【正文】 工作條件和物理環(huán)境。（4）社會(huì)環(huán)境。包括工作團(tuán)體的情況、社會(huì)心理氣氛、同事的特征及相互關(guān)系等。（5）職業(yè)條件。工資報(bào)酬、獎(jiǎng)金制度、工作時(shí)間、晉級(jí)機(jī)會(huì)、進(jìn)修和提高的機(jī)會(huì)等。工作要求包括：有關(guān)的工作程序和技術(shù)的要求、工作技能、判斷力、記憶力、操作能力、工作態(tài)度和各種特殊能力要求。職務(wù)要求還包括文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)歷和健康狀況等。二、工作分析的方法觀察法。指觀察者通過感官或利用其他工具仔細(xì)觀察記錄工作者在正常情況下工作的情況，獲得工作各部分的內(nèi)容、特點(diǎn)和方法，提出具體的報(bào)告。問卷調(diào)查法以標(biāo)準(zhǔn)化的問卷形式列出一組任務(wù)或行為，要求調(diào)查對(duì)象對(duì)各種任務(wù)或行為的出現(xiàn)頻率、重要性、難易程度，以及與整個(gè)工作的關(guān)系打分，然后由計(jì)算機(jī)對(duì)打分結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。面談法通過面對(duì)面的交談，由工作者來講述工作的內(nèi)容、特點(diǎn)等等，用簡(jiǎn)短的語言說明長(zhǎng)期的工作體會(huì)和感想。工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法親自參與該工作或讓員工用工作日記的方式記錄每天的工作活動(dòng)，作為工作分析的資料。關(guān)鍵事件法要求管理人員和工作人員回憶、報(bào)告對(duì)他們的工作來說比較關(guān)鍵的工作特性和事件。從而獲得工作分析資料。關(guān)鍵事件包括：導(dǎo)致事件發(fā)生的原因和背景；員工的特別有效或多余的行為；關(guān)鍵行為的后果；員工自己能否支配或控制上述后果。工作分析的結(jié)果與表現(xiàn)形式工作描述、工作說明書、資格說明書、職務(wù)說明書工作設(shè)計(jì)的概念 工作設(shè)計(jì)所要解決的主要問題是組織向其他分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式。工作設(shè)計(jì)是通過滿足員工與工作有關(guān)的需要來提高工作績(jī)效的一種管理方法，因此，工作設(shè)計(jì)是否得當(dāng)對(duì)激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)、增強(qiáng)員工的工作滿意感以及提高生產(chǎn)率都有重大的影響。工作設(shè)計(jì)與工作分析之間的關(guān)系： 工作分析是客觀描述，工作設(shè)計(jì)是認(rèn)定、修改或?qū)π聧徫坏拿枋?。工作分析可以?duì)工作設(shè)計(jì)提供依據(jù)。工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系工作設(shè)計(jì)需要考慮的因素組織的目標(biāo)和功能、組織結(jié)構(gòu)、工作流程、技術(shù)、工藝、設(shè)備的要求、工作環(huán)境工作時(shí)間、對(duì)人員的開發(fā)與激勵(lì)、工作設(shè)計(jì)的方法、機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法、生物型工作設(shè)計(jì)法、知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法、激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)工作分析的參與者人力資源部門管理者(經(jīng)理或?qū)T)、工作承擔(dān)者、工作承擔(dān)者的上級(jí)主管、其他相關(guān)人員二、招聘流程招聘計(jì)劃、招聘、應(yīng)聘、面試、錄用招聘的基本程序:招聘決策、發(fā)布信息、招聘測(cè)試、人事決策等四大步驟。 培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門采取各種辦法和技術(shù)，對(duì)組織及成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過程。培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法弄清誰最需要培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問題，并進(jìn)行深入探索研究的過程。它具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證。培訓(xùn)需求分析的作用　　有助于了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息。有助于了解員工的知識(shí)、技能等需求。 有助于了解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度。可以獲得管理者的支持。有助于估算培訓(xùn)成本。有利于避免浪費(fèi)。 有助于使培訓(xùn)做到合理化。能夠提供測(cè)量培訓(xùn)效果的依據(jù)所謂職業(yè)錨，又稱職業(yè)系留點(diǎn)。錨，是使船只停泊定位用的鐵制器具。職業(yè)錨，實(shí)際就是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心，是指當(dāng)一個(gè)人不[1]得不做出選擇的時(shí)候，他無論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀。 　職業(yè)錨，也是自我意向的一個(gè)習(xí)得部分。個(gè)人進(jìn)入早期工作情境后，由習(xí)得的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所決定，與在經(jīng)驗(yàn)中自省的動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、才干相符合，達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用與整合。職業(yè)錨是個(gè)人同工作環(huán)境互動(dòng)作用的產(chǎn)物，在實(shí)際工作中是不斷調(diào)整的。培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或?qū)砉ぷ魉枰闹R(shí)、技能并改變他們的工作的態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性或連續(xù)性的活動(dòng)。我們認(rèn)為培訓(xùn)和開發(fā)的實(shí)質(zhì)是一樣的，都要通過改善員工的工作業(yè)績(jī)來提高企業(yè)的整體績(jī)效，只是關(guān)注點(diǎn)不同，一個(gè)更關(guān)注現(xiàn)在，而另一個(gè)更關(guān)注未來。 準(zhǔn)確理解培訓(xùn)和開發(fā)的含義，需要把握以下幾個(gè)要點(diǎn) 培訓(xùn)和開發(fā)的對(duì)象是企業(yè)的全體員工，而不只是某部分員工。當(dāng)然，這也并不意味每次培訓(xùn)的對(duì)象都必須是全體員工。 培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面并且與員工的工作有關(guān)，與工作內(nèi)容無關(guān)的不應(yīng)該包含在培訓(xùn)與開發(fā)范圍之內(nèi)。此外，有些內(nèi)容不屬于培訓(xùn)與開發(fā)的范疇，但需要利用這一手段。 培訓(xùn)與開發(fā)的目的是改善員工的工作業(yè)績(jī)并提升企業(yè)的整體績(jī)效，這也是衡量培訓(xùn)與開發(fā)工作成敗的根本性標(biāo)準(zhǔn)。 培訓(xùn)與開發(fā)的主體是企業(yè)，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)來組織和實(shí)施。員工培訓(xùn)的主要目的是：1．培訓(xùn)作為一種繼續(xù)教育、終生教育，可以彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足，使員工在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的不斷發(fā)展變化中，通過完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)，大大提高企業(yè)或個(gè)人的工作績(jī)效水平。2．培訓(xùn)可以增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變、適應(yīng)和創(chuàng)造能力。 3．培訓(xùn)可以有助建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高和增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。 報(bào)酬（rewards）是一個(gè)廣泛的概念，指的是作為個(gè)人勞動(dòng)的回報(bào)而得到的各種類型的酬勞。薪酬（pensation）是報(bào)酬的一部分，是員工作為雇傭關(guān)系中的一方所得到的各種貨幣收入，以及各種具體的服務(wù)和福利之和。是指員工從企業(yè)獲得的一切個(gè)人收益，包括直接的或間接的、內(nèi)在的或外在的、貨幣的或非貨幣的所有形態(tài)的正面報(bào)償。 工作條件方面的 內(nèi)在薪酬 工作性質(zhì)方面的 薪酬 基礎(chǔ)薪酬（工資，薪水） 直接薪酬 短期獎(jiǎng)酬（獎(jiǎng)金，利潤分享） 外在薪酬 長(zhǎng)期收益（期股權(quán)收益） 間接薪酬—公共、個(gè)人、薪假、生活等福利薪酬制度設(shè)計(jì)的基本流程 第一階段：選擇與設(shè)計(jì)薪酬模式 第二階段：薪酬方案設(shè)計(jì) 第三階段：薪酬測(cè)算與薪酬方案的調(diào)整 第四階段：薪酬制度配套運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì) 選擇與設(shè)計(jì)薪酬模式科學(xué)設(shè)計(jì)薪酬制度首先要在對(duì)企業(yè)所處競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域現(xiàn)行薪酬?duì)顩r進(jìn)行調(diào)查分析和對(duì)企業(yè)薪酬戰(zhàn)略進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，選擇與設(shè)計(jì)適合企業(yè)要求的薪酬模式。薪酬方案設(shè)計(jì) 一是設(shè)計(jì)薪酬制度框架方案 二是具體設(shè)計(jì)基本薪酬制度和輔助薪酬制度 三是確定基本薪酬和輔助薪酬的標(biāo)準(zhǔn) 寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)好幫