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物業(yè)人力資源管理制度(更新版)

2025-05-26 23:27上一頁面

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【正文】 事宜達(dá)成如下協(xié)議:  本協(xié)議所指甲方包括唐山雨鑫物業(yè)服務(wù)有限公司及其下屬各物業(yè)管理處。   非經(jīng)甲方同意,乙方不得將第一條所列的各種載體形式的文件攜帶到公司及下屬各管理處以外?! ∷?、 保密期限:  本協(xié)議與《勞動合同書》同時簽訂,并自雙方簽訂之日起生效,至雙方解除勞動合同之日起兩年后為本協(xié)議終止日。(2) 崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)的內(nèi)容包括:員工所在崗位的職責(zé)、權(quán)力,業(yè)務(wù)及管理流程關(guān)系,崗位工作關(guān)系。內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、外部培訓(xùn)計(jì)劃均由綜合管理部制定。第四章 內(nèi)部培訓(xùn)組織程序第十二條 內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃包括新員工培訓(xùn)計(jì)劃、崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)計(jì)劃、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃。(7) 綜合管理部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況,同時為新員工建立培訓(xùn)檔案。(5) 綜合管理部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況,并記入員工培訓(xùn)檔案。第五章 外部培訓(xùn)組織程序第十六條 外部培訓(xùn)計(jì)劃由綜合管理部組織實(shí)施。(3) 員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,無故不參加培訓(xùn)或缺課者,按曠工對待。本制度適用于公司所有正式員工。 第七部分 薪酬級別調(diào)整程序第八條 薪酬調(diào)整包括薪酬級別的上升或下降,各崗位對應(yīng)的具體薪酬級別參見《薪酬管理制度》。第十二章 人事獎勵第三條 獎勵分為:三等獎、二等獎、一等獎三種。第九條 員工有下列情形之一者,予以警告。第十三條 員工懲罰處分經(jīng)批準(zhǔn)生效后,記過罰扣300元,記大過罰扣500~1000元,事件主要責(zé)任人或部門主管以上崗位違反規(guī)定者應(yīng)加倍處罰。第六條 員工辭職批準(zhǔn)后,需要同其直接上級協(xié)商,確定辭職期限,并在辭職前,到綜合管理部領(lǐng)取《員工辭職移交手續(xù)清單》,做好工作交接。第八條 注意事項(xiàng):(1) 員工主動辭職時應(yīng)提前三十天向公司提出書面申請,經(jīng)公司批準(zhǔn)后按勞動合同有關(guān)規(guī)定處理;(2) 員工辭職要嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同中的變更、解除、終止等有關(guān)條款;(3) 員工不按以上程序辦理辭職手續(xù),并給公司帶來重大經(jīng)濟(jì)損失者,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。第十五條 《員工獎懲審批表》生效后,由綜合管理部負(fù)責(zé)存檔保管,以備查詢;所有級別獎勵及大過以上的處分需要在公司公告欄中張貼告示,并記入個人檔案。第十條 員工有下列情形之一者,予以記過。第五條 員工有下列情形之一者,予以二等獎。第十條 公司薪酬級別在年度績效考核完成后進(jìn)行,具體程序如下:(1) 綜合管理部門匯總年度考評成績;(2) 綜合管理部門根據(jù)年度考評成績與各主管經(jīng)理一同對本部門員工進(jìn)行是否勝任新崗位的評估;總經(jīng)理和人力資源主管經(jīng)理對主管經(jīng)理級別的員工進(jìn)行是否勝任新崗位的評估,總經(jīng)理和人力資源主管經(jīng)理的勝任度由董事長進(jìn)行評估;(3) 綜合管理部門根據(jù)評估結(jié)果結(jié)合《薪酬管理制度》,組織相應(yīng)部門、總經(jīng)理、董事長討論薪酬調(diào)整的可行性分析,并最終制定薪酬調(diào)整方案,交公司總經(jīng)理及董事長審批;(4) 審批通過的調(diào)整方案由綜合管理部門分別通知主管經(jīng)理和該員工;(5) 主管經(jīng)理與被調(diào)整的員工就薪酬級別調(diào)整事宜進(jìn)行溝通。第三條 本制度包括兩部分內(nèi)容,崗位調(diào)動是指員工從某崗位換到另一個崗位,包括崗位的晉升或降職;薪酬級別調(diào)整是指員工的薪酬級別定期或不定期調(diào)整。(2) 員工培訓(xùn)檔案由綜合管理部保管,允許培訓(xùn)員工本人及其上級領(lǐng)導(dǎo)查閱,對其余人員保密。外部培訓(xùn)協(xié)議中應(yīng)明示外部培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的目的、要求、成果、費(fèi)用承擔(dān)等項(xiàng)目。第十五條 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(1) 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的組織者為綜合管理部,實(shí)施者為公司各部門的負(fù)責(zé)人,培訓(xùn)對象為需要提高業(yè)務(wù)技能的員工,本項(xiàng)培訓(xùn)旨在提高公司員工的業(yè)務(wù)知識和技能。(8) 未參加新員工培訓(xùn)的員工,不得參加公司組織的其他培訓(xùn),不得轉(zhuǎn)正。(2) 每季度綜合管理部應(yīng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師資,制定累計(jì)不少于2小時的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。(1) 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定時期:綜合管理部應(yīng)在每年12月之前向各部門發(fā)放《內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)查表》、《外部培訓(xùn)需求調(diào)查表》,要求各部門在本月最后10個工作日之前將本部門培訓(xùn)需求提交綜合管理部。第五條 外部培訓(xùn)可以包括:管理技能培訓(xùn),即針對公司的高層、中層、基層管理者開展的管理類的知識與技能培訓(xùn),例如企業(yè)管理、市場營銷、人力資源管理等方面的培訓(xùn);專業(yè)技能培訓(xùn),即與崗位有關(guān)的、公司目前在內(nèi)部培訓(xùn)中尚未包括的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn);其他教育培訓(xùn)與進(jìn)修,即與個人能力提升有關(guān)的培訓(xùn)?! ×?本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份?! ?乙方如發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被泄露或者自己過失泄露商業(yè)秘密,應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止泄露進(jìn)一步擴(kuò)大,并及時向甲方報告。   甲方工程保養(yǎng)、消防監(jiān)控等各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、結(jié)構(gòu)等技術(shù)資料。 ,如是5點(diǎn)后加班2小時,可寫成√/2。第二十七條 獎勵與處罰:(1) 全勤獎。確因不可預(yù)見的原因沒來得及提前請假的,應(yīng)委托他人代為填寫請假單。員工年休假可在下一自然年度使用,可集中使用,也可分割使用。產(chǎn)假期滿后無故不到崗者,以曠工論處。第十九條 婚假:公司正式員工在公司工作期間結(jié)婚,可休婚假。第十三條 員工加班需主管經(jīng)理審批,工作日加班超過3小時、節(jié)假日加班應(yīng)由主管經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。第六條 公司的考勤區(qū)間為日歷月。第三章 試用期薪酬福利第九條 試用期員工工資為所在崗位固定工資的80%,不享受公司其它福利。外聘員工的試用期一般為1~3個月,內(nèi)聘員工的試用期為1個月。(5) 綜合管理部根據(jù)人員錄用名單通知應(yīng)聘者參加體檢,應(yīng)聘者體檢合格后,綜合管理部向應(yīng)聘者發(fā)出錄用通知,確定報到時間,并將上班報到時間通知空缺崗位的直接上級。(9) 綜合管理部在應(yīng)聘員工正式調(diào)入空缺崗位前更新員工檔案。(2) 應(yīng)聘員工填寫《申請調(diào)職表》。第三章 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)第十三條 公司的招聘遵循雙重考查原則,即所有招聘都需經(jīng)過用人部門和綜合管理部的雙重考查,經(jīng)公司分管用人部門的高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由綜合管理部發(fā)錄用通知。 第一部分 員工招聘及聘用制度第一章 總則第七條 為配合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),最大限度地實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,使招聘工作進(jìn)一步制度化、流程化,特制定本制度。第三條 管理目標(biāo):以人事管理為基礎(chǔ),以人力資源管理為手段,建立一支具有創(chuàng)新精神和整體觀念的員工隊(duì)伍,為公司的高速增長和永續(xù)經(jīng)營奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(2) “公正、公平、公開”的“三公”準(zhǔn)則。第十條 綜合管理部負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外招聘信息的發(fā)布形式和內(nèi)容。人力資源規(guī)劃是綜合管理部招聘的依據(jù),綜合管理部根據(jù)人力資源規(guī)劃制定計(jì)劃內(nèi)的招聘計(jì)劃。(5) 綜合管理部安排應(yīng)聘員工和空缺崗位的直接上級面談,必要時進(jìn)行其它方式的測試。第二十條 外部招聘按下列步驟進(jìn)行:(1) 綜合管理部選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息,收集人員資料(應(yīng)聘人員填寫《應(yīng)聘人員登記表》)后進(jìn)行初步的篩選。第七章 附表第二十二條 有關(guān)招聘的文件和表格清單如下。第五條 試用期的員工由綜合管理部及員工聘用部門共同負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考查。唐山雨鑫物業(yè)服務(wù)有限公司綜合管理部 年 月 日附表三唐山雨鑫物業(yè)服務(wù)有限公司試用期員工辭退通知書 :非常遺憾地通知您,公司認(rèn)為您不適合目前的工作崗位,請您在 年 月 日之前辦理工作交接及離職手續(xù),工作交接按照《員工離職移交手續(xù)清單》執(zhí)行,離職手續(xù)的辦理遵照您同公司簽訂的勞動合同及補(bǔ)充協(xié)議。綜合管理部根據(jù)本制度計(jì)算員工考勤結(jié)果,并于每月16日前(遇節(jié)假日順延)將工資發(fā)放表交財(cái)務(wù)部。第十六條 加班費(fèi)用的計(jì)算(1) 平日加班:加班工資 = 本月每小時工資額(本月工資額/,以下同)加班時間(2) 雙休日加班:加班工資 = 本月每小時工資額2倍加班時間(3) 法定節(jié)日加班:加班工資 = 本月每小時工資額3倍加班時間第四章 假期管理第十七條 病假:員工因病不能正常上班的,須請病假。第二十條 喪假:員工親屬(父母、配偶、子女、配偶父母)去世,可休喪假。懷孕滿4個月以上流產(chǎn)的,可以享受42天(自然日)產(chǎn)假,超出天數(shù)按病假處理。員工因?yàn)楣ぷ髟蚍艞壞晷菁俚?,則應(yīng)發(fā)給相應(yīng)的報酬,發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)月日薪的兩倍。正式員工1年內(nèi)事假不可超過15個工作日(含帶薪事假),否則公司將保留采取處理措施的權(quán)利。超過一個小時,每次扣發(fā)日薪的50%。第二條 勞動合同簽訂程序(1) 試用期開始5個工作日內(nèi),綜合管理部應(yīng)將合同文本及其它補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容書面提供給員工以閱讀和充分理解;在試用期開始10個工作日內(nèi),員工需與公司簽訂《勞動合同》及補(bǔ)充協(xié)議;(2) 公司董事長代表公司(甲方),與員工(乙方)簽訂《勞動合同》及補(bǔ)充協(xié)議;勞動合同及補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后立即生效?! ?其它與甲方經(jīng)營活動有關(guān)的需保密的資料及信息?! ?乙方不得以任何形式相互打探彼此的薪資。第二章 培訓(xùn)內(nèi)容、對象、師資與組織者第三條 培訓(xùn)種類:公司員工的培訓(xùn)體系由兩部分組成,即內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。公司內(nèi)部培訓(xùn)師資,包括總經(jīng)理、主管經(jīng)理、綜合管理部部及其他有一定專長、具備一定講解能力的員工;公司外部培訓(xùn)師資,指公司從外部專業(yè)公司聘請的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。綜合管理部匯總各部門培訓(xùn)需求,據(jù)此在本月最后5個工作日之前制定公司季度內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃和季度外部培訓(xùn)計(jì)劃。(4) 新員工培訓(xùn)一般應(yīng)安排在新員工入職后一個月內(nèi),若新員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn),應(yīng)由新員工所在部門負(fù)責(zé)人向綜合管理部說明情況,確定新員工可參加培訓(xùn)的時間。(2) 每季度綜合管理部根據(jù)崗位所在部門提出的崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)需求制定累計(jì)不少于2小時的培訓(xùn)計(jì)劃。(4) 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由綜合管理部督促各主管經(jīng)理組織師資力量。第二十條 外部培訓(xùn)的組織過程參見《人力資源管理流程》、《人力資源管理流程配套程序》。第七章 培訓(xùn)管理文件或表格第二十四條 有關(guān)培訓(xùn)管理的文件和表格清單如下。第六條 公司崗位調(diào)動程序如下:(1) 在公司范圍內(nèi)調(diào)換崗位的用人部門必須到綜合管理部辦理登記手續(xù),由人力資源管理部統(tǒng)一發(fā)布崗位需求信息,安排供需雙方見面。第十章 附表第十二條 有關(guān)薪酬級別調(diào)整制度的表格如下:(1) 崗位調(diào)整申請表(2) 薪酬級別調(diào)整申請表 附表一崗位調(diào)整申請表推薦申請人部門崗位被推薦人部門崗位調(diào)整事由說明:建議:簽字:年 月 日 綜合管理部門意見: 簽字:年 月 日總經(jīng)理意見: 簽字:年 月 日董事長意見: 簽字:年 月 日人力資源專員填寫處理事項(xiàng): 簽字:年 月 日 附表二薪酬級別調(diào)整申請單推薦申請人部門崗位被推薦人部門崗位調(diào)整事由說明:建議:簽字:年 月 日 綜合管理部門意見: 簽字:年 月 日總經(jīng)理意見: 簽字:年 月 日董事長意見: 簽字:年 月 日人力資源專員填寫處理事項(xiàng): 簽字:年 月 日 第八部分 人事獎勵與處分管理制度第十一章 總則第一條 為維護(hù)公司勞動紀(jì)律和各項(xiàng)制度的有效貫徹執(zhí)行,保障公司工作的正常進(jìn)行,特制定本制度。(1) 在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并為公司帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益者;(2) 同壞人壞事作斗爭,對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者;(3) 對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者。包括但不限于下述情形:(1) 在工作時間睡覺或擅辭職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者;(2) 攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場所者;(3) 虛報工作成績或偽造工作記錄者;(4) 對同事惡意攻擊,造成較大傷害者;(5) 遺失重要公文者(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者;(6) 職務(wù)范圍內(nèi)所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較小者;(7) 違反安全規(guī)定,使公司蒙受重大損失者;(8) 不通過正當(dāng)渠道反映對主管上級意見,而是消極抵抗主管領(lǐng)導(dǎo)及不執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排,有意侵犯主管的權(quán)威者;(9) 在同事間或?qū)ν馍⒉枷麡O言論,導(dǎo)致其他員工工作積極性及信心降低,影響工作正常進(jìn)行者;(10) 利用公司資源從事有悖于公司經(jīng)營的事務(wù)者;(11) 不配合相關(guān)部門同事工作,同事之間發(fā)生嚴(yán)重爭吵和沖突,或有不利于公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)的舉動、言行或有損害公司形象、聲譽(yù)的行為者;(12) 泄漏公司商業(yè)機(jī)密者;(13) 收受客戶好處、回扣者;(14) 與客戶發(fā)生嚴(yán)重爭吵,甚至打罵,造成公司形象受損害者;(15) 故意破壞其他員工的財(cái)物者;(16) 以任何形式篡改公司檔案和資料者;(17) 弄虛作假,欺騙、欺詐公司者;(18) 未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者;(19) 工作時間,非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒五次以上者。第三條 本制度適用于公司正式員工。第十一條 公司辭退員工
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