公司組織的頂層設(shè)計(jì)：建架構(gòu)搭班子定機(jī)制-資料下載頁
2025-04-15 01:48本頁面
【正文】 ，進(jìn)入到快速多地域擴(kuò)張階段。管理在業(yè)務(wù)的橫向擴(kuò)張背景下也產(chǎn)生了層級管控問題。如何在業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張中仍能夠保持本地化經(jīng)營的運(yùn)行效率？在此之前，龍湖有一個飛旅獎，統(tǒng)計(jì)當(dāng)年誰的飛行旅程最高。第一名的獲得者正是董事長吳亞軍本人，一年200多個飛行日，見家里人的機(jī)會都不超過幾次。這樣的運(yùn)行方式，無法支撐企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，也絕不應(yīng)是正常的組織運(yùn)轉(zhuǎn)方式。龍湖通過PMO體系，完成了從依賴個人英雄主義向組織要效率的華麗轉(zhuǎn)身，實(shí)現(xiàn)了依靠組織運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)至各地域經(jīng)營的整體把控。我們可以重點(diǎn)學(xué)習(xí)其對事前規(guī)劃的監(jiān)控及事后復(fù)盤的管理，一頭一尾抓公司管理。第一，通過事前的預(yù)案決策會及項(xiàng)目啟動會管控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、評估收益設(shè)定計(jì)劃。事前會怎么開有諸多講究。會議宏觀至整盤規(guī)劃、資金流、項(xiàng)目規(guī)劃、定位、預(yù)期收益；細(xì)節(jié)甚至到某棟別墅的陽臺應(yīng)該選取什么風(fēng)格、裝飾、景觀甚至到瓷磚的選擇。從總部派出的決策群體要有足夠的“專業(yè)穿透力”。經(jīng)歷過此會議的龍湖人用“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”形容地區(qū)公司負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各板塊負(fù)責(zé)人當(dāng)時的狀態(tài)，因?yàn)橐粋€地方過不了關(guān)，就會被認(rèn)定為沒有完成系統(tǒng)思考及詳細(xì)規(guī)劃，需要整盤從來，再開PMO會議，如多次通不過，不僅項(xiàng)目延期、負(fù)責(zé)人的能力及職位也將受到質(zhì)疑，由此倒逼所有公司及部門慎重選址、全盤規(guī)劃。第二，通過項(xiàng)目復(fù)盤的方式進(jìn)行成果審查。“復(fù)盤”是龍湖的管理文化，龍湖習(xí)慣于將過往工作中存在的問題直接指出來，不為追究責(zé)任，只為總結(jié)借鑒，這樣開放的公司文化鼓勵所有人認(rèn)真剖析問題，使總結(jié)能真正擊中要害。通過專門的復(fù)盤會議，不但確保組織不在相同的地方摔倒兩次，更能積累公司最佳實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)在更大平臺上復(fù)制傳播。成為“90%復(fù)制+10%的創(chuàng)新”的重要產(chǎn)品總結(jié)來源，而這一模式的推廣，大大降低了項(xiàng)目運(yùn)營成本。從最終結(jié)果來看，管理上，PMO系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)對各地項(xiàng)目的有效監(jiān)控，經(jīng)營上，PMO系統(tǒng)大幅提高項(xiàng)目運(yùn)作的效率和各方協(xié)調(diào)性。監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)營會議討論什么如何看到組織的動態(tài)情況，這需要建立一套企業(yè)的“儀表盤”——監(jiān)控系統(tǒng)。一切的管理行為都必須可衡量，用韜盛和夫的話說，“只有可衡量，才可管理”。用什么衡量？用數(shù)字來衡量，用報(bào)表來呈現(xiàn)。在這里我們引入三張報(bào)表的概念，這不是指財(cái)務(wù)三張報(bào)表，而是結(jié)合企業(yè)的發(fā)展及運(yùn)營，管理層最應(yīng)掌控的三類信息，我們統(tǒng)稱為三張報(bào)表。第一張是計(jì)劃報(bào)表。企業(yè)管理層善于并不斷在制定各類計(jì)劃，但計(jì)劃的實(shí)施卻容易變味，或石沉大海。計(jì)劃的價(jià)值不僅體現(xiàn)于規(guī)劃的準(zhǔn)確及全面，更體現(xiàn)于過程中的管控及統(tǒng)籌，這是許多企業(yè)的短板。企業(yè)要形成對各級計(jì)劃設(shè)計(jì)及執(zhí)行的報(bào)表管理，一方面利于抓經(jīng)營主線，避免資源相互侵占，同時有利于跟進(jìn)督辦，平衡推進(jìn)，落實(shí)推動。計(jì)劃報(bào)表體系不健全，是許多企業(yè)盲目推進(jìn)，線條散亂，管理者思維發(fā)散，邊推邊漏的直接原因。第二張是財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表不僅要體現(xiàn)財(cái)務(wù)健康情況，更要體現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)狀。報(bào)表中不僅體現(xiàn)為資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流情況。更要從經(jīng)營角度，從前端的投資預(yù)測分析，到執(zhí)行過程中的費(fèi)用分析，各產(chǎn)品、各區(qū)域、各渠道的銷售、庫存、現(xiàn)金流、當(dāng)期損益等經(jīng)營信息。從中尋找經(jīng)營決策的關(guān)鍵依據(jù)。財(cái)務(wù)報(bào)表體系是識別經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，對業(yè)務(wù)進(jìn)行過程管理，避免企業(yè)跑冒滴漏的關(guān)鍵手段。第三張是人事報(bào)表。人力資本的重要性現(xiàn)今在企業(yè)中已無需強(qiáng)調(diào)，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，這一指標(biāo)的可控性卻越來越低，失去了企業(yè)的統(tǒng)一導(dǎo)向，也留下了各部門隨意操作的空間。許多企業(yè)在財(cái)務(wù)指標(biāo)不斷提升的同事，人員平均素質(zhì)卻在不斷降低，這是對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大損害。企業(yè)要通過平均素質(zhì)、人員流失、梯隊(duì)建設(shè)、員工滿意度、人員異動等報(bào)表情況動態(tài)監(jiān)控人力資本。尋找提升全員效率的方法，識別人力資本健康度下降的危險(xiǎn)信號?？偨Y(jié)組織頂層設(shè)計(jì)是企業(yè)家明確戰(zhàn)略任務(wù)后的第一要務(wù)。通過“建架構(gòu)、搭班子、定機(jī)制”，完成戰(zhàn)略向落地執(zhí)行的靠攏，完成組織對戰(zhàn)略的支撐。企業(yè)家及高層管理班子在日常管理中，需要不斷識別管理問題現(xiàn)象，并將其在頂層設(shè)計(jì)架構(gòu)中不斷尋找背后的設(shè)計(jì)缺失，識別經(jīng)營管理表象問題背后的原因，從根本處入手，調(diào)整經(jīng)營管理的狀態(tài)。只有這樣，管理才能綱舉目張，才能以最佳的方式，最高的效率抓住問題本質(zhì)，創(chuàng)造經(jīng)營高效益。▎本文綜合：▎本文綜合：和群商學(xué)，作者：劉海峰
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