【總結(jié)】汽車銷售客戶關(guān)系維護(hù)客戶關(guān)系管理的概念及目的如何與客戶建立互信的關(guān)系影響客戶關(guān)系的因素客戶關(guān)系的維護(hù)提供滿意的售后服務(wù)客戶關(guān)系管理,是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)致勝、快速成長(zhǎng)的目的,樹(shù)立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略。SSI銷售滿意度影響獲利銷售保養(yǎng)維修購(gòu)車
2025-01-10 02:39
【總結(jié)】客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系管理第一部分客戶開(kāi)發(fā)案例第二部分客戶開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵因素第三部分客戶開(kāi)發(fā)體會(huì)第四部分客戶關(guān)系管理第五部分客戶投訴處理來(lái)自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載第一部分案例一場(chǎng)住房維修資金以弱勝?gòu)?qiáng).成功營(yíng)銷的攻堅(jiān)戰(zhàn)!·案例:北京市住宅小區(qū)維修資金賬戶營(yíng)銷·背景介紹
2025-07-18 15:51
【總結(jié)】——中國(guó)移動(dòng)多媒體呼叫中心?第一組?組長(zhǎng):王輝?組員:殷曉龍、李浩、金瑩、侯蘋(píng)、陶明蓮、陳笑月客戶關(guān)系管理案例分析2023/3/221分析要點(diǎn)2345優(yōu)缺點(diǎn)呼叫中心的組織結(jié)構(gòu)、功能呼叫中心實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)1行業(yè)背景分析2呼叫中心(客
2025-03-04 17:18
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理經(jīng)典案例及精解案例1精解:向“海底撈”學(xué)服務(wù)——兩個(gè)滿意度?(1)海底撈有限公司概況–成立于1994年,川味火鍋,融匯各種特色的中高檔火鍋餐廳。–通過(guò)員工滿意度與顧客滿意度體制,打造火鍋行業(yè)“五星級(jí)服務(wù)”典范。
2025-08-15 21:11
2025-07-18 19:28
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理案例三則2020-11-3012:05日本的一家化妝品公司設(shè)在人口百萬(wàn)的大都市里,而這座城市每年的高中畢業(yè)生相當(dāng)多,該公司的老板靈機(jī)一動(dòng),想出了一個(gè)好點(diǎn)子,從此,他們的生意蒸蒸日上,成功地掌握了事業(yè)的命脈。這座城市中的學(xué)校,每年都送出許多即將步人黃金時(shí)代的少女。這些剛畢業(yè)的女學(xué)生,無(wú)論是就業(yè)或深造,都將開(kāi)始一個(gè)嶄新的生活,她們脫
2024-11-13 03:58
【總結(jié)】13/14中糧美特客戶關(guān)系管理需求分析1序言1.1兩個(gè)不同的“關(guān)系”“客戶關(guān)系管理”一詞發(fā)源于美國(guó),是由GARNER公司最先提出的。GARNER公司是一個(gè)非常有創(chuàng)造力的企業(yè)管理軟件企業(yè),目前被炒的火熱的ERP也是由該公司率先提出的。在客戶關(guān)系管理這一概念提出后
2025-04-16 22:44
【總結(jié)】......案例一:天富期貨有限公司客戶關(guān)系管理研究天富期貨有限公司是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)和國(guó)家工商總局核準(zhǔn)成立的現(xiàn)代金融企業(yè),由資金實(shí)力雄厚、地域影響力較大的吉林省信托投資有限責(zé)任公司控股,由上市公司中科英華高技術(shù)股份有限公司及深圳力元資產(chǎn)管理
2025-05-12 01:44
【總結(jié)】51/51顧客滿意,經(jīng)營(yíng)顧客的心§理念篇§【破冰活動(dòng)】管理小品心得分享◎分組與團(tuán)隊(duì)建立?小組命名: ?精神口號(hào):
2025-04-18 12:05
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement(CRM)WANGKanliangTheSchoolofManagementXi’anJiaotongUniversity顧客關(guān)懷黃金法則?獲得一個(gè)新顧客比留住一個(gè)老顧客花費(fèi)更大?除非你能很快彌補(bǔ)損失,否則失去的顧客將永遠(yuǎn)失去?不滿
2025-01-11 16:56
【總結(jié)】1——中國(guó)移動(dòng)多媒體呼叫中心第一組組長(zhǎng):王輝組員:殷曉龍、李浩、金瑩、侯蘋(píng)、陶明蓮、陳笑月客戶關(guān)系管理案例分析2分析要點(diǎn)2345優(yōu)缺點(diǎn)呼叫中心的組織結(jié)構(gòu)、功能呼叫中心實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)1行業(yè)背景分析3呼叫中心(客戶服務(wù)中心)
2025-01-18 17:56
【總結(jié)】顧客滿意,經(jīng)營(yíng)顧客的心§理念篇§【破冰活動(dòng)】管理小品心得分享◎分組與團(tuán)隊(duì)建立?小組命名: ?精神口號(hào):
2025-04-14 12:14
【總結(jié)】1客戶關(guān)係管理維護(hù)2客戶關(guān)係管理提出的背景市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物贏得競(jìng)爭(zhēng)的利器3客戶關(guān)系管理提出的背景4案例王永慶賣大米15歲小學(xué)畢業(yè)輟學(xué)當(dāng)雜工16歲時(shí)用父親所借的200元自己開(kāi)辦了一家米店。注重品質(zhì)(去除雜質(zhì))洞悉客戶(消費(fèi)和收入)完善服務(wù)(送貨上門(mén))王永慶,1917年1月18日生於臺(tái)
2025-01-09 08:54
【總結(jié)】第一篇:CRM客戶關(guān)系管理案例 平安保險(xiǎn)北京分公司實(shí)施CRM案例 背景 中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司于1993年正式成立。公司經(jīng)營(yíng)各種本、外幣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)等業(yè)...
2024-11-05 06:15
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客戶關(guān)系維護(hù)方案文案名稱客戶關(guān)系維護(hù)方案受控狀態(tài)編號(hào)執(zhí)行部門(mén)監(jiān)督部門(mén)考證部門(mén)一、客戶關(guān)系維護(hù)的對(duì)象和目的1.對(duì)象客戶關(guān)系維護(hù)以現(xiàn)有客戶為重點(diǎn),同時(shí)也包括未來(lái)客戶和潛在客戶。2.目的客戶關(guān)
2025-05-11 13:53