【總結(jié)】《服務(wù)營銷學(xué)》來自中國營銷傳播網(wǎng)()知識(shí)庫,海易軟件整理。服務(wù)促銷策略市場競爭越激烈,就越是需要采取有力的促銷措施促使顧客理解、接受服務(wù)企業(yè)的服務(wù)。促銷能夠提高銷售增長(尤其是在需求較弱的時(shí)期),加快新服務(wù)的引入,加速人們接受新服務(wù)的過程,使人們更快地對(duì)服務(wù)做出反應(yīng)
2025-04-17 07:53
【總結(jié)】公共關(guān)系案例案例1商場聯(lián)合拒銷“長虹”,“長虹”如何化險(xiǎn)為夷?1998年2月,春節(jié)的喜慶氣氛還沒消失,四川長虹彩電卻在濟(jì)南商場栽了跟斗——被七家商場聯(lián)合“拒售”。這意味著長將在濟(jì)南失去市場。在家電競爭日益激烈的今天,企業(yè)還有什么比失支去市場更大的風(fēng)險(xiǎn)?再者,今天有濟(jì)南“拒售”,明天再有別家效仿又該如何?為什么“拒售”?據(jù)商家一方理由是“售后服務(wù)”不好;而長虹方面說每天有四輛流動(dòng)服
2025-05-11 23:34
【總結(jié)】1鄭州煙草公司客戶關(guān)系管理案例分析鄭州煙草公司概況:鄭州煙草公司成立于1984年1月,公司成立初期,處于產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣方市場時(shí)代,足不出戶各種卷煙就銷售一空,此時(shí)煙草行業(yè)經(jīng)營粗放、服務(wù)意識(shí)淡薄,沒有客戶概念。到1994年以后,隨著市場從賣方時(shí)代轉(zhuǎn)向買方時(shí)代,市場競爭加劇,鄭卅I煙草公司撤銷代批網(wǎng)點(diǎn),逐步建立覆蓋城鄉(xiāng)的卷煙批發(fā)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)零售客戶的
2024-12-15 04:58
【總結(jié)】......美國強(qiáng)生公司客戶關(guān)系管理案例分析學(xué)習(xí)參考目錄1、背景介紹 22、案例問題分析 4、強(qiáng)生公司如何利用網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系開拓和維系 4、強(qiáng)生公司客戶關(guān)
2025-04-16 23:18
【總結(jié)】蘋果公司客戶關(guān)系管理_案例分析目錄Ⅰ行業(yè)背景 3一、電子信息行業(yè)總體概況 3(一)行業(yè)規(guī)模分析 3(二)行業(yè)總體運(yùn)行概況 4二、主要產(chǎn)品市場情況 6(一)手機(jī) 6(二)MP3/MP4播放器 14(三)電腦 21Ⅱ公
2025-05-01 03:53
【總結(jié)】《員工關(guān)系管理》案例集1.?朱某訴中國機(jī)電設(shè)備總公司追索勞動(dòng)報(bào)酬糾紛案朱某訴中國機(jī)電設(shè)備總公司追索勞動(dòng)報(bào)酬糾紛案2003?年?3?月?3?日,在北京一所學(xué)院任貿(mào)易系教研室主任的朱某與中國機(jī)電設(shè)備總公司進(jìn)出口部簽訂了聘用工作人員合同書,期限?2?年。雙方約定:聘用期滿后,進(jìn)出口部根據(jù)業(yè)務(wù)需要
2025-05-12 00:20
【總結(jié)】第一篇:國內(nèi)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀分析 國內(nèi)員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀及原因分析 一、員工關(guān)系管理的概念 “員工關(guān)系”的概念首先出現(xiàn)在西方的人力資源管理中,在當(dāng)時(shí),由于社會(huì)的動(dòng)蕩,企業(yè)與員工之間的關(guān)系也從起初...
2025-10-04 11:00
【總結(jié)】案例一:建龍參與通鋼改制釀悲劇 7月24日,吉林通化鋼鐵集團(tuán)總經(jīng)理陳國君遭受工人圍攻致死。北京建龍重工集團(tuán)董事長張志祥參與通鋼改制以悲劇告終! 成立于1958年的通鋼集團(tuán)幾乎是通化市的代名詞:通化市各種產(chǎn)業(yè)均圍繞這個(gè)龐然大物而建立,與通鋼上游關(guān)系密切的產(chǎn)購銷一條龍的各個(gè)環(huán)節(jié)無不產(chǎn)生了巨大的財(cái)富光暈,各種利益盤根錯(cuò)節(jié)?! ?005年12月27日,建龍集團(tuán)參與通鋼集團(tuán)重組,%的股權(quán)。
2025-05-02 22:00
【總結(jié)】第一篇:勞動(dòng)關(guān)系案例分析 勞動(dòng)關(guān)系案例分析 案例:退休人員是否存在勞動(dòng)關(guān)系 【案情介紹】 投訴人梅某,女,1954年11月出生,原為無業(yè)人員,2010年8月經(jīng)人介紹到某酒店做保潔員,雙方未簽訂...
2024-10-28 11:58
【總結(jié)】小組成員:學(xué)號(hào)姓名收集資料資料匯總篩選PPT制作與展示CRM分析CRM材料收集,二.上海通用公司簡介,公司概況,上海通用有限公司成立于1997年6月12日,由上海汽車集團(tuán)股份有限公司、通用汽車公司共同...
2024-11-21 22:00
【總結(jié)】2012高教社杯全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽承諾書我們仔細(xì)閱讀了中國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽的競賽規(guī)則.我們完全明白,在競賽開始后參賽隊(duì)員不能以任何方式(包括電話、電子郵件、網(wǎng)上咨詢等)與隊(duì)外的任何人(包括指導(dǎo)教師)研究、討論與賽題有關(guān)的問題。我們知道,抄襲別人的成果是違反競賽規(guī)則的,如果引用別人的成果或其他公開的資料(包括網(wǎng)上查到的資料),必須按照規(guī)定的參考文獻(xiàn)的表述方式
2025-04-04 04:40
【總結(jié)】第一篇:案例分析題6勞動(dòng)關(guān)系管理 案例分析題 第六章勞動(dòng)關(guān)系管理 《勞動(dòng)合同續(xù)訂意向書》,見上面寫道:“公司與你之間的勞動(dòng)合同將于下月底期限屆滿。公司希望與你再續(xù)訂為期3年的勞動(dòng)合同,不知你意下...
2024-10-28 13:24
【總結(jié)】第一篇:4則客戶關(guān)系管理案例分析 4則客戶關(guān)系管理案例有哪些?客戶關(guān)系管理案例分析,新客戶忠誠度的強(qiáng)化服務(wù)、學(xué)會(huì)跟蹤客戶,慢慢公司會(huì)積累下一大群客戶資源。跟蹤工作能使公司的客戶記住公司,一旦客戶采取...
2024-11-05 06:24
【總結(jié)】人力資源管理案例分析1、RB制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司,擁有近400名工人。大約在一年前,公司因產(chǎn)品有過多的缺陷而失去了兩個(gè)較大的客戶。RB公司領(lǐng)導(dǎo)研究了這個(gè)問題之后,一致認(rèn)為公司的基本工程技術(shù)方面還是很可靠的,問題出在生產(chǎn)線上的工人、質(zhì)量檢查員以及管理部門的疏忽大意、缺乏質(zhì)量管理意識(shí)。于是公司決定通過開設(shè)一套質(zhì)量管理課程來解決這個(gè)問題。質(zhì)量管理課程的授課時(shí)間被安排在工作
2025-04-25 13:00
【總結(jié)】案例分析題一、案例:豐田霸道廣告風(fēng)波一切緣起一汽豐田銷售公司的兩則刊登在《汽車之友》2003年第12期、由盛世長城廣告公司制作的廣告:一輛霸道汽車停在兩只石獅子之前,一只石獅子抬起右爪做敬禮狀,另一只石獅子向下俯首,背景為高樓大廈,配圖廣告語為“霸道,你不得不尊敬”;同時(shí),“豐田陸地巡洋艦”在雪山高原上以鋼索拖拉一輛綠色國產(chǎn)大卡車,拍攝地址在可可西里??吹竭@兩則廣告后,立即
2025-05-11 23:35