【正文】 ；3．樓梯間墻面、扶手、踏步的維護(hù)。1．每半年對(duì)公共地面進(jìn)行維護(hù)一次，補(bǔ)換損壞或空鼓地面；2．每二年刷新一次信道、梯間墻壁天棚、護(hù)手及欄桿；3．每年全面維護(hù)一次樓梯踏步，消除空、開(kāi)裂、破損等。1．由維修部按照相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實(shí)施維修；2．每10年鏟除摸灰翻新一次。1．房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)。2．相應(yīng)建筑部分修繕技術(shù)規(guī)程；美觀完好、整潔、清爽。9供水設(shè)備1．接口及砂眼漏水2．管道堵塞、破裂3．固定碼松脫1．每年刷一次管道油漆；2．每年檢修一次，并緊固管道固定碼；3．每年雨季前檢查一次雨水口，更換不合格部分。由維修部門(mén)按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實(shí)施1．排水管維護(hù)修繕標(biāo)準(zhǔn)2．給水管維護(hù)修繕標(biāo)準(zhǔn)。1．美觀完好，上下水暢通；2．無(wú)滲漏。表三 公共設(shè)施日常維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案序號(hào)類別項(xiàng)目計(jì)劃情況實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果1道路路面、人行道、道牙每天檢查兩遍，隨壞隨修由維修部維修工按項(xiàng)目維修規(guī)程實(shí)施。1．道路修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2．人行道修繕標(biāo)準(zhǔn)。平整、無(wú)坑洼、無(wú)積水、無(wú)缺損、完好率達(dá)98%以上。2室外照明室外各類燈具每天檢查一遍，隨壞隨修。由維修部維修工按專業(yè)操作規(guī)程實(shí)施。1．電氣作業(yè)安全作業(yè)操作規(guī)程2．燈具施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。燈泡正常使用，燈罩完好清潔，燈桿及燈座無(wú)破損，完好率98%以上。3溝渠池井雨水口（井）、污水井、化糞池、閥門(mén)井每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。由維修部專業(yè)維修工按專業(yè)作業(yè)規(guī)程實(shí)施。1．井內(nèi)無(wú)積物，井壁無(wú)脫落；2．化糞池出口及分隔地?zé)o堵塞；3．井蓋上標(biāo)志清晰1．井蓋完好率100%；2．無(wú)污損，少污跡；3．無(wú)堵塞。4園林綠化雕塑小品、花池、噴泉水池、綠化牌、園燈、室內(nèi)外綠化每天檢查一遍。環(huán)境部綠化工進(jìn)行實(shí)施維修。綠化工作標(biāo)準(zhǔn)；園林工作標(biāo)準(zhǔn)。1．綠化管理設(shè)施、設(shè)備齊全完好；2．雕塑小品等完好率達(dá)98%以上；3．綠化及時(shí)補(bǔ)種率達(dá)98%以上。5停車(chē)場(chǎng)地面停車(chē)場(chǎng)每天檢查兩遍，隨壞隨修。由維修部維修工按照專業(yè)作業(yè)規(guī)程實(shí)施。1． 路面修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2．地面修繕標(biāo)準(zhǔn)平整、無(wú)積水、無(wú)缺損、完好率98%以上。6消防設(shè)施及排水管網(wǎng)排水管、室外消火栓、水泵結(jié)合器每天檢查兩遍，隨壞隨修。由維修部維修工按專業(yè)作業(yè)規(guī)程實(shí)施。1．排水管施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；2．消防設(shè)施施工標(biāo)準(zhǔn)。1．管道暢通，無(wú)堵塞2．無(wú)泄漏。7公共標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)牌、警示牌每周檢查一遍，隨壞隨修。由維修部維修工按專業(yè)作業(yè)規(guī)程實(shí)施。1．表識(shí)清楚，無(wú)污跡2．安放牢固。1．標(biāo)志設(shè)施完好率98%；2．標(biāo)志無(wú)破損。8自行車(chē)棚摩托車(chē)、自行車(chē)棚每周檢查一遍，隨壞隨修。由維修部維修工按專業(yè)作業(yè)規(guī)程實(shí)施。1．墻面地面整潔，無(wú)損壞；2．連廊通暢3．結(jié)構(gòu)完好1．無(wú)亂搭建；2．整潔、通暢；3．墻面無(wú)破損或污跡9公共智能化系統(tǒng)通訊、安防系統(tǒng)，車(chē)輛管理系統(tǒng)每天對(duì)監(jiān)控裝置、安防系統(tǒng)、車(chē)管系統(tǒng)、監(jiān)控中心電腦系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)檢查一遍由維修部維修工按專業(yè)作業(yè)規(guī)程實(shí)施。公共智能化系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1．系統(tǒng)性能良好，運(yùn)行正常；2．設(shè)施完好，整潔有序，無(wú)破損。10管理用房每周檢查一遍。由維修部維修工按專業(yè)作業(yè)規(guī)程實(shí)施。1．相應(yīng)建筑部分維修保養(yǎng)規(guī)程；2．相應(yīng)設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程。1．正常安全使用；2．各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備完好；3．無(wú)改造。11其它公共設(shè)施每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。由維修部維修工按專業(yè)作業(yè)規(guī)程實(shí)施。1．無(wú)破損2．無(wú)脫落3．運(yùn)作良好1．確保圍欄安全使用；2．確保垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等設(shè)施正常使用。表四 公共設(shè)施定期維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案序號(hào)類別項(xiàng)目計(jì)劃情況實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果1道路 路面、人行道、道牙每天檢查兩遍1．加強(qiáng)裝修監(jiān)督，嚴(yán)禁重型車(chē)輛進(jìn)入院內(nèi)。2．翻修工作由維修部組織維修工或委托施工單位實(shí)施。1．道路使用管理規(guī)定；2．路面施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3．人行道鋪設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1．減少不必要的污損和破壞；2．使局部損壞嚴(yán)重的路面通過(guò)翻新延長(zhǎng)生命，從而使整個(gè)道路保持均衡使用功能。2室外照明室外各類燈具；；。；。1．照明設(shè)備清潔完好；2．燈具施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。；；%以上。3溝渠池井雨水口（井）、污水井、化糞池、閥門(mén)井1．化糞池每半年清理一次；2．井蓋每年刷一次漆；3．每季清理井內(nèi)雜物一次；4．每年修繕完善由維修部維修工按專業(yè)操作規(guī)程實(shí)施1．井內(nèi)無(wú)沉淀物；2．化糞池清理作業(yè)規(guī)程；3．井蓋刷漆作業(yè)規(guī)程。1．流水通暢；2．化糞池內(nèi)無(wú)沉積物，出口通暢；3．井蓋正常使用，秘合。4園林綠化雕塑小品、水池、室內(nèi)外綠化1．春夏季補(bǔ)換草地、樹(shù)木03—065%；2．花木每半月修剪一次；3．草坪、喬木每月修剪一次；4．循環(huán)水每周更換一次5．每月消殺一次。1．由環(huán)境部按作業(yè)規(guī)程實(shí)施2．自第十年起，按10%更換草坪。1．綠化工作標(biāo)準(zhǔn)；2．園林工作標(biāo)準(zhǔn)。1．綠草、樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊；2．雕塑小品完整清潔，流水清潔。5停車(chē)場(chǎng)地面停車(chē)場(chǎng)每年對(duì)停車(chē)場(chǎng)損壞道牙更新一次。由維修部維修工按專業(yè)操作規(guī)程實(shí)施1． 路面施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 2．地面施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。1．地面均衡，有效發(fā)揮功用；2．場(chǎng)地平整，無(wú)積水。序號(hào)類別項(xiàng)目計(jì)劃情況實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果6消防設(shè)施及排水管網(wǎng)排水管、室外消火栓、水泵結(jié)合器1．消火栓及水泵結(jié)合器每半年油漆一次2．消火栓每半年排一次水并檢修一次。由維修部負(fù)責(zé)實(shí)施1．開(kāi)啟靈活；2．不滲漏1．正常有效使用；2．外觀完好。7公共標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌、警示牌1． 每月清潔一次；2． 每半年維護(hù)加固一次。1．由維修部負(fù)責(zé)實(shí)施；2．每五年更換一次。標(biāo)識(shí)、警示牌制作安裝管理規(guī)程1．清潔美觀；2．安放穩(wěn)固；3．標(biāo)示清晰8自行車(chē)棚摩托車(chē)、自行車(chē)車(chē)棚1．每?jī)赡攴鬯⒁淮?．每半年檢修一次由維修部維修工按專業(yè)操作規(guī)程實(shí)施1．有關(guān)修繕標(biāo)準(zhǔn)2．有關(guān)電氣維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1．安全正常使用；2．美觀完好。9智能化系統(tǒng)通訊、安防系統(tǒng)、車(chē)輛管理系統(tǒng)對(duì)各系統(tǒng)的設(shè)備性能、連接運(yùn)行及傳輸顯示情況進(jìn)行月檢、季檢、年檢。由維修部維修工按專業(yè)操作規(guī)程實(shí)施公共智能化系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。1．系統(tǒng)運(yùn)行良好2．設(shè)施、設(shè)備及傳輸線路完好3．軟件及數(shù)據(jù)完好正確保存。10管理用房每月檢修一次設(shè)施設(shè)備；每?jī)赡陜?nèi)粉刷一次。由維修部定期檢查粉刷按相應(yīng)保養(yǎng)規(guī)程實(shí)施。整潔安全，正常使用。11其它設(shè)施1．每年刷油漆一次；2．每季度檢查排水溝暢通情況。由維修部維修工按專業(yè)操作規(guī)程實(shí)施圍欄維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1．設(shè)施安全正常使用；2．美觀完好。五、物業(yè)驗(yàn)收與接管流程接受全套建筑施工資料：政府批文、紅線圖、總平面圖；供水、供電、供氣、有線電視、通訊通信等公共設(shè)施線路圖；消防設(shè)施圖；停車(chē)場(chǎng)與交通信道圖；電梯及機(jī)電設(shè)備說(shuō)明書(shū)、合同、保險(xiǎn)協(xié)議；設(shè)備操作、維修養(yǎng)護(hù)說(shuō)明書(shū)及圖紙資料；建筑物、構(gòu)筑物施工圖與竣工圖；建筑物經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表會(huì)同開(kāi)發(fā)單位、監(jiān)理公司、施工單位進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，如實(shí)填報(bào)質(zhì)量驗(yàn)收單，向施工單位出具驗(yàn)收整改通知，明確復(fù)檢日期與罰則。抄水、電、氣表底數(shù)，輸入電腦備案歸類整理保修項(xiàng)目資料（重大項(xiàng)目附細(xì)則與圖紙）墻報(bào)書(shū)面移交手續(xù)，簽署物業(yè)正式接收文件，進(jìn)駐大廈接管物業(yè)管理交通管理解決好蘇豪時(shí)代廣場(chǎng)的人群、車(chē)輛的分流與集散，是道路、交通、車(chē)輛管理的出發(fā)點(diǎn)。建立良好的交通秩序、車(chē)輛停放秩序，確保人流、物流、車(chē)流暢通，對(duì)蘇豪時(shí)代廣場(chǎng)中心實(shí)行分片、分區(qū)、分層結(jié)合管理的辦法，使其真正做到有條不紊，散而不亂。一、 車(chē)輛管理服務(wù)規(guī)范l 地面停車(chē)操作規(guī)程 車(chē)輛進(jìn)入（1） 檔車(chē)器應(yīng)經(jīng)常保持放下?tīng)顟B(tài)：車(chē)輛停在檔車(chē)桿前需要進(jìn)入。（2） 車(chē)管員走到司機(jī)旁立正敬禮。（3） 檢查車(chē)體情況，如有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)通知車(chē)主。（4） 抬起檔車(chē)器，放車(chē)輛進(jìn)入、登記車(chē)號(hào)、卡號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、車(chē)體情況并發(fā)給停車(chē)卡。（5） 放下檔車(chē)器，指揮車(chē)輛停放。 無(wú)車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，維護(hù)好車(chē)輛停放秩序：無(wú)劃線的地方及消防信道不準(zhǔn)車(chē)輛停放，車(chē)輛進(jìn)出高峰期，可請(qǐng)求巡邏人員配合。 車(chē)輛出去（1） 車(chē)輛停在檔車(chē)器前需要出去。（2） 車(chē)管員走到司機(jī)旁，立正，敬禮，收回停車(chē)卡。（3） 在“車(chē)輛出入登記”本上注明，登記出去時(shí)間。（4） 核算好該車(chē)在場(chǎng)內(nèi)停放的時(shí)間，需收費(fèi)的按規(guī)定收費(fèi)，先收錢(qián)，后給票，然后抬起檔車(chē)器放行。（5） 核對(duì)車(chē)輛情況，如有可疑立即通知巡邏人員配合核實(shí)，核實(shí)清楚無(wú)問(wèn)題，方可開(kāi)啟檔車(chē)器放行。（6） 車(chē)輛出去后放下檔車(chē)器。 交班前，搞好值班室周?chē)l(wèi)生，檢查各種裝備的完好情況，寫(xiě)好值班記錄：交班時(shí)發(fā)出卡數(shù)要與車(chē)數(shù)相同，卡的總數(shù)不能有變化，不準(zhǔn)丟失一張出入卡。l 地面停車(chē)管理要素 為出入車(chē)輛提供方便，采取按次計(jì)時(shí)和使用月卡停車(chē)的辦法。 車(chē)輛進(jìn)停車(chē)場(chǎng)時(shí)按照《營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)。 車(chē)輛進(jìn)入必須領(lǐng)取出入卡或收費(fèi)卡，方可停車(chē)，出去時(shí)收回出入卡或收費(fèi)卡：停車(chē)時(shí)間由車(chē)輛管理員計(jì)時(shí)。 進(jìn)入車(chē)輛須按車(chē)位停放，不得堵塞信道和進(jìn)出口；嚴(yán)禁車(chē)輛駛上人行道或碾壓草坪。 提醒駕駛員關(guān)好車(chē)門(mén)、窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，出場(chǎng)證等有效證件及車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身攜帶。 嚴(yán)禁運(yùn)載劇毒、易燃易爆物品及其它危險(xiǎn)物品進(jìn)入院內(nèi)；嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)占道修車(chē)，如確實(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重故障應(yīng)通知主管及時(shí)處置。 環(huán)境管理一、 清潔保潔服務(wù)根據(jù)蘇豪時(shí)代廣場(chǎng)的清潔保潔服務(wù)特點(diǎn)，我們將嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施“高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，做到眼看無(wú)垃圾、手摸無(wú)灰塵，確保蘇豪時(shí)代廣場(chǎng)垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)蚊、蠅等“四害”孳生。（一）、清潔、保潔作業(yè)管理 環(huán)境部主管根據(jù)蘇豪時(shí)代廣場(chǎng)保潔區(qū)域分責(zé)任范圍，落實(shí)責(zé)任人；根據(jù)各保潔環(huán)節(jié)的不同和蘇豪時(shí)代廣場(chǎng)的物業(yè)特點(diǎn)，以定時(shí)或定期、集中作業(yè)方式和日常巡視保潔作業(yè)的方式，制定蘇豪時(shí)代廣場(chǎng)作業(yè)保潔方案；安排日常保潔工作，實(shí)行全天候保潔。 保潔員根據(jù)主管的安排，按照《保潔作業(yè)規(guī)程》（見(jiàn)附表）和《保潔服務(wù)細(xì)則及要求》實(shí)施清潔、保潔。 做好保潔員工作的監(jiān)督、檢查（1）、保潔員在工作過(guò)程中，根據(jù)《保潔作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行自查。（2）、環(huán)境部主管根據(jù)《保潔作業(yè)規(guī)程》和《保潔服務(wù)細(xì)則及要求》對(duì)保潔工作進(jìn)行日檢，發(fā)現(xiàn)保潔工作質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)督促保潔員予以糾正，并做好檢查記錄。（3）、環(huán)境部主管根據(jù)《保潔作業(yè)規(guī)程》、《保潔服務(wù)細(xì)則及要求》以及《保潔員崗位職責(zé)》，對(duì)保潔員進(jìn)行周檢、做好記錄，并定期組織保潔員對(duì)保潔工作進(jìn)行討論、總結(jié)。（4）、事務(wù)助理根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每日對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知環(huán)境部主管，并督促、跟蹤整改。（二）、保潔作業(yè)規(guī)范項(xiàng)目要 求作業(yè)步驟、方法樓外地面的清潔地面無(wú)雜物、無(wú)積沙、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬。路燈、招牌、廣告欄無(wú)積塵、無(wú)水銹、無(wú)污漬。明暗溝、污水井內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)積沙堵塞。無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)亂堆亂放。每日早上6：00—9：l00對(duì)地面、垃圾清運(yùn)場(chǎng)地徹底清掃一次，隨即除去地面積水。9：00將垃圾運(yùn)到周轉(zhuǎn)站后，每隔一小時(shí)巡回清掃一次地面，做到人過(guò)地凈。用鏟刀、刀片清除地面的頑固污漬、香口膠等雜物；對(duì)警語(yǔ)牌、指示牌、廣告欄等每天清潔一次。每天用拖布擦盡光潔地面上的污漬和瓷磚臺(tái)階等。每星期消殺打藥一次。每半月清理一次明溝、暗溝、污水井、水漏等，徹底清除泥沙、雜物。樓內(nèi)的清潔地面無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)強(qiáng)粘物、無(wú)污染面、無(wú)積水。墻面無(wú)灰塵、無(wú)亂張貼。門(mén)、窗、玻璃、信箱無(wú)積塵、無(wú)污染。天面無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。每日上午、下午上班時(shí)，先將地面雜物、泥沙徹底掃凈，天面蜘蛛網(wǎng)、灰塵掃凈。用鏟刀或刀片除去樓內(nèi)地面掃不掉的香口膠或其它強(qiáng)粘物。用地板刷及相應(yīng)清洗劑特殊清洗個(gè)別有特殊污染的室內(nèi)地面。用拖布清潔水全面拖擦樓內(nèi)地面一次。用抹布清潔水每日擦拭一遍樓內(nèi)的公共設(shè)備、門(mén)、玻璃、信箱。每星期用清潔水擦帕擦凈墻面、燈具、電器、廣告欄等。樓層的清潔生活垃圾日產(chǎn)日清公共信道、梯道、天臺(tái)無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污染、無(wú)積水等。公共墻面、門(mén)、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚等無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)每天早上6：00—9：00將所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的樓層公用信道、梯道、天臺(tái)、地面清掃一遍，并將樓層的生活垃圾收至樓外周轉(zhuǎn)站，洗凈垃圾桶，套上垃圾袋，放回原處。每天用清潔拖布擦凈有污跡的地面及垃圾桶存放處地面，并拖抹和擦拭一次信道和樓梯扶手。每星期用毛巾清潔水擦抹二次消防門(mén)、門(mén)頂、消防栓、公共窗臺(tái)和玻璃、指示燈箱、開(kāi)關(guān)盒、信箱、電表箱等。每半月用清潔毛巾擦抹一次墻壁和所有燈泡、燈具，用掃帚清掃天花、雨棚一次。（續(xù)表）項(xiàng)目要 求作業(yè)