最新公司如何進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)-資料下載頁(yè)
2025-07-29 12:52本頁(yè)面
【正文】 由需要推進(jìn)橫向變革管理時(shí)，采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)是很有效的。權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)往往是與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)同步思考的。權(quán)責(zé)劃分不是審批程序，它是經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)中的開(kāi)展規(guī)則，標(biāo)的涵蓋面很廣。權(quán)責(zé)不僅包含權(quán)利，而且包含責(zé)任。劃分權(quán)責(zé)的目的是通過(guò)角色的界定建立管理秩序、提高執(zhí)行效率。權(quán)責(zé)一般有六種：“提報(bào)”是一種責(zé)任，是指向上級(jí)或集體提出個(gè)人主張，必要時(shí)需要提交方案，對(duì)需求申報(bào)負(fù)責(zé)；“審核”也是一種責(zé)任，是指審核提報(bào)方案，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)，對(duì)方案合理性負(fù)責(zé)；“批準(zhǔn)”是一種權(quán)利，指終審提報(bào)的方案，并作出最終決定，對(duì)方案實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估負(fù)責(zé)；“執(zhí)行”是一種責(zé)任，指當(dāng)事人要去執(zhí)行被批準(zhǔn)的方案，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；“知情”是一種權(quán)利，是指知曉執(zhí)行方案相應(yīng)情況，對(duì)執(zhí)行過(guò)程配合與協(xié)助負(fù)責(zé)；“監(jiān)督”是一種權(quán)利，是指當(dāng)事人察看有關(guān)部門(mén)是否按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和原則執(zhí)行任務(wù)，并督促其完成任務(wù)，對(duì)合規(guī)負(fù)責(zé)。如果一家企業(yè)把經(jīng)營(yíng)與管理中的大事小情件件都按照“提報(bào)”、“審核”、“批準(zhǔn)”、“執(zhí)行”、“知情”、“監(jiān)督”六個(gè)方面去分配角色，那么這家企業(yè)的管理效率會(huì)大大提高。我們把這種權(quán)責(zé)劃分的方式稱(chēng)之為“六權(quán)分立”。第五件事情：設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程與管理流程設(shè)計(jì)流程就是將執(zhí)行任務(wù)中各成員崗位組織在一起分析與討論，確定任務(wù)的先后順序和每個(gè)接口的角色分工。各成員崗位參與越廣，執(zhí)行意愿越強(qiáng)。協(xié)議越一致，執(zhí)行力度越強(qiáng)。因此流程也可以說(shuō)是一種多邊協(xié)議。流程設(shè)計(jì)要建立以客戶(hù)為中心、以效率為中心和以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為中心的三角思維。好流程可以保證和提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，減少業(yè)務(wù)流程所耗費(fèi)的時(shí)間，提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)作成本，尋求風(fēng)險(xiǎn)降低和控制的空間。做好這五件事情，企業(yè)這座大廈就有一個(gè)好的屋頂，即使風(fēng)雨飄搖，也能有好的防御能力。
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