【正文】 力資源支持，特制定本制度。本制度適用于公司所有正式員工。第二條 原則：本著客觀公正的原則，以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，慎重地進(jìn)行人事調(diào)整。第三條 本制度包括兩部分內(nèi)容，崗位調(diào)動(dòng)是指員工從某崗位換到另一個(gè)崗位，包括崗位的晉升或降職；薪酬級(jí)別調(diào)整是指員工的薪酬級(jí)別定期或不定期調(diào)整。第九章 崗位調(diào)整程序第四條 崗位調(diào)動(dòng)是指部門(mén)由于工作需要，在征得員工同意后，將其調(diào)換到另外一個(gè)工作崗位的過(guò)程。第五條 崗位調(diào)動(dòng)包括相同層級(jí)不同崗位調(diào)動(dòng)，以及不同層級(jí)崗位調(diào)動(dòng)；也包括崗位在部門(mén)內(nèi)部升遷或下降。第六條 公司崗位調(diào)動(dòng)程序如下：（1） 在公司范圍內(nèi)調(diào)換崗位的用人部門(mén)必須到綜合管理部辦理登記手續(xù)，由人力資源管理部統(tǒng)一發(fā)布崗位需求信息，安排供需雙方見(jiàn)面。待聘人員不得私自向綜合管理部提出崗位置換申請(qǐng)，用人部門(mén)也不得擅自進(jìn)行招聘活動(dòng)；（2） 要求崗位調(diào)換的部門(mén)必須填寫(xiě)《員工異動(dòng)審批表》，詳述空缺崗位所需特長(zhǎng)、專業(yè)要求、工作職責(zé)，同時(shí)提出希望調(diào)換的員工姓名，并將此表交綜合管理部；（3） 綜合管理部收集到《員工異動(dòng)審批表》后，將進(jìn)入內(nèi)部招聘管理流程，具體內(nèi)容詳見(jiàn)《內(nèi)部招聘管理制度》；（4） 經(jīng)用人部門(mén)考選錄用的員工，應(yīng)盡快辦理工作移交和內(nèi)部調(diào)動(dòng)手續(xù)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到新部門(mén)報(bào)到，逾期不辦理手續(xù)者視為棄權(quán)，此次招聘結(jié)果無(wú)效。第七條 綜合管理部于每年年底，在尊重崗位調(diào)動(dòng)員工和用人部門(mén)的前提下，統(tǒng)一安排推薦、招聘、競(jìng)聘等活動(dòng)，為供求雙方提供交流的機(jī)會(huì)。 第七部分 薪酬級(jí)別調(diào)整程序第八條 薪酬調(diào)整包括薪酬級(jí)別的上升或下降，各崗位對(duì)應(yīng)的具體薪酬級(jí)別參見(jiàn)《薪酬管理制度》。第九條 薪酬級(jí)別調(diào)整的依據(jù)：（1） 員工所具備的知識(shí)、技能與崗位要求的差距；（2） 員工資歷和經(jīng)驗(yàn)；（3） 員工工作績(jī)效和品行；（4） 員工發(fā)展?jié)摿?；?） 公司要求的其它必備條件。第十條 公司薪酬級(jí)別在年度績(jī)效考核完成后進(jìn)行，具體程序如下：（1） 綜合管理部門(mén)匯總年度考評(píng)成績(jī)；（2） 綜合管理部門(mén)根據(jù)年度考評(píng)成績(jī)與各主管經(jīng)理一同對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行是否勝任新崗位的評(píng)估；總經(jīng)理和人力資源主管經(jīng)理對(duì)主管經(jīng)理級(jí)別的員工進(jìn)行是否勝任新崗位的評(píng)估，總經(jīng)理和人力資源主管經(jīng)理的勝任度由董事長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)估；（3） 綜合管理部門(mén)根據(jù)評(píng)估結(jié)果結(jié)合《薪酬管理制度》，組織相應(yīng)部門(mén)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)討論薪酬調(diào)整的可行性分析，并最終制定薪酬調(diào)整方案，交公司總經(jīng)理及董事長(zhǎng)審批；（4） 審批通過(guò)的調(diào)整方案由綜合管理部門(mén)分別通知主管經(jīng)理和該員工；（5） 主管經(jīng)理與被調(diào)整的員工就薪酬級(jí)別調(diào)整事宜進(jìn)行溝通。被調(diào)整的主管經(jīng)理級(jí)員工由總經(jīng)理進(jìn)行薪酬級(jí)別調(diào)整溝通；（6） 綜合管理部門(mén)根據(jù)調(diào)整方案核定被調(diào)整人的新的崗位薪酬級(jí)別；（7） 綜合管理部門(mén)更新員工檔案。第十一條 薪酬級(jí)別調(diào)整后，工資及福利依照新的標(biāo)準(zhǔn)確定，被調(diào)整對(duì)象從調(diào)整實(shí)施后當(dāng)月享受調(diào)整后的薪酬級(jí)別工資和福利，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《薪酬管理制度》和《福利制度》。第十章 附表第十二條 有關(guān)薪酬級(jí)別調(diào)整制度的表格如下：（1） 崗位調(diào)整申請(qǐng)表（2） 薪酬級(jí)別調(diào)整申請(qǐng)表附表一崗位調(diào)整申請(qǐng)表推薦申請(qǐng)人部門(mén)崗位被推薦人部門(mén)崗位調(diào)整事由說(shuō)明：建議：簽字：年 月 日 綜合管理部門(mén)意見(jiàn)： 簽字：年 月 日總經(jīng)理意見(jiàn)： 簽字：年 月 日董事長(zhǎng)意見(jiàn)： 簽字：年 月 日人力資源專員填寫(xiě)處理事項(xiàng): 簽字：年 月 日附表二薪酬級(jí)別調(diào)整申請(qǐng)單推薦申請(qǐng)人部門(mén)崗位被推薦人部門(mén)崗位調(diào)整事由說(shuō)明：建議：簽字：年 月 日 綜合管理部門(mén)意見(jiàn)： 簽字：年 月 日總經(jīng)理意見(jiàn)： 簽字：年 月 日董事長(zhǎng)意見(jiàn)： 簽字：年 月 日人力資源專員填寫(xiě)處理事項(xiàng): 簽字：年 月 日第八部分 人事獎(jiǎng)勵(lì)與處分管理制度第十一章 總則第一條 為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度的有效貫徹執(zhí)行，保障公司工作的正常進(jìn)行，特制定本制度。第二條 本制度涉及的人事獎(jiǎng)勵(lì)和處分不包括因績(jī)效考評(píng)引起的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。有關(guān)因績(jī)效考評(píng)導(dǎo)致的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰參見(jiàn)《績(jī)效考核制度》和《薪酬管理制度》。第十二章 人事獎(jiǎng)勵(lì)第三條 獎(jiǎng)勵(lì)分為：三等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)三種。第四條 員工有下列情形之一者，予以三等獎(jiǎng)：（3） 積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑；（4） 認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者；（5） 工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，被評(píng)為優(yōu)秀員工者；（6） 連續(xù)兩年績(jī)效考核優(yōu)秀者。第五條 員工有下列情形之一者，予以二等獎(jiǎng)。（1） 對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被確認(rèn)采納者；（2） 積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；（3） 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者；（4） 對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全者；（5） 策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者；（6） 廉潔奉公，事跡突出，影響較大者；（7） 其它應(yīng)給予記功事跡者。第六條 員工有下列情形之一者，予以一等獎(jiǎng)。（1） 在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并為公司帶來(lái)顯著經(jīng)濟(jì)效益者；（2） 同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者；（3） 對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。第七條 員工獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)批準(zhǔn)后生效，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)300元；二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)500~1000元；一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)1500~5000元。第十三章 人事處分第八條 人事處分分為：警告、記過(guò)、記大過(guò)、辭退四種。第九條 員工有下列情形之一者，予以警告。包括但不限于下述情形：（1） 因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者；（2） 客戶咨詢、客戶電話處理不當(dāng)者；（3） 經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定著裝或配戴工作卡者；（4） 不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)無(wú)故遲到早退累計(jì)三次者；（5） 同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者；（6） 在工作場(chǎng)所妨礙他人工作者；（7） 在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離工作崗位者；（8） 辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、跑動(dòng)者；（9） 上班在不適當(dāng)時(shí)間與同事聊天者；（10） 工作場(chǎng)所長(zhǎng)時(shí)間打私人電話者；（11） 不按工作表和工作流程進(jìn)行工作者；（12） 著裝不規(guī)范者；（13） 利用公司辦公設(shè)備做與工作無(wú)關(guān)事情者。第十條 員工有下列情形之一者，予以記過(guò)。包括但不限于下述情形：（1） 上班及工作時(shí)間玩電腦游戲者；（2） 未經(jīng)允許動(dòng)用他人電腦者；（3） 對(duì)來(lái)賓或其他員工無(wú)禮，導(dǎo)致不滿者；（4） 因玩忽職守造成公司損失但金額不大者；（5） 捏造事實(shí)騙取休假者；（6） 提供虛假的醫(yī)療證明者；（7） 一個(gè)月內(nèi)上班期間非工作需要飲酒三次以上者。第十一條 員工有下列情形之一者，予以記大過(guò)。包括但不限于下述情形：（1） 在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅辭職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者；（2） 攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者；（3） 虛報(bào)工作成績(jī)或偽造工作記錄者；（4） 對(duì)同事惡意攻擊，造成較大傷害者；（5） 遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者；（6） 職務(wù)范圍內(nèi)所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者；（7） 違反安全規(guī)定，使公司蒙受重大損失者；（8） 不通過(guò)正當(dāng)渠道反映對(duì)主管上級(jí)意見(jiàn)，而是消極抵抗主管領(lǐng)導(dǎo)及不執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的安排，有意侵犯主管的權(quán)威者；（9） 在同事間或?qū)ν馍⒉枷麡O言論，導(dǎo)致其他員工工作積極性及信心降低，影響工作正常進(jìn)行者；（10） 利用公司資源從事有悖于公司經(jīng)營(yíng)的事務(wù)者；（11） 不配合相關(guān)部門(mén)同事工作，同事之間發(fā)生嚴(yán)重爭(zhēng)吵和沖突，或有不利于公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)的舉動(dòng)、言行或有損害公司形象、聲譽(yù)的行為者；（12） 泄漏公司商業(yè)機(jī)密者；（13） 收受客戶好處、回扣者；（14） 與客戶發(fā)生嚴(yán)重爭(zhēng)吵，甚至打罵，造成公司形象受損害者；（15） 故意破壞其他員工的財(cái)物者；（16） 以任何形式篡改公司檔案和資料者；（17） 弄虛作假，欺騙、欺詐公司者；（18） 未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者；（19） 工作時(shí)間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒五次以上者。第十二條 員工有下列情形之一者，予以辭退。包括但不限于下述情形：（1） 拒不聽(tīng)從主管經(jīng)理指揮監(jiān)督，發(fā)生沖突造成惡劣影響者；（2） 在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者；（3） 在公司內(nèi)聚眾賭博；（4） 故意毀壞公物，金額較大者；（5） 聚眾鬧事妨害正常工作秩序者；（6） 違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；（7） 對(duì)同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者；（8） 嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者；（9） 連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工5天以上者；（10） 盜竊同事或公司財(cái)物者；（11） 利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者；（12） 利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者；（13） 年度內(nèi)累計(jì)二次記大過(guò)行為者；（14） 經(jīng)公檢法部門(mén)給予拘留、勞教、判刑處理者。第十三條 員工懲罰處分經(jīng)批準(zhǔn)生效后，記過(guò)罰扣300元，記大過(guò)罰扣500~1000元，事件主要責(zé)任人或部門(mén)主管以上崗位違反規(guī)定者應(yīng)加倍處罰。第十四章 人事獎(jiǎng)勵(lì)與處分程序第十四條 發(fā)生獎(jiǎng)懲事件后，由事件發(fā)生所在主管經(jīng)理上報(bào)《員工獎(jiǎng)罰審批表》并經(jīng)綜合管理部門(mén)審核、公司總經(jīng)理及董事長(zhǎng)共同審批后生效。第十五條 《員工獎(jiǎng)懲審批表》生效后，由綜合管理部負(fù)責(zé)存檔保管，以備查詢；所有級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)及大過(guò)以上的處分需要在公司公告欄中張貼告示，并記入個(gè)人檔案。第十五章 附表第十六條 有關(guān)人事獎(jiǎng)勵(lì)與處分管理制度的表格如下：《員工獎(jiǎng)懲審批表》附表一員工獎(jiǎng)懲審批表姓 名性 別出生年月文化程度職 稱入職時(shí)間工作部門(mén)職 位獎(jiǎng)懲類別獎(jiǎng)勵(lì)/獎(jiǎng)懲事由：主管經(jīng)理意見(jiàn) 負(fù)責(zé)人： 年 月 日綜合管理部主管經(jīng)理意見(jiàn) 簽字： 年 月 日總經(jīng)理意見(jiàn) 簽字： 年 月 日董事長(zhǎng)意見(jiàn) 簽字： 年 月 日人力資源填寫(xiě)處理事項(xiàng): 簽字： 年 月 日第九部分 員工離職管理制度第十六章 總則第一條 為規(guī)范公司人事管理制度，保證勞動(dòng)合同的有效執(zhí)行，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益，制定本制度。第二條 本制度包括員工自動(dòng)離開(kāi)工作崗位，即辭職；也包括公司解除員工勞動(dòng)合同的情況，即解聘。第三條 本制度適用于公司正式員工。第十七章 辭職管理第四條 辭職是指員工主動(dòng)要求脫離現(xiàn)崗位，與公司解除勞動(dòng)關(guān)系的人事調(diào)整活動(dòng)。第五條 員工辭職應(yīng)填寫(xiě)《員工辭職申請(qǐng)單》，經(jīng)其直接上級(jí)簽字同意后，報(bào)綜合管理部審核，由總經(jīng)理及跨級(jí)上級(jí)審批。第六條 員工辭職批準(zhǔn)后，需要同其直接上級(jí)協(xié)商，確定辭職期限，并在辭職前，到綜合管理部領(lǐng)取《員工辭職移交手續(xù)清單》，做好工作交接。第七條 辭職人員必須按《員工辭職移交手續(xù)清單》完成規(guī)定工作及相關(guān)事宜交接后方可辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。第八條 注意事項(xiàng)：（1） 員工主動(dòng)辭職時(shí)應(yīng)提前三十天向公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理；（2） 員工辭職要嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同中的變更、解除、終止等有關(guān)條款；（3） 員工不按以上程序辦理辭職手續(xù)，并給公司帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)損失者，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。第十八章 解聘管理第九條 解聘是指公司主動(dòng)與員工解除勞動(dòng)關(guān)系的行為。第十條 勞動(dòng)合同沒(méi)有到期而由公司提出解聘的或合同到期但公司沒(méi)有繼續(xù)聘任的，由公司綜合管理部應(yīng)提前三十天通知當(dāng)事人，并說(shuō)明解聘理由，并按勞動(dòng)合同和公司相關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)事宜。第十一條 公司辭