譃樵?，覆手為雨”，領(lǐng)導(dǎo)者若由著自己的性子使然，發(fā)號(hào)施令卻朝令夕改，一方面會(huì)使下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的隨意性改變不知所從，從而造成執(zhí)行的不力，直接影響工作的成效；另一方面，也會(huì)讓下屬在茫然不知所措中失去對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊重和擁護(hù)，使得上下級(jí)關(guān)系出現(xiàn)裂痕和緊張，使團(tuán)隊(duì)的“人和”局面產(chǎn)生動(dòng)搖。誠(chéng)然，基于看問(wèn)題需要一分為二的基本原則，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的“變臉”討論也概莫能外。如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的“變臉”？ 領(lǐng)導(dǎo)者的“變臉”給企業(yè)帶來(lái)了什么？摒棄“糊涂”，裝備起“難得糊涂”，企業(yè)的興盛繁榮就會(huì)指日可待?！昂俊迸c“難得糊涂”是一個(gè)坐標(biāo)的兩端，一端是“真糊涂”，一端是“真明白”。對(duì)大事，對(duì)原則之事決不含糊；對(duì)小事，對(duì)個(gè)別之事適度謙讓隱忍，這是“難得糊涂”的真諦，也是領(lǐng)導(dǎo)者真正意義上的精明。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者若不存有容人的雅量，不僅大事糾纏不清，小事也牽牽絆絆，就很可能引發(fā)某些無(wú)端的糾紛和意氣用事，也會(huì)讓自己落下狹隘自私的罵名?！八燎鍎t無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒”，領(lǐng)導(dǎo)若“事事清楚”，往往導(dǎo)致“事事不清不楚”；過(guò)分地求真求細(xì)，勢(shì)必分心分神，反而妨礙對(duì)大事的貫徹執(zhí)行?？梢?jiàn)，糊涂的領(lǐng)導(dǎo)者絕不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者，只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)以立足。同時(shí)，個(gè)別心懷叵測(cè)的下屬也極有可能利用領(lǐng)導(dǎo)者的糊涂，乘虛而入，不擇手段撈取個(gè)人資本；也可能趁機(jī)拉幫結(jié)派，將領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力架空，使內(nèi)部凝聚力驟減。領(lǐng)導(dǎo)者若不能秉持理智的處事方略，不能“一葉落而知天下秋”，就不能實(shí)現(xiàn)有效的管理。因此，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，一定要把握好糊涂的“度”，堅(jiān)持好糊涂的既定原則。 糊涂是一種性格特征，也表現(xiàn)為一種處世方式。在“難得糊涂”中沉淀內(nèi)心的聰敏和睿智。在“糊涂”中不失去管理的根本方向和大局，”以愉悅的心情投身工作，工作會(huì)更加出色；以愉悅的心情對(duì)待生活，生活會(huì)更加美好。而恰恰是在這種分析過(guò)后有所收獲的同時(shí)，排解了積郁的不愉快，這自然會(huì)比宣泄的方式更高一籌。當(dāng)內(nèi)心的不快被排解出來(lái)時(shí)，心情就會(huì)變得輕松、平和，為下一步工作的開(kāi)展作出了積極的準(zhǔn)備。任何人心中積壓的不快若得不到宣泄，于健康都是極為不利的。領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)適自我的方式，除了在最關(guān)鍵時(shí)刻的自我暗示外，也還有另一些行之有效的方法。宣泄過(guò)后又是艷陽(yáng)天如果把憤悶遷移到下屬身上，會(huì)造成上下級(jí)關(guān)系緊張，顯然也不利于工作的開(kāi)展；如果內(nèi)心不滿被帶到與客戶的談判或與其他重要人物的會(huì)談交往當(dāng)中，就很可能引起對(duì)方的不悅，進(jìn)而影響工作進(jìn)展等等。要不時(shí)地告訴自己，不愉快的事既已發(fā)生，再沮喪也于事無(wú)補(bǔ)，只會(huì)徒增煩惱而已。然而，領(lǐng)導(dǎo)也不是超人，重要的是當(dāng)沮喪、郁悶時(shí)，要懂得努力調(diào)適自己的情緒，不要讓這些不良情緒左右自己的思想和行動(dòng)。人生最大的財(cái)富是快樂(lè)！ 領(lǐng)導(dǎo)者需要怎樣面對(duì)工作中的不如意？羅蘭“生命是建筑在痛苦之上的，整個(gè)生活貫穿著痛苦。 快樂(lè)是無(wú)形的財(cái)富快樂(lè)是無(wú)形的財(cái)富該微笑時(shí)便微笑，該嚴(yán)肅時(shí)就嚴(yán)肅，領(lǐng)導(dǎo)者不可以不論時(shí)機(jī)、不分場(chǎng)合地自亂分寸。還有，若親臨第一線發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，或處于各種重要會(huì)議召開(kāi)之中時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的微笑就很可能不會(huì)引起下屬的重視，也不能真正地解決問(wèn)題，更會(huì)使下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者失去必要的尊重。例如，在某些接待工作中，領(lǐng)導(dǎo)者的微笑可表達(dá)出親切、友好和對(duì)對(duì)方的尊重；在某些輕松場(chǎng)合，領(lǐng)導(dǎo)者的微笑可表現(xiàn)隨和的個(gè)性和“與民同樂(lè)”的胸懷。當(dāng)然，微笑也不是無(wú)往而不勝的“法寶”，微笑可以溫暖人心，也能夠引出麻煩；微笑可以增添魅力，也可以降低風(fēng)度，全在于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)微笑的把握尺度。微笑而不傻笑美國(guó)前總統(tǒng)里根便深知微笑的奧秘，認(rèn)為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的角色在于“把活潑、愉悅的微笑臉孔展現(xiàn)給大家，把積極、自信的堅(jiān)毅精神散發(fā)出來(lái)”。微笑是一種感染力，能起到振奮人心、鼓舞士氣的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的微笑預(yù)示著魅力指數(shù)的上升身為領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展的重任，承擔(dān)了構(gòu)建和諧人際關(guān)系和工作氛圍的職責(zé)，任重而道遠(yuǎn)。一臉的陽(yáng)光燦爛，往往能帶給周?chē)丝鞓?lè)的元素。 微笑傳遞出友好、和善的信息。運(yùn)用得當(dāng)，便能收到很好的效果。正如伯克所言：“自制有個(gè)極限，超過(guò)極限就不再是美德了。只有這樣，才能讓下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)既敬且畏，從而端正心思，把工作做到更好。再有一種情況，當(dāng)下屬工作不力，出現(xiàn)差錯(cuò)或者存在一些“上令下不行”的違規(guī)行為時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者若仍壓制自己，保持“風(fēng)度”的話，只會(huì)讓下屬更加有恃無(wú)恐。另一方面，可能會(huì)讓下屬覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)過(guò)于精明老到的人，可能就會(huì)猜測(cè)領(lǐng)導(dǎo)的心思，越猜測(cè)越找不著答案，越?jīng)]有答案就越感迷惑，甚至?xí)驗(yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的深藏不露而感到害怕，從此謹(jǐn)言慎行、小心翼翼。若過(guò)于深藏不露，一方面會(huì)讓下屬對(duì)自己產(chǎn)生懷疑和猜測(cè)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不過(guò)如此，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威也會(huì)產(chǎn)生一定程度的動(dòng)搖。如果要逆道而行，這無(wú)異于心靈的煉獄，這是對(duì)自我的虐待。自制過(guò)度，不僅無(wú)益，反而有害。這在一定程度上削弱了集體的力量，顯然對(duì)工作成效會(huì)產(chǎn)生不利影響。同心且同德，工作績(jī)效才能得到真正的提升，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威也就能樹(shù)立于無(wú)形之中。一個(gè)處處嚴(yán)格要求自己的領(lǐng)導(dǎo)者，必定能深受下屬的擁護(hù)和愛(ài)戴，也會(huì)成為下屬效仿的榜樣。“君子有所為，有所不為”，關(guān)鍵在于把握不同的場(chǎng)合與不同的時(shí)機(jī)。隨心所欲者，為逞一時(shí)之快而事后往往弄得傷痕累累，苛求自己也會(huì)讓自己的工作生活身心疲憊、苦不堪言。 法國(guó)大作家雨果有言：“知道在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候自動(dòng)管制自己的人，就是聰明人。“征服自我的人是最了不起的勝利者”。果斷，而不一意孤行適度自制是一種領(lǐng)導(dǎo)魅力自制是一種品格修為。相反，如果一切以個(gè)人判斷為中心，以領(lǐng)導(dǎo)身份壓制他人、意氣用事、一意孤行，就很可能作出錯(cuò)誤的決策，也會(huì)使自己的形象受損。畢竟領(lǐng)導(dǎo)者也不是十全十美的，也會(huì)有些不擅長(zhǎng)之處，集眾人智慧在很大程度上可以彌補(bǔ)個(gè)人的不足，這無(wú)可厚非，且甚為必要。同時(shí)，果斷不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的行為，而更應(yīng)該綜合多方意見(jiàn)，要注意廣開(kāi)言路，聽(tīng)取不同的建議，必要時(shí)聽(tīng)取業(yè)內(nèi)“高人”的指點(diǎn)；在綜合不同意見(jiàn)之后，整理出最后的思路，從而作出果斷決策。這是縱向的時(shí)間層面。果斷是說(shuō)一是一，但絕不是一意孤行。果斷不是一意孤行作為關(guān)注的焦點(diǎn)，如果領(lǐng)導(dǎo)者含糊其辭、優(yōu)柔寡斷，無(wú)疑會(huì)顯得底氣不足或才能貧乏，同時(shí)也會(huì)令下屬感到失望。只有果斷地決策，才可能真正贏得市場(chǎng)先機(jī)，挖掘市場(chǎng)潛力，為企業(yè)發(fā)展謀取最大的利益，同時(shí)，作為一種領(lǐng)導(dǎo)者魄力的體現(xiàn)，果斷會(huì)贏得下屬的贊賞與信賴。果斷應(yīng)該建立在對(duì)事態(tài)清醒認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上，是在保證決策正確的基礎(chǔ)之上的立即行動(dòng)。果斷是領(lǐng)導(dǎo)者魄力的“招牌” 果斷是領(lǐng)導(dǎo)者最為重要的內(nèi)在素質(zhì)之一。果斷是行動(dòng)，是毫不遲疑的行動(dòng)。要知道，拖拉只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)抡J(rèn)為自己無(wú)能和懶散，而當(dāng)被冠以如此之名，就很難有發(fā)展的機(jī)會(huì)了。但是，從個(gè)人發(fā)展的角度看，適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫?duì)于激發(fā)潛能、實(shí)現(xiàn)突破卻大有必要，能在壓力之下突破“重圍”者，也是一種真正的才情與個(gè)性的雙重鍛煉。當(dāng)然，作為下屬，無(wú)法對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的雷厲風(fēng)行身臨其境，因而也很難感同身受，甚至可能會(huì)感覺(jué)是某種程度上的“高壓”政策，也許會(huì)抱怨在雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)之下，沒(méi)有足夠的“喘息”之機(jī)等等。下屬應(yīng)積極跟上領(lǐng)導(dǎo)者的步伐而只有確定一個(gè)合理的思路馬上動(dòng)手實(shí)施，即使受阻，也便于盡快尋找下一個(gè)方案。及時(shí)處理，無(wú)論得失多少，都體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感和思維方式，也會(huì)給企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的平臺(tái)，并從中找尋出某些成長(zhǎng)的契機(jī)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要能擁有一種雷厲風(fēng)行的“作戰(zhàn)”風(fēng)格，任何一點(diǎn)細(xì)節(jié)上的“拖拉”、緩慢，都有可能造成企業(yè)的損失。在領(lǐng)導(dǎo)者決策正確的前提下，雷厲風(fēng)行也是領(lǐng)導(dǎo)者職能的要求。雷厲風(fēng)行是客觀現(xiàn)實(shí)的需要在正確決策的前提下，領(lǐng)導(dǎo)者的雷厲風(fēng)行能帶來(lái)工作的高效率，也能帶動(dòng)部屬職員的進(jìn)取心和責(zé)任感，從而也會(huì)帶來(lái)企業(yè)整體效能的提高。雷厲風(fēng)行一方面凸顯了領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性魅力，張揚(yáng)了其性格和才干；另一方面也是現(xiàn)實(shí)因素使然。一榮俱榮，一損俱損。企業(yè)是一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)著的機(jī)器，領(lǐng)導(dǎo)者便是其調(diào)速器。下屬能否調(diào)整步伐，緊隨其行？領(lǐng)導(dǎo)者的雷厲風(fēng)行意義何在？領(lǐng)導(dǎo)者要雷厲風(fēng)行行動(dòng)是成就一切事業(yè)的關(guān)鍵。概而論之，一個(gè)企業(yè)若沒(méi)有匡扶正義、狙擊邪惡的領(lǐng)導(dǎo)者，就沒(méi)有企業(yè)的生存發(fā)展，這是亙古不變的客觀事實(shí)。因此，作為其上司，也確實(shí)需要做出某種調(diào)整。他或許也能分辨出是非黑白，但是卻缺乏基本的勇氣和膽識(shí)，比如出于某些個(gè)人利害關(guān)系等方面的考慮，害怕“引火燒身”而卻步不前，害怕惡勢(shì)力的抬頭會(huì)讓自己付出代價(jià)或引出某種“禍端”等等，因而不敢站出來(lái)，與邪惡一方針?shù)h相對(duì)、匡扶正義。如果領(lǐng)導(dǎo)者膽小怕事、明哲保身，就失去了實(shí)現(xiàn)匡扶正義的可能。展現(xiàn)魅力，匡扶正義之“果”“心底無(wú)私天地寬”，領(lǐng)導(dǎo)者要匡扶正氣，首先要修煉自我，“若正人，先正己”，這是君子所為。在某些問(wèn)題處理上，領(lǐng)導(dǎo)者若不能做到“清正廉潔”，又何以能“坐懷不亂”？更不可能油然而起一種浩然正氣，去擊退邪惡、匡扶正義。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，若本身“修煉”不夠，在為人處世方面存在某種偏差或錯(cuò)誤做法，就會(huì)不足以產(chǎn)生威懾的力量?！靶逕挕背删?，匡扶正義之“本”匡扶正義是領(lǐng)導(dǎo)者的“天職”，是義不容辭的責(zé)任，是企業(yè)不斷前進(jìn)并邁向繁榮的可靠保障之一。在面對(duì)一些大小紛爭(zhēng)時(shí)，也總能游刃有余，最終使“邪不壓正”。匡扶正義絕非紙上談兵，卻是真槍實(shí)彈的對(duì)決?！薄R梭否則，盡管對(duì)抗壓力，勇氣可嘉，但有勇無(wú)謀也終將敗北，難成氣候?；鈮毫Σ豢伞靶U干”，以避免做無(wú)謂的“犧牲”，而應(yīng)“智取”，能屈能伸亦為勇者所為。不在壓力中爆發(fā)，就在壓力中滅亡。聰明的人總是計(jì)算好自己的體力，從而把下一個(gè)站點(diǎn)的距離定在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?。與其拼得“頭破血流”，為何不能轉(zhuǎn)變思路、適時(shí)調(diào)整？正如拿破侖“化解壓力”一方面要頂住壓力，在壓力中反彈，以實(shí)現(xiàn)全面突破；另一方面要善于“以柔克剛”、疏導(dǎo)引流、分散壓力，以求個(gè)個(gè)“殲滅”，化“壓力”于無(wú)形。化解壓力更需謀略能夠在壓力面前不屈不撓、堅(jiān)強(qiáng)努力的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)極具人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，是一個(gè)能引領(lǐng)企業(yè)未來(lái)的“形象大使”。若企業(yè)舉步維艱，領(lǐng)導(dǎo)者因被苦難擊倒而束手無(wú)策，只會(huì)進(jìn)一步讓苦難迅速“抬頭”、擴(kuò)散、蔓延，以致最后再想脫離困境也只是“回天乏