人力資源管理的工作分析復(fù)習(xí)資料-資料下載頁(yè)
2025-04-16 13:02本頁(yè)面
【正文】 行調(diào)整，營(yíng)銷(xiāo)人員的主要任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫S護(hù)老客戶。從以上分析我們可以看出，隨著企業(yè)生命周期的變化發(fā)展，不僅會(huì)影響公司中的工作結(jié)構(gòu)，而且會(huì)影響這些工作的實(shí)際內(nèi)容、從事該崗位工作的員工的主要職責(zé)等。而這些變化會(huì)使工作分析更加復(fù)雜，工作分析者必須著眼于公司的未來(lái)發(fā)展，而不僅僅是對(duì)公司現(xiàn)在工作的實(shí)際情況進(jìn)行分析。員工能力和需求層次的提高對(duì)工作分析實(shí)踐的影響。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視知識(shí)，越來(lái)越多的人通過(guò)各種途徑對(duì)自己進(jìn)行人力資本的投資和再投資，因此員工隊(duì)伍的素質(zhì)越來(lái)越高。相應(yīng)地，員工在企業(yè)中能勝任的工作也逐漸增多，其對(duì)企業(yè)的要求也就不僅僅局限于提供維持基本生活的工資、津貼了。他們追求更多的工作責(zé)任、更好的工作環(huán)境、更多的信任和尊重，尋求工作滿足感、組織歸屬感等，而他們的這些需求并不是一成不變的。所有這些都要求企業(yè)對(duì)現(xiàn)在的工作予以調(diào)整，從而引發(fā)進(jìn)行工作分析的條件要求。、動(dòng)態(tài)環(huán)境問(wèn)題的解決辦法？（254頁(yè)）年度工作分析。⑴在一個(gè)工作分析間隔期內(nèi)，各部門(mén)主管準(zhǔn)確、詳細(xì)地記錄本部門(mén)內(nèi)的變化情況。⑵在工作分析實(shí)施月或周中，各部門(mén)主管對(duì)一年內(nèi)工作變動(dòng)情況進(jìn)行匯總，并征詢(xún)本部門(mén)員工的意見(jiàn)。⑶工作分析實(shí)施之前，人力資源管理部門(mén)發(fā)文給各部門(mén)主管，要求其在一定時(shí)間期限內(nèi)，遞交本部門(mén)工作變化情況匯總表，并在等待期內(nèi)制定工作分析的初步計(jì)劃。⑷人力資源管理部門(mén)對(duì)各部門(mén)的工作變化情況表進(jìn)行整理匯總，并制定工作分析的詳細(xì)計(jì)劃，包括具體實(shí)施步驟、工作分析小組成員的配置等；⑸具體實(shí)施年度工作分析。⑹編寫(xiě)工作分析結(jié)果——職務(wù)說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范。⑺反饋工作分析結(jié)果。適時(shí)工作分析。⑴部門(mén)主管發(fā)現(xiàn)本部門(mén)工作有所變化或有必要進(jìn)行改變，立即以書(shū)面形式遞交人力資源管理部門(mén)。⑵人力資源管理部門(mén)常設(shè)組織——工作分析小組根據(jù)該部門(mén)主管的要求，實(shí)施工作分析。⑶編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)。⑷反饋工作分析結(jié)果。、工作評(píng)價(jià)的原則?。ǎ玻罚疙?yè)）？明確性原則：工作評(píng)價(jià)必須在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、方法選擇、操作人員等各個(gè)方面明確無(wú)誤，最好有明確可行的書(shū)面計(jì)劃與文件規(guī)定。一致性原則：工作評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)在人員和時(shí)間上保持一致，保證評(píng)價(jià)結(jié)果不受無(wú)關(guān)因素的干擾。只有當(dāng)兩個(gè)人及更多人對(duì)同一項(xiàng)工作評(píng)價(jià)結(jié)果相似，或者同一個(gè)人在兩個(gè)以上不同場(chǎng)合作出的評(píng)價(jià)結(jié)果相似時(shí)，才能說(shuō)明評(píng)價(jià)的一致性。實(shí)際上，也可以把一致性看做評(píng)價(jià)結(jié)果的方差問(wèn)題，方差越小，一致性越高，結(jié)論就越可靠；繁殖，則一致性低，結(jié)論不可靠?？陀^性原則：評(píng)價(jià)過(guò)程中不能牽涉評(píng)價(jià)者個(gè)人的利益，更不能有政治考慮及個(gè)人偏見(jiàn)的存在。只有這樣，才能使工作評(píng)價(jià)的操作者保持客觀態(tài)度，控制個(gè)人主觀態(tài)度對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的負(fù)面影響。彈性原則：工作評(píng)價(jià)在組織的實(shí)際操作過(guò)程中不是一項(xiàng)可以一勞永逸的工作，隨著組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，一些調(diào)整在所難免，因此組織應(yīng)設(shè)計(jì)對(duì)不準(zhǔn)確或過(guò)時(shí)評(píng)價(jià)進(jìn)行修正的機(jī)制。人力資源管理部門(mén)應(yīng)階段性地核查并更新工作評(píng)價(jià)的結(jié)果。員工也應(yīng)被授予對(duì)其所從事職位的工作評(píng)價(jià)進(jìn)行反饋和質(zhì)疑的權(quán)利，可以在不滿意時(shí)向指定機(jī)構(gòu)或個(gè)人對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果提出意見(jiàn)。代表性原則：這里的代表性包括工作評(píng)價(jià)委員會(huì)成員的代表性、被評(píng)崗位及其評(píng)價(jià)要素的代表性以及評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)工作價(jià)值的代表性，總之，就是要使評(píng)價(jià)結(jié)果在最大限度上獲得員工的支持和理解。準(zhǔn)確性原則：工作評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)必須以準(zhǔn)確的信息為基礎(chǔ)，以正確的處理為過(guò)程，以精確的計(jì)算分?jǐn)?shù)為結(jié)果。這要求評(píng)價(jià)人員對(duì)所評(píng)價(jià)的工作理解透徹，態(tài)度端正，工作認(rèn)真，方法科學(xué)，運(yùn)用正確。實(shí)用性原則：工作評(píng)價(jià)的方法多種多樣，在使用難度上有簡(jiǎn)單與復(fù)雜之分，成本上有高低之分，時(shí)間上也由長(zhǎng)短之分。要根據(jù)組織的現(xiàn)實(shí)條件和實(shí)際需要，以實(shí)用為準(zhǔn)則，結(jié)合各種方法的特點(diǎn)來(lái)選擇和使用評(píng)價(jià)方
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